在ERP——EntERPrise Resources Planning——企業(yè)資源計劃（規(guī)劃）的普及大潮中，人們對ERP一詞所作的解釋可謂多矣，但眾說紛紜，難求統(tǒng)一。為了能夠更好地理解ERP，不妨避開其深奧的定義，從ERP的對象——資源入手，看看這個R——Resources——資源，在ERP一詞中，它真正的所指是什么？
什么是資源？
最初資源是僅指自然資源的。所以《辭�！穼Y源的解釋是：“資財?shù)膩碓�，一般指天然的財源�！倍?lián)合國環(huán)境規(guī)劃署也有著類似的定義：“所謂資源，特別是自然資源是指在一定時期、地點(diǎn)條件下能夠產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價值，以提高人類當(dāng)前和將來福利的自然因素和條件。”因此，彼得?德魯克在其著作中發(fā)出了這樣的慨嘆：“人們總是將各種資源看作是對人類活動的一種限制和對人類控制其環(huán)境的一種制約，而不是看作是人類控制自然的一種機(jī)會和手段。資源始終被他們看作是上帝賜予的、不能改變的東西�！�
按照這樣的觀點(diǎn)，不但ERP，什么樣的軟件也很難對資源進(jìn)行有效的規(guī)劃與管理了。幸好，今天的企業(yè)、企業(yè)家、企業(yè)管理者們并不將資源看得如此狹隘，他們認(rèn)為：一切形成企業(yè)競爭優(yōu)勢的因素都可以看成資源。企業(yè)可以運(yùn)作的所有對象，如人、財、物、組織機(jī)構(gòu)、管理制度、社會關(guān)系等等都是資源，它可以是實實在在的物質(zhì)資源，像設(shè)備、材料、能源等，也可以是諸如時間、品牌、信息等相對虛擬的事物。而這些恰恰也是ERP的管理對象。
資源的模型
曾經(jīng)的咨詢界大佬安達(dá)信公司提出過一個企業(yè)資源的動態(tài)模型，如圖1。這個資源模型將企業(yè)的有形資產(chǎn)、財務(wù)資源、客戶、員工、供應(yīng)商、甚至是創(chuàng)新能力與業(yè)務(wù)流程等組織資源全部納入其中，一個企業(yè)，要想在激烈的競爭中生存發(fā)展基業(yè)常青，就要有效地挖掘自身各類資源的潛力，優(yōu)化資源配置、整合資源結(jié)構(gòu)使其發(fā)揮更大的作用。
圖1：企業(yè)資源動態(tài)模型
為了充分發(fā)揮某一種資源的潛力，企業(yè)通常會選擇使用一種軟件來幫助自己。例如：為了有效管理存貨，可以選擇庫存管理軟件或物料需求計劃（MRP）；為了更好地管理客戶資源，可以選擇客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）；為了更好地管理流程與知識，可以選擇辦公自動化系統(tǒng)（OA）或群件系統(tǒng)等等。要對整個模型中的各類資源進(jìn)行優(yōu)化整合，從有限的資源總量中通過周密計劃將各類資源協(xié)調(diào)起來發(fā)揮更大的效能，就非ERP莫屬了。
ERP關(guān)注的資源
ERP所關(guān)注的資源，主要還是那些能夠通過有效管理而增加其時間上、技術(shù)上、資金上價值的資源，例如零部件、設(shè)備產(chǎn)能、客戶關(guān)系等等，而不是傳統(tǒng)意義上的自然資源。這一點(diǎn)我們可以從ERP的發(fā)展歷史（如圖2）推斷得出：在訂貨點(diǎn)法階段，管理的對象是倉庫中某一個品種的物料，是將各自分離的原料、零部件、產(chǎn)成品等作為資源進(jìn)行管理；在物料需求計劃（MRP）階段，管理的對象根據(jù)BOM擴(kuò)展到了技術(shù)上相關(guān)的所有物料，物的資源內(nèi)部通過技術(shù)產(chǎn)生了關(guān)聯(lián)；到了閉環(huán)MRP階段，資源的范圍除了物之外，還包括技術(shù)與產(chǎn)能，管理的內(nèi)容于是擴(kuò)充到了物料、工藝以及工作中心的能力；而制造資源計劃（MRPII）已經(jīng)基本上將圍繞制造環(huán)節(jié)的資源范疇全部囊括了，物、技術(shù)、產(chǎn)能、資金、人力均已經(jīng)進(jìn)入到了可以計算可以量化管理的資源列表之中。到了20世紀(jì)八、九十年代的時候，跨行業(yè)、多地點(diǎn)經(jīng)營的集團(tuán)企業(yè)已經(jīng)開始考慮如何將物、技術(shù)、產(chǎn)能、資金、人力、品牌、流程、關(guān)系等等各類資源優(yōu)化整合發(fā)揮最大效能的問題了，而ERP這一概念以及隨后誕生的各種ERP軟件，就是為解決企業(yè)這一難題而提出的解決辦法。
圖2：ERP與其管理對象、資源觀念的發(fā)展過程
所以在很多成熟的ERP產(chǎn)品中，都可以看到其針對上述不同資源所作的努力。在Gartner Group對ERP的描述中，除了圍繞制造環(huán)節(jié)的資源管理外，ERP還應(yīng)該有能力處理這樣的問題：為了整合技術(shù)等知識資源同產(chǎn)品研發(fā)集成，因而融合、發(fā)展、集成了計算機(jī)輔助設(shè)計（CAD）、計算機(jī)輔助工藝設(shè)計（CAPP）、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）、產(chǎn)品生命周期管理（PLM）、電子商務(wù)支持下的協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)（CPC）；為了整合設(shè)備能力、人力資源等將企業(yè)核心業(yè)務(wù)集成，因而融合、發(fā)展、集成了制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）、人力資源管理（HRMS）、企業(yè)資產(chǎn)管理（EAM）、辦公自動化（OA）；為了整合品牌、社會關(guān)系等資源而與外部環(huán)境集成，因而融合、發(fā)展、集成了客戶關(guān)系管理（CRM）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）。
結(jié)論：什么是ERP中的R
基于上述分析可以知道，ERP中所指的資源是有其特殊含義的。它不僅是泛泛而言的自然資源、物質(zhì)資源，更特指現(xiàn)代企業(yè)中可以形成競爭優(yōu)勢的、可以量化管理的一系列相關(guān)因素。可以形成競爭優(yōu)勢的要素才是ERP的關(guān)注對象，可以量化管理的要素才能通過ERP來優(yōu)化整合。理解什么是ERP中的R，要考慮既能夠充分發(fā)揮資源的作用也能夠充分發(fā)揮ERP的作用。
所以，不要把ERP中的R看得太簡單。陳啟申老師曾說，實施ERP要知理知己知彼。什么是資源，ERP對哪些資源充分發(fā)揮作用更有效，自己的企業(yè)有哪些資源更需要提高效率，備選軟件針對企業(yè)最關(guān)注資源的解決辦法是否最佳，等等諸如此類的問題，應(yīng)該是知理知己知彼的核心問題了。實踐中，有些大規(guī)模分銷企業(yè)選擇了專注制造業(yè)的ERP；有些單體制造廠選擇了人力資源強(qiáng)項的ERP；有些跨行業(yè)的企業(yè)集團(tuán)不選擇擅長處理資金、財務(wù)、流程、人力資源問題的軟件，卻應(yīng)用哪些擅長物流、供應(yīng)鏈的ERP，凡此種種，或許是因為沒有搞清楚“什么是ERP的R”吧!
轉(zhuǎn)載請注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.ezxoed.cn/
本文標(biāo)題：ERP中R是什么意思？
本文網(wǎng)址：http://www.ezxoed.cn/html/consultation/1082065115.html
相關(guān)文章
