組織轉(zhuǎn)變以后，非常重要的就是一定要利用好新的能力。這聽起來似乎極其自然，但是組織創(chuàng)造了新能力卻沒有很好利用的例子并不罕見。能夠?qū)κ袌?chǎng)條件做出迅速反應(yīng)和以低成本高質(zhì)量進(jìn)行生產(chǎn)的精良生產(chǎn)設(shè)施被淹沒在整個(gè)供應(yīng)鏈的庫存之中，因而無法將能力轉(zhuǎn)化成對(duì)顧客和市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，就是一個(gè)典型的例子。
實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)的步驟
1、評(píng)價(jià)流程再造的收效
2、獲取改進(jìn)業(yè)績(jī)的效益
3、發(fā)展流程再造所得能力的新用途
4、不斷改進(jìn)。
（一）評(píng)價(jià)流程再造的收效
盡快地對(duì)經(jīng)過再造的流程做出業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是非常重要的。在項(xiàng)目初期這些收效可能難于換算成基本的效益指標(biāo)。例如，人員節(jié)約的效益只有在節(jié)約的工時(shí)被用于其他增值一名或被節(jié)約的人員已經(jīng)離開公司而且下崗費(fèi)用都已付完以后才能在損益表上體現(xiàn)出來。產(chǎn)品／服務(wù)交送時(shí)間、通流效率、業(yè)務(wù)處理轉(zhuǎn)手次數(shù)以及員工滿意度等較為容易度量，應(yīng)該作為項(xiàng)目成功的指標(biāo)。
（二）收獲改進(jìn)業(yè)績(jī)的效益
找出項(xiàng)目的成功之處之后，就應(yīng)該考慮如何充分發(fā)揮它們的效益。此時(shí)現(xiàn)有的顧客可能已經(jīng)發(fā)覺企業(yè)行為顯著改善，從而增強(qiáng)了對(duì)組織的信賴。但是，潛在顧客可能還不了解組織改善后的狀況，因此，現(xiàn)在必須設(shè)法讓他們對(duì)此有所了解。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，組織目前的長(zhǎng)處應(yīng)該大力宣傳和強(qiáng)調(diào)，使得組織有別于其他企業(yè)。
（三）發(fā)展流程再造所得能力的新用途
除了改善現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)，開發(fā)替代產(chǎn)品和服務(wù)外，業(yè)務(wù)能力的拓展可能還體現(xiàn)在向現(xiàn)有顧客提供新產(chǎn)品和新服務(wù)以及對(duì)新顧客提供新產(chǎn)品和新服務(wù)等方面。當(dāng)然，在向這些方向轉(zhuǎn)移時(shí)，一定要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析。一定不能未經(jīng)認(rèn)真考慮就進(jìn)人新的或不很了解的市場(chǎng)，以便避免造成企業(yè)現(xiàn)有聲譽(yù)受到損害。這與堅(jiān)守陣地的原則并不矛盾，只不過是對(duì)陣地的重新定義。新的定義是從產(chǎn)品的角度轉(zhuǎn)變?yōu)閺哪芰驅(qū)ｉL(zhǎng)的角度。
（四）不斷改進(jìn)
所有這些變革完成以后，重要的是要認(rèn)識(shí)到短期和小范圍的變革并不能滿足發(fā)展的要求，而應(yīng)該堅(jiān)持不斷地改進(jìn)以獲得整個(gè)組織的改變。不同時(shí)期改進(jìn)和變革的幅度可能會(huì)有差異，但是組織必須通過努力保持不落后于或者超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
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本文標(biāo)題：ERP系統(tǒng)流程再造程序之實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略
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