供應(yīng)鏈管理(SCM)是一種集成的管理思想和方法，是指在生產(chǎn)及流通過(guò)程中，將貨物或服務(wù)提供給最終消費(fèi)者，聯(lián)結(jié)上游與下游企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值而形成的組織網(wǎng)絡(luò)，是對(duì)商品、信息和資金在由供應(yīng)商、制造商、分銷商和顧客組成的網(wǎng)絡(luò)中的流動(dòng)管理。它是在企業(yè)ERP基礎(chǔ)上構(gòu)筑的與客戶及供應(yīng)商的互動(dòng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品供應(yīng)的合理。客戶可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解產(chǎn)品的供貨周期、訂單的執(zhí)行情況等，企業(yè)則可以即時(shí)了解客戶的銷售情況，提高決策執(zhí)行的準(zhǔn)確性，縮短供應(yīng)鏈的運(yùn)作周期，降低交易成本。因此對(duì)公司內(nèi)和公司間的商品、信息、資金的流動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)和集成是供應(yīng)鏈有效管理的關(guān)鍵。

    最早人們把供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)放在管理庫(kù)存上，作為平衡有限的生產(chǎn)能力和適應(yīng)用戶需求變化的緩沖手段，它通過(guò)各種協(xié)調(diào)手段，尋求把產(chǎn)品迅速、可靠地送到用戶手中所需要的費(fèi)用與生產(chǎn)、庫(kù)存管理費(fèi)用之間的平衡點(diǎn)，從而確定最佳的庫(kù)存投資額。因此其主要的工作任務(wù)是管理庫(kù)存和運(yùn)輸�，F(xiàn)在的供應(yīng)鏈管理則把供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)作為一個(gè)不可分割的整體，使供應(yīng)鏈上各企業(yè)分擔(dān)的采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷和銷售的職能成為一個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)體。

    供應(yīng)鏈管理拆除了企業(yè)的圍墻，將各個(gè)企業(yè)獨(dú)立的信息化孤島連接在一起，建立起一種跨企業(yè)的協(xié)作，以此來(lái)追求和分享市場(chǎng)機(jī)會(huì)，通過(guò)Internet、電子商務(wù)把過(guò)去分離的業(yè)務(wù)過(guò)程集成起來(lái)，覆蓋了從供應(yīng)商到客戶的全部過(guò)程。它包括原材料供應(yīng)商、外協(xié)加工和組裝、生產(chǎn)制造、銷售分銷與運(yùn)輸、批發(fā)商、零售商、倉(cāng)儲(chǔ)和客戶服務(wù)等，實(shí)現(xiàn)了從生產(chǎn)領(lǐng)域到流通領(lǐng)域一步到位的全業(yè)務(wù)過(guò)程，而將SCM與信息流、資金流、物流的統(tǒng)一整合則是以將三流在SCM系統(tǒng)中進(jìn)行交互管理。

    由于供應(yīng)鏈管理關(guān)心的并不僅僅是物料實(shí)體在供應(yīng)鏈中的流動(dòng)，因此將SCM與信息流、資金流、物流的統(tǒng)一整合，對(duì)SCM發(fā)展戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶合作伙伴關(guān)系管理、供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)和計(jì)劃管理、企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求管理、企業(yè)間資金流管理(匯率、成本等問(wèn)題)等內(nèi)容有著積極重要的意義。下面結(jié)合SCM系統(tǒng)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)對(duì)三流的整合作進(jìn)一步探討。

1 三流交互的管理思想

    系統(tǒng)的核心層就是以信息流為主線的信息流、物流、資金流三流互動(dòng)的管理思想(見(jiàn)圖1)。

圖1 供應(yīng)鏈三流原理圖

    1)信息流：主要包括客戶訂單信息、供應(yīng)商采購(gòu)信息等。這些信息是指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)貨、出貨業(yè)務(wù)行為的主要依據(jù)，為了保證庫(kù)存達(dá)到零庫(kù)存，提高資金運(yùn)作效率，系統(tǒng)以訂單需求拉動(dòng)庫(kù)存采購(gòu)的供應(yīng)鏈先進(jìn)思想為設(shè)計(jì)原則，即根據(jù)庫(kù)存的需求來(lái)確定采購(gòu)的交貨時(shí)間和交貨數(shù)量，這樣就可以保證盡可能降低庫(kù)存量，減少有效資金的積壓，從而提高資金的使用效率。

    2)物流：包括貨物的入庫(kù)、出庫(kù)、接收退貨、退貨出庫(kù)、庫(kù)存盤點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)分析等功能，這些功能系統(tǒng)可以保證每一批貨物都能達(dá)到正向跟蹤、反向跟蹤的目的。比如：您可以通過(guò)系統(tǒng)跟蹤某個(gè)供應(yīng)商所進(jìn)貨中的任何一種貨物的最終流向，流向哪個(gè)客戶手里，或是還在庫(kù)存中；反過(guò)來(lái)，當(dāng)某個(gè)客戶對(duì)某種貨物的交貨質(zhì)量提出疑問(wèn)，要求退貨時(shí)，系統(tǒng)當(dāng)即可以反向跟蹤查到該貨物是從哪個(gè)供應(yīng)商處進(jìn)的，屬于哪個(gè)采購(gòu)單。

    3)資金流：系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)物流的變化及時(shí)為您提供資金流的變化信息，指導(dǎo)您有效地管理企業(yè)的資金流動(dòng)，還可以隨時(shí)查詢最新的應(yīng)收款、應(yīng)付款、已收款、已付款、待收、待付款的信息，并可以得到某一個(gè)時(shí)間段的贏利情況。同時(shí)，系統(tǒng)可以根據(jù)現(xiàn)有的賬面資金、訂單收款、采購(gòu)單付款、貸款、還款等信息流信息，自動(dòng)計(jì)算出企業(yè)會(huì)在某一天出現(xiàn)資金的虧空，指導(dǎo)企業(yè)及時(shí)、有效地安排資金使用計(jì)劃。

2 系統(tǒng)的主要模塊設(shè)計(jì)

    主要包括：系統(tǒng)設(shè)置、訂單管理、客戶管理、庫(kù)存管理、采購(gòu)計(jì)劃、賬務(wù)管理、遠(yuǎn)程管理和綜合查詢等8個(gè)模塊：

    1)系統(tǒng)設(shè)置：主要對(duì)客戶信息、商品信息、遠(yuǎn)程倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)備份、歷史業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理、系統(tǒng)用戶權(quán)限設(shè)置等系統(tǒng)的主要參數(shù)進(jìn)行了初始設(shè)置或維護(hù)�？蛻粜畔�包括：供應(yīng)商的基本信息、供應(yīng)商的經(jīng)手人信息、供應(yīng)商的商品信息、購(gòu)貨商(或出庫(kù)單位)的基本信息以及購(gòu)貨商的經(jīng)手人員信息等。商品信息包括：庫(kù)存商品的分類、分類商品的添加、修改、刪除等維護(hù)信息。遠(yuǎn)程倉(cāng)庫(kù)的意義在于系統(tǒng)可以在遠(yuǎn)程倉(cāng)庫(kù)存放本地的商品，并對(duì)其進(jìn)行操控，用戶可以及時(shí)得到遠(yuǎn)在異地商品的出入庫(kù)信息，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。歷史業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理是將以前的歷史數(shù)據(jù)導(dǎo)入歷史數(shù)據(jù)表中，便于用戶查詢歷史信息。

    2)訂單管理：提供接單與報(bào)價(jià)功能，系統(tǒng)根據(jù)客戶訂單要求的商品或物資的數(shù)量安排采購(gòu)，同時(shí)可以查詢相關(guān)的商品供應(yīng)商的商品信息，便于對(duì)訂單進(jìn)行有效管理。訂單監(jiān)控功能使您對(duì)歷史訂單的查詢控制工作變得更加輕松。

    3)客戶管理：根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析客戶的出庫(kù)(或銷售業(yè)績(jī))，確定客戶的信用等級(jí)，查詢?nèi)珍N售、周銷售、月銷售和年銷售的報(bào)表等，同時(shí)可以查詢從某個(gè)供應(yīng)商處采購(gòu)的商品信息。

    4)庫(kù)存管理：庫(kù)存管理模塊提供庫(kù)存商品或物資的入庫(kù)、出庫(kù)(或銷售)、接收退貨、退貨出庫(kù)、庫(kù)存商品盤點(diǎn)、庫(kù)存商品預(yù)警、庫(kù)存商品的明細(xì)查詢及圖形統(tǒng)計(jì)分析等功能。正反向的物流跟蹤功能使庫(kù)存管理的工作更加清晰、準(zhǔn)確。

    5)采購(gòu)計(jì)劃：根據(jù)所接的客戶訂單，同時(shí)考慮庫(kù)存，并計(jì)算出某種商品或物資在哪一天需要采購(gòu)多少量，由用戶確定采購(gòu)供應(yīng)商后，將自動(dòng)生成相應(yīng)的采購(gòu)單，利用圖形化的分析工具，用戶可迅速地得到某一種商品未來(lái)的庫(kù)存數(shù)量，確定該商品在哪一天需要采購(gòu)。

    6)賬務(wù)管理：賬務(wù)管理模塊包括流水賬、資金計(jì)劃、應(yīng)付款、應(yīng)收款、已付款、已收款、訂單收款、采購(gòu)付款、成本利潤(rùn)分析等功能，它能幫助用戶有效、準(zhǔn)確地管理賬務(wù)。系統(tǒng)提供的已收款、待收款的分析餅圖和資金計(jì)劃的直方圖給用戶的感覺(jué)非常直觀，使賬務(wù)管理從此實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理。

    7)遠(yuǎn)程管理：包括統(tǒng)計(jì)查詢遠(yuǎn)程庫(kù)存的商品信息、接收發(fā)送遠(yuǎn)程的出入庫(kù)商品信息等。

    8)綜合查詢：綜合查詢提供所有業(yè)務(wù)信息。它包括出入庫(kù)、退貨、接收退貨、采購(gòu)、訂單、應(yīng)收應(yīng)付款、已收已付款等的所有信息的統(tǒng)計(jì)查詢分析功能。另外，還提供訂單、采購(gòu)單交貨和付款狀態(tài)的監(jiān)控，庫(kù)存存貨數(shù)量資金占用的統(tǒng)計(jì)分析等功能。

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本文標(biāo)題：SCM與信息流和資金流及物流的統(tǒng)一整合

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