一、集團(tuán)企業(yè)的管理能力成為集團(tuán)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵
分析集團(tuán)企業(yè)所發(fā)揮的經(jīng)濟(jì)主體作用,可以發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)集團(tuán)企業(yè)其管理的主要變數(shù)表現(xiàn)為:
1)戰(zhàn)略布局節(jié)奏變化速度快,集團(tuán)企業(yè)頻繁跨越多個(gè)行業(yè)進(jìn)行并購(gòu),目的是建立適應(yīng)經(jīng)濟(jì)周期節(jié)奏的具有平均高收益的投資循環(huán)。
2)集團(tuán)企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)不夠穩(wěn)定,短周期(1年左右)的調(diào)整和優(yōu)化比較明顯。主要是因?yàn)閲?guó)家經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng),引起了產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)和成熟周期縮短。
3)集團(tuán)企業(yè)的管理能力與集團(tuán)戰(zhàn)略擴(kuò)張不夠匹配,往往引起失控:從高的戰(zhàn)略規(guī)劃,到基本的財(cái)務(wù)帳務(wù)控制和審計(jì)。
4)與集團(tuán)企業(yè)的管理模式相匹配的控制方式,缺乏有效的支持系統(tǒng)和落實(shí)執(zhí)行系統(tǒng),特別是信息技術(shù)所帶來(lái)的管理技術(shù)及其作用,被集團(tuán)企業(yè)的高層估計(jì)不足。
5)產(chǎn)業(yè)層面上,趨同現(xiàn)象明顯:供應(yīng)商、生產(chǎn)技術(shù)與工藝、技術(shù)研發(fā)、資源的配置策略等趨同加速,對(duì)于同產(chǎn)業(yè)內(nèi)的集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)提出了新的要求:需要從依靠存量資產(chǎn)的優(yōu)勢(shì),轉(zhuǎn)變?yōu)閾碛袃?yōu)秀管理能力的優(yōu)勢(shì)。
6)產(chǎn)業(yè)層面上,跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和投資融資,成為領(lǐng)先集團(tuán)企業(yè)的主要戰(zhàn)略業(yè)務(wù)方向之一。通過(guò)建立獨(dú)立的投融資平臺(tái),能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作低成本和高收益。
總結(jié)以上的趨勢(shì)可以看出,集團(tuán)企業(yè)的管理能力提升,成為能否實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)優(yōu)化的當(dāng)務(wù)之急。
集團(tuán)企業(yè)的管理能力,就是戰(zhàn)略執(zhí)行、資源平衡和利益協(xié)調(diào)能力。集團(tuán)管理,其最大的特點(diǎn)在于如何通過(guò)內(nèi)在的管理能力,實(shí)現(xiàn)不同經(jīng)濟(jì)利益體之間的協(xié)同,在集團(tuán)整體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,通過(guò)優(yōu)化戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)資源的合理配置,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的可持續(xù)擴(kuò)張發(fā)展。
因此,戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)、管理能力成為集團(tuán)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展動(dòng)力。
二、戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的集團(tuán)企業(yè)“平臺(tái)式”管理結(jié)構(gòu)
集團(tuán)企業(yè)經(jīng)常性地進(jìn)行戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)的調(diào)整,而對(duì)于戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵缺乏明確的解釋?zhuān)磻?zhàn)略結(jié)構(gòu)究竟要解決何種問(wèn)題。戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)調(diào)整,雖然是企業(yè)的常用詞,但是沒(méi)有被放到企業(yè)管理的頂端位置,沒(méi)有充分發(fā)揮其作用,應(yīng)該是其承擔(dān)管理指揮作用的時(shí)刻了。
戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)(Strategy Structure/Architecture),是企業(yè)部署、配置和平衡可用資源的能力。
戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)的調(diào)整是企業(yè)面向經(jīng)營(yíng)過(guò)程的最高級(jí)別的自我檢查,他反映了企業(yè)的能力新構(gòu)架。以戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向可以從根本上把握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)趨勢(shì),構(gòu)筑滿足企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)需求的管理體系。
通過(guò)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和部署,可以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)的全局價(jià)值,使得各個(gè)下屬企業(yè)潛力的發(fā)揮,超出單獨(dú)經(jīng)營(yíng)的狀況。
戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)調(diào)整的層次與類(lèi)型及其調(diào)整的內(nèi)容,如表(1)所示。
通過(guò)表(1)可以看出,集團(tuán)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)的調(diào)整和部署實(shí)現(xiàn),最根本地需要集團(tuán)管理能力的支撐和控制方式的有效實(shí)現(xiàn)。
集團(tuán)企業(yè),以掌控多種復(fù)雜的資源為基礎(chǔ),與單一企業(yè)相比較,需要從企業(yè)的整體出發(fā)重新理解企業(yè)的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)與管理能力的相互依賴(lài)關(guān)系。
隨著集團(tuán)所屬產(chǎn)業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)因素的趨同現(xiàn)象嚴(yán)重,并且國(guó)際上的對(duì)手伴著其合作伙伴陸續(xù)進(jìn)入國(guó)內(nèi)的市場(chǎng),因此如何發(fā)揮集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)從經(jīng)營(yíng)的集約化到品牌的強(qiáng)勢(shì)化,將會(huì)逐漸成為集團(tuán)企業(yè)的必然抉擇。
隨著信息與通訊技術(shù)在企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)中影響范圍的擴(kuò)大和效果的加深,以及國(guó)際先進(jìn)企業(yè)的引領(lǐng)作用的影響,未來(lái)的3-5年內(nèi),“平臺(tái)式”的集團(tuán)管理模式將會(huì)席卷全球。并且這個(gè)“平臺(tái)”會(huì)不斷被加厚。
“平臺(tái)式”集團(tuán)管理模式,是集團(tuán)企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)部署的核心體現(xiàn)。隨著平臺(tái)式管理模式的深入應(yīng)用,集團(tuán)的管理能力也會(huì)得到明顯的改進(jìn)。
集團(tuán)企業(yè)通過(guò)“平臺(tái)式”管理模式,除了能夠支持戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單元(SBU)的運(yùn)作外,還可以支持戰(zhàn)略能力單元(SCU)的逐步培育,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)優(yōu)化的價(jià)值:從集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng),到有策略地培育能力單元,實(shí)現(xiàn)能力的復(fù)制和擴(kuò)充。
在日益普及的平臺(tái)式管理模式中,集團(tuán)中心的設(shè)置相當(dāng)重要,集團(tuán)中心的設(shè)置主要有三個(gè)目標(biāo):
1)發(fā)揮戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)作用,建立可行的管理系統(tǒng)來(lái)支持集團(tuán)戰(zhàn)略的施行和審查、監(jiān)督。
2)全面改進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),提供管理機(jī)制保障持續(xù)發(fā)展。及時(shí)掌控各個(gè)下屬企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)狀況,能夠針對(duì)提出整改的決策依據(jù)。
3)調(diào)動(dòng)、盤(pán)活集團(tuán)的共用資源,包括共享財(cái)務(wù)資源、人力資源與人才培養(yǎng)、社會(huì)影響力、品牌資源等。
集團(tuán)中心作用的發(fā)揮,取決于以下四個(gè)“杠桿”的利用:組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置(規(guī)模、架構(gòu)、指責(zé))、管理機(jī)制的建立(各種委員會(huì)和靈活的員工參與機(jī)制方式)、運(yùn)作支持系統(tǒng)的部署(制度、規(guī)章、內(nèi)控體系、信息技術(shù))、決策層領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的改變。
在“平臺(tái)式”集團(tuán)管理模式中,集團(tuán)所能夠集中管理控制的資源又很大的區(qū)別。在不同的產(chǎn)業(yè)聚合度和集團(tuán)企業(yè)的整合程度差異中,這個(gè)可以共享的平臺(tái)有著不同的“厚度”。而財(cái)務(wù)的集中管理是集團(tuán)平臺(tái)的基本關(guān)注點(diǎn)。其次是資產(chǎn)、品牌、人力資源和法律及行政管理。
三、集團(tuán)企業(yè)管理的控制模式日趨明顯分化
根據(jù)國(guó)際著名咨詢公司麥肯錫的資料表明,大量的國(guó)際領(lǐng)先企業(yè)在五個(gè)方面缺一不可:
1)明確的使命
2)明確而雄心勃勃的業(yè)績(jī)目標(biāo)
3)扁平的組織結(jié)構(gòu)
4)透明的業(yè)績(jī)回饋和溝通系統(tǒng)
5)明確而合理的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)懲鼓勵(lì)方法。
為了實(shí)現(xiàn)這些管理績(jī)效因素,通常采用的控制方式包括:人力資源規(guī)劃與流程、財(cái)務(wù)的管控與計(jì)劃和流程、運(yùn)營(yíng)管控與計(jì)劃和流程。同時(shí),與控制“杠桿”相配套的還有激勵(lì)“杠桿”:薪酬獎(jiǎng)勵(lì)和職業(yè)機(jī)會(huì)以及價(jià)值觀和信念。
考慮到不同類(lèi)型的集團(tuán)企業(yè),由于其使命和戰(zhàn)略目標(biāo)又很大的差異,因此在提高集團(tuán)管理能力的策略上會(huì)有很多的差異性。在產(chǎn)業(yè)集中度較高的集團(tuán)中,容易形成從經(jīng)營(yíng)到戰(zhàn)略的分層控制模式。而在實(shí)行相關(guān)多元化的集團(tuán)企業(yè)中,財(cái)務(wù)控制和戰(zhàn)略控制并舉的方式更加有效。在投資為主體的集團(tuán)中,側(cè)重于集團(tuán)財(cái)務(wù)的控制。
在集團(tuán)企業(yè)的管理中,存在著管理信息泛濫的挑戰(zhàn),這些信息來(lái)自于各個(gè)業(yè)務(wù)管理領(lǐng)域、各個(gè)管理層次和多個(gè)管理角色,來(lái)自各個(gè)角度的信息形成了錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)式的信息泛濫狀態(tài),因此迫使集團(tuán)管理的關(guān)注點(diǎn)從基礎(chǔ)運(yùn)作層上升到戰(zhàn)略運(yùn)作層。
在“平臺(tái)式”集團(tuán)管理模式下,存在著層級(jí)式的部署:從低到高,部署的廣度和深度有差異:
1)統(tǒng)一的集團(tuán)帳務(wù)管理體系的建立,是集團(tuán)企業(yè)的實(shí)現(xiàn)整體控制的基礎(chǔ),包括總帳、固定資產(chǎn)、報(bào)表的統(tǒng)一。
2)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理體系的建立,是集團(tuán)企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)控制的必要條件,包括:預(yù)算管理、資金管理、籌投資管理等。
3)基于財(cái)務(wù)控制基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略控制,是保證產(chǎn)業(yè)聚合度高的集團(tuán)企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源整合的必然選擇,包括戰(zhàn)略規(guī)劃、績(jī)效管理。
4)在戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略財(cái)務(wù)控制的基礎(chǔ)上,人力資源、行政管理、法律管理和品牌的整合與推廣就成為集團(tuán)平臺(tái)的更高整合需求。
四、集團(tuán)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)和支撐集團(tuán)戰(zhàn)略中的核心地位
企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)控制是集團(tuán)控制的基本手段,企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)控制的核心是企業(yè)集團(tuán)得以形成的連接紐帶,即資本控制,這主要是通過(guò)權(quán)限控制、組織控制和人員控制來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)控制從總體上要解決的問(wèn)題是集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系問(wèn)題。集權(quán)與分權(quán)是對(duì)企業(yè)權(quán)利分配的兩種對(duì)立的措施,集團(tuán)既要是一個(gè)協(xié)調(diào)、互動(dòng)、高效的組織,這樣才能發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)。同時(shí),還要是一個(gè)遵循法律上的相對(duì)獨(dú)立性的、直接面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)、創(chuàng)造寬松氛圍以利于創(chuàng)新的組織。在任何一種情況下企業(yè)集團(tuán)都是在控制與自由的兩難中尋求一種集權(quán)與分權(quán)的平衡,都需要考慮“有控制的分權(quán)”這一原則。
有效的集團(tuán)財(cái)務(wù)控制框架包括:
1)強(qiáng)有力的母子公司財(cái)務(wù)控制體系,能夠控制和協(xié)調(diào)各成員企業(yè)的活動(dòng),這是集權(quán)與分權(quán)問(wèn)題的直接體現(xiàn)。
2)設(shè)置合理的集團(tuán)組織結(jié)構(gòu),包括有效的相關(guān)財(cái)務(wù)職能的組織的結(jié)構(gòu)和其他牽制財(cái)務(wù)職能的組織結(jié)構(gòu)。
3)有效的集團(tuán)財(cái)務(wù)監(jiān)管體制。經(jīng)驗(yàn)表明,集團(tuán)總部對(duì)成員企業(yè)的一個(gè)最重要的監(jiān)督手段是財(cái)務(wù)監(jiān)督,使得子公司的財(cái)務(wù)人員成為集團(tuán)的財(cái)務(wù)人員而不是子公司經(jīng)理的財(cái)務(wù)人員,這主要體現(xiàn)在財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)和財(cái)務(wù)人員的職能設(shè)置上。
集團(tuán)財(cái)務(wù)管理與控制的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括:
1)集中核算。實(shí)現(xiàn)集團(tuán)帳務(wù)的集中管理,既可以采用絕對(duì)集中模式,也可以采用分布式集中模式。其目的是通過(guò)集團(tuán)帳務(wù)的集中,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)財(cái)務(wù)權(quán)力的統(tǒng)一,并為協(xié)調(diào)集團(tuán)成員之間的利益打下可靠可信的決策基礎(chǔ)。這也是當(dāng)前國(guó)內(nèi)集團(tuán)企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)控制的基本出發(fā)點(diǎn)。表面上看是財(cái)務(wù)管理問(wèn)題,其實(shí)質(zhì)是將集團(tuán)管理的模式和管理權(quán)限的分配與設(shè)置進(jìn)行了集約化處理,是集團(tuán)管理能力的基本體現(xiàn)。
2)預(yù)算管理。預(yù)算管理蘊(yùn)含著“權(quán)力共享的分權(quán)”這一哲學(xué)思想,通過(guò)預(yù)算管理才能達(dá)到“分散權(quán)責(zé)、集中控制”的理想境界。據(jù)調(diào)查,美國(guó)、日本、荷蘭和英國(guó)的企業(yè)中實(shí)行預(yù)算管理的企業(yè)所占的比例分別為91%、93%、100%和100%。為了實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司的整合,現(xiàn)金預(yù)算和利潤(rùn)預(yù)算最重要,應(yīng)按照構(gòu)成項(xiàng)目、產(chǎn)品或服務(wù)類(lèi)別、組織層級(jí)和單位等三條線索進(jìn)行設(shè)計(jì),從而形成一套“提起來(lái)成串,放下去成片”的預(yù)算編制表格體系。
3)合并報(bào)表。產(chǎn)業(yè)松散整合型集團(tuán),通過(guò)合并報(bào)表的正確應(yīng)用,雖然財(cái)務(wù)管理信息稍有滯后,但是通過(guò)合并報(bào)表的規(guī)則設(shè)置和正確的應(yīng)用,也可以達(dá)到監(jiān)控和反饋下屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和目的。集團(tuán)合并賬可以按業(yè)務(wù)區(qū)域、管理分級(jí)、產(chǎn)業(yè)版塊進(jìn)行任意組合合并。也可以從集團(tuán)合并賬直接向下追蹤到公司賬與會(huì)計(jì)分錄和業(yè)務(wù)單據(jù)。
4)資金管理。集團(tuán)公司只有根據(jù)自己的實(shí)際情況,明確控制資金管理的集權(quán)程度,才能使集團(tuán)公司的資金聚而不死、分而不散、高效有序、動(dòng)態(tài)平衡。根據(jù)管理的集權(quán)與分權(quán)的程度不同、行業(yè)的資金運(yùn)行規(guī)律不同,資金管理大致可劃分為以下幾種不同模式:1)集中監(jiān)控模式;2)統(tǒng)收統(tǒng)支模式;3)現(xiàn)金集合庫(kù)模式;4)預(yù)算驅(qū)動(dòng)撥款模式。
實(shí)際工作中各種業(yè)務(wù)模式是混合使用的。預(yù)算的精度會(huì)逐步提高,根據(jù)業(yè)務(wù)需求的變化和管理水平、預(yù)算水平的提高,許多集團(tuán)公司的資金預(yù)算管理與結(jié)算業(yè)務(wù)的結(jié)合日益緊密。
5)績(jī)效管理?(jī)效管理是使企業(yè)能夠?qū)?zhàn)略轉(zhuǎn)化為計(jì)劃、監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行并提供管理和改善經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)績(jī)效的系統(tǒng)管理方法。它能夠與預(yù)算管理、ERP、合并報(bào)表、資金管理構(gòu)成完整的集團(tuán)企業(yè)管理應(yīng)用方案。預(yù)算,解決了內(nèi)部的問(wèn)題,而通過(guò)財(cái)務(wù)專(zhuān)家評(píng)估可以與集團(tuán)外部的同行和進(jìn)行對(duì)比。通過(guò)績(jī)效管理,可以充分處理財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)的信息,達(dá)到?jīng)Q策及時(shí)、依據(jù)詳盡的目的。并可以追溯到細(xì)節(jié),能夠做出截然不同的決策。
通過(guò)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理的應(yīng)用,可以引起財(cái)務(wù)管理職能和資源的分配的改變,使更多的財(cái)務(wù)管理人員,將時(shí)間和工作資源投入到分析、輔助決策和提供建議的管理職能中,而不是沉湎于繁瑣的事務(wù)性的處理工作。實(shí)現(xiàn)從“事務(wù)型”工作,到“管理型”工作的逐步轉(zhuǎn)變。
五、信息化技術(shù)加速集團(tuán)企業(yè)管理能力的提升
集團(tuán)企業(yè)管理能力,隨著平臺(tái)的建立,逐步支持了集團(tuán)從企業(yè)整合到構(gòu)架產(chǎn)業(yè)協(xié)作,再到形成商業(yè)生態(tài)群落的格局。但是如果缺少集團(tuán)中心的支持系統(tǒng)建立和無(wú)法保證管理制度的落實(shí),那么集團(tuán)企業(yè)的管理能力,在業(yè)務(wù)的實(shí)行過(guò)程中,很大的可能是被打了折扣,甚至扭曲。而通過(guò)信息技術(shù)的應(yīng)用,則可以將能夠?qū)崿F(xiàn)和體現(xiàn)集團(tuán)管理能力的關(guān)鍵指標(biāo)“固化”,其目的就是將成功的成熟的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化并通過(guò)信息技術(shù)的應(yīng)用,得到復(fù)制、傳播和普及。
信息化管理的解決方案在集團(tuán)企業(yè)的管理能力改進(jìn)上,如表(2)所示。
在任何一個(gè)企業(yè)中,創(chuàng)造價(jià)值和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)同步的過(guò)程。企業(yè)是調(diào)節(jié)供需的平衡器,目的是開(kāi)源節(jié)流,并保持源流平衡。而對(duì)于一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化,不是一蹴而就的事情,需要時(shí)間和利益協(xié)調(diào),還需要一個(gè)從較長(zhǎng)時(shí)間的磨合過(guò)程。而通過(guò)信息技術(shù),可以實(shí)現(xiàn)扁平化的控制機(jī)制,將價(jià)值創(chuàng)造和風(fēng)險(xiǎn)控制的過(guò)程進(jìn)行了不對(duì)稱(chēng)的管理,在邏輯上和實(shí)際控制上實(shí)現(xiàn)了組織扁平化。比如預(yù)算監(jiān)控的層次,可以細(xì)化到一個(gè)項(xiàng)目和個(gè)人,比如資金的調(diào)配可以深入到一個(gè)末枝單位,比如集中帳務(wù),可以掌握任何一張憑證的狀況,比如績(jī)效管理可以分析每一筆業(yè)務(wù)的盈利狀況,并且這些不同管理領(lǐng)域的進(jìn)展、風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)警、異?梢愿鶕(jù)事情的輕重緩急在不同的管理層級(jí)上授權(quán)。
在信息技術(shù)的應(yīng)用中,可以實(shí)現(xiàn)智能化動(dòng)態(tài)評(píng)估與協(xié)調(diào)機(jī)制,通過(guò)預(yù)算、資金、合并報(bào)表、績(jī)效管理、集中采購(gòu)、分銷(xiāo)渠道管理、生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度等集團(tuán)應(yīng)用,可以改變將管理的方式從被動(dòng)式反應(yīng)改變?yōu)橹鲃?dòng)式規(guī)劃,提高預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的手段和應(yīng)對(duì)方式、增加資源利用率、降低內(nèi)部摩擦成本、形成集團(tuán)企業(yè)協(xié)同戰(zhàn)略的部署和執(zhí)行。
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本文標(biāo)題:利用ERP系統(tǒng)提高集團(tuán)企業(yè)管理能力與戰(zhàn)略財(cái)務(wù)控制水平
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