隨著經(jīng)濟全球化和我國市場經(jīng)濟體制的建立與完善，企業(yè)在全球化和市場化的背景下，面對激烈競爭，需要提高對各種變化的反應(yīng)速度，需要提升管理水平。而管理信息化作為滿足這些需要的支持手段，是企業(yè)提高核心競爭力、與國際接軌的重要途徑。企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)經(jīng)營、管理決策的效率和水平，進而提高經(jīng)濟效益和競爭力。因此，管理信息化已經(jīng)成為企業(yè)未來經(jīng)營的基本條件，成為企業(yè)的必由之路。因此，對企業(yè)管理信息化一些基本問題進行探討和思考，有助于理清我國企業(yè)管理信息化的研究范疇和基本概念，明確當(dāng)前研究的重點內(nèi)容。

一、管理信息化與管理信息系統(tǒng)(MIS)、企業(yè)資源計劃(ERP)

    MIS一詞最早出現(xiàn)在1970年，由Walter T.Kennevan給它下了一個定義：“以書面或口頭的形式，在合適的時間向經(jīng)理、職員及外界人員提供過去的、現(xiàn)在的、預(yù)測未來的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境的信息，以幫助他們進行決策�！边@個定義沒有強調(diào)其手段一定是基于計算機的，隨著計算機及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展及廣泛應(yīng)用�，F(xiàn)代MIS是一個以人為主導(dǎo)的，以計算機硬件、軟件、通訊網(wǎng)絡(luò)及其他辦公設(shè)備為基本信息處理手段和傳輸工具，進行管理信息的收集、傳遞、加工、儲存、使用、更新和維護。為企業(yè)外界人員決策、內(nèi)部各層決策、控制及運作提供信息服務(wù)的人機系統(tǒng)。其基本功能包括數(shù)據(jù)處理功能、計劃功能、控制功能、預(yù)測和決策功能。ERP是由美國著名的計算機技術(shù)咨詢和評估集團Garter Group Inc.提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實質(zhì)是在MRPⅡ(制造資源計劃)基礎(chǔ)上進一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈的管理思想：是綜合應(yīng)用C/S(客戶機/服務(wù)器)、B/S(瀏覽器/服務(wù)器)、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品；是整合企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。

    這三者的區(qū)別與聯(lián)系可以簡單地表述如下：MIS是一個人機系統(tǒng)，不同的MIS覆蓋的范圍及應(yīng)用的深度不同，因而MIS具有不同的廣度和深度(或不同級別、層次)；ERP是一種管理思想，依托于ERP管理軟件產(chǎn)品，屬于某一較高層次的企業(yè)管理信息系統(tǒng)；而企業(yè)管理信息化則是一個永遠(yuǎn)沒有終點的動態(tài)過程，在此過程的各個階段，會使用各種不同級別或?qū)哟蔚腗IS，在其中的某一階段會實施ERP。

二、管理信息化與會計信息化

    1．其對應(yīng)靜態(tài)概念的區(qū)別與聯(lián)系

    管理信息化與會計信息化都屬于動態(tài)的概念，它們分別映射的靜態(tài)概念分別是管理信息系統(tǒng)和會計信息系統(tǒng)。因此，要區(qū)分動態(tài)的概念。需要區(qū)分其靜態(tài)的概念。從范圍上看，管理信息系統(tǒng)包括會計信息系統(tǒng)，管理信息系統(tǒng)的主要子系統(tǒng)有人力資源管理信息系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)、生產(chǎn)(制造)管理信息系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理信息系統(tǒng)和會計信息系統(tǒng)，會計信息系統(tǒng)需要以價值形式反映并監(jiān)督企業(yè)的所有經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，因此，它與其他子系統(tǒng)聯(lián)系最廣泛，是最具綜合性的子系統(tǒng)，成為管理信息系統(tǒng)中最重要的子系統(tǒng)之一。

    2．從我國企業(yè)管理信息化的實踐發(fā)展歷程來理解其區(qū)別與聯(lián)系

    我國企業(yè)管理信息化的實踐發(fā)展道路可大致分為兩種。第一種是我國一些大型企業(yè)于20世紀(jì)80年代初花大力氣引進以MRP(物料需求計劃)為代表的國外先進生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，開始應(yīng)用MRP系統(tǒng)，以求提高企業(yè)的生產(chǎn)制造管理水平，達到“既要降低庫存，又不出現(xiàn)物料短缺”的目的。90年代，國家“863”高技術(shù)計劃CIMS應(yīng)用示范工程大大推動了我國制造業(yè)應(yīng)用MRPⅡ系統(tǒng)的進程。隨著企業(yè)應(yīng)用MRP/MPRⅡ的深入。人們又提出了新的問題。他們希望管理信息系統(tǒng)在處理物料計劃信息的同時。能同步處理財務(wù)信息。也就是說，企業(yè)要求財務(wù)會計系統(tǒng)同步地從生產(chǎn)系統(tǒng)中獲得資金信息，并隨時控制和指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營活動，實現(xiàn)資金流與物流的統(tǒng)一。他們所走的道路可表示為：“MRP—MRPⅡ—ERP(全面企業(yè)管理信息化階段)—企業(yè)間管理信息化階段—電子商務(wù)階段”。

    我國絕大部分中小企業(yè)和一部分大型企業(yè)走的是另外一條路。從20世紀(jì)80年代初開始起步．為了提高會計核算的效率與準(zhǔn)確度，開始采用會計軟件來代替人工作賬，并由此開始了“會計電算化”的歷程。不久，企業(yè)便不滿足于這種事務(wù)型的會計核算軟件，隨著經(jīng)濟的改革與發(fā)展，會計僅僅局限于報賬、算賬的核算職能已不能滿足企業(yè)需要，會計的管理職能成為企業(yè)的內(nèi)在需求，于是，他們開始應(yīng)用管理型的財務(wù)軟件。從1997年開始，一些企業(yè)又在此基礎(chǔ)上提出了新的需求：將財務(wù)管理與監(jiān)控職能擴展到銷售、采購等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。實現(xiàn)財務(wù)核算、控制與進銷存業(yè)務(wù)的事務(wù)處理一體化。在大多數(shù)企業(yè)的心目中，集財務(wù)、分銷、生產(chǎn)等管理于一體的管理軟件能解決他們遇到的管理難題。他們走的道路可表示為：“會計核算信息化階段—財務(wù)管理信息化階段—財務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理信息化階段— 全面企業(yè)管理信息化階段(ERP)— 企業(yè)間管理信息化階段—電子商務(wù)階段”。

    在我國，會計信息化的概念正是在這一背景下由會計電算化的概念發(fā)展而來的，會計電算化這一概念只包含了第一階段即會計核算信息化階段的建設(shè)內(nèi)容，而不能涵蓋第二階段及之后各個階段的建設(shè)內(nèi)容，因此，會計電算化概念發(fā)展成為會計管理信息化(簡稱會計信息化)，尤其是到了第三階段及以后各個階段，會計信息化已不再是孤立的動態(tài)過程，而是與整個企業(yè)管理信息化密不可分，會計信息化已融入管理信息化。

三、對當(dāng)前我國企業(yè)管理信息化研究的建議

    1．從我國企業(yè)管理信息化的實踐來看

    在信息技術(shù)迅猛發(fā)展和深入應(yīng)用的情況下。我國企業(yè)管理信息化的應(yīng)用系統(tǒng)呈現(xiàn)出先進性、多元性、集成性、開放性四大特點。當(dāng)前，在出現(xiàn)了大規(guī)模的分布式、網(wǎng)絡(luò)化的信息技術(shù)條件下，將信息技術(shù)(IT)有效地集成到業(yè)務(wù)、信息和管理過程中成為必然趨勢。我國企業(yè)的管理信息化正在進入以整合應(yīng)用為主要特征的新階段。當(dāng)前企業(yè)的日常運營越來越依賴于IT系統(tǒng)的支撐，從而使得管理信息化的相關(guān)風(fēng)險正逐步成為管理層、監(jiān)管部門重點關(guān)注的對象，IT內(nèi)控也逐漸成為企業(yè)內(nèi)部控制的重要組成部分，并成為審計對象之一。

    企業(yè)管理信息化的各個階段都存在著風(fēng)險，比如，在規(guī)劃實施方面。有的企業(yè)管理信息化是“腳踩一塊西瓜皮，滑到哪里算哪里”，造成系統(tǒng)無法集成、數(shù)據(jù)無法共享、信息資源浪費，缺乏總體規(guī)劃；有的企業(yè)選擇軟件時“貪大求全”。結(jié)果選擇貴的軟件、功能齊全的軟件并不適合企業(yè)業(yè)務(wù)和管理部門的真實需求；有的企業(yè)為了成功實施購買的系統(tǒng)，不得不放棄企業(yè)原有的一些好的管理方法，忍痛“削足適履”；在運行維護方面，自然災(zāi)害、事故、錯弊、對企業(yè)不滿的員工等因素都會帶來各種風(fēng)險，這些風(fēng)險給企業(yè)、社會帶來經(jīng)濟損失及其他危害。為此，近幾年來。各方面的監(jiān)管部門出臺了大量的規(guī)范，如《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》、《中央企業(yè)全面風(fēng)險管理指引》、《信息技術(shù)服務(wù)運維通用要求》、《商業(yè)銀行信息科技風(fēng)險管理指引》、《證券公司信息技術(shù)管理規(guī)范》等，都對管理信息化的相關(guān)風(fēng)險做出了明確的規(guī)定及要求，企業(yè)已經(jīng)進入了“合規(guī)年代”。

    在這種背景下，企業(yè)如何控制管理信息化的相關(guān)風(fēng)險，如何達到相關(guān)的法規(guī)或規(guī)范的要求應(yīng)當(dāng)成為理論界和實務(wù)界對企業(yè)管理信息化進行研究的重點內(nèi)容。

    2．從我國企業(yè)管理信息化的理論來看

    從理論上看，現(xiàn)有的研究主要是由西方國家的研究機構(gòu)或?qū)W者提出來的，實證研究也大多以發(fā)達國家的企業(yè)應(yīng)用特點為依據(jù)。而西方企業(yè)經(jīng)歷了充分的工業(yè)化發(fā)展階段，業(yè)務(wù)和管理上經(jīng)歷了優(yōu)化過程。一般是以最好的運行辦法作為標(biāo)準(zhǔn)，以達到規(guī)范運作和高效運行的目的，并且不斷地從目前的標(biāo)準(zhǔn)上升到更高的標(biāo)準(zhǔn)。因此，西方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和制度化程度一般較高。公司治理結(jié)構(gòu)也比較完善，并且有較高的企業(yè)風(fēng)險管理意識、經(jīng)驗和機制。但是，由于歷史原因。我國長期處于計劃經(jīng)濟體制下，工業(yè)革命還沒有完成又遇上經(jīng)濟全球化的網(wǎng)絡(luò)時代，根據(jù)后發(fā)優(yōu)勢理論，中國共產(chǎn)黨的十六大報告中指出，我國實施的是“以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化”的發(fā)展戰(zhàn)略，走的是“新型工業(yè)化路子”。

    因此，我國企業(yè)往往沒有經(jīng)歷西方企業(yè)的充分工業(yè)化階段，而管理信息化過程涉及企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)和管理的各個方面，還涉及企業(yè)體制、市場環(huán)境等諸多因素。其復(fù)雜性可想而知。加之我國經(jīng)濟環(huán)境、企業(yè)管理體制的原因，我國企業(yè)管理中還有一些“人治”的色彩，比如，有許多地方無章可循或有章不循；有的企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱。不規(guī)范，工作方式因人而異，等等。比如，在標(biāo)準(zhǔn)化方面，我國絕大多數(shù)企業(yè)往往側(cè)重于專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化而忽視事務(wù)性標(biāo)準(zhǔn)化。此外，我國很多企業(yè)往往由國有企業(yè)改制而來，公司治理結(jié)構(gòu)還有待完善，并缺乏風(fēng)險管理意識和機制。所以，對于我國企業(yè)而言，最迫切需要解決的是根據(jù)中國企業(yè)的實際情況，引進、消化、吸收兩方先進的方法和經(jīng)驗，對管理信息化過程中所面臨的各種風(fēng)險及風(fēng)險控制情況進行研究，這將有助于豐富和深化我國企業(yè)管理信息化風(fēng)險控制的理論研究。

轉(zhuǎn)載請注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.ezxoed.cn/

本文標(biāo)題：企業(yè)管理信息化（ERP軟件）若干理論問題探討

本文網(wǎng)址：http://www.ezxoed.cn/html/consultation/1082064301.html