企業(yè)資源計劃(EntERPrise Resources Planning，ERP)是將企業(yè)所有資源數(shù)據(jù)流(主要是物流、資金流和信息流)進行整合，并形成全面一體化集成管理的信息管理系統(tǒng)。ERP是先進的管理思想和IT技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物。ERP可以大大提高企業(yè)的效率，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的市場競爭力。

    企業(yè)的經(jīng)營過程是為了實現(xiàn)企業(yè)某個經(jīng)營目標(biāo)的一個過程。根據(jù)不同的情況，企業(yè)的經(jīng)營過程可以分為銷售、采購、庫存、生產(chǎn)、結(jié)算、產(chǎn)品發(fā)運等。這些經(jīng)營過程在部分或者全部組織機構(gòu)和人員的參與下，利用企業(yè)資源(包括所需的物料、貨品、倉庫、資金、客戶、供應(yīng)商、單據(jù)、信息、數(shù)據(jù)、設(shè)備、軟件等)，按照預(yù)先確定的規(guī)則，在參與者和組織機構(gòu)之間進行文檔、信息、任務(wù)的傳遞、處理、審核、統(tǒng)計，從而實現(xiàn)預(yù)定的經(jīng)營目標(biāo)。

    相對于大型企業(yè)的ERP系統(tǒng)來說，中小企業(yè)ERP系統(tǒng)在融入企業(yè)管理理念的同時要提供一定的靈活性，以滿足不同企業(yè)的特定需要。因此，中小企業(yè)ERP系統(tǒng)不如大型的ERP系統(tǒng)復(fù)雜，包括的業(yè)務(wù)范圍在初期也主要停留在對計劃、生產(chǎn)、進銷存、質(zhì)量、財務(wù)等主體業(yè)務(wù)的管理上。但從客戶靈活性、多樣個性化需求和軟件產(chǎn)品的生命力角度分析，則要求中小企業(yè)ERP系統(tǒng)具有良好的業(yè)務(wù)擴展性。

1 系統(tǒng)設(shè)計目標(biāo)

    由于中小企業(yè)具有多樣個性化和不斷發(fā)展變化的需求，所以中小企業(yè)ERP軟件要在保證主體框架不變的前提下，應(yīng)該滿足用戶改動方便的需求。另外，中小企業(yè)ERP軟件應(yīng)該是一個開放體系，可以方便地與多種管理軟件進行集成，允許各系統(tǒng)分工協(xié)作，保證ERP成功實施。為此，我們設(shè)計的中小企業(yè)ERP軟件系統(tǒng)框架的目標(biāo)如下：

    (1)系統(tǒng)在構(gòu)架時應(yīng)該是多層的，層與層之間的影響應(yīng)降到最小。例如，修改數(shù)據(jù)庫時應(yīng)盡量減少對業(yè)務(wù)邏輯層的影響。

    (2)以業(yè)務(wù)模塊作為基本單元，一個基本單元內(nèi)部的調(diào)整和優(yōu)化應(yīng)對其它單元帶來盡量小的影響，單元間的資源調(diào)用以供應(yīng)方和消費者的關(guān)系定義。

    (3)提供統(tǒng)一的功能接口標(biāo)準(zhǔn)，以確保系統(tǒng)良好的可擴展性，同時也使得與其它產(chǎn)品對接的難度降低。

    (4)框架將提供某種機制透明地實現(xiàn)系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)間的互訪，并且保證信息傳遞的高效性和安全性。

    (5)建立一個信息中心，完成對消息和郵件的收集、轉(zhuǎn)發(fā)和管理。

    (6)框架提供業(yè)務(wù)模塊問信息流向的動態(tài)控制，以更好地支持、業(yè)務(wù)流程重組。

    (7)框架將盡可能地集成像日志管理、通用報表、權(quán)限管 、通用業(yè)務(wù)邏輯類等公共模塊，以盡量減少業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)量，縮短業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)周期。

    (8)框架應(yīng)該提供一套創(chuàng)建新業(yè)務(wù)的模板，以供系統(tǒng)的二次開發(fā)時使用。

2 選擇適合的ERP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

    目前幾乎所有的ERP系統(tǒng)都采用多層次的客戶機/服務(wù)器結(jié)構(gòu)。這種模型可以更有效地進行應(yīng)用管理，降低網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性并保證數(shù)據(jù)庫的完整性。

    企業(yè)在設(shè)計ERP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)時必須考慮7個層次：表示層、應(yīng)用層和數(shù)據(jù)暉層。表示層、應(yīng)用層與數(shù)據(jù)庫層分離(不管是物理的還是邏輯的)已經(jīng)成為創(chuàng)建模塊化、可更新的客戶機／服務(wù)器應(yīng)用的一種最常見的方法。這樣一來，用戶可以從數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中裝載可執(zhí)行的應(yīng)用，從而簡化對應(yīng)用的管理，同時在需要時，每個服務(wù)器還可以請求它自己的可執(zhí)行模塊。類似的，可伸縮件也相應(yīng)地變得簡單并且可通過增加應(yīng)用服務(wù)器來進行升級。

3 重視ERP系統(tǒng)集成

    絕大多數(shù)用戶在實施企業(yè)ERP項目時一般會采用來自多個不同廠商的ERP系統(tǒng)或者遇到需要與企業(yè)原有系統(tǒng)的集成問題，因而經(jīng)常需要用到不同的數(shù)據(jù)庫和硬件平臺。而且，隨著這些獨立系統(tǒng)的實現(xiàn)，企業(yè)需要將這些分散的ERP子系統(tǒng)相互集成起來。有鑒于此，用戶應(yīng)該選擇市場前景最廣闊的基礎(chǔ)設(shè)施組件，因為這些組件以后集成起來更容易一些。最理想的集成方法是在一個單一的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)模型上運行多個應(yīng)用。然而，雖然這種方法可以減少集成相關(guān)應(yīng)用的復(fù)雜性，但卻增加了實施的時間。除此之外，這種方法一旦實施完成，其靈活性就要相對差一些。不過，在絕大多數(shù)情況下，選擇單一廠商的方法是很有必要的，因為絕大多數(shù)應(yīng)用軟件開發(fā)商都依賴專用的或特定的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。

4 關(guān)注系統(tǒng)的可擴展性

    企業(yè)在發(fā)展過程中需要不斷地調(diào)整自己的核心競爭力，包括財務(wù)、生產(chǎn)、后勤、客戶服務(wù)、人力資源和銷售等。發(fā)展越快的企業(yè)其核心競爭力的調(diào)整頻率就越高，因此在安裝ERP系統(tǒng)時一個主要問題就是可擴展性�？蓴U展性是指將應(yīng)用擴展到其他企業(yè)系統(tǒng)中特別是數(shù)據(jù)倉庫中的能力。在這里，將數(shù)據(jù)在系統(tǒng)間轉(zhuǎn)移的能力是最為關(guān)鍵的。

    ERP和數(shù)據(jù)倉庫打包應(yīng)用都允許系統(tǒng)管理人員在應(yīng)用系統(tǒng)中集成原有的信息基礎(chǔ)設(shè)施。這種方法簡化了對基礎(chǔ)設(shè)施的管理，也使增值銷售商可以利用用戶已經(jīng)具有的基礎(chǔ)設(shè)施進一步開發(fā)相關(guān)的ERP數(shù)據(jù)分析應(yīng)用。ERP系統(tǒng)的增值銷售商還可以提供額外的數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用功能。這些數(shù)據(jù)倉庫可能很少提供與其他ERP包或現(xiàn)有資源的集成。這種做法將大大限制它們的功能，因為即使一個相對受限的(在用戶的數(shù)量方面)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用也可能需要訪問來自多個數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)。

5 選擇合適的操作系統(tǒng)

    用戶在實施ERP項目時應(yīng)該考慮到操作系統(tǒng)的可移植性，因為有些服務(wù)器只能在某些硬件平臺上實施。比如，以微軟平臺為基礎(chǔ)的Windows Server服務(wù)器(WS)應(yīng)該只考慮基于INTEL的硬件平臺，因為在非INTEL的硬件平臺上運行的效果通常都不會很好。

    現(xiàn)在最常用的兩種操作系統(tǒng)就是Unix和Windows Server，Unix依舊保持其旺盛的生命力，將繼續(xù)保持它在高端市場的領(lǐng)先地位，因為它能夠支持可伸縮的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，而Windows Server則更多地用于低端的服務(wù)器。因此，對實施ERP系統(tǒng)的用戶和其他高級應(yīng)用來講，使用基于UNIX的方案將提供更大的可伸縮性，但用戶也需要具有更多的技術(shù)經(jīng)驗和軟件工具資源。最近，WS的應(yīng)用與Unix相比有可能具有更多的商業(yè)功能，因為它在可伸縮性和可用性方面進行了改進，并且會得到ERP軟件商的大力支持。因此，企業(yè)就需要深入了解WS與Unix核心技術(shù)的異同并且與軟件商更緊密地合作，從而確定到底是使用WS平臺還是Unix平臺。

    ERP系統(tǒng)設(shè)計出來之后，并不是大功告成，系統(tǒng)在中小企業(yè)的實施是ERP系統(tǒng)應(yīng)用的重要組成部分，還包括企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)，ERP系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的結(jié)合等工作需要我去做。但一個完善的ERP系統(tǒng)，肯定可以讓企業(yè)如虎添翼，迅猛發(fā)展。
 

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本文標(biāo)題：中小企業(yè)ERP系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)

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