管理軟件在軟件業(yè)界一直占據(jù)著比較重要的位置,2003年,管理軟件市場仍然會有一些熱點(diǎn),同時(shí)也有著需要面對和解決的問題。
一、物流成為管理關(guān)注焦點(diǎn)
ERP產(chǎn)品目前是一個(gè)很熱的賣點(diǎn),但ERP廠商真正所賣的,還是集中在物流軟件和財(cái)務(wù)軟件方面。實(shí)施信息化系統(tǒng)的企業(yè)有90%以上是實(shí)施財(cái)務(wù)系統(tǒng)或者物流系統(tǒng)的。如果說財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用早已普及,那么物流管理軟件的應(yīng)用無疑是今后幾年管理軟件應(yīng)用的熱點(diǎn)。之所以如此,是因?yàn)橛幸韵聨c(diǎn)原因:
1.中國物流的成本過高。根據(jù)中國物流與采購聯(lián)合會統(tǒng)計(jì),中國與物流相關(guān)的年總支出達(dá)19000億元,占GDP的比重為20%左右。制造業(yè)的物流成本也居高不下,據(jù)統(tǒng)計(jì),物流成本占制造成本的比率達(dá)到30%以上,而這個(gè)比值可以通過有效管理控制在17%以下。
2.中國政府的大力推動。2001年,國家六部委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加快我國現(xiàn)代物流發(fā)展的若干意見》,明確指出:物流是企業(yè)降低物質(zhì)消耗、提高勞動生產(chǎn)率的“第三利潤源”。加快物流發(fā)展成為政府經(jīng)濟(jì)工作重點(diǎn)。
3.企業(yè)物流管理意識加強(qiáng)。涵蓋第一、第二方企業(yè)自有物流,第三、第四方公共物流的“大物流”概念得到普及,物流的內(nèi)涵和外延均有所擴(kuò)展。物流管理無處不在已經(jīng)成為事實(shí),準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)、零庫存管理概念的貫徹都需要基于物流管理思想之上。物流管理已經(jīng)受到企業(yè)經(jīng)營管理者的普遍重視。
“大物流”概念下的全程物流管理示例圖:
4.管理軟件廠商大力推動。先進(jìn)的管理思想總會較早地在管理軟件中得以體現(xiàn),物流管理的興起也是如此。不少國內(nèi)管理軟件商意識到物流軟件的市場前景,推出了一批先進(jìn)實(shí)用的物流管理軟件。2002年《計(jì)算機(jī)世界》集團(tuán)下屬研究機(jī)構(gòu)計(jì)世資訊(CCW Research)出具的中國首份《物流管理軟件市場研究報(bào)告》顯示國內(nèi)物流管理軟件廠商已占據(jù)市場主流地位,其中博科資訊以17.4%的市場占有率和38.6%的品牌認(rèn)知度拔得頭籌。
數(shù)據(jù)來源:CCW Research 2002/08
數(shù)據(jù)來源:CCW Research 2002/08
二、企業(yè)信息化走向電子商務(wù)時(shí)代
融入電子商務(wù)是企業(yè)信息化的必然目標(biāo),這個(gè)結(jié)論從企業(yè)信息化的發(fā)展趨勢中可以明確地得到。
企業(yè)信息化的四個(gè)階段
企業(yè)信息化的開始階段是單一部門的信息化,主要是應(yīng)用財(cái)務(wù)軟件和人事軟件等,實(shí)現(xiàn)單一工作職能的信息化,來提高工作效率;第二階段則是跨部門的信息化,主要應(yīng)用進(jìn)銷存軟件等,實(shí)現(xiàn)多職能的信息化整合,來加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)性;第三階段是企業(yè)級信息化,應(yīng)用ERP、CRM等,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)的全職能信息整合,來加強(qiáng)各項(xiàng)工作的計(jì)劃性;第四階段就是產(chǎn)業(yè)鏈級信息化,此時(shí)需應(yīng)用電子商務(wù)套件,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的信息整合,來加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)級協(xié)同商務(wù)能力。
基于產(chǎn)業(yè)鏈級的電子商務(wù)套件應(yīng)用模型圖
三、架構(gòu)式平臺成為管理軟件技術(shù)主流
企業(yè)信息化應(yīng)用的個(gè)性與共性矛盾,使架構(gòu)式平臺技術(shù)成為管理軟件的技術(shù)主流。目前,國內(nèi)主要管理軟件公司推出的平臺化的軟件有上海博科資訊的“Open9000”,用友軟件的NC和重慶金算盤的VP等。以博科“Open9000”為例,這套在9000個(gè)開放型構(gòu)件基礎(chǔ)上開發(fā)的軟件,以物流管理為基礎(chǔ),提供立體庫位管理、運(yùn)輸路線優(yōu)化、GPS應(yīng)用等專項(xiàng)物流管理功能。全面支持ERP、SCM、CRM等應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)資金流、信息流、商務(wù)流,四流合一。整套軟件充分體現(xiàn)EAP(企業(yè)應(yīng)用協(xié)同)思想,所有功能按統(tǒng)一的信息平臺、統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程要求,取長補(bǔ)短、消除功能重疊,實(shí)現(xiàn)資源共享、疏通信息孤島,實(shí)現(xiàn)ERP、SCM、CRM等系統(tǒng)間互連、互通、互動的有效集成。架構(gòu)式平臺化技術(shù)的應(yīng)用,不僅使管理軟件的工作協(xié)同能力加強(qiáng),而且使其功能易于延伸,能夠快速滿足客戶的個(gè)性化需求。
四、EAP成為企業(yè)信息化應(yīng)用熱點(diǎn)
企業(yè)應(yīng)用協(xié)同系統(tǒng)(Enterprise Application Portal簡稱EAP)為企業(yè)的各項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)——如ERP、CRM、SCM等提供統(tǒng)一的操作入口和數(shù)據(jù)中心,并為新系統(tǒng)提供應(yīng)用基礎(chǔ)。由于對協(xié)同應(yīng)用的各種方法不做限制,所以EAP所支持的集成范圍相當(dāng)廣泛,集成層面可以是數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層、用戶層、接口層等各層次。(注:EAP有時(shí)也稱為EAI,即企業(yè)信息集成)
五、中國缺少自主研發(fā)的成熟高端管理軟件
2002年以前,中國管理軟件市場尚處于啟蒙期,用戶對管理軟件了解不多,主要依據(jù)廣告宣傳等途徑獲得的信息,來評價(jià)管理軟件商,造成國內(nèi)很多管理軟件商重營銷、輕技術(shù)的經(jīng)營風(fēng)格,產(chǎn)品研發(fā)能力和技術(shù)管理水平嚴(yán)重落后。而現(xiàn)在,隨著用戶對管理軟件的了解越來越深入,管理軟件市場逐漸走向成熟,一大批用戶迫切需要高端管理軟件,來構(gòu)建企業(yè)信息化應(yīng)用系統(tǒng)。高端管理軟件市場漸露崢嶸,大量需求與供給不足,成為高端管理軟件市場的顯著矛盾。
為了緩解矛盾,有些廠商采取收購技術(shù)廠商或者直接購買港臺軟件產(chǎn)品的方式,這些方式雖然使矛盾暫時(shí)有所緩解,但技術(shù)融合的困難卻加重了這些廠商產(chǎn)品研發(fā)能力不足的現(xiàn)狀,也造成缺少自主研發(fā)的成熟的高端管理軟件。
六、技術(shù)型廠商備受矚目
經(jīng)過市場洗禮之后,管理軟件市場從2002年開始顯露出一個(gè)明顯態(tài)勢:越來越多的成熟用戶開始選擇以博科、東軟為代表的技術(shù)型廠商,為其構(gòu)造企業(yè)信息化系統(tǒng)。在管理基礎(chǔ)比較好的華東、華南地區(qū)更是如此,由此可見,技術(shù)型的管理軟件廠商將備受矚目。
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本文標(biāo)題:剖析管理軟件的熱點(diǎn)與問題
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