觀點(diǎn):
在沒有改變ERP內(nèi)涵的情況下,不斷推出新名詞,賦于ERP不同的屬性,似乎有炒作概念之嫌,也許可以引起眾多企業(yè)、媒體對概念始作俑者的關(guān)注,從而達(dá)到提高知名度的目的,然而對眾多的制造業(yè)企業(yè)來說,我們認(rèn)為害多于益。中國眾多的企業(yè),需要引導(dǎo)如何從企業(yè)的自身的管理實(shí)際出發(fā),選擇合適的管理軟件;如何去總結(jié)企業(yè)信息化中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),去提成功率,降低失敗率;而媒體是否把討論的重點(diǎn)放在這方面,可能對企業(yè)的益處會更大些。
ERP沒有過時
幾年前的ERP狂熱,記憶猶新,然而好景不再,“ERP實(shí)施成功率低”像幽靈一樣,游蕩在整個ERP市場,軟件廠商粉墨登場,你方唱罷我登場,新名詞、新概念層出不窮,好不熱鬧!然而,ERP應(yīng)用的主角——企業(yè)卻在沸沸揚(yáng)揚(yáng)的市場造勢中,并沒有隨“風(fēng)”起舞,如看客一般,匆匆地從這家的產(chǎn)品推進(jìn)會,趕到那家的行業(yè)討論會,反應(yīng)出奇的冷靜。
ERP過時了么?要回答這個問題,首先必須弄清楚什么是ERP?時至今日,ERP已經(jīng)成為企業(yè)信息化領(lǐng)域的流行名詞,ERP的廣告隨處可見,“ERP”這三個字母充斥著各種媒體,ERP幾乎到了家喻戶曉的程度。但是,并不能因此就認(rèn)為,當(dāng)人們談?wù)揈RP時都有相同的理解。
什么是ERP呢?令人遺憾的是,至今仍未有一個標(biāo)準(zhǔn),尚不能形成“ERP標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)”。
當(dāng)初,美國Gartner Group公司是通過一系列功能標(biāo)準(zhǔn)來界定ERP系統(tǒng)的:超越MRPII范圍的集成功能;支持混合方式的制造環(huán)境;支持能動的監(jiān)控能力,提高業(yè)務(wù)績效;支持開放的客戶機(jī)/服務(wù)器計算環(huán)境,從軟件功能范圍、軟件應(yīng)用環(huán)境、增強(qiáng)軟件功能和軟件支持技術(shù)上對ERP作了界定。然而,這樣界定存在不確定性,人們對ERP的理解仍然有很大的差異!
事實(shí)上,國外也有同樣的關(guān)于ERP是什么的爭論。1997年3月發(fā)表在APICS——The Performance Advantage雜志上的一篇題為“Defining Enterprise Resource Planning”的文章反映了人們對ERP概念理解的差異,“ERP是指企業(yè)資源計劃,但它的含義究竟是什么呢?關(guān)于這個問題,有多少ERP軟件供應(yīng)商,就有多少答案!睂τ诠⿷(yīng)商來說,當(dāng)一個名稱(軟件)變得流行時,為了市場的目的,他們會用它來標(biāo)榜自己的產(chǎn)品!1
ERP是什么?用戶的意見最具有說服力!白鳛橛脩簦覀冊趯ふ夷軒椭覀兘鉀Q問題的工具,使我們能更好、更快、更節(jié)約地生產(chǎn)產(chǎn)品。而這種渴望使我們?nèi)菀资艿綍r髦用語和承諾的誤導(dǎo)!1因此,用戶在選擇產(chǎn)品時,往往需要從企業(yè)的實(shí)際需求出發(fā),考察軟件的實(shí)際功能,而不是追求時髦的軟件名稱,以及供應(yīng)商說的是什么。(1摘自劉伯瑩等著《MRPII/ERP原理與實(shí)施》)
也許,ERP是什么已經(jīng)不太重要,關(guān)鍵是,ERP系統(tǒng)的應(yīng)用能否成功實(shí)施,能否滿足企業(yè)業(yè)務(wù)需求,能否為企業(yè)帶來效益,總之,在制造各種名詞的同時,始終堅持“以用戶為中心,應(yīng)用為王,效益為先”,切實(shí)幫助企業(yè)提升管理,則是企業(yè)之幸!
ERP包含的豐富的管理思想
ERP是從MRPII發(fā)展過來的,是MRPII基礎(chǔ)上的改進(jìn)和發(fā)展,而不是否定。ERP管理的范圍超過MRPII系統(tǒng),是面向供需鏈管理(Supply Chain Management)的管理信息集成。它將企業(yè)的內(nèi)外資源,看作企業(yè)的資源納入系統(tǒng)管理的范圍。從企業(yè)的角度看,企業(yè)能管理的只能是企業(yè)的資源,不管在企業(yè)內(nèi)部還是企業(yè)外部的資源,也不管是人財物還是時間信息資源,ERP在企業(yè)資源概念上已經(jīng)沒有擴(kuò)展的余地。爭論的只是,從不同的角度看待如何管理企業(yè)資源而已,也就是ERP不同的性質(zhì),表現(xiàn)出不同的屬性,可以這么認(rèn)為,ERP內(nèi)涵沒有太大的變化。
隨著信息技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)應(yīng)用的深入,新的管理需求被提出,管理的不同側(cè)面被突出,比如客戶管理管理、供應(yīng)鏈管理、辦公自動化、人工智能等,我們認(rèn)為,這只是ERP系統(tǒng)功能的延伸或者強(qiáng)化,并沒有從本質(zhì)上顛覆ERP的定義。而不同的先進(jìn)生產(chǎn)和管理模式,比如精益生產(chǎn)、約束理論、準(zhǔn)時制生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理等等,不斷地豐富和優(yōu)化ERP系統(tǒng)的性能?傊,我們可以從不同的側(cè)面增強(qiáng)ERP系統(tǒng)的功能,優(yōu)化ERP系統(tǒng)性能。
ERP包含的管理思想十分豐富,對ERP的認(rèn)識在不斷深入,ERP在發(fā)展,不斷充實(shí)和完善內(nèi)容,然而這些都只是在“量”的層面完善,而不是在“質(zhì)”的層面上的突破或者顛覆!當(dāng)務(wù)之急,應(yīng)當(dāng)形成一個關(guān)于ERP系統(tǒng)的規(guī)范,明確界定ERP系統(tǒng)的基本功能,形成“ERP標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)”,降低企業(yè)選型的風(fēng)險,縮短實(shí)施周期,提高實(shí)施成功率。
ERP系統(tǒng)走向平臺化
且不論“ERP實(shí)施成功率低”這一結(jié)論是如何得到的,但是有一點(diǎn)是肯定的,ERP應(yīng)用普及率目前還不算,許多企業(yè),特別是中小企業(yè)能夠完整地使用MRPII系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)物流同資金流集成的就不多,遑論企業(yè)全局級ERP應(yīng)用了。關(guān)于ERP實(shí)施的討論已經(jīng)有很多,要在中小企業(yè)普及ERP應(yīng)用,首要的就是顯著降低實(shí)施成本和提到實(shí)施成功率。
中小企業(yè)的管理實(shí)踐十分豐富,個性化明顯,而且企業(yè)在不斷的發(fā)展,處在不停頓的變革之中,這就要求ERP系統(tǒng)具有很強(qiáng)的靈活性,適應(yīng)企業(yè)具體的業(yè)務(wù)需求,并隨企業(yè)的發(fā)展變革而靈活地調(diào)整。這就要求軟件供應(yīng)商的產(chǎn)品具有很強(qiáng)的靈活性,能適應(yīng)不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同發(fā)展階段的企業(yè),并能夠適應(yīng)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組,也就是軟件系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)“功能可裁剪、流程自定義”,并提供相關(guān)的輔助工具,以“業(yè)務(wù)模型”為中心,實(shí)現(xiàn)模型化的實(shí)施,顯著地提高實(shí)施成功率。而平臺型的ERP系統(tǒng)采用軟構(gòu)件技術(shù),模型化設(shè)計,能夠滿足這樣的要求,這將是ERP產(chǎn)品的發(fā)展方向。
天劍計算機(jī)系統(tǒng)工程有限公司聯(lián)合中山大學(xué),中標(biāo)廣州市重大科技專項(xiàng)“基于中小型制造業(yè)企業(yè)的可重構(gòu)ERP系統(tǒng)”,將推出基于軟構(gòu)件的新一代的TJrERP,渴望在大規(guī)模推廣ERP應(yīng)用方面,闖出一條新路子。
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本文標(biāo)題:聶永瑜:實(shí)用為王 效益為先
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