信息化是指在經(jīng)濟(jì)與社會(huì)活動(dòng)中普遍采用信息技術(shù),開發(fā)利用信息資源,以此來推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步,直到此類功能占據(jù)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展主導(dǎo)地位的過程。其目的或宗旨是:應(yīng)用信息技術(shù)及設(shè)備,開發(fā)信息資源,并將此類技術(shù)和資源廣泛滲透于經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域、各類層次,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)效率的“倍增”,推進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的現(xiàn)代化。因此,衡量一個(gè)國家或地區(qū)信息化成就的大小,不僅要看其信息化建設(shè)規(guī)模的大小、檔次的高低,更為重要的是要看其信息化所產(chǎn)生的績效如何。然而,目前國內(nèi)外有關(guān)的信息化評估的理論與模型大都注重于對信息化建設(shè)成效的測評,很少專門就一個(gè)國家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)信息化績效進(jìn)行評估,這種現(xiàn)狀恰恰與信息化的宗旨相悖,故而信息化評估理論與方法必須由注重信息化建設(shè)成就向注重信息化實(shí)際成效轉(zhuǎn)變。
1 信息化績效評估與信息化建設(shè)評估的相同之處
1.1 宏觀目的相同
從宏觀視角看,二者的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)均是通過系統(tǒng)、全面的實(shí)證數(shù)椐來客觀地反映所測對象的信息化發(fā)展現(xiàn)狀,為決策部門制定相應(yīng)的發(fā)展對策,加速信息化戰(zhàn)略目標(biāo)的早日實(shí)現(xiàn)提供可靠的依據(jù)。其最終目的都在于以計(jì)景的方法深入、具體地分析信息化現(xiàn)狀中存在的問題及原因,進(jìn)而提出有針對性的對策,提高決策的科學(xué)性,推進(jìn)信息化健康、快速發(fā)展。
1.2 支撐理論相同
二者的理論支撐均是由產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、信息管理學(xué)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)“三位一體”學(xué)科構(gòu)架為經(jīng),知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)及與之相關(guān)的馬克盧普知識(shí)產(chǎn)業(yè)測度理論、波拉特信息產(chǎn)業(yè)測度理論、社會(huì)信息化指數(shù)測度理論、知識(shí)經(jīng)濟(jì)測度理論與方法、“新經(jīng)濟(jì)”測度理論與方法、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)測度理論與方法等國內(nèi)外諸類測評理論為緯交織而成。均是以上述理論、方法為基礎(chǔ),汲取相關(guān)學(xué)術(shù)理論營養(yǎng)成長起來的信息化水平專項(xiàng)測評理論。
1.3 測評模型的創(chuàng)建原則相同
二者在測評模型的創(chuàng)建方面均遵循著客觀性、系統(tǒng)性、代表性、可操作性、可比較性的基本原則,試圖從測評體系的確立、具體指標(biāo)的選取、指標(biāo)數(shù)據(jù)的代表性、可獲得性和可比較性等方面建立起科學(xué)、系統(tǒng)的測評模型。
1.4 評估方法相同
二者均將實(shí)證作為最基本的評估方法,均以計(jì)量分析作為最基本的研究方法,均通過指數(shù)法、百分比法、比較法等量化方法探討研究對象的內(nèi)在規(guī)律。
2 信息化績效評估與信息化建設(shè)評估的相異之處
2.1 具體目的不同
信息化績效評估的目的在于通過系統(tǒng)化的項(xiàng)目指標(biāo)數(shù)據(jù),客觀、具體地分析信息化人、財(cái)、物投入所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,進(jìn)而對一個(gè)國家或地區(qū)的信息化效率進(jìn)行量化評價(jià)。信息化建設(shè)評估的目的則在于,通過系統(tǒng)化的項(xiàng)目指標(biāo)數(shù)據(jù),客觀、具體地分析信息化基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)模、信息化裝備普及程度、信息資源開發(fā)數(shù)量以及信息技術(shù)發(fā)展與普及水平,進(jìn)而對一個(gè)國家或地區(qū)的信息化發(fā)展規(guī)模的現(xiàn)狀進(jìn)行量化評價(jià)。
2.2 測評重點(diǎn)不同
信息化績效評估的重點(diǎn)在于信息化對于經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展所產(chǎn)生的實(shí)實(shí)在在的效益的大小、投入與出產(chǎn)的比率如何,信息化所特有的“倍增”效應(yīng)發(fā)揮出了多少。信息化建設(shè)評估的重點(diǎn)則在于信息化投資規(guī)模的大小,信息產(chǎn)業(yè)規(guī)模的大小,信息技術(shù)水平的高低及信息設(shè)施、信息裝備、信息資源能量的大小。
2.3 分析內(nèi)容不同
信息化績效評估的主要內(nèi)容為:信息化對經(jīng)濟(jì)與社會(huì)現(xiàn)代化的貢獻(xiàn)率。因而,諸如信息資產(chǎn)投入產(chǎn)出比率、信息從業(yè)者人均年創(chuàng)造的GDP值、信息裝備的實(shí)際利用效益、信息資源的實(shí)際利用效益、信息消費(fèi)對全社會(huì)消費(fèi)市場的拉動(dòng)額、信息化人才的科技貢獻(xiàn)率、信息化政策的執(zhí)行效率以及信息化對工業(yè)化、城市化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的貢獻(xiàn)率等等信息化的微觀、中觀、宏觀績效狀況,是信息化績效評估的基本內(nèi)容。信息化建設(shè)評估的基本內(nèi)容則是諸如人均帶寬擁有量、每千人擁有計(jì)算機(jī)數(shù)、每百人擁有電話主線數(shù)、每百戶擁有電視機(jī)數(shù)、信息產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資占全部基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資比重、信息產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重之類的微觀、中觀、宏觀建設(shè)狀況。
2.4 最終的導(dǎo)向不同
信息化績效評估由其具體目的、測評重點(diǎn)、分析內(nèi)容的特殊性決定了其所產(chǎn)生的最終導(dǎo)向?yàn),使信息化主體樹立起以追求實(shí)際效益最大化為核心目的的信息化指導(dǎo)思想,進(jìn)而在信息化進(jìn)程中把如何提高信息化績效作為首要的關(guān)注內(nèi)容和評價(jià)原則,形成信息化發(fā)展的良性循環(huán)機(jī)制。同樣,信息化建設(shè)評估的具體目的、測評重點(diǎn)、分析內(nèi)容決定了其產(chǎn)生的最終導(dǎo)向?yàn),以增加信息化建設(shè)投入,擴(kuò)大信息化建設(shè)規(guī)模,普及信息化技術(shù)與裝備的利用率為主要目標(biāo)和評價(jià)原則,推進(jìn)信息化建設(shè)快速發(fā)展。這在一個(gè)國家或地區(qū)的信息化發(fā)展初期是十分必要的,但若作為整個(gè)信息進(jìn)程的主導(dǎo)方向則有悖于信息化主旨。
2.5 理論與方法的成熟度不同
信息化績效評估的理論與方法,截至目前尚未形成學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)可、較為成熟的體系,評估的實(shí)踐成果亦較鮮見,除了在電子政務(wù)領(lǐng)域的評估產(chǎn)生了一定的社會(huì)影響外,其他領(lǐng)域的信息化績效評估理論與實(shí)踐均還處于探索階段,至于對一個(gè)國家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的信息化績效進(jìn)行綜合、宏觀的測評,既缺少實(shí)踐,更缺少理論與方法。信息化建設(shè)評估的理論與方法(自上世紀(jì)70年代以來形成的各類“信息化水平測評”理論與方法,實(shí)際上均側(cè)重信息化建設(shè)規(guī)模的評估,并非是完全意義上的信息化水平評估,在此,將其視為“宏觀信息化建設(shè)評估”理論與方法)則經(jīng)歷了數(shù)十年的實(shí)踐和理論與方法的探索、完善,現(xiàn)已形成了日益成熟的理論與方法體系,并多次為眾多的國際組織、國家、地區(qū)所應(yīng)用,亦為學(xué)術(shù)界和社會(huì)公眾所認(rèn)可。
從上述信息化績效評估與信息化建設(shè)評估的不同之處可以看出,開展信息化績效評估不僅具有重大的實(shí)踐意義,而且具有重要的理論意義;不僅具有緊迫的現(xiàn)實(shí)意義,而且具有深遠(yuǎn)的歷史意義。
3 信息化績效評估的實(shí)踐意義
(1)有利于將我國信息化發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)思想落到實(shí)處。開展信息化績效評估對于落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,貫徹以信息化帶動(dòng)工業(yè)化,以工業(yè)化促進(jìn)信息化,進(jìn)而充分發(fā)揮信息化對經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域發(fā)展的促進(jìn)作用,走中國特色信息化道路的指導(dǎo)思想,具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。為了切實(shí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,探索符合中國實(shí)際的信息化道路,近期,國家信息化決策部門制定出臺(tái)了((2006--2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》,明確提出了今后15年我國信息化發(fā)展的指導(dǎo)思想:以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化、以工業(yè)化促進(jìn)信息化,堅(jiān)持以改革開放和科技創(chuàng)新為動(dòng)力,大力推進(jìn)信息化,充分發(fā)揮信息化在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)和軍事等領(lǐng)域發(fā)展的重要作用,不斷提高國家信息化水平,走中國特色的信息化道路,促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好地發(fā)展。此外,開展信息化績效評估還將有利于糾正目前在許多地方存在的“重建設(shè),輕績效”的信息化發(fā)展弊病,有利于這些地區(qū)在信息化進(jìn)程中切實(shí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀,以充分發(fā)揮信息化在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)諸領(lǐng)域發(fā)展的重要作用為主旨,以不斷取得實(shí)實(shí)在在的績效為信息化政績的主要內(nèi)容,保障本地區(qū)的信息化事業(yè)沿著正確的方向健康發(fā)展。
(2)有利于我國信息化發(fā)展戰(zhàn)略方針的實(shí)施。開展信息化績效評估對于貫徹《2006--2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》所確立的我國信息化發(fā)展的戰(zhàn)略方針具有重要的保障作用。今后15年我國信息化發(fā)展的戰(zhàn)略方針是:統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享,深化應(yīng)用、務(wù)求實(shí)效,面向市場、立足創(chuàng)新,軍民結(jié)合、安全可靠。要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng).以改革開放為動(dòng)力,努力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用、技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的良性互動(dòng),促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)融合,實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置和信息共享。要以需求充分發(fā)揮市場機(jī)制配置資源的基礎(chǔ)性作用,探索成本低、實(shí)效好的信息化發(fā)展模式。要以人為本,惠及全民,刨造廣大群眾用得上、用得起、用得好的信息化發(fā)展環(huán)境。要把制度創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新放在同等重要的位置,完善體制機(jī)制,推動(dòng)原始創(chuàng)新,加強(qiáng)集成創(chuàng)新,增強(qiáng)引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新能力。要推動(dòng)軍民結(jié)合,協(xié)調(diào)發(fā)展。要高度重視信息安全,正確處理安全與發(fā)展之間的關(guān)系,以安全保發(fā)展,在發(fā)展中求安全。上述戰(zhàn)略方針中的“深化應(yīng)用、務(wù)求實(shí)效”“探索成本低、實(shí)效好的信息化發(fā)展模式”“以人為本,惠及全民,創(chuàng)造廣大群眾用得上、用得起、用得好的信息化發(fā)展環(huán)境”等關(guān)鍵性內(nèi)容的表述,均蘊(yùn)含著以提高信息化績效為導(dǎo)向的戰(zhàn)略思想。要確保上述戰(zhàn)略方針的實(shí)施,必須輔之以若干具體的舉措,開展信息化績效評估便是十分有效的舉措之一。它可以從宏觀上引導(dǎo)決策者將信息化的總體方向確定為務(wù)求實(shí)效、惠及全民,可以從中觀上促使各信息化主體科學(xué)地處理投資成本與產(chǎn)出效益的關(guān)系,亦可以從微觀上規(guī)范信息化主體建立并完善與信息技術(shù)、信息資源的廣泛應(yīng)用相適應(yīng)的工作機(jī)制和管理體制。
(3)有利于保障我國信息化戰(zhàn)略目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。從現(xiàn)在起到2020年,我國的信息化發(fā)展目標(biāo)是:①通過信息化促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長方式的根本轉(zhuǎn)變;②實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)自主創(chuàng)新、信息產(chǎn)業(yè)的跨越發(fā)展;③提高網(wǎng)絡(luò)普及水平、信息資源開發(fā)利用水平和信息安全保障水平;④增強(qiáng)政府公共服務(wù)能力和社會(huì)主義先進(jìn)文化傳播能力。上述四大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度如何,各地區(qū)及整個(gè)國家在以上四個(gè)方面的現(xiàn)狀如何,不僅需要通過已有的信息化水平測度理論與方法進(jìn)行實(shí)證研究,而且更需要以信息化績效為核心內(nèi)容,創(chuàng)新信息化水平測度理論與方法,對信息化建設(shè)的實(shí)效開展計(jì)量、實(shí)證分析,這樣會(huì)更有利于決策部門客觀、全面、系統(tǒng)地了解信息化建設(shè)在以上四大戰(zhàn)略目標(biāo)方面所取得的實(shí)際效益、存在的具體問題及產(chǎn)生問題的深層原因,進(jìn)而及時(shí)制定針對性的解決對策,以充分保障信息化在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展,推進(jìn)社會(huì)、文化事業(yè)全面進(jìn)步方面發(fā)揮其應(yīng)有的巨大作用,確保我國信息化戰(zhàn)略目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。
(4)有利于我國信息化發(fā)展戰(zhàn)略行動(dòng)取得充分實(shí)效。為確保信息化戰(zhàn)略目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn),今后15年中,我國將重點(diǎn)在以下方面實(shí)施信息化戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃:①國民信息技能教育計(jì)劃;②電子商務(wù)行動(dòng)計(jì)劃;③電子政務(wù)行動(dòng)計(jì)劃;④網(wǎng)絡(luò)媒體信息資源開發(fā)利用計(jì)劃;⑤縮小數(shù)字鴻溝計(jì)劃;⑥關(guān)鍵技術(shù)自主創(chuàng)新計(jì)劃。上述六大行動(dòng)計(jì)劃中,前5項(xiàng)均與信息化實(shí)際效益直接相關(guān),由此,如何在信息化進(jìn)程中客觀、具體、全面、系統(tǒng)地把握一個(gè)地區(qū)或全國在信息技能教育、電子商務(wù)、電子政務(wù)、信息資源開發(fā)利用、縮小數(shù)字鴻溝等方面的現(xiàn)狀,則成為信息化發(fā)展戰(zhàn)略行動(dòng)能否與信息化現(xiàn)狀實(shí)際相結(jié)合,通過針對性的舉措實(shí)現(xiàn)績效最大化的重要前提。開展信息化績效評估,以計(jì)量、實(shí)證的研究分析成果來定期把握信息化實(shí)際效益的狀況,則是這一前提得以充分保障的必要機(jī)制,也是引導(dǎo)我國信息化發(fā)展戰(zhàn)略行動(dòng)沿著正確軌道運(yùn)行不可或缺的導(dǎo)向保障機(jī)制。
4 信息化績效評估的理論意義
(1)豐富信息化測度理論的內(nèi)容。信息化測度理論是上世紀(jì)70年代以來伴隨著信息經(jīng)濟(jì),信息化時(shí)代形成與發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的,歷經(jīng)40多年的探索與實(shí)踐,現(xiàn)已形成了較為成熟的理論與方法,其涉及的宏觀領(lǐng)域涵蓋經(jīng)濟(jì)與社會(huì),并形成了與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)相對應(yīng)的、為國內(nèi)外學(xué)術(shù)界所認(rèn)同的信息經(jīng)濟(jì)測評理論和社會(huì)信息化水平測評理論。然而,從上述理論與方法所包含的中觀內(nèi)容來看,主要是信息產(chǎn)業(yè)(包括直接的信息產(chǎn)業(yè)和間接的信息產(chǎn)業(yè))規(guī)模和信息化建設(shè)規(guī)模,專門研究信息化綜合績效的理論與方法,迄今仍很鮮見。而這一中觀內(nèi)容又是信息化理論及實(shí)踐中同信息經(jīng)濟(jì)規(guī)模、信息化建設(shè)規(guī)模同等重要甚至更為重要的問題。信息化測度理論若缺少了這一十分重要的研究內(nèi)容,顯然是不完善的,也是不能適應(yīng)信息化實(shí)踐發(fā)展的。可見,開展信息化績效評估,不僅具有重大的實(shí)踐意義,而且具有深遠(yuǎn)的理論意義;不僅可以有效地引導(dǎo)信息化實(shí)踐朝著“應(yīng)用為主、務(wù)求實(shí)效”方向發(fā)展,而且可以極大地豐富信息化測度理論研究的內(nèi)容。
(2)彌補(bǔ)信息化水平測度模型的缺陷。信息化水平測度模型是信息化測度理論的核心內(nèi)容,也是對一個(gè)地區(qū)或國家的信息化發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行計(jì)量、實(shí)證分析和比較的關(guān)鍵性工具。此類模型的完善與否,對于信息化測度理論的發(fā)展與完善具有十分重要的意義。截至目前,有關(guān)信息化水平測度模型大體有3類:①以“波拉特法”為基礎(chǔ)的信息經(jīng)濟(jì)或信息產(chǎn)業(yè)規(guī)模測度模型;②以“信息化指數(shù)法”為基礎(chǔ)的社會(huì)信息化水平測度模型;③結(jié)合前兩類特點(diǎn)而形成的綜合測度模型。第一類模型的核心理論是用信息部門創(chuàng)造的社會(huì)財(cái)富和收入在GDP中所占比重的大小、信息業(yè)勞動(dòng)者占全社會(huì)勞動(dòng)者比重的大小,來測評一個(gè)國家或地區(qū)信息經(jīng)濟(jì)規(guī)模的大小及水平的高低。此類模型從宏觀上講,無疑有其科學(xué)性和系統(tǒng)性,但是其存在的缺陷亦不容忽視。比如某個(gè)地區(qū)的工業(yè)發(fā)展十分落后,相對而言,其電信業(yè)創(chuàng)造的GDP占當(dāng)?shù)厝縂DP的比重明顯高于其他工業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū),則其信息經(jīng)濟(jì)規(guī)模或水平反映在測度模型方面便會(huì)高于工業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū),這顯然不能真實(shí)地體現(xiàn)著兩個(gè)地區(qū)之間的信息經(jīng)濟(jì)差距。此外,第一類模型還存在著信息部門的界定不夠嚴(yán)謹(jǐn),難以進(jìn)行橫向比較與分析,現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)難以準(zhǔn)確反映信息活動(dòng)貢獻(xiàn)率等缺陷,固而不能全面地測評信息化水平。第二類模型雖然具有數(shù)據(jù)的可獲得性強(qiáng)、可比較性強(qiáng)、層次性系統(tǒng)性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn),且形成了“四大系統(tǒng)法”“五大系統(tǒng)法”“十大系統(tǒng)法”等較為成熟的體系,但其具體指標(biāo)中的絕大部分都是社會(huì)領(lǐng)域的,反映經(jīng)濟(jì)信息化的指標(biāo)太少,而在反映社會(huì)信息化的眾多指標(biāo)中,絕大多數(shù)又是與信息化建設(shè)投入、信息化設(shè)備普及直接相關(guān),很少有與信息化績效直接相關(guān)的具體指標(biāo),這對于信息化水平的計(jì)量研究無疑是一大缺憾。當(dāng)然,近些年來我國學(xué)術(shù)界和有關(guān)決策部門為了克服上述缺憾,經(jīng)多方努力和長期探索,形成了被社會(huì)各界所認(rèn)可的信息化水平綜合測評模型,形成了“全球第一個(gè)由國家制定的信息化標(biāo)準(zhǔn)”,然而這一測度模型也只是在第二類模型的基礎(chǔ)上增加了個(gè)別經(jīng)濟(jì)信息化的指標(biāo),從總體上講,依然難以客觀、系統(tǒng)地反映信息化的績效情況,難以有效地彌補(bǔ)現(xiàn)有信息化水平測度模型的缺憾。故此,開展信息化績效評估,探索信息化績效測度模型,對于彌補(bǔ)目前信息化水平測度模型存在的缺陷,進(jìn)一步完善信息化測度理論與方法,具有重要的理論意義。
(3)開創(chuàng)信息化計(jì)量研究新領(lǐng)域。雖然目前信息化計(jì)量研究的理論已日臻完善,涉及的領(lǐng)域亦不斷增多,但就整體而言,此類研究成果主要集中于宏觀領(lǐng)域的信息經(jīng)濟(jì)、社會(huì)信息化和微觀領(lǐng)域的企業(yè)信息化、電子政務(wù)等方面,且大都是以信息化建設(shè)成效作為主要研究內(nèi)容。這與信息化的實(shí)質(zhì)內(nèi)容仍有一定的距離。為此,要使信息化計(jì)量研究不斷地貼近信息化實(shí)質(zhì)——信息技術(shù),信息資源有機(jī)地滲透于經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域、各行各業(yè),有效地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的大幅度提高,還需不斷開拓一系列與信息化實(shí)質(zhì)直接相關(guān)的中觀研究領(lǐng)域,如工業(yè)信息化、農(nóng)業(yè)信息化、城市信息化、政務(wù)信息化、商務(wù)信息化進(jìn)程中信息技術(shù)、信息資源的應(yīng)用,對其主業(yè)效益提高的促進(jìn)作用等等?梢姡_展信息化績效評估,對于開創(chuàng)信息化計(jì)量研究新領(lǐng)域,完善信息化水平測度理論體系,有著十分重要的理論價(jià)值。
核心關(guān)注:拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用,蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想,集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念,功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理,全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域,是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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本文標(biāo)題:論ERP系統(tǒng)信息化績效評估與ERP系統(tǒng)信息化建設(shè)評估的異同
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