用友公司咨詢顧問張福海

    張福海：各位來賓，大家下午好，下面我向大家介紹一下用友流程企業(yè)的解決方案。今天論壇的主題是深化應(yīng)用，對廠商來說，現(xiàn)在客戶的需求越來越深入、具體化，如何來滿足更多客戶的需求，這應(yīng)該也是包括用友在內(nèi)的廠商要深入研究的一個問題。

一、流程行業(yè)信息化管理現(xiàn)狀

    首先看流程行業(yè)的管理現(xiàn)狀。

    這個數(shù)據(jù)是來源于我們的行業(yè)協(xié)會提供的一個數(shù)據(jù)。相對來說，流程行業(yè)一般企業(yè)規(guī)模都比較大，信息化的基礎(chǔ)相對比較好，走在其他行業(yè)的前列，通過表格可以看到，流程行業(yè)已經(jīng)應(yīng)用了哪些系統(tǒng)。在當(dāng)今無論是ERP還是大家剛才介紹的生產(chǎn)管理控制系統(tǒng)，這些在流程行業(yè)都有深入的應(yīng)用。從圖上還能看到截止到2009年底流程行業(yè)的總的態(tài)勢和水平，已不僅僅滿足于簡單的財務(wù)這樣一個應(yīng)用。

二、流程行業(yè)核心解決方案

    接下來介紹一下用友的行業(yè)化的戰(zhàn)略。

    用友在集團有行業(yè)的研發(fā)中心、業(yè)務(wù)支持中心，各個子公司也有專門的行業(yè)的營銷部門和營運部門，在后臺，有專門的行業(yè)專家和行業(yè)知識庫。從2008年開始，用友投入了很大的精力來做產(chǎn)品的行業(yè)化、應(yīng)用的行業(yè)化，到今天形成一個行業(yè)化的解決方案。對于用友的流程行業(yè)解決方案，我們關(guān)注到流程行業(yè)的一些重點的應(yīng)用：一個是大宗原材料，綜合物資、銷售、分銷與發(fā)運的集團運營管理，因為在流程行業(yè)，都是大投入大產(chǎn)出，比如說化工行業(yè)，投入都是很大的。第二個是ERP與MES結(jié)合的管控一體化生產(chǎn)管控；第三，流程行業(yè)由于規(guī)模比較大，對于資金預(yù)算、企業(yè)整體的控制也比較關(guān)注，第四是以人力資本增值和績效管理為核心的集團人力資源管理，第五是內(nèi)部控制與風(fēng)險管理，第六是對辦公自動化和OA的管理，最后，是決策和商業(yè)智能管理。

三、流程行業(yè)信息化關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景

1、大宗原材料采購

    在流程行業(yè)當(dāng)中它是企業(yè)管理的重要方面，因為占用資金和經(jīng)營成果都是很大的，流程行業(yè)的計劃和離散企業(yè)的計劃是不同的，流程行業(yè)的原材料采購有很大的特點，很多的采購是戰(zhàn)略性的采購而不是直接就按計劃去采購，原材料的司磅量大，單據(jù)繁多；質(zhì)檢作弊，缺乏分析；結(jié)算量大，易出差錯，受到季節(jié)性和國際市場的影響，所以采購的時候，要綜合很多去考慮。

2、采購管理

    我們專門針對流程行業(yè)開發(fā)了計量管理的系統(tǒng)，比如某煤炭工廠，計量很重要，結(jié)算很煩瑣、復(fù)雜，容易在企業(yè)生產(chǎn)的時候產(chǎn)生一些弊端。我們怎么全程的監(jiān)控？現(xiàn)在大家看到的是我們開發(fā)的在流程行業(yè)的一個地泵系統(tǒng)。大家可以看到圖中四個紅外檢測，通過此系統(tǒng)，為很多企業(yè)挽回了上千萬的損失。在計量這個環(huán)節(jié)，如果有36種作弊的方法，我們能夠杜絕35種，有一種杜絕不了的就是內(nèi)外勾結(jié)。比如說企業(yè)老總坐在辦公室就能看到計量，計量的時候要求司機從汽車上離開，不離開車這個泵單就打不出來，一個控制手段就完全把這些手段杜絕了，原來一些送貨公司想到的方法，我們?nèi)�部提前想到了�?/P>

    這個里面除了軟件的流程控制，IC卡的識別，另外一個就是質(zhì)檢環(huán)節(jié)。在流程行業(yè)，原材料的計量有兩種方式，一種是稱重，還有一種就是按質(zhì)計價，比如說一些原材料硫酸之類的計量方式是濃度。這也是我們完全針對流程行業(yè)開發(fā)的一些應(yīng)用。

3、生產(chǎn)管理

    在生產(chǎn)管理方面，我們強化了班組管理，生產(chǎn)現(xiàn)場的數(shù)據(jù)的采集，比如說鋼瓶的管理，壓力空氣的管理，這都是現(xiàn)場安全的管理，設(shè)備的管理。設(shè)備的管理在流程行業(yè)至關(guān)重要，因為流程行業(yè)都是連續(xù)生產(chǎn)的，如果設(shè)備停車了，除了影響生產(chǎn)，還會造成裝置當(dāng)中的一些物料浪費，造成管道的擁堵，給生產(chǎn)帶來巨大的麻煩。

    ERP系統(tǒng)可以實現(xiàn)和DCS現(xiàn)場管理現(xiàn)場調(diào)度的完美的無縫的集成，這個我們在好多用戶當(dāng)中都做到了，包括化工、石油、制藥等行業(yè)的一些企業(yè)。

4、設(shè)備管理

    設(shè)備管理方面，我們更加關(guān)注設(shè)備的安全運行和設(shè)備零部件的合理的庫存兩個大的方面。再就是設(shè)備預(yù)防性的維修，檢修周期的管理，到了檢修周期系統(tǒng)會告訴維修人員。

    我們采用美國的一家公司集成的現(xiàn)場巡檢設(shè)備，比較通俗的說法就是保安的巡更，坐在辦公室就能知道漏檢了，大家會看到巡檢的過程，包括故障的處理。這個設(shè)備可以把現(xiàn)場生產(chǎn)的信息通過無線傳輸。

5、運輸管理

    原材料運輸?shù)墓芾碓诹鞒绦袠I(yè)也是十分重要的一個功能，原材料由于量比較大造成運輸?shù)某杀颈容^高，因此對原材料的管理就比較重要了。在這個過程中我們會通過一些功能分析找到最佳的運輸方法，進行一些計算；另外從技術(shù)層面來說，所有我們做的一些個性化的應(yīng)用都是基于用友UAP的這個平臺，它和ERP是完全集成的，UAP平臺技術(shù)優(yōu)勢支撐流程企業(yè)信息化不斷拓展。

四、幸福的流程企業(yè)

    最后跟大家說一下幸福企業(yè)，幸福企業(yè)是今年用友提出的口號，什么樣的企業(yè)是幸福企業(yè)？一是創(chuàng)新，二是高效，最后是綠色，除了包括環(huán)保的概念之外還包括可持續(xù)經(jīng)營和發(fā)展。而信息化是實現(xiàn)幸福企業(yè)的最好途徑，最后祝愿我們的企業(yè)都能夠成為幸福企業(yè)，謝謝大家。

本文根據(jù)用友軟件公司咨詢顧問張福海先生在2010（第七屆）制造業(yè)管理信息化大會上的發(fā)言錄音整理，未經(jīng)本人確認！

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本文標(biāo)題：管理信息化助力流程企業(yè)邁向幸福企業(yè)

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