根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料,我國(guó)中小企業(yè)約有1100萬(wàn)家,中小企業(yè)占到了企業(yè)總數(shù)的99%以上。中小企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值和實(shí)現(xiàn)利稅分別約占全國(guó)企業(yè)的60%和40%,提供了大約75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)。在20世紀(jì)90年代以來(lái)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中,工業(yè)新增產(chǎn)值中76.7%是由中小企業(yè)創(chuàng)造的。中國(guó)制造業(yè)正在經(jīng)歷由中國(guó)制造走向中國(guó)創(chuàng)造的轉(zhuǎn)變。隨著中國(guó)制造業(yè)的不斷向前發(fā)展,中國(guó)已經(jīng)逐漸變成為世界的制造型工廠。在我們?yōu)椤爸袊?guó)制造”高興的同時(shí),我們同時(shí)也應(yīng)該看到“中國(guó)制造”是在微笑曲線的最底端的:與外國(guó)企業(yè)相比較,他們的能源消耗很高,利潤(rùn)率卻很低。面對(duì)著這種現(xiàn)象的產(chǎn)生和中國(guó)世界工廠的地位的不斷加強(qiáng),有識(shí)之士提出增強(qiáng)企業(yè)的自主創(chuàng)新能力,增強(qiáng)企業(yè)的利潤(rùn)率,其中一個(gè)重要的方法就是促使中國(guó)的中小企業(yè)實(shí)施ERP。他們想通過(guò)實(shí)施ERP增強(qiáng)改變中國(guó)的企業(yè)的加工的地位,形成自己的品牌或核心競(jìng)爭(zhēng)力,通過(guò)信息化的改造促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和成長(zhǎng)。這個(gè)方向是正確的,但是令眾多的中小企業(yè)感到困惑的是ERP 的選擇是一個(gè)艱難的抉擇過(guò)程。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),怎么樣才能選擇一個(gè)合適的ERP呢?
筆者認(rèn)為:不同的企業(yè)有著不同的特點(diǎn),眾多的中小企業(yè)之間雖然有共性的存在,但是其個(gè)性更不容忽視,由于中小企業(yè)的個(gè)性特點(diǎn)的存在,中小企業(yè)的組織形式等也表現(xiàn)得各不相同,因此我們絕不能拿相同的東西來(lái)向不同的企業(yè)中去套。要面對(duì)不同類(lèi)型的眾多的中小企業(yè),他們?nèi)狈?duì)自身發(fā)展目標(biāo)、制約因素、主要矛盾的分析,不清楚實(shí)施ERP要解決的主要問(wèn)題,需求模糊,資金不夠,人才匱乏,信息孤島效益的存在等等眾多的不確定性因素,ERP的廠商可以通過(guò)大眾化的模塊設(shè)計(jì)、個(gè)性化的模塊模型對(duì)企業(yè)進(jìn)行試腳穿鞋型的制作ERP的個(gè)性模塊。這種模塊要符合企業(yè)的個(gè)性,要合理有效地進(jìn)行對(duì)原有企業(yè)計(jì)劃的重組,要通過(guò)對(duì)企業(yè)的原有數(shù)據(jù)的梳理來(lái)將基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化,使原來(lái)不符合管理的一些流程更加合理化?偠灾,就是讓ERP符合企業(yè)的自身的特點(diǎn)。那么企業(yè)自身有什么特點(diǎn)呢?面對(duì)中小企業(yè)自身獨(dú)有的特點(diǎn),企業(yè)又該如何選擇那些功能基本類(lèi)似的ERP產(chǎn)品呢?
中小企業(yè)因其自身具有機(jī)制靈活、面對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)迅速的特點(diǎn),也很讓眾多的民眾實(shí)現(xiàn)了就業(yè),所以發(fā)展很廣泛,但是正是這種現(xiàn)狀對(duì)于要大規(guī)模在這類(lèi)行業(yè)中實(shí)施ERP來(lái)說(shuō),一個(gè)難解的難題擺在了面前。這個(gè)難題就是這么多形式各異的中小企業(yè)如何選擇一個(gè)合適于自己雙腳、能夠讓自己獨(dú)立走路的ERP系統(tǒng)。眾多的專(zhuān)家也從不同的角度給出了眾多的解釋和答案,其實(shí),要想解決好這個(gè)問(wèn)題,就必須從自身的特點(diǎn)出發(fā),來(lái)具體實(shí)施ERP。我們可以通過(guò)分析企業(yè)的不同的特點(diǎn)來(lái)分析中小企業(yè)如何選擇合適的ERP。
根據(jù)自身的不同,中小企業(yè)可以大致分為兩種類(lèi)型:緊跟市場(chǎng)型,看到別人做什么產(chǎn)品就轉(zhuǎn)行去做那些產(chǎn)品,亦步亦趨地跟著別人前進(jìn)的步伐行走;引導(dǎo)市場(chǎng)型,利用自己的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)帶領(lǐng)市場(chǎng)潮流,引導(dǎo)市場(chǎng)。不管中小企業(yè)是屬于那種類(lèi)型的,他們的目的都是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化,都是為了利潤(rùn)存活的。
既然明白了中小企業(yè)的所屬的類(lèi)型,那么我們進(jìn)行ERP的選擇時(shí)就簡(jiǎn)單了很多了,要針對(duì)不同的類(lèi)型做出不同的選擇:針對(duì)緊跟市場(chǎng)型,他們的目標(biāo)并不是引領(lǐng)市場(chǎng),只是一種簡(jiǎn)單的跟隨和模仿,所以應(yīng)該要考慮選擇成熟的ERP系統(tǒng)。因?yàn)槌墒斓腅RP產(chǎn)品,往往已經(jīng)經(jīng)過(guò)了上百家企業(yè)的實(shí)施,在系統(tǒng)的通用性和完整性方面都有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),是一種發(fā)展相對(duì)穩(wěn)定的產(chǎn)品,所以該產(chǎn)品的通用性對(duì)于客戶的要求就會(huì)相對(duì)減少,很大程度上會(huì)大大降低實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn),成功率也比較容易控制,并且所積累的同類(lèi)企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)非常值得借鑒。這樣的“求穩(wěn)”的選擇也就沒(méi)有什么再加以闡述的必要了;針對(duì)引導(dǎo)市場(chǎng)型的企業(yè),要通過(guò)對(duì)過(guò)去的企業(yè)的特征的總結(jié),進(jìn)行對(duì)未來(lái)關(guān)系進(jìn)行預(yù)測(cè),通過(guò)理性的分析,將那些不斷變化的因素考慮進(jìn)去,采取“求變”的策略。這種選擇克服了緊跟市場(chǎng)型企業(yè)的采用滯后于社會(huì)發(fā)展的模式弊端,將不斷變革的因素加入企業(yè)內(nèi)部,從而塑造出企業(yè)鮮明的特征。但是需要注意的是:選用的ERP的產(chǎn)品對(duì)自身企業(yè)的超前的“度”的把握必須十分準(zhǔn)確,必須建立在對(duì)企業(yè)深入了解的基礎(chǔ)上,必須建立在科學(xué)、客觀、實(shí)用的基礎(chǔ)上,不能賣(mài)完了自己的產(chǎn)品就沒(méi)有別的什么事情了;更為重要的是,選擇的這種ERP系統(tǒng)應(yīng)盡可能大地采用柔性的規(guī)范,為將來(lái)的發(fā)展和改進(jìn)留下更多的空間?傊,引導(dǎo)市場(chǎng)型企業(yè)采用變化性相對(duì)較高的ERP產(chǎn)品對(duì)于是可處于變革的企業(yè)的形態(tài)具有不可估量的作用。但是我們一定不能忘掉的最重要的一點(diǎn)就是不管選擇什么樣的ERP產(chǎn)品,能夠幫助企業(yè)在最短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)才是最主要的。
由于中小企業(yè)業(yè)務(wù)流程大多處于混亂狀態(tài),要依靠先進(jìn)的信息系統(tǒng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中降低各種風(fēng)險(xiǎn)。可以說(shuō),信息化是中小企業(yè)迎接新經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),提高企業(yè)運(yùn)作效率、降低經(jīng)營(yíng)管理成本、把握新的商業(yè)機(jī)會(huì)的必由之路,而ERP 的推行勢(shì)必加速企業(yè)的信息化的進(jìn)程。企業(yè)在準(zhǔn)備實(shí)施ERP之前,首先要對(duì)自己進(jìn)行自身特點(diǎn)的分析,然后對(duì)ERP項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行可行性分析,這個(gè)過(guò)程是企業(yè)對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)一步了解與正確認(rèn)識(shí)的過(guò)程,是企業(yè)對(duì)本身進(jìn)行重新認(rèn)識(shí)與解剖的過(guò)程,是決定企業(yè)是否具備實(shí)施ERP項(xiàng)目所要求的條件的科學(xué)論證,也是企業(yè)立項(xiàng)后對(duì)ERP軟件選型的重要依據(jù)。在實(shí)施ERP系統(tǒng)的選型的階段應(yīng)該運(yùn)用SWOT的分析方法進(jìn)行對(duì)企業(yè)自身的優(yōu)劣勢(shì)、面對(duì)外界的機(jī)遇挑戰(zhàn)進(jìn)行分析,通過(guò)對(duì)自身人員、制度、技術(shù)、資金、文化、實(shí)施前景等方面的詳盡的分析,形成科學(xué)的預(yù)測(cè)分析。這樣,才能夠盡可能多地避免面對(duì)以后企業(yè)實(shí)施ERP的過(guò)程中出現(xiàn)的各種困難,保證ERP的順利實(shí)施。
選好了鞋,就可以順利走路了嗎?經(jīng)驗(yàn)告訴我們:不是的,我們往往在買(mǎi)了一雙新鞋之后總要做一些墊一雙鞋墊、釘個(gè)掌之類(lèi)的東西,表現(xiàn)在ERP的選擇之后就是需要我們對(duì)選擇的ERP系統(tǒng)進(jìn)行合理的修改,揚(yáng)棄那些不合適的部分,修正那些不順腳的部分,通過(guò)對(duì)那些不合適的業(yè)務(wù)的修正來(lái)形成有自身特色的ERP系統(tǒng),這樣才能夠真正地讓ERP為企業(yè)服務(wù)。同樣,選購(gòu)的“鞋”的售后服務(wù)也是很重要的:是否能夠提供良好的服務(wù)是一個(gè)重要的方面,不能像在地?cái)偵腺I(mǎi)東西一樣買(mǎi)完了就再也找不到任了,國(guó)內(nèi)出現(xiàn)過(guò)在沒(méi)有預(yù)先通知的情況下,供應(yīng)商突然從人間蒸發(fā)的情況,而且這種情況已經(jīng)發(fā)生不止一次,應(yīng)當(dāng)引以為戒。
要想走好路,就要選好鞋;要想選好鞋,自己必須先長(zhǎng)好腳,然后選好市場(chǎng)上的那些賣(mài)鞋的商家,這樣的你才可以走好路。怎么樣,如何走好路做為中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人你明白了嗎?
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本文標(biāo)題:中小企業(yè)如何才能選擇合適的ERP系統(tǒng)?
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