編者按:起源于傳統(tǒng)小家電制造企業(yè)的燦坤,其產(chǎn)品近95%外銷世界各地,去年的營業(yè)額已經(jīng)達到2.5億美元,預算用于IT方面的投資高達5000萬元
。 2001年燦坤預計推出116個新產(chǎn)品,平均每兩個工作日開發(fā)出一個新產(chǎn)品,為了確保研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售一條龍的流程,燦坤決定將其應用8年的ERP產(chǎn)品進行升級。對此,記者專門對廈門燦坤信息化之路進行了采訪。
“我不認為企業(yè)上了ERP就可以無憂無慮了,它只不過能把材料的進貨、交期、庫存和錢管好,而如何保證數(shù)百臺模具和機臺無故障正常運轉,如何保障員工的正常出工則是比ERP更為重要的事情,畢竟這直接關系到了產(chǎn)能。”11月29日,燦坤集團家電事業(yè)群協(xié)理兼CIO楊育生先生在其廈門的辦公室里這樣告訴記者。
已用8年ERP
“由于廈門燦坤完全的‘銷、進、存’訂單生產(chǎn)方式就同一般的自有品牌的廠商不同,因此信息化的運作程序也不盡相同。”據(jù)楊育生先生介紹,燦坤的工作流程是先接單,再研發(fā),最后生產(chǎn)并發(fā)送給客戶,因此其ERP產(chǎn)品也在原有產(chǎn)品模塊下做了相應的修改。
早在1993年,燦坤就在全球范圍統(tǒng)一實施了美國QAD的 MFG/PRO ERP產(chǎn)品,雖然當時購買了全套的ERP系統(tǒng),但因為臺灣和大陸的會計模式不同,而燦坤又屬于那種兩岸三地的企業(yè),因此不可能去套用現(xiàn)有的ERP的模塊。除了單純的成本會計、普通會計和LC管理外,廈門燦坤并沒有采用財務部分的模塊,同時廈門燦坤是以生產(chǎn)和研發(fā)為主,因此應用的主要是物料管理、產(chǎn)能規(guī)劃的模塊,也是當初最先上的部分。另外也上了銷售管理和銷售分析的模塊,在外協(xié)廠商的管理上,雖然燦坤也上了供應商管理的模塊,但由于像它這樣的小家電企業(yè)的零部件供應商大多都是作坊式生產(chǎn),根本無法套用ERP規(guī)定的流程,供應商管理也沒有發(fā)揮更大的作用。
據(jù)楊育生回憶,這套系統(tǒng)是在1992年同時購買的三套產(chǎn)品之一,當時在臺灣的咨詢業(yè)正處于一個重新洗牌的階段,惠普不斷興盛并取代了艾一的老大地位,而惠普當時正在全球范圍內(nèi)代理這套系統(tǒng),并搭配自己的小型機進行銷售。在臺灣燦坤成功實施之后的1993年,正式移植到廈門燦坤,之所以當時購買了三套產(chǎn)品,就是考慮到兩岸三地的制度、語言及模式都不同,每一個地方的產(chǎn)品都要進行本地化的改造,以便發(fā)揮其最佳效能。由于當時QAD還沒有在國內(nèi)設立辦事處,而且國內(nèi)咨詢行業(yè)仍處于萌芽狀態(tài),因此憑借在臺灣實施該系統(tǒng)的經(jīng)驗和對燦坤內(nèi)部業(yè)務流程的熟悉,楊育生就被指派到廈門來實施QAD產(chǎn)品的改造和本地化工作。不過,在廈門廠的實施并沒有像楊育生起初預計的那么長時間,僅僅用了半年多的時間就已完成了產(chǎn)品的上線和開發(fā),據(jù)他分析,可能是由于當時國內(nèi)的資訊狀況相對閉塞,對新鮮事物會采取一種盲從的態(tài)度,而不會有很多的個人看法,因此項目在實施過程中相對比較順利。
QAD情結
經(jīng)過近半年時間的準備和規(guī)劃,今年7月1日,廈門燦坤將應用了整整8年的ERP系統(tǒng)進行了全面的升級,甚至比臺灣燦坤還要提前。談起新舊兩個版本的不同,楊育生認為最大的就是程序上的簡化。因為自從1993年開始應用后,系統(tǒng)就開始不斷膨脹,而且當時信息人員的職責就是為業(yè)務部門服務,用戶提出什么需求就得滿足,再加上業(yè)務人員和信息人員的頻繁更換和流動,最終使得原來的系統(tǒng)已經(jīng)面目全非了,這次毅然決然地推出7.2 版本的另一個目的也是為了使其更簡潔化,而這個最新版本也比原版本更加完整,因此就在原有架構上以最少改動為原則進行移植。
不過,楊育生也談到了國外產(chǎn)品的一些不足,如我國特有的海關保稅系統(tǒng),就必須在與海關充分溝通的基礎上由自己進行開發(fā), 再如薪資系統(tǒng)也與國外企業(yè)不同,畢竟國外的薪資里沒有像補貼、獎金等復雜成分,這些國內(nèi)特有的模塊就必須保留并移植到新系統(tǒng)中去。
在近半年的準備期內(nèi),燦坤對自身的作業(yè)流程也進行了一次徹底的評估,在這一切全部就緒后才開始實施內(nèi)部的修改。在被問及在這次系統(tǒng)的升級和流程的改造時是否購買過咨詢服務時,楊育生自豪地告訴記者,現(xiàn)在國內(nèi)很多針對QAD產(chǎn)品的實施咨詢公司都是從燦坤出去的人創(chuàng)辦的,而且臺灣燦坤也是臺灣第二個使用QAD的公司,湊巧的是楊育生在到燦坤工作之前的那家公司就是臺灣第一個使用QAD的,憑借著豐富的經(jīng)驗和對產(chǎn)品的熟悉,這次升級燦坤也沒有請任何的咨詢機構。后來記者了解到,臺灣惠普咨詢甚至曾經(jīng)邀請楊育生加盟,可見廈門燦坤沒請咨詢也自有它的道理。
轉載請注明出處:拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.ezxoed.cn/
本文標題:ERP只是配角
本文網(wǎng)址:http://www.ezxoed.cn/html/consultation/10820623027.html