在眾說紛紜的ERP世界里，也許人們唯一能夠達成共識的，就是它的名字——EntERPrise Resources Planning——企業(yè)資源計劃（規(guī)劃）。至于ERP的定義，說法可就沒那么容易統(tǒng)一了。不但公說公有理婆說婆有理，就連美國庫存與生產(chǎn)管理協(xié)會自己出版的詞典《APICS Dictionary》上，對ERP的定義每一版都不一樣，差別很大。

　　“不偏之謂中，不易之謂庸”，這是程老夫子闡釋中庸的路子：掰開了、揉碎了給你說明白。為了能夠更好地理解ERP，不妨效法先賢，一個字一個字地去琢磨。首先是E——Enterprise——企業(yè)，在ERP一詞中，它真正的所指是什么？

　　職能全面的企業(yè)

　　按照一般的說法：企業(yè)是以盈利為目的而從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，向社會提供商品或服務(wù)的經(jīng)濟組織。企業(yè)與公司（Company或Corporation）不同，公司強調(diào)的是其股份、有限無限責(zé)任等特性，所以經(jīng)常用在企業(yè)名字里。與生意（Business）也不相同，后者強調(diào)的是商業(yè)氛圍中一筆筆業(yè)務(wù)的交易特點，是個通稱。為什么用Enterprise的E，而不用Company的C或者Business的B呢？相比較而言，企業(yè)則更加強調(diào)生產(chǎn)運作過程中自成一體的持續(xù)增值的特性，ERP也更加注重的是這一點。

　　所以ERP一詞中所指的企業(yè)，是那些職能（或者說價值活動）全面的企業(yè)。在邁克爾?波特看來，一個企業(yè)的盈利就是從客戶處獲得的價值減去創(chuàng)造產(chǎn)品所花費的各種成本。企業(yè)為買方提供價值，是通過從事物質(zhì)上和技術(shù)上界限分明的各項價值活動完成的。價值活動分為兩大類：基本活動和輔助活動�；�本活動指涉及產(chǎn)品的物質(zhì)創(chuàng)造及其銷售、轉(zhuǎn)移給買方和售后服務(wù)的各種活動。輔助活動則是輔助基本活動并通過提供外購?fù)度�、技術(shù)、人力資源等各種公司范圍的職能以支持整個價值鏈。每一種價值活動的進行，不但決定一個企業(yè)在成本方面相對競爭能力的高低，也將決定它對買方需要以及標(biāo)歧立異的貢獻。從圖1中可以看出，一個完整意義上的企業(yè)，是要包含這個價值鏈模型中的多種價值活動的。ERP中所說的企業(yè)，就是指這種活動種類多、活動管理復(fù)雜的企業(yè)，而不是以“對縫”、“尋租”活動為主的經(jīng)紀(jì)人式的公司。經(jīng)紀(jì)人式的公司同樣為顧客創(chuàng)造價值，但其活動簡單，ERP不是為它們開發(fā)的，也無法有效地幫助它們。

圖1：企業(yè)價值鏈模型 

    規(guī)模較大的企業(yè)

　　除了職能完備、價值活動復(fù)雜外，ERP一詞中所指的企業(yè)，還特指那些具有一定規(guī)模的企業(yè)。托馬斯?H?達文波特在《ERP必備指南》一書中，曾使用收入規(guī)模來界定實施ERP的企業(yè)：年收入超過10億美金的大企業(yè)，除非自己已經(jīng)開發(fā)出類似ERP的系統(tǒng)，都應(yīng)該實施ERP；年收入小于2500萬美金的企業(yè)，不需要在ERP項目上投入過多的資金與精力；介于二者之間的是中型企業(yè)，投資ERP是為了明天的大發(fā)展打好基礎(chǔ)。

　　在國家經(jīng)貿(mào)委、國家計委、財政部、國家統(tǒng)計局一起制訂的《中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定》，大中小型企業(yè)劃分的標(biāo)準(zhǔn)，是根據(jù)企業(yè)職工人數(shù)、銷售額、資產(chǎn)總額等指標(biāo)，結(jié)合行業(yè)特點制定的。例如，工業(yè)企業(yè)須同時滿足職工人數(shù)300人及以上，銷售額3000萬元及以上，資產(chǎn)總額4000萬元及以上等標(biāo)準(zhǔn)，方可界定為中型企業(yè)。因此，企業(yè)的產(chǎn)品種類、客戶數(shù)量等等均可以用來描述企業(yè)的規(guī)模，但不論怎樣描述，ERP更適合那些規(guī)模較大的企業(yè)。小規(guī)模的企業(yè)，可以借鑒ERP的思想與方法，有錢也可以買到ERP軟件，但是不能夠完全發(fā)揮ERP的作用。

　　結(jié)構(gòu)復(fù)雜的企業(yè)

　　ERP所說的企業(yè)，其規(guī)模除了用營業(yè)金額大小描述外，更多的還是指其組織的復(fù)雜性，例如多組織、多地點經(jīng)營的企業(yè)，而不是單體運營的工廠或公司。這一點我們可以從ERP的發(fā)展歷史（如圖2）推斷得出：在訂貨點法階段，管理的對象是倉庫中某一個品種的物料，是站在單個倉庫的角度進行管理；在物料需求計劃（MRP）階段，管理的對象通過BOM擴展到了倉庫與采購制造環(huán)節(jié)的所有相關(guān)物料，是站在成品、半成品、零部件、原材料等所有倉庫的角度進行管理；到了閉環(huán)MRP階段，則通過工藝路線、資源能力等方法將各個環(huán)節(jié)的“能力”也加以管理，管理視角擴大到車間班組；事實上，制造資源計劃（MRPII）已經(jīng)基本上將工廠——單體的制造企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營環(huán)節(jié)全部囊括了。那么，留給ERP解決的問題是什么呢？在企業(yè)內(nèi)部有多家分支機構(gòu)（甚至是多級法人結(jié)構(gòu)）、多地點（甚至是多國家）經(jīng)營、跨行業(yè)的時候，如何將集團內(nèi)部各個經(jīng)營單位的各類資源連成一體，有效管理。

表1：ERP與其管理對象、管理視角的發(fā)展過程 

    因此，在國家信息產(chǎn)業(yè)部頒布的《企業(yè)信息化技術(shù)規(guī)范第1部分：企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（ERP）規(guī)范》中，要求ERP產(chǎn)品達到這樣的能力：各個分公司或營業(yè)點的數(shù)據(jù)庫能分散運作，并能定時或人工啟動復(fù)制到總部；各個分公司或營業(yè)點的數(shù)據(jù)庫能分散運作，并能在連線即時傳遞修改紀(jì)錄；各個分公司或營業(yè)點的數(shù)據(jù)庫在無連線狀態(tài)下能獨立運作，并能于連線時將修改紀(jì)錄整合至總部；同一套軟件可以處理不同公司的帳務(wù)；可以由有權(quán)限的人員創(chuàng)建新公司的賬務(wù)。ERP的很多功能是用來處理企業(yè)在多單位、多地點經(jīng)營條件下的結(jié)構(gòu)復(fù)雜性的。軟件商比規(guī)范的要求更重視企業(yè)內(nèi)的多組織處理，在微軟公司Axapta產(chǎn)品的宣傳冊上，“在統(tǒng)一平臺下無縫處理分支機構(gòu)業(yè)務(wù)以提高內(nèi)部訂單管理能力”與“提高客戶滿意度”、“有效降低成本”一樣被列為使用其產(chǎn)品的關(guān)鍵收益之一。

　　什么是ERP中的E

　　基于上述分析，我們可以知道，ERP中所指的企業(yè)，是有其特殊含義的。它不僅是泛泛而言的以盈利為目標(biāo)的經(jīng)營單位，更是職能完備、規(guī)模較大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的集團型企業(yè)。這樣的企業(yè)才是ERP的服務(wù)對象，也只有這樣的企業(yè)才能充分發(fā)揮ERP的作用，取得良好的實施效果。

　　單純就ERP中的E來進行分析，不是效法古人的穿鑿之舉，而是希望企業(yè)在信息化的過程中，更好地審視自身、理解概念。那些結(jié)構(gòu)復(fù)雜規(guī)模龐大的集團型企業(yè)，需要多方面考察ERP軟件，除了是否可以滿足自己當(dāng)前需要外，還要看其是否符合企業(yè)發(fā)展的需要、符合ERP思想、規(guī)范的要求。而那些單一組織的企業(yè)，例如一家只包括幾個職能部門和幾個生產(chǎn)車間的制造工廠，MRP/MRPII就是很好很充分的解決方案了；一家人數(shù)不多，以一個業(yè)務(wù)部門為主、幾個職能部門為輔的單體貿(mào)易公司，進銷存軟件也足以滿足要求了。象這樣的企業(yè)——并非ERP真正所指的企業(yè)——即便是為了今后的發(fā)展而選擇了ERP軟件，也沒有必要在那些復(fù)雜的功能上浪費時間和金錢。

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本文標(biāo)題：ERP中的E是什么意思？

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