我們常常聽說ERP ERP涉及企業(yè)（生）產(chǎn)、供（應(yīng)）、銷（售）、盤（點(diǎn)）、損（益）、調(diào)（度）等諸多方面，把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，形成一個(gè)完整的供應(yīng)鏈，并對(duì)供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理，形成以供應(yīng)鏈為核心的ERP管理系統(tǒng)。那么什么是供應(yīng)鏈呢？ERP僅僅是面向供應(yīng)鏈嗎？它是否給供應(yīng)鏈也帶來了什么新的內(nèi)容呢？下面筆者就這個(gè)問題同大家一起做個(gè)探討。
   
    所謂的供應(yīng)鏈?zhǔn)侵竾�繞核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。它是一個(gè)范圍很廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式，包含所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)，從原材料的供應(yīng)開始，經(jīng)過鏈中不同企業(yè)的制造加工、組裝、分銷等過程直到最終用戶。供應(yīng)鏈跨越了部門與企業(yè)，形成以產(chǎn)品或服務(wù)為核心的業(yè)務(wù)流程。它不僅是一條聯(lián)接供應(yīng)商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程而增加其價(jià)值，給相關(guān)企業(yè)都帶來收益。它可以用下面的圖示來表示：

    從上圖我們可以看出處于整個(gè)供應(yīng)鏈中心的核心企業(yè)通過發(fā)出各種各樣的信息需求，驅(qū)動(dòng)周圍的上下游企業(yè)進(jìn)行職能分工，將物流、服務(wù)流、資金流、信息流等重新按照職能自發(fā)重組。通過這種模式的實(shí)現(xiàn)，處于整個(gè)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)上的所有的企業(yè)都獲得了增值。那么，既然這個(gè)供應(yīng)鏈如此完美，ERP又在其中起到了什么作用呢？筆者認(rèn)為：ERP的存在，就是連接各個(gè)節(jié)點(diǎn)的信息驅(qū)動(dòng)源，是各個(gè)企業(yè)進(jìn)行信息驅(qū)動(dòng)協(xié)同工作的一個(gè)加速器。通過對(duì)企業(yè)的資源的合理配置，企業(yè)的資源的利用達(dá)到了最大化。那么，ERP是怎么樣將這種理念轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實(shí)的呢？

　　首先，ERP改變了供應(yīng)鏈的復(fù)雜程度。從上圖及供應(yīng)鏈的定義我們可以看出供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋�(gè)復(fù)雜的結(jié)構(gòu)，因?yàn)楣��?yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成的跨度（層次）不同，供應(yīng)鏈往往由多個(gè)、多類型甚至多國企業(yè)構(gòu)成的一個(gè)網(wǎng)鏈狀模式，所以供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模式比一般單個(gè)企業(yè)的結(jié)構(gòu)模式更為復(fù)雜。面對(duì)著復(fù)雜的供應(yīng)鏈，ERP系統(tǒng)從信息角度打破了各種信息孤島的存在，并且以信息化為龍頭帶動(dòng)人力、財(cái)力等一系列資源的優(yōu)化配置，將企業(yè)內(nèi)部和外部的結(jié)構(gòu)進(jìn)行無障礙型連接；通過ERP系統(tǒng)中的軟件常態(tài)化的應(yīng)對(duì)策略，將供應(yīng)鏈中原本人工處理很復(fù)雜的事物變得不再復(fù)雜。

　　其次，適應(yīng)了企業(yè)戰(zhàn)略和現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)術(shù)的動(dòng)態(tài)性變化。供應(yīng)鏈管理因企業(yè)戰(zhàn)略和適應(yīng)市場(chǎng)需求變化的需要，其中供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)上的企業(yè)需要?jiǎng)討B(tài)地更新，這就使得供應(yīng)鏈具有明顯的動(dòng)態(tài)性。如何適應(yīng)部分節(jié)點(diǎn)無征兆性的諸如消失更換之類的變化？如何適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)形勢(shì)？如何在市場(chǎng)風(fēng)云變幻中保持住自己的核心優(yōu)勢(shì)？這些問題都是擺在企業(yè)面前的現(xiàn)實(shí)問題。ERP系統(tǒng)的出現(xiàn)，從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)角度保證了企業(yè)的靈活性，將所有的資源放在一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行操作，通過將資源進(jìn)行種類的劃分，提高了各種資源的專業(yè)化程度，有利于形成各種資源的經(jīng)驗(yàn)積累度，從而產(chǎn)生更高的效率，達(dá)到企業(yè)整體靈活性變高的目的。

　　再次，重新構(gòu)建了企業(yè)的生產(chǎn)模式。以往的企業(yè)生產(chǎn)，只要是按照企業(yè)設(shè)計(jì)人員的思維生產(chǎn)東西就可以了，客戶的需要很難得到真正意義上的滿足，這是大規(guī)模專業(yè)化生產(chǎn)的一個(gè)難以擺脫的“難言之隱”。ERP的出現(xiàn)使客戶的個(gè)性化需求變?yōu)槠髽I(yè)的差異化生產(chǎn)能力：通過最前端的企業(yè)客戶的需求的反饋，帶動(dòng)企業(yè)的內(nèi)部資源、供應(yīng)鏈后向企業(yè)的資源的重新調(diào)整在盡可能的程度上最大化地滿足了顧客的需要。Dell公司是這種生產(chǎn)模式的最大的受益者。

　　最后，改變了市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。以往的企業(yè)基本上都是以單個(gè)個(gè)體為核心的，由于種種原因，雙贏的局面很大程度上只是一個(gè)可望而不可及的目標(biāo)。企業(yè)為了擺脫各種不確定性的因素，往往被迫采取控股、兼并別的企業(yè)的戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略不僅僅占用了企業(yè)寶貴的資金等資源，而且使企業(yè)的管理經(jīng)營注意力分散，很容易導(dǎo)致企業(yè)的注意力偏離核心的業(yè)務(wù)方向。ERP的出現(xiàn)使這種情況很輕易地得到了解決：所有的企業(yè)都處于供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)之上，各個(gè)企業(yè)只要關(guān)注自己的核心競爭力產(chǎn)品，不經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品外包即可。而且隨著供應(yīng)鏈的不斷發(fā)展，一個(gè)企業(yè)往往身處多個(gè)供應(yīng)鏈之間，這種局面是各個(gè)企業(yè)更容易看到企業(yè)的未來發(fā)展方向，更迅速地調(diào)整自己的企業(yè)產(chǎn)品，敏捷制造更成為可能。在供應(yīng)鏈上的企業(yè)往往是“一榮俱榮、一損俱損”的關(guān)系，所以多家供應(yīng)鏈上的企業(yè)共贏的局面在ERP支持下的供應(yīng)鏈體系之下很容易實(shí)現(xiàn)。

　　所以，ERP不僅僅是面向供應(yīng)鏈的一個(gè)系統(tǒng)，它在以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)對(duì)象的同時(shí)也給供應(yīng)鏈帶來了許多新的內(nèi)容，他們之間唇齒相依。

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本文標(biāo)題：ERP系統(tǒng)在供應(yīng)鏈管理中的作用

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