企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)朝三方面發(fā)展
1.少數(shù)大的ERP供應(yīng)商推出所謂“擴展的ERP (Extended ERP)”的集成軟件方案,將APS、SCM、CRM、e-Purchase、e-Business和e-Commerce、e-Exchange都囊括進來。代表這種思想的作者,喊出了“l(fā)ong live ERP”的口號。
2.許多新興的“best-of-breed”(單項優(yōu)勢軟件)供應(yīng)商迅速發(fā)展它們的“單項優(yōu)勢”獨立軟件,從APS、SCM到CRM、BI,以及冠以“e”或“i”的軟件。它們處于后發(fā)制人的地位,擁有先進管理理念、技術(shù)和競爭能力很強。它們強調(diào)新技術(shù)和新觀念的優(yōu)勢,以高技術(shù)奇貨可居,價格居高不下。特別是他們出于重新分割市場的愿望,總在企圖替代ERP,宣揚ERP壽終正寢。
3.“best-of-breed”與一個作為框架的ERP用中間件進行連接,構(gòu)成組合式ERP。在這條道路上,主要在發(fā)展“集成軟件”和構(gòu)建ERP的咨詢和服務(wù)。
這樣,企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)完全不是20世紀90年代中期的狀況,當時基本是ERP統(tǒng)一模式、一種結(jié)構(gòu)。不同軟件系統(tǒng)僅僅在功能多少、推出速度快慢和實施服務(wù)好壞等方面進行競爭?梢哉f,當前企業(yè)應(yīng)用軟件進入了商機無限的“春秋戰(zhàn)國”時期。
面對企業(yè)應(yīng)用軟件發(fā)展的3條道路,出現(xiàn)了兩類爭議的問題:
1.對于應(yīng)用企業(yè)來說,是否還要在ERP上投資?是選用SCM、CRM和其它“best-of-breed”軟件,還是繼續(xù)選用ERP軟件?
2.對于ERP供應(yīng)商來說,是否還應(yīng)沿著擴展和改進ERP的功能來滿足用戶新的需求,繼續(xù)對ERP進行投入,擴充還是改弦換轍放棄ERP的發(fā)展呢?
這兩個問題無論是應(yīng)用企業(yè),還是軟件供應(yīng)商,這都是事關(guān)重大的。但制造軟件供應(yīng)商處在這三岔路口的抉擇,則更是生死攸關(guān)。
我國企業(yè)應(yīng)用的選擇
我國的軟件用戶——-制造企業(yè)如何面對?企業(yè)必須先就自己的現(xiàn)狀和發(fā)展雄心做一評估,再決定自己管理再造的策略。
1.多數(shù)的制造企業(yè),還是先老老實實地實施好面向企業(yè)內(nèi)部的ERP系統(tǒng),建立起基本的電子數(shù)據(jù),完成企業(yè)再造和集成的第一戰(zhàn)役。競爭是殘酷的,處于行業(yè)核心地位的“啞鈴型”企業(yè)總是少數(shù),多數(shù)企業(yè)只有較簡單的需求。國外的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,80%的企業(yè)沒有特殊的需求,在某種程度上SCM和CRM對這些企業(yè)可能都是奢侈品,選用ERP套件的對口行業(yè)解決方案是合適和經(jīng)濟的。
2.我國已經(jīng)實施多年MRPⅡ或ERP的集團化大企業(yè),當前應(yīng)用軟件多是20世紀90年代初期的MRPⅡ,管理理念和技術(shù)明顯地老化。國內(nèi)已經(jīng)有些大的家電制造商,受制于過時的MRPⅡ軟件而不能自拔。由于市場和企業(yè)結(jié)構(gòu)的變化,這些企業(yè)正在面臨著管理的改造和軟件的更新。這些企業(yè)新軟件的選型則必須有前瞻性,具有SCM和CRM功能的擴展的ERP可能是首選較穩(wěn)妥的方案,當然要必須有足夠大的資金和供應(yīng)鏈再造的投入。還要提醒大的集團用戶,靠零星分散引進和自己小打小鬧的開發(fā),有太大的風險。
3.很有特點的大型企業(yè),有可能采用基于BoB的組合ERP。但目前,不是非常必須不要采用BoB解決方案。特別是我國尚沒有完善的“中間件”作為企業(yè)應(yīng)用的粘合劑,數(shù)個BoB軟件與ERP的集成會成為一場噩夢。
4.小心地引進獨立的“CRM”、“SCM”等軟件。用戶永遠不要忘記這些軟件必須與自己企業(yè)內(nèi)部以及供應(yīng)鏈相關(guān)企業(yè)的其它軟件相集成和協(xié)同工作。同樣的道理,在我國推行CIMS的過程中,若干系統(tǒng)如PDM、CAPP、ERP的集成也有類似的問題,將這些系統(tǒng)連接得很好的案例并不多見。
編后語
我們在這里發(fā)表陳紹文對ERP的看法,并非要給ERP下個“錯與對”的定論。對于企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)而言,不是簡單的“對”與“錯”的問題。我們的目的在于,企業(yè)用戶必須知道ERP能夠做什么?優(yōu)勢在哪里?ERP不擅長做什么?它的缺陷是什么?只有這樣,企業(yè)才能在引用、實施ERP的過程中避免過大的風險。我們希望有更多的業(yè)界人士對此發(fā)表自己的看法。
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本文標題:企業(yè)應(yīng)用全新對策
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