企業(yè)資源計劃(ERP),是以企業(yè)為主體,整合企業(yè)內(nèi)部及外部資源進行有效的計劃組織和科學(xué)的運作管理。眾所周知,國內(nèi)ERP的發(fā)展歷程不是一帆風(fēng)順的,曾經(jīng)轟轟烈烈,也曾陷入低迷,當(dāng)前ERP市場又變得炙手可熱,但對企業(yè)來講可以說是“想說愛你不容易”。制造業(yè)是ERP應(yīng)用的先驅(qū),上世紀80年代末,我國第一批涉足MRPII軟件思想的就是制造企業(yè),十幾年后,ERP在其它的行業(yè)也有了廣泛的應(yīng)用,而且效果要比制造業(yè)更為明顯。但MRP、JIT等這些ERP的關(guān)鍵字依然是制造業(yè)的特有名詞,由于制造業(yè)本身包含買賣、服務(wù)、營銷等行業(yè)資源,所以自始至終是一塊“硬骨頭”。制造業(yè)是我國的支柱產(chǎn)業(yè),隨著亞太經(jīng)濟的迅速崛起,國內(nèi)制造業(yè)必將會迎來一個春天,因此需要從事制造業(yè)領(lǐng)域的同行為之不懈奮斗。
一、ERP是一種管理思想,而不只是一種軟件或一種計算機思想,此觀點可在每一本ERP書中找到,但如何能真正的理解其含義不是這么容易,真正通過ERP提升企業(yè)管理的更不容易,這正是ERP同一般MIS的不同。所以開發(fā)制造業(yè)ERP軟件只依靠軟件人員是遠遠不夠的。在多數(shù)制造業(yè)ERP軟件開發(fā)、實施過程中,往往是軟件應(yīng)用人員首先接觸到ERP,他們具備較高的工作熱情和較強的接受能力,從而成為ERP的倡導(dǎo)者,而企業(yè)中的設(shè)計、生產(chǎn)、財務(wù)、購銷、倉貯部門往往不清楚甚至不知道什么是ERP,這是ERP的運作最基本的誤區(qū)之一,我們應(yīng)該認識到,不論用什么先進的IT技術(shù),軟件只是一個載體、一種工具,任何時候,ERP的第一要務(wù)是為企業(yè)創(chuàng)造效益。
二、ERP是一個比較大的概念,其管理范圍涉及到企業(yè)的方方面面,前幾年國內(nèi)的軟件公司紛紛推出自己的ERP產(chǎn)品,從各個角度給ERP做了不同宣傳。精于財務(wù)軟件的立足財務(wù)強調(diào):ERP以財務(wù)為核心;以生產(chǎn)計劃為基礎(chǔ)的軟件公司講:沒有MRP就不是ERP;加上近幾年新興的客戶關(guān)系(CRM)、分銷資源(DRP)等等,讓企業(yè)有些無所適從。并且ERP軟件提供商在廣告宣傳的同時努力完善自己的產(chǎn)品,以求占領(lǐng)市場。不論財務(wù)、計劃、進銷存都是制造業(yè)ERP所不可缺少的,不管用項目管理方式或MRP、JIT的具體實現(xiàn)方法如何,目的都是為了使工作得以均衡、高效的運作,縮短周期,降低成本費用,避免資源的浪費,具體的目標(biāo)都力求做到“在需要的時間,把需要的物料,按需求的數(shù)量,送到需要的地方”。上什么樣的ERP,實現(xiàn)什么功能,一直困擾著企業(yè)。一方面應(yīng)本著務(wù)實的態(tài)度,抓住重點,不必求多求大,明確上ERP是要解決企業(yè)哪幾個方面的問題;另一方面應(yīng)考慮將來發(fā)展,在解決核心問題以后,有可能在哪些方面需要擴展,需要什么樣的后續(xù)的支持。制造業(yè)與其它行業(yè)的不同之處在于,制造業(yè)不只包含財務(wù)、進銷存,還包含將低價值的材料轉(zhuǎn)換成高價值產(chǎn)品的過程,即制造過程,此過程可分類為多種模式,如裝配式、流程式、項目式、定單組裝、定單設(shè)計等,所以制造業(yè)ERP的流程復(fù)雜且沒有一個簡單的標(biāo)準(zhǔn)可遵循。
三、ERP是在MRPII和JIT的基礎(chǔ)上提出的管理概念,能適應(yīng)多種類型制造業(yè)的企業(yè)管理運作方式及生產(chǎn)模式。由于制造業(yè)的復(fù)雜性,分類的方法不局限于一種,主要分類可按生產(chǎn)批量、流程特征、生產(chǎn)環(huán)境等,每種又可細分為多種生產(chǎn)方式,從產(chǎn)品的批量角度大體可分為三類:大批量流水生產(chǎn),如汽車、家電;多品種、小批量生產(chǎn),如機床;單件生產(chǎn),如大型設(shè)備、模具。從生產(chǎn)組織方式上看第一類生產(chǎn)類型企業(yè)主要應(yīng)用準(zhǔn)時生產(chǎn)(JIT)方法;單件小批量制造企業(yè)比較適用MRP方法進行排產(chǎn);單件生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)結(jié)合項目管理的方法;針對具體的企業(yè)來講,往往不能將其完全的歸類為哪一種生產(chǎn)方式,有可能存在多種管理方式。因為企業(yè)是隨著市場發(fā)展而變化的,而市場是以用戶需求為驅(qū)動的。用戶多樣化、個性化的需求,使得企業(yè)不能再象以往那樣大批量的生產(chǎn)同一種產(chǎn)品。而由大批量逐漸趨于小批量,并且小批量很可能成為單件生產(chǎn)。在這樣的市場環(huán)境下,要求企業(yè)提供的上層產(chǎn)品種類會越來越多,相應(yīng)的設(shè)計、制造會越來越復(fù)雜,成本也會越來越高。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,企業(yè)應(yīng)不斷對底層進行優(yōu)化設(shè)計,使其趨于標(biāo)準(zhǔn)化、通用化,以降低成本、提高效率,以求得生存;所以這一過程是對立統(tǒng)一的,在制造業(yè)信息化管理的進程中,不能局限于一種理論或一種方法,應(yīng)在實踐中進行探索和創(chuàng)新。
四、ERP在單件生產(chǎn)制造業(yè)的應(yīng)用分析。單件生產(chǎn)企業(yè)無法簡單的套用MRP方法或項目管理的方法。MRP(物料需求計劃)的思想是根據(jù)零件提前期、批量、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、庫存、在制(在途)等基礎(chǔ)信息安排計劃的一種方式,其理論是比較嚴密的,原理也并不是很復(fù)雜,但具有人工無法承受的工作量。自從利用計算機管理以來,MRP的方法才真正成為一種切實可行的計劃方法,所以它是一種嚴重依賴于計算機的一種計劃方式,可是說,不用計算機就行不通。上世紀70年代開始,物料需求計劃在制造業(yè)蓬勃發(fā)展,為企業(yè)信息化建設(shè)打下了基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)計劃是項目管理的范疇,出現(xiàn)的比較早,且得到廣泛應(yīng)用,如建筑、大型體育活動等。網(wǎng)絡(luò)計劃方法源于美國,20世紀50年代后期開發(fā),通過網(wǎng)絡(luò)圖的形式表達某項計劃中各項具體活動的邏輯關(guān)系(前后順序及相互關(guān)系)。網(wǎng)絡(luò)計劃方法要考慮的三個要素是工期、成本和資源可用性,有時也稱關(guān)鍵路線技術(shù),是一套用于計劃和控制項目實施的圖形技術(shù)使我們能控制項目關(guān)鍵環(huán)節(jié)的進度和任務(wù)之間的協(xié)調(diào)。但網(wǎng)絡(luò)計劃在本質(zhì)上是一個手工的計劃,工作量巨大,過去在企業(yè)生產(chǎn)部門老計劃員都深有體會,雖然近來出現(xiàn)了輔助工具,如微軟的PROJECT,但很難應(yīng)對成千上萬的任務(wù),更難控制那些不斷滾動變化的計劃。MRP適用于傳統(tǒng)的單件小批量生產(chǎn),對于單件生產(chǎn)的企業(yè),可以看作生產(chǎn)方式的一種極端情形,產(chǎn)品不重復(fù),無批量,即批量為一,但在具體的運作中,存在一定的局限性。我們來看一下單件生產(chǎn)的制造業(yè)的幾個特點:
●邊設(shè)計,邊制造已經(jīng)成為企業(yè)快速應(yīng)變的手段。MRP運作的前提條件是設(shè)計、工藝數(shù)據(jù)完備且精確度應(yīng)達到98%,當(dāng)MRP運算時,如果設(shè)計、工藝數(shù)據(jù)不完整,結(jié)果肯定不能準(zhǔn)確,更無法進行能力/負荷的平衡(CRP);
●提前期的設(shè)置無法找到一種合適的方法。大部分自制件都是新設(shè)計、新工藝,雖然可使用類比的方法,但無法保證準(zhǔn)確性,此外,制造過程中,有一些關(guān)鍵工序,時間長且可能出現(xiàn)多次反復(fù),所以提前期得不到保證。
●生產(chǎn)方式多變。企業(yè)間的關(guān)聯(lián)越來越變得密切,協(xié)作(甚至產(chǎn)品)已成為自制外的另一大類制造方式,傳統(tǒng)的MRP關(guān)于承制部門、制造方式的定義,在此行業(yè)不能很好的適用。
五、ERP在單件生產(chǎn)制造業(yè)的應(yīng)用探索。從制造業(yè)的發(fā)展趨式來看,為用戶“量體裁衣”的單件生產(chǎn)方式會越來越多。在計劃排產(chǎn)方式上,可以在MRP的基礎(chǔ)上引入項目管理的思想,采用網(wǎng)絡(luò)計劃同MRP相結(jié)合的方式,用兩級計劃來解決的生產(chǎn)組織問題。第一級我們用網(wǎng)絡(luò)計劃來控制產(chǎn)品及關(guān)鍵件的重要環(huán)節(jié),著眼點在每一個產(chǎn)品項目的主要階段,具體控制產(chǎn)品中關(guān)鍵零部件的計劃,現(xiàn)時提供多種圖形和報表功能,輔助計劃人員進行能力/負荷、關(guān)鍵路徑等方面的平衡和分析。第二級我們MRP來控制所有零部件的細節(jié),網(wǎng)絡(luò)計劃確定以后,產(chǎn)品的各個主要環(huán)節(jié)已經(jīng)確定,正如一棵樹的主干已經(jīng)構(gòu)成,而其它的末葉和枝節(jié)部分,可以根據(jù)主干的位置展開確定(制造BOM),此過程由MRP來完成,通過運算得出模具所有零部件的詳細計劃,下達到車間、采購或外協(xié)部門,再通過各子系統(tǒng)的反饋,達到對生產(chǎn)計劃的閉環(huán)管理。
六、制造業(yè)ERP需要全面解決方案。企業(yè)對信息化的一般理解應(yīng)包括:辦公自動化、財務(wù)、進銷存、人力資源,進而生產(chǎn)計劃、車間制造、質(zhì)量、設(shè)備,擴展供應(yīng)鏈管理和分銷管理等,對于制造業(yè)來講,同其它行業(yè)的主要不同是“制造”,所以生產(chǎn)組織與制造過程是一個重點環(huán)節(jié),是必須的,如果企業(yè)已有了進銷存軟件,再要增加生產(chǎn)制造功能就會出現(xiàn)一個接口的問題,包括數(shù)據(jù)庫類型、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)傳遞等一系列的問題;制造業(yè)的另一個重要特點是,設(shè)計部門一般已經(jīng)運行了CAD、PDM、CAPP、CAM等系統(tǒng),這些軟件在制造業(yè)是根深蒂固的,由于國家扶持以及制造業(yè)對設(shè)計部門的重視,使得它們成為企業(yè)用得最早、用得最好的軟件,所以制造業(yè)的ERP需要集成一個龐大且復(fù)雜的環(huán)境,需要一個全面信息化解決方案,需要集成計算機輔助設(shè)計和制造、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、并行工程、精良生產(chǎn)、準(zhǔn)時制造、協(xié)同商務(wù)等技術(shù),形成整個產(chǎn)品生產(chǎn)過程的智能化和集成化軟件框架。
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本文標(biāo)題:淺談制造業(yè)ERP的幾點認識
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