摘要:在調(diào)研基礎(chǔ)上,對MRPII在中國近20年的應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行了較為深入全面的描述,并就存在問題及今后的發(fā)展進(jìn)行了初步探討。
關(guān)鍵詞:制造資源計劃、物料需求計劃、先進(jìn)制造技術(shù)、調(diào)研
以歐美等工業(yè)化國家制造方式為背景產(chǎn)生的MRPII(制造資源計劃)系統(tǒng),經(jīng)過50多年的不斷應(yīng)用、發(fā)展和創(chuàng)新,已成為企業(yè)管理的一個有效工具。它以企業(yè)資源合理、有效利用為目標(biāo),幫助企業(yè)以較短的生產(chǎn)周期和較低的成本對市場變化做出迅速反應(yīng)。
MRPII的軟件及管理概念進(jìn)入我國已近20年,不同程度引進(jìn)該系統(tǒng)的企業(yè)近千家,據(jù)抽樣調(diào)查統(tǒng)計,總投資額約80億元。但迄今為止國內(nèi)對其應(yīng)用效果,尚未進(jìn)行過系統(tǒng)分析。為此,我們首次組織了全國范圍的調(diào)查,內(nèi)容涉及企業(yè)應(yīng)用MRPII的現(xiàn)狀、實施過程中表現(xiàn)出的問題、取得的經(jīng)驗及教訓(xùn)、采用該系統(tǒng)給企業(yè)帶來的效益等。
此次調(diào)查得到了國內(nèi)一批資深專家的指導(dǎo)。調(diào)查涉及機(jī)械、捍車、電子、電器、制藥、輕工、石油化工、食品等行業(yè)近百家制造企業(yè)、其中包括國有大中型企業(yè),鄉(xiāng)鎮(zhèn)及個體企業(yè)和合資企業(yè)多種類型,井完成了33份企業(yè)案例報告。
1MRPII系統(tǒng)在企業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀
1.1實施項目的負(fù)責(zé)人及組織者
問卷調(diào)查顯示,68%的項目負(fù)責(zé)人是總經(jīng)理或負(fù)責(zé)生產(chǎn)或財務(wù)的副總經(jīng)理,項目實施組織單位全部設(shè)立在計算機(jī)中心。
1.2軟件的選擇
66%的問卷調(diào)查企業(yè)購買了國外軟件公司的MRPII系統(tǒng),案例調(diào)查企業(yè)則高達(dá)8列%。有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)是在自己開發(fā)軟件多年之后,又轉(zhuǎn)向購買國外系統(tǒng)的。目前在國內(nèi)市場銷售的國外軟件已達(dá)十余家,如COPICS、MANMAN、MFGT/PRO、FOUTHSHIFT及R/3等。國內(nèi)目前已有數(shù)十家軟件供應(yīng)商,其中已經(jīng)形成商品化且用戶較多的軟件有機(jī)械工業(yè)部北京機(jī)械工業(yè)自動比研究所利瑪中心的CAPMS、山西經(jīng)緯紡織機(jī)械廠的JW-MRPII等系統(tǒng),由于具有價格等優(yōu)勢,逐漸為較多企業(yè)所采用。許多由企業(yè)自己開發(fā)的系統(tǒng)。從嚴(yán)格意義上說,尚不能稱為MRPII系統(tǒng),只是手工管理的電算化。
1.3費用支出
據(jù)抽佯調(diào)查結(jié)果顯示,企業(yè)平均用于硬件的投資費用的為604萬元(人民幣,下同).軟件費171萬元,實施及咨詢費143萬元,合計約800萬元(當(dāng)年原值),其3項支出的比例約為4:1:1。而作為可對比的數(shù)據(jù),國外企業(yè)硬軟件之和與咨詢費用的比例約為1:3。
部分企業(yè)購買軟件的同時,也購買軟件或咨詢公司的技術(shù)支持,費用約為1000元/人·天或150馬克/人·小時。還有一些技術(shù)力量較強(qiáng)的企業(yè)以自己實施為主,,只少量購買技術(shù)支持。
1.4實施步驟及方式
大部分企業(yè)采用的步驟是調(diào)研--購買軟硬件--培訓(xùn)--基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備及實施。實施方式有一次性全部實施和分期、分批實施兩種,由于數(shù)據(jù)準(zhǔn)備等原因,大部分企業(yè)采用分期實施的方式,一般是先實施外圍模塊,最后實施核心模塊。
1.5實施周期
我們以企業(yè)從購買軟件為起點到系統(tǒng)切換時止計算,平均實施時間為5.8年,其中最長為17年。這里涉及到系統(tǒng)切換這個概念的定義,若嚴(yán)格按MRPII的概念來考核,即整個系統(tǒng)實現(xiàn)完全切換,我們所調(diào)查的企業(yè)中尚無一家完成。
1.6人員培訓(xùn)
決大部分企業(yè)的培訓(xùn)對象以計算機(jī)人員為主,部分業(yè)務(wù)部門人員參加實施,較好的企業(yè)培訓(xùn)設(shè)計的人員范圍達(dá)到50%;培訓(xùn)內(nèi)容以操作培訓(xùn)為主。
1.7系統(tǒng)運行
根據(jù)MRPII的概念,一個完整實施的MRPII系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備如下功能特點:各制造環(huán)節(jié)子系統(tǒng)實現(xiàn)了集成,實現(xiàn)了物流、信息流與價值流一體化的控制,數(shù)據(jù)在整個企業(yè)范圍共享;可用系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)決策模擬。
為此,我們分3個層次來考核企業(yè)的系統(tǒng)運行狀況,即已經(jīng)完全實現(xiàn)MRPII系統(tǒng)的運行;已經(jīng)應(yīng)用系統(tǒng)的核心模塊,并實現(xiàn)MRP(物料需求計劃)的閉環(huán)運行;應(yīng)用部分子模塊,實現(xiàn)模塊或局部系統(tǒng)獨立運行。信息尚未在整個范圍共享。據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)考核,達(dá)到第一層次的企業(yè)尚未發(fā)現(xiàn)。主要依據(jù)是所有企業(yè)的財務(wù)子系統(tǒng)均是“孤島“,未與系統(tǒng)同步聯(lián)接,價值流不能實現(xiàn)與物流、信息流的同步控制;市場預(yù)測的不準(zhǔn)確性導(dǎo)致主生產(chǎn)計劃功能不能完全實現(xiàn)。除少數(shù)企業(yè)基本上實現(xiàn)閉環(huán)MRPII的運行,絕大部分企業(yè)仍處于第三個層次,即子系統(tǒng)局部運行,還未構(gòu)成全企業(yè)范圍內(nèi)信息共享。
特別應(yīng)注意問卷調(diào)查與案例調(diào)查的差異。根據(jù)問卷調(diào)查統(tǒng)計,MRPII系統(tǒng)的模塊均得到不同程度的應(yīng)用,比例為7.7%~100%不等,然而案例調(diào)查的結(jié)果則表明,問卷凋查中部分企業(yè)認(rèn)為已經(jīng)投入使用的模塊,實際中并未完全發(fā)揮作用,它只是針對若干局部系統(tǒng),或者特定類型的產(chǎn)品的試運行。
各模塊的應(yīng)用情況比較。運行最好的為庫存管理模塊,有少數(shù)企業(yè)的庫存準(zhǔn)確率因此而達(dá)到100%,原因主要是庫存與其它部門間的相互影響較小。其次,物料單、銷售、采購及財務(wù)統(tǒng)計模塊也在部分企業(yè)得到較好的應(yīng)用。但有一部分企業(yè)由于國內(nèi)外不同的財務(wù)制度,而使財務(wù)統(tǒng)計模塊遲遲未能投入運行。問題最大的是成本管理及預(yù)測。截至目前為止,尚無一家企業(yè)真正使用。
從管理的精細(xì)程度看,絕大部分企業(yè)的工作中心是按車間劃分,個別企業(yè)細(xì)至班組。系統(tǒng)的控制內(nèi)容基本上是物料的投入產(chǎn)出,其它如人力成本、設(shè)備等資源基本上未涉及到。絕大部分企業(yè)的計劃仍然以臺套計劃的形式下達(dá)。
1.8MRPII系統(tǒng)實施效果的企業(yè)評價
問卷企業(yè)絕大部分回避此問題,案例涉及的企業(yè)認(rèn)為,系統(tǒng)的實施對提高企業(yè)的營理水平,改善員工素質(zhì)有促進(jìn)作用:制造過程信息透明度增加,便于管理者及時發(fā)現(xiàn)問題,社會效益較明顯。但是直接的經(jīng)濟(jì)效益不顯著。少數(shù)實施較好的企業(yè)認(rèn)為在降低庫存,減少流動資金占用、縮短生產(chǎn)周期方面已見成效。
更詳細(xì)的狀態(tài)撒述請參見我們的調(diào)研報告及案例分析報告。
2MRPII系統(tǒng)應(yīng)用過程中問題的分析
2.1投資盲目性大
許多企業(yè)在進(jìn)行MRPII的投資決策時,對與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)是否相適應(yīng)的問題考慮不周,更有一些企業(yè)管理觀念尚停留在計劃經(jīng)濟(jì)模式中,對企業(yè)如何參與競爭及如何在市場中定位等問題尚無成熟的思路,這就大大降低MRPII系統(tǒng)實施的目標(biāo)。
被調(diào)查的企業(yè)投資MRPII系統(tǒng)的初衷大致有以下幾類:企業(yè)上等級要求,在計劃經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)特別是國有大中型企業(yè)的社會效益及企業(yè)待遇等與此密切相關(guān),企業(yè)為上而上;還有一些企業(yè)盲目的跟隨潮流;大部分企業(yè)確是出于提高管理水平的需要,但是由于對投資效益分析不到位,在不具備條件的情況下盲目引進(jìn),有些企業(yè)甚至為此背上了沉重的債務(wù),影響到企業(yè)自身的正常運轉(zhuǎn)。
2.2實施周期過長
根據(jù)專家的經(jīng)驗驗,系統(tǒng)實施時間應(yīng)控制在18個月左右,由于國內(nèi)絕大部分企業(yè)采用先購機(jī)、購軟件,最后培訓(xùn)的步驟,員工對系統(tǒng)原理及作用都需要時間消化。再加上企業(yè)管理基礎(chǔ)工作較差及現(xiàn)行管理體制的約束等問題,系統(tǒng)運行所需的大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)無法及時得到,致使一些企業(yè)與軟件公司在實施過程中相互扯皮,一些軟件公司的支持不到位,人員素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)要求也是重要原因。導(dǎo)致的直接嚴(yán)重后果是:①工程拖期,系統(tǒng)不能按時切換,造成長時間的計算機(jī)系統(tǒng)與手工并行管理,額外增加了管理工作量。也增加了管理工作的難度,嚴(yán)重影響企業(yè)員工的工作積極性,個別企業(yè)的管理甚至陷入混亂狀態(tài)。②由于信息和計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,投資的設(shè)備及系統(tǒng)貶值速率很炔,10年前投資的軟硬件原值,今日價值可能不到1%,資產(chǎn)損失嚴(yán)重(更無從談及效益)。
2.3企業(yè)決策者沒有意識到MRPII系統(tǒng)的實施對企業(yè)原有管理體制強(qiáng)烈的沖擊作用
MRPII的實施不同于CAD/CAM等技術(shù)型軟件,它需要符合系統(tǒng)要求的特定的管理及技術(shù)環(huán)境。特別是在中國的環(huán)境下,系統(tǒng)的實施有賴于企業(yè)運作體系的重建,它涉及到管理權(quán)限再分配等敏感問題,牽一發(fā)而動全局。因此專家認(rèn)為企業(yè)“一把手”的決心與積極參與是項目成功實施的根本保證。調(diào)查中,遇到了為數(shù)不少的案例,就是由于企業(yè)一把手沒有參與或不重視,副總經(jīng)理及實施人員無權(quán)調(diào)解新舊體制轉(zhuǎn)換中各部門的利益沖突,而使實施工作宣告失敗。
2.4企業(yè)管理人員的素質(zhì)不能適應(yīng)
調(diào)查表明,無論合資企業(yè),還是國有企業(yè)均存在這個問題。表現(xiàn)在企業(yè)管理層對于現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營管理基本理論知之甚少,更無從談起應(yīng)用它對企業(yè)進(jìn)行改革。另外,企業(yè)技術(shù)骨干流失相當(dāng)嚴(yán)重,尤其在大城市、國有企業(yè)表現(xiàn)更為突出。調(diào)查案例中95%以上的企業(yè)均遇到此類問題,最嚴(yán)重的企業(yè)90%以上的技術(shù)骨干流失到外資公司、合資公司及國外。不僅是企業(yè),國內(nèi)的軟件開發(fā)及研究單位亦如此,后者嚴(yán)重的影響了國內(nèi)軟件業(yè)的發(fā)展。
2.5忽視對管理軟件原理及功能培訓(xùn)
對于MRPII這樣一個在西方工業(yè)化國家企業(yè)管理水平基礎(chǔ)上產(chǎn)生的系統(tǒng),要在中國應(yīng)用好,企業(yè)及員工必須進(jìn)行大量的知識補(bǔ)課,然而,相當(dāng)部分企業(yè)對此未引起足夠的重現(xiàn)。另外個別軟件公司僅從商業(yè)經(jīng)營的角度推銷軟件,不問津軟件是否適合于企業(yè)的應(yīng)用環(huán)境。
2.6企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品構(gòu)成增大實施MRPII系統(tǒng)的難度
這一點在國有大中型企業(yè)表現(xiàn)得尤為突出。首先,由于產(chǎn)品的“三化”工作基礎(chǔ)薄弱,致使零部件的構(gòu)成種類數(shù)繁多,加之零部件基本上自行生產(chǎn),龐大的數(shù)據(jù)量運行于一個系統(tǒng)之中,且要嚴(yán)格按MRPII系統(tǒng)的計劃要求進(jìn)行控制,顯然難度很大。其次,傳統(tǒng)企業(yè)追求大而全,小而全,致使作為獨立核算經(jīng)濟(jì)單元的企業(yè)規(guī)模過大,問卷企業(yè)平均5000余人,大型企業(yè)則多達(dá)數(shù)萬人,旦涉及二級或多級核算單位,所以如果過分強(qiáng)調(diào)對這樣規(guī)模的企業(yè)整體實施MRPII系統(tǒng),特別涉及成本管理,制約因素會大多?傊捎谙到y(tǒng)過大,實施成本過高,將會沖低實施的效益。
2.7企業(yè)管理基礎(chǔ)工作不能滿足系統(tǒng)運行的要求
首先,生產(chǎn)系統(tǒng)運行不規(guī)范,MRPII系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)是具有準(zhǔn)確和完整的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。然而,調(diào)查結(jié)果表明,90%以上的企業(yè)都存在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不滿足要求的問題。有的企業(yè)MRPII項目已經(jīng)實施10年,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作還未完成。
其次,生產(chǎn)過程不穩(wěn)定。MRPII正常運行有賴于生產(chǎn)穩(wěn)定運行及信息流暢傳遞,但是國內(nèi)企業(yè)的生產(chǎn)過程經(jīng)常由于質(zhì)量事故,如設(shè)備故障、加工誤差而停頓。企業(yè)管理者80%的精力用于處理物流的重新啟動問題,使得整個生產(chǎn)過程經(jīng)常無法按預(yù)定計劃運行,處于不可控制的狀態(tài),致使MRPII系統(tǒng)無法正常運行。
2.8企業(yè)缺乏有效的管理和技術(shù)支持
實施MRPII系統(tǒng)的難點在于要建立企業(yè)現(xiàn)代比管理運作體系,它的完成須借助于有豐富實踐經(jīng)驗、具備現(xiàn)代化管理知識的專家的指導(dǎo)。這項工作目前在我國幾乎是空白,而國外專家高額咨詢費又令企業(yè)難以承受,此外,企業(yè)不愿為管理投入,這也是中國企業(yè)在應(yīng)用先進(jìn)制造技術(shù)中的一個重大誤區(qū)。
3對我國企業(yè)應(yīng)用MRPII系統(tǒng)的建議
3.1MRPII不能解決企業(yè)管理的全部問題
不可否認(rèn),MRPII系統(tǒng)的引進(jìn)確實為中國企業(yè)學(xué)習(xí)、運用國外先進(jìn)生產(chǎn)管理方式提供了一個良好的途徑。然而更應(yīng)當(dāng)清楚看到的是這樣一個現(xiàn)實:中國企業(yè)面臨的是一個綜合性的問題,它包括企業(yè)體制改革、經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略制定等,MRPII系統(tǒng)作為一種管理工具,只有在企業(yè)解決了觀念、機(jī)制等問題之后,才能發(fā)揮效益。
3.2明了系統(tǒng)實施應(yīng)具備的基本條件
準(zhǔn)備引進(jìn)MRPII系統(tǒng)的企業(yè)應(yīng)具備的條件主要有:高層領(lǐng)導(dǎo),特別是一把手有決心,全力支持;企業(yè)的管理基礎(chǔ)工作較好,生產(chǎn)穩(wěn)定,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)齊全準(zhǔn)確;企業(yè)自身技術(shù)支持力量強(qiáng),有一支集各方面人才的隊伍,能夠支持系統(tǒng)的實施及維護(hù)等;在實施MRPII系統(tǒng)之前,企業(yè)已有用計算機(jī)進(jìn)行管理的經(jīng)驗,各子系統(tǒng)的應(yīng)用已經(jīng)較為成熟,基礎(chǔ)好;特別應(yīng)強(qiáng)調(diào)的是,企業(yè)已經(jīng)解決了“吃飯問題”,有充足的資金保證,因為系統(tǒng)投資非一次性的,運行中維護(hù)、設(shè)備更新所需的費用亦不菲。
3.3正確選擇軟件開發(fā)戰(zhàn)略
調(diào)查的企業(yè)中有1/2以上曾嘗試自己開發(fā)管理軟件,追最終都放棄了這種計劃,軟件開發(fā)并非制造企業(yè)的特長,它屬高投資、高風(fēng)險行業(yè)。因此。軟件開發(fā)社會化是大勢所趨,制造企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的特點,綜合考慮其經(jīng)濟(jì)性、可運行性及與企業(yè)環(huán)境的適應(yīng)性,引進(jìn)較為符合本企業(yè)實際的商品化軟件系統(tǒng),絕非越先進(jìn)的系統(tǒng)越好。
3.4企業(yè)應(yīng)組建好MRPII實施隊伍,培訓(xùn)骨干
建立以主產(chǎn)管理人員為主,計算機(jī)技術(shù)人員配合的實施隊伍,并且,根據(jù)企業(yè)的實際要求,目標(biāo)明確、有針對性、有步驟地培訓(xùn)骨干力量、分步進(jìn)行系統(tǒng)實施。
3.5強(qiáng)化企業(yè)管理的社會支持體系的建立
根據(jù)企業(yè)提高管理水平的迫切需要,日前,亟待建立起理論界與企業(yè)之間的橋梁,將先進(jìn)的管理思想灌輸給企業(yè)。為此,建議有關(guān)政府部門應(yīng)積極組織和培育能夠有效為企業(yè)服務(wù)的咨詢隊伍。其次,隨著計算機(jī)技術(shù)分散網(wǎng)絡(luò)化體系架構(gòu)的形成,企業(yè),特別是非術(shù)力量較弱的企業(yè)應(yīng)使其系統(tǒng)的運行及維護(hù)等工作社會化,只有這樣才能充分發(fā)揮各方面的資源優(yōu)勢。
3.6積極迎接新挑戰(zhàn)
信息技術(shù)的迅速發(fā)展,特別是Internet,Intranet的出現(xiàn)和發(fā)展,深刻的改變著社會的生產(chǎn)方式及人們的生活方式,同時也對制造業(yè)提出了更高的要求,新的管理觀念也隨之產(chǎn)生,如強(qiáng)調(diào)以人為本的思想,以及以企業(yè)核心能力為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)體系的出現(xiàn)。這些都對MRPII系統(tǒng)結(jié)構(gòu)提出了新的挑戰(zhàn)。我國實施MRPII應(yīng)注意到這些重要變化。
MRPII的實施是一個管理與技術(shù)的集成過程,其中三分技術(shù),七分管理。而管理基礎(chǔ)工作落后正是我國制造企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)。因此,結(jié)合企業(yè)重組,實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的精益化及生產(chǎn)過程的有序化、加強(qiáng)人員培訓(xùn),提高企業(yè)整體管理水平是MRPII系統(tǒng)順利實施不可缺少的必要條件。
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本文標(biāo)題:對MRP II系統(tǒng)在中國企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀的調(diào)研與思考
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