近年來(lái)，伴隨著高漲的信息化浪潮，企業(yè)信息化管理、電子政務(wù)及電子商務(wù)的步伐也相應(yīng)加快，ERP的應(yīng)用范圍迅速?gòu)闹圃鞓I(yè)擴(kuò)展到第二、第三產(chǎn)業(yè)，應(yīng)用效果也得到了顯著提高。引入ERP，實(shí)施ERP，幾乎成為各行業(yè)、各企業(yè)追捧的時(shí)尚。
但值得注意的是，業(yè)內(nèi)同時(shí)流行著一種“U型理論”。企業(yè)在實(shí)施ERP之前總是表現(xiàn)積極，預(yù)期值很高，沒(méi)有考慮到實(shí)施過(guò)程中可能遇到的各種困難。一旦真正進(jìn)行實(shí)施，出現(xiàn)與預(yù)期效果的偏差，企業(yè)的期望值就會(huì)相應(yīng)下降，跌至谷底，但是通過(guò)廠(chǎng)商和客戶(hù)的積極溝通與交流，客戶(hù)回歸理性，同時(shí)廠(chǎng)商能夠提出具體的解決方案，企業(yè)又開(kāi)始支持ERP的實(shí)施，對(duì)實(shí)施ERP表現(xiàn)得相當(dāng)有信心，期望值相應(yīng)調(diào)高。
研究發(fā)現(xiàn)，U型曲線(xiàn)谷底的臨界點(diǎn)成為眾多企業(yè)在實(shí)施ERP過(guò)程中很難繞開(kāi)的一個(gè)坎。
為什么會(huì)出現(xiàn)這樣一條U型曲線(xiàn)呢?除了客戶(hù)對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)尚不完全成熟和理性外，浪潮集團(tuán)高級(jí)副總裁王興山認(rèn)為，關(guān)鍵原因在于ERP廠(chǎng)商自己對(duì)ERP還沒(méi)有一個(gè)成熟的認(rèn)識(shí)和研究，而軟件廠(chǎng)商對(duì)ERP的推廣還存在著許多非理性的問(wèn)題。
的確，研究目前的形勢(shì)可以發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)ERP市場(chǎng)雖然呈現(xiàn)出了迅猛的發(fā)展態(tài)勢(shì)，但是仍有很多企業(yè)對(duì)ERP的應(yīng)用存在著一些不正確的態(tài)度和看法，這無(wú)疑會(huì)在很大程度上影響到這些企業(yè)實(shí)施ERP的效果，對(duì)于ERP今后在中國(guó)的進(jìn)一步健康發(fā)展、推廣與應(yīng)用也是不利的。
令人擔(dān)憂(yōu)的是，目前，由于部分ERP廠(chǎng)商在培育市場(chǎng)時(shí)急功近利，從理念和實(shí)際上都存在許多的誤導(dǎo)。“中國(guó)的概念太多了，創(chuàng)新多是在概念上創(chuàng)新，并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的改變”，王興山憂(yōu)慮地說(shuō)，“字母太多，把客戶(hù)搞糊涂了。”
如何才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈而又混亂的ERP市場(chǎng)環(huán)境中脫穎而出呢?
有關(guān)權(quán)威人士指出，廠(chǎng)商只有不斷沉淀共性需求，擴(kuò)大產(chǎn)品功能的同時(shí)，繼續(xù)深挖行業(yè)需求，做深行業(yè)產(chǎn)品，更全面地滿(mǎn)足行業(yè)的個(gè)性化需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度是當(dāng)前ERP廠(chǎng)商的一條重要出路。
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本文標(biāo)題：企業(yè)實(shí)施ERP難點(diǎn)在哪里
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