[人物簡介]鄭正中博士擁有美國卡內(nèi)基美隆大學(xué)(CarnegieMellonUniversity)工業(yè)管理博士學(xué)位。曾主導(dǎo)過數(shù)十個(gè)國內(nèi)外大型供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目,如臺(tái)積電、聯(lián)華電子、神達(dá)計(jì)算機(jī)等,在臺(tái)灣人稱“供應(yīng)鏈實(shí)施教父”。鄭博士曾在臺(tái)灣東海大學(xué)及交通大學(xué)擔(dān)任客座教授,也曾為臺(tái)灣積體電路主管進(jìn)行MBA在職進(jìn)修訓(xùn)練。歷任美商亞德尚臺(tái)灣區(qū)總經(jīng)理、慧盟科技總經(jīng)理、E2open大中華區(qū)技術(shù)總監(jiān)等,現(xiàn)任明基集團(tuán)逐鹿系統(tǒng)集成副總經(jīng)理。
今年整個(gè)大陸地區(qū)關(guān)于企業(yè)信息化服務(wù)這一塊很是熱鬧,一方面是兩大財(cái)務(wù)軟件公司上市后資金實(shí)力大增,紛紛向ERP領(lǐng)域拓展,另一方面是以聯(lián)想和神州數(shù)碼為首的IT企業(yè)要學(xué)IBM向服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型,加入到IT咨詢服務(wù)領(lǐng)域來。每家都炒得熱熱鬧鬧,兼并案一場接著一場,整個(gè)企業(yè)信息化服務(wù)市場大有山雨欲來風(fēng)滿樓之勢,F(xiàn)在做軟件的紛紛改頭換面,搖身一變成為企業(yè)信息化解決方案專業(yè)服務(wù)商,都想從這個(gè)市場里分一杯羹。國外各大軟件公司和咨詢服務(wù)商也紛紛以各種各樣的形式加入到中國企業(yè)信息化浪潮中來。各級(jí)政府部門的企業(yè)信息化推廣小組又在不遺余力地向國內(nèi)企業(yè)推廣信息化進(jìn)程。在這樣各種條件的推波助瀾下,中國的企業(yè)信息化服務(wù)市場突破了冰點(diǎn),給大家?guī)砹藷o限的商機(jī)。這是一件非常有意思的事情,也是我本人從事這一行10多年來第一次看到有如此大的發(fā)展市場、以這么快的速度在前進(jìn)。而在這樣一個(gè)處于起跑階段的市場,有這么多的咨詢服務(wù)商來競爭,恐怕在全世界也很難看到。
我們逐鹿是明基集團(tuán)投資成立的一家專業(yè)的企業(yè)e化解決方案和資訊服務(wù)提供商。1994年明基集團(tuán)總經(jīng)理李焜耀力排眾議,投資蘇州,其魄力和戰(zhàn)略眼光成為一段佳話。蘇州明基成立之初,就把針對集團(tuán)內(nèi)部的全球信息化中心轉(zhuǎn)移到了蘇州,負(fù)責(zé)明基集團(tuán)全球各個(gè)制造中心和行銷中心的信息化工作。這些年來,明基發(fā)展的迅猛速度大家有目共睹,本身作為一家IT企業(yè),我們在內(nèi)部的信息化方面的需求和運(yùn)用也是非常領(lǐng)先的。到了90年代末,我們這樣的一個(gè)內(nèi)部信息化團(tuán)隊(duì)人數(shù)達(dá)到了一百多人,一方面培養(yǎng)了一批資深的軟件實(shí)施顧問,舉個(gè)例子,我們集團(tuán)在全球有數(shù)個(gè)制造中心,在95、96年期間就分別完成了全球ERP系統(tǒng)的上線,從而培養(yǎng)了一批有實(shí)際實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的顧問,這是一筆非常寶貴的財(cái)產(chǎn)。另一方面我們也培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的軟件研發(fā)人員,做出了許多非常不錯(cuò)的軟件。許多關(guān)系企業(yè)和我們的上游供應(yīng)商看到后都覺得非常有用,想從我們這兒購買。于是我們于98年成立了逐鹿系統(tǒng)集成(蘇州)有限公司。
逐鹿最初成立的目的除了負(fù)責(zé)明基集團(tuán)自身的E化外,主要還是想幫助明基集團(tuán)關(guān)系企業(yè)和下游的上千家供應(yīng)商中的部分企業(yè)來做信息化,借此提高明基集團(tuán)整個(gè)供應(yīng)鏈的能力。大家都知道,現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的競爭早已從單個(gè)企業(yè)與企業(yè)的競爭發(fā)展到供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈的競爭。但是我們在公司的運(yùn)作過程中發(fā)現(xiàn),太多的企業(yè)在信息化方面存在需求,逐鹿的許多產(chǎn)品本身就是經(jīng)過明基集團(tuán)多家企業(yè)在實(shí)際中運(yùn)用過的,其可靠性和適用性非常得到大家的認(rèn)可,很多企業(yè)也都需要我們的管理軟件,加上我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在許多軟件產(chǎn)品上有著豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn),于是逐鹿把定位擴(kuò)大,向所有的企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)。2001年我們又入股了臺(tái)灣的一家具有多年經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)企業(yè)信息化咨詢服務(wù)公司,大大加強(qiáng)了我們的產(chǎn)品線和資深顧問隊(duì)伍。
今年許多企業(yè)在談IT咨詢服務(wù),大家看到IBM40%的利潤來自于服務(wù)都覺的心熱。可是這個(gè)行業(yè)卻不是誰都可以做的,就拿ERP來說吧,目前全世界ERP實(shí)施的上線成功率也就在20%左右。我覺得要想保證上線成功,首先要有非常豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn),同時(shí)選擇客戶也是非常重要。企業(yè)實(shí)施信息化的目的有許多——國內(nèi)的就更多了——并不是所有的生意都要做的。首先,不是由企業(yè)一把手來負(fù)責(zé)實(shí)施的項(xiàng)目我們不接,實(shí)施目的不是以通過信息化來提高企業(yè)競爭力的企業(yè)不做。
其次,我們深信“ERP的導(dǎo)入是一種管理思想的導(dǎo)入”,軟件產(chǎn)品本身其實(shí)就是將管理經(jīng)驗(yàn)用IT的形式表現(xiàn)出來,并且用流程和數(shù)據(jù)來進(jìn)行企業(yè)管理。逐鹿的所提供的軟件將先進(jìn)的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、文化與IT技術(shù)融合起來,并且經(jīng)過明基集團(tuán)下屬多家企業(yè)在實(shí)際運(yùn)作中得到認(rèn)可的。所以我們在幫客戶實(shí)施的時(shí)候首先會(huì)專注在管理思想的分享,以及在企業(yè)e化過程中的心得及走過的彎路等等,在此基礎(chǔ)上再結(jié)合其企業(yè)的具體情況拿出解決方案來。我們相信優(yōu)秀的企業(yè)在管理的基礎(chǔ)方面都是相似的,不同的只是一些細(xì)節(jié)末梢而已。當(dāng)然在于我們的客戶做這樣的一種交流的時(shí)候我們也從客戶那里學(xué)習(xí)了許多新的知識(shí),運(yùn)用到我們的企業(yè)和軟件產(chǎn)品中,與客戶的互動(dòng)也是我們能夠不斷成長的法寶。比如我們的人力資源管理軟件GuruHRMS,是一套非常優(yōu)秀的管理軟件,她將先進(jìn)的人力資源管理理念與中國各地的相關(guān)政策有機(jī)地結(jié)合起來,推出市場半年多來得到了上海西門子移動(dòng)通信、仁寶電腦、華宇電腦等十多家著名企業(yè)的認(rèn)可并成功實(shí)施。
再次,如果我們的資源不夠時(shí),寧可不做。今年四月份深圳有家公司想購買我們的一套系統(tǒng),可是考慮到當(dāng)時(shí)我們有好幾個(gè)案子在做,很難抽出人員來組織一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)去實(shí)施。所以放棄了這筆生意。
做好IT咨詢服務(wù)的條件有許多,這里只是簡單分享一下我們逐鹿走過的路和選擇目標(biāo)客戶的一些方法,與大家一同分享。其實(shí)做企業(yè)信息化咨詢服務(wù)和做人一樣,并不是誰的嗓門大就會(huì)厲害。踏踏實(shí)實(shí)做好每一筆業(yè)務(wù),樹立一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)并為之不懈奮斗,你才有機(jī)會(huì)。
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本文標(biāo)題:ERP的導(dǎo)入是一種管理思想的導(dǎo)入
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