當(dāng)前,ERP已經(jīng)成為企業(yè)信息化管理的代名詞了,什么行業(yè)都可以來一個(gè)ERP;什么金融ERP、保險(xiǎn)ERP、房地產(chǎn)ERP、出版ERP、旅游ERP……,五花八門,ERP被濫用了。此ERP非彼ERP,常常說不到一塊。
ERP本來是從MRP、MRP II發(fā)展起來的,它的本來面目是制造業(yè)的信息化管理系統(tǒng);MRP、MRP II都是制造業(yè)信息化管理發(fā)展過程中的重要里程碑。當(dāng)前社會上對ERP的解釋是百花齊放,使人不得要領(lǐng)。既然ERP是由GartnerGroup Inc.公司首先提出來的,那么唯一正確的做法就是尊重歷史,按照GartnerGroup最初所下的定義來解釋ERP。1990年4月12日Gartner的研究報(bào)告:《ERP:設(shè)想下一代的MRPII(ERP: A Vision of the Next-Generation MRP II)》[編號CIM:S-300-339],對ERP定義的主要內(nèi)涵是“打破企業(yè)的四壁,把信息集成的范圍擴(kuò)大到企業(yè)的上下游,管理整個(gè)供需鏈。”
Gartner在定義ERP的功能上提出兩個(gè)集成,即:
1)內(nèi)部集成(產(chǎn)品研發(fā)、核心業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)采集的集成)
2)外部集成(企業(yè)與供需鏈上所有合作伙伴的集成)
這個(gè)宏偉的設(shè)想,在當(dāng)時(shí)有極大的前瞻性,受技術(shù)條件和軟件公司實(shí)力的限制,一時(shí)還不可能全部實(shí)現(xiàn)。20實(shí)際90年代,一些MRP II軟件供應(yīng)商在采納了Gartner公司最初對ERP提出的技術(shù)要求(如4GL、RDBM、GUI、C/S、CASE等當(dāng)時(shí)算是領(lǐng)先的技術(shù)),或解決了跨世紀(jì)的千年蟲(Y2K)問題,或增加了Gartner最初提出的一些外擴(kuò)功能(如EDI接口、DRP、運(yùn)輸、倉庫、設(shè)備、質(zhì)量、實(shí)驗(yàn)室及項(xiàng)目管理、現(xiàn)場服務(wù)及維修管理、以及人力資源管理等)之后,就為了適應(yīng)時(shí)代潮流和商業(yè)目的需要,把已有的MRP II產(chǎn)品易名為ERP。這種易名實(shí)質(zhì)上還沒有也不可能實(shí)現(xiàn)Gartner對 ERP系統(tǒng)的基本定義和設(shè)想——“管理整個(gè)供需鏈”,軟件的內(nèi)容還是基本上停留在原有的MRP II水平。然而這種易名的做法卻模糊了MRP II同ERP的界限,使得一些從來沒有接觸過MRP II成熟產(chǎn)品的人,自然而然地把從MRP II易名而來的ERP看成是“面向企業(yè)內(nèi)部管理”系統(tǒng),因?yàn)榘凑誂PICS(美國生產(chǎn)與庫存管理協(xié)會)的《MRP II標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)(MRP II Standard System)》,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部管理的信息集成。但是現(xiàn)在“ERP是面向企業(yè)內(nèi)部的管理系統(tǒng)”這樣的認(rèn)識,在國內(nèi)外都似乎已經(jīng)成為一種“定論”,于是到了2000年,只好再提出來一個(gè)ERP II來解釋最初定義的、但又一直未能立即實(shí)現(xiàn)的ERP;難怪國外有評論認(rèn)為“ERP II只是新瓶裝舊酒”。
20世紀(jì)90年代以來出現(xiàn)的一連串的各種系統(tǒng),實(shí)質(zhì)上都是實(shí)現(xiàn)Gartner最初對廣義ERP定義的補(bǔ)充。這些補(bǔ)充可以分為兩類:
一類是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)制造集成的,如PDM(Product Data Management,產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理)和PLM(Product Lifecycle Management,產(chǎn)品壽命周期管理)。
一類是實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外業(yè)務(wù)集成的各種系統(tǒng),如SCM(Supply Chain Management,供應(yīng)鏈管理)、SCEM(Supply Chain Event Management,供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾恚、SRM(Supplier Relationship Management,供應(yīng)商關(guān)系管理)、e-Procurement(電子采購)、WMS(Warehouse Management System,倉庫管理系統(tǒng));CRM(Customer Relationship Management,客戶關(guān)系管理)、PRM(Partner Relationship Management,合作伙伴關(guān)系管理),……等等,等等。
而CPC(Collaborative Product Commerce,協(xié)同產(chǎn)品商務(wù))是一種跨上述兩類的集成系統(tǒng),可以看成是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更大范圍的“同步(并行)工程”。早期的同步工程往往限于CAD和CAM,但是現(xiàn)在要擴(kuò)大到與選擇供應(yīng)商和與客戶溝通的同步,體現(xiàn)精益生產(chǎn)的精神。
事實(shí)上,這些系統(tǒng)是由不同公司開發(fā)的,功能是相互重疊滲透的,你中有我,我中有你,沒有極其明確的界線。這些系統(tǒng)有些雖然可以獨(dú)立運(yùn)行一時(shí),但是畢竟它不是一個(gè)完整的“管理整個(gè)供需鏈”的系統(tǒng)。以國外的例子來說明,最早的ERP系統(tǒng)軟件公司有SAP、ORACLE、BaaN、PeopleSoft等,側(cè)重于事務(wù)處理。而最早的SCM系統(tǒng)軟件公司有i2 Technologies、Manugistics等,側(cè)重于整體計(jì)劃(需求、分銷、生產(chǎn)、運(yùn)輸)、預(yù)測方法、同步分析、決策和優(yōu)化;但是在具體的事務(wù)處理方面還要依靠其它應(yīng)用系統(tǒng)。從它們的趨勢來看,前一類公司已在強(qiáng)化整體計(jì)劃、分析和優(yōu)化的功能,向“整體套件”的方向發(fā)展,把SCM和CRM等等系統(tǒng)的功能都囊括進(jìn)來的“一體化解決方案”。后一類公司開始做了與前者接口的工作,然后逐漸強(qiáng)化自己的配套體系。這種“相向趨同”的現(xiàn)象,說明各種系統(tǒng)單獨(dú)運(yùn)行都不能覆蓋企業(yè)的全部業(yè)務(wù),最終必將日益趨同與整合,成為一個(gè)覆蓋企業(yè)所有管理流程和供需鏈的大系統(tǒng)。這樣的系統(tǒng)APICS稱之為企業(yè)全面集成系統(tǒng)(Total Enterprise Integration,TEI),或是Aberdeen Group 公司稱之為企業(yè)業(yè)務(wù)集成系統(tǒng)(Enterprise Business Integration,EBI)。不難看出,大集成是發(fā)展趨向的實(shí)質(zhì)。
所有擴(kuò)展的系統(tǒng),都是對基本系統(tǒng)的完善和補(bǔ)充,是繼承和發(fā)揚(yáng),而不是否定。即使是MRPII的基本概念和功能,也是熔融在ERP系統(tǒng)中,并沒有被廢黜。在制造業(yè)ERP系統(tǒng)中,MRP依然是一個(gè)核心,MRP系統(tǒng)中的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和BOM是一個(gè)反映集成銷售、生產(chǎn)與供應(yīng)三大主要業(yè)務(wù)信息的數(shù)學(xué)模型,這是客觀規(guī)律,絕對沒有也不會過時(shí)。
我國大量企業(yè)還處在信息化的起步階段,有些制造業(yè)企業(yè)連MRP還沒有實(shí)現(xiàn),甚至連MRP的基本概念都沒有,這時(shí)如果奢談“ERP過時(shí)”,不僅不尊重歷史,也不符合現(xiàn)實(shí),不實(shí)事求是只會擾亂我國企業(yè)信息化的正常秩序,是有害的。
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本文標(biāo)題:陳啟申:我的理解
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