一、21世紀(jì)是亞洲和中國的時代
亞洲經(jīng)濟的發(fā)展已經(jīng)成為帶動世界經(jīng)濟發(fā)展重要的燃料和動力，上世紀(jì)日本率先創(chuàng)造了亞洲經(jīng)濟發(fā)展的奇跡，特別突出的是日本的汽車和家電行業(yè)。然后是韓國等亞洲四小龍的經(jīng)濟發(fā)展，給第三世界國家以極大的鼓舞。目前，中國經(jīng)濟的持續(xù)高速發(fā)展，更是給全球經(jīng)濟發(fā)展帶來希望和動力，專家預(yù)測中國經(jīng)濟還將高速發(fā)展幾十年。從亞洲各國經(jīng)濟高速發(fā)展的情況分析，制造業(yè)起了十分重要和關(guān)鍵的作用。
有人講“低成本和高技術(shù)，一旦把這兩點結(jié)合在一起，美國的麻煩就來了！”“中國價格”是一個讓世界都心驚肉跳的4個字，中國產(chǎn)品的低成本、高技術(shù)和高質(zhì)量已經(jīng)逐漸享譽全球�？纯次覀兊泥弴n國，“三星設(shè)計”象索尼過去一樣的成功，三星正在以設(shè)計迅速提高品牌價值。制造業(yè)曾經(jīng)發(fā)生過的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移情形正在服務(wù)行業(yè)重演，印度公司已經(jīng)從埃森哲、IBM和EDS等企業(yè)巨擘手中奪取了1/3以上的軟件外包和咨詢業(yè)務(wù)。
可以說21世紀(jì)是亞洲和中國的時代，亞洲和中國將不會錯過這個發(fā)展經(jīng)濟的難得機會。
二、亞洲和中國將進入ERP普及應(yīng)用時期
ERP軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開所在地區(qū)經(jīng)濟和企業(yè)發(fā)展情況。無論歐洲還是美國，ERP產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都在這樣的基礎(chǔ)上構(gòu)建起來。今天，以中國、日本、韓國、印度為代表的亞洲經(jīng)濟板塊正在迅速崛起，這為亞洲ERP軟件企業(yè)的成長和在亞洲企業(yè)中ERP的應(yīng)用，奠定了良好基礎(chǔ)。面對全球化競爭，應(yīng)用ERP提升競爭力成為亞洲和中國企業(yè)的共識，亞洲和中國制造業(yè)需要通過應(yīng)用ERP進一步降低成本、提高效率和市場響應(yīng)速度。
亞洲和中國的Internet接入、網(wǎng)站、Mail、IM、短信應(yīng)用普及、電子商務(wù)興起，帶動了亞洲和中國網(wǎng)絡(luò)通信的發(fā)展，亞洲部分國家擁有比歐美更先進、更普及的移動網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)設(shè)施，給ERP的應(yīng)用帶來方面。亞洲和中國政府與行業(yè)機構(gòu)正在積極推動企業(yè)信息化，亞洲和中國ERP軟件本土廠商發(fā)展迅速，ERP產(chǎn)業(yè)鏈正在形成，也有望形成亞洲地區(qū)ERP的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。
從包括中國在內(nèi)的整個亞洲的ERP應(yīng)用來看，我們很明顯地感受到ERP普及應(yīng)用的趨勢。亞洲和中國正處在經(jīng)濟快速發(fā)展時期，數(shù)以千萬計的大量中小企業(yè)正處在發(fā)展階段，它們需要采用先進的管理方法和工具，來支持企業(yè)的快速發(fā)展。經(jīng)過多年的鋪墊，大規(guī)模消費ERP軟件的市場已經(jīng)基本形成，歐美ERP軟件應(yīng)用的普及給了亞洲和中國企業(yè)極大的啟發(fā)，雖然亞洲和中國ERP軟件的應(yīng)用目前遠(yuǎn)沒有達到歐美的水平，但卻給ERP的應(yīng)用留下了巨大的市場空間。
亞洲地區(qū)的客戶ERP需求旺盛，亞洲ERP廠商的產(chǎn)品、服務(wù)能力已經(jīng)就緒，ERP在亞洲的普及已經(jīng)蓄勢待發(fā)。
三、本土ERP廠商是亞洲ERP市場的主力軍
1、亞洲本土ERP廠商已經(jīng)取得一定的優(yōu)勢
近幾年，隨著用友公司國際化戰(zhàn)略的確定，我們的注意力已經(jīng)開始從中國本土市場，開始擴展到整個亞洲市場，我在多個國家考察時注意到，高端ERP市場廠商相對比較集中和飽和，但是在中低端市場，本地廠商的優(yōu)勢十分明顯。在日本的中低端ERP市場，本土的ERP廠商占據(jù)領(lǐng)先地位，例如：GLOVIA占21.6%的市場份額，ProActive占21.3%的市場份額，OBIC7占15.9%的市場份額。在韓國的中低端ERP市場，同樣是本土的ERP廠商占據(jù)領(lǐng)先地位。
2002年是中國整體ERP市場格局的分水嶺，之前國際廠商占據(jù)主導(dǎo)地位，2002年中國本土廠商超越了國際廠商，開始主導(dǎo)中國市場，用友在2002年中國的ERP市場份額超過了SAP，成為在中國市場ERP軟件的最大提供商。有研究機構(gòu)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在中低端市場，中國本土品牌更是具有明顯優(yōu)勢，已經(jīng)占有90％以上的市場份額。
2、亞洲本土ERP廠商的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新已初見成效
亞洲ERP廠商要在今后的發(fā)展中取得更好的市場地位，一定要在商業(yè)模式上進行創(chuàng)新。
亞洲地區(qū)的ERP軟件廠商較歐美國家是后起者，我們可以發(fā)揮技術(shù)上的后起優(yōu)勢，我們要在產(chǎn)業(yè)模式上實現(xiàn)創(chuàng)新，如果能夠?qū)崿F(xiàn)，我們就能夠在這個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展上形成新的競爭優(yōu)勢。這也是亞洲地區(qū)ERP廠商未來取得發(fā)展，乃至在全球取得更重要的市場地位最關(guān)鍵、最重要的一點。
在ERP交付模式傳統(tǒng)上有幾種，一是定制模式，這種模式在規(guī)模化的普及應(yīng)用時代一定是不適用的；另外一種是復(fù)雜配置模式，但配置整個系統(tǒng)，要有相當(dāng)長的周期，相當(dāng)復(fù)雜。很多企業(yè)客戶覺得，這個實施周期太長了，比如要兩年，其實兩年后整個企業(yè)的商業(yè)環(huán)境早就變化了。這種模式不能適應(yīng)企業(yè)的改變和變化，成本很高，實施周期又長，也不能夠適應(yīng)大規(guī)模的交付的要求。所以在交付模式上，我們還有很大的創(chuàng)新余地。
我要學(xué)習(xí)制造業(yè)十幾年來的發(fā)展模式，實現(xiàn)ERP軟件的大規(guī)模交付。制造業(yè)的成功在于實現(xiàn)了大規(guī)模定制，把規(guī)模和個性化的問題很好的結(jié)合起來。在ERP交付領(lǐng)域里，關(guān)鍵問題就是要么解決好規(guī)模化交付和個性化應(yīng)用的矛盾。
實現(xiàn)大規(guī)模的個性化交付是ERP軟件產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵。這涉及到ERP廠商的產(chǎn)品交付能力和服務(wù)的交付能力。產(chǎn)品能力上，我們的產(chǎn)品必須適合本地企業(yè)需求，貼合本地企業(yè)的商業(yè)環(huán)境和習(xí)慣，同時又必須能夠滿足客戶的國際化應(yīng)用需求。在兩個核心技術(shù)上，也必須要有突破：一個是企業(yè)應(yīng)用模型，一個是應(yīng)用平臺，這是ERP產(chǎn)品發(fā)展過程中的兩個核心基礎(chǔ)。在這兩方面，無論是日本的ERP企業(yè)，還是中國、韓國的ERP企業(yè)最近幾年都在努力突破。
研發(fā)模式上，我們也在努力尋求突破和創(chuàng)新的機會。之前的中國軟件產(chǎn)業(yè)界，包括我們ERP軟件行業(yè)，一直是學(xué)習(xí)美國人怎樣做軟件，歐洲人怎樣做軟件。他們怎么做，我們跟著怎么學(xué)。但是發(fā)展到今天，我們可以在繼續(xù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新。汽車行業(yè)、消費電子行業(yè)這些年的發(fā)展和實踐都證明了這一點，在學(xué)習(xí)西方的基礎(chǔ)上，我們可以做到模式創(chuàng)新。原來歐美國家盛行的ERP研發(fā)和交付模式，在亞洲市場已經(jīng)越來越不適應(yīng)了。這就需要我們在研發(fā)上創(chuàng)造一種新的研發(fā)體系和模式。
在服務(wù)能力上，要建立一個快速響應(yīng)的服務(wù)體系。比如用友公司的服務(wù)體系，在經(jīng)濟最發(fā)達地區(qū)，已經(jīng)深入縣級甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)。我們現(xiàn)在已經(jīng)為一批企業(yè)客戶提供ASP模式的應(yīng)用服務(wù)。在實施方法論上，我們需要結(jié)合本地企業(yè)，構(gòu)建更加快速、更加實用的實施方法論。同時，在專業(yè)隊伍的建設(shè)上，我們也通過各種方式進行培養(yǎng)、認(rèn)證等工作。我們要突破原來人們對ERP的神秘感，讓大家都來在輕松的環(huán)境里應(yīng)用ERP。
3、加強亞洲ERP產(chǎn)業(yè)界的交流與協(xié)作已成趨勢
在我們亞洲地區(qū)只有形成一個巨大的產(chǎn)業(yè)鏈，才能夠?qū)崿F(xiàn)對整個社會的規(guī)�；桓丁，F(xiàn)在我們越來越感受到需要產(chǎn)業(yè)界互相之間的交流和協(xié)作。亞洲ERP軟件產(chǎn)業(yè)要很緊密的協(xié)同，要向亞洲企業(yè)用戶們傳達我們推動亞洲ERP應(yīng)用的堅定信心。亞洲未來一定會有一個巨大的市場的空間，我們一定要通過我們的產(chǎn)品、服務(wù)，通過我們的交付的能力來向亞洲地區(qū)的客戶乃至亞洲之外的國際客戶表明，亞洲本地ERP廠商對于推動ERP在亞洲地區(qū)的普及應(yīng)用的能力和信心。
中、日、韓三國的ERP軟件企業(yè)擔(dān)負(fù)著發(fā)展亞洲ERP軟件的重要任務(wù)，需要更多的研討和協(xié)同。隨著日本、韓國和中國經(jīng)濟越來越緊密的融合，三國企業(yè)之間在商務(wù)上、經(jīng)濟上的緊密程度已經(jīng)超過了歷史上任何一個時候，這要求ERP系統(tǒng)必須解決好企業(yè)之間的商業(yè)數(shù)據(jù)交換問題。這是我們亞洲ERP產(chǎn)業(yè)界進行后續(xù)的推動和協(xié)作的緊迫和核心的課題。
發(fā)揮亞洲的人才優(yōu)勢，積極建立規(guī)模化的專業(yè)研發(fā)和服務(wù)人才隊伍。五年、十年之前，亞洲企業(yè)引進和應(yīng)用ERP軟件的時候，大多是歐洲和美國的咨詢顧問為這些客戶提供服務(wù)。目前，這個狀況已經(jīng)在改變，我們看到，已經(jīng)有越來越多的精通ERP的專業(yè)服務(wù)人員來自亞洲。
四、結(jié)束語
展望亞洲和中國ERP軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我們充滿信心。在全球ERP產(chǎn)業(yè)的發(fā)展版圖里，原來看到兩個重要的地區(qū)，一個在歐洲，一個是美國。歐洲原來有世界最先進的制造企業(yè)，美國有世界最先進的服務(wù)產(chǎn)業(yè)。今天，我們看到，一個新的ERP廠商群體正在亞洲地區(qū)崛起，來自亞洲地區(qū)的ERP廠商，未來會在全球的ERP產(chǎn)業(yè)中占有極其重要的份額。以往全球ERP廠商的分布都是分布在歐洲和美國，未來會出現(xiàn)三足鼎立的局面，亞洲會產(chǎn)生一批世界級水平的ERP軟件廠商，我希望用友是其中的一個。
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本文標(biāo)題：王文京：亞洲ERP軟件產(chǎn)業(yè)將在世界崛起
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