經(jīng)過(guò)各種關(guān)于“ERP已過(guò)時(shí)”和各種ERP概念的紛爭(zhēng)之后,“ERP過(guò)時(shí)論”倒顯過(guò)時(shí)。因?yàn)椋珽RP不僅沒(méi)有“死”去,反倒日益成長(zhǎng)起來(lái)?磥(lái),那些準(zhǔn)備迎接“后ERP時(shí)代”的業(yè)界同仁還需要相當(dāng)?shù)哪托牧恕?
在筆者看來(lái),中國(guó)的ERP還只處于剛起步的階段,現(xiàn)在就談“過(guò)時(shí)”為時(shí)尚早。而現(xiàn)階段真正應(yīng)該大書(shū)特書(shū)的是:真正屬于中國(guó)企業(yè)的ERP,當(dāng)如何起步?
從嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō),中國(guó)的ERP都是舶來(lái)品,因?yàn)镋RP的基礎(chǔ)是工業(yè)化,而中國(guó)的絕大多數(shù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)仍停留在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)期,沒(méi)有經(jīng)歷部分或完整的工業(yè)化改造過(guò)程。許多所謂的現(xiàn)代生產(chǎn)企業(yè)也只是有著現(xiàn)代工業(yè)外殼的手工作坊,信息化之路自然難走。而在國(guó)內(nèi)ERP市場(chǎng)上位居前列的ERP產(chǎn)品國(guó)際供應(yīng)商,大都在中國(guó)的應(yīng)用中屢遭滑鐵盧,這是因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品不能適應(yīng)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)現(xiàn)狀。
對(duì)于一個(gè)完善的現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō),ERP是一種新型的生產(chǎn)力,而對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),ERP就可能是枷鎖。因此,在過(guò)去的數(shù)年中,人們屢屢聽(tīng)到某個(gè)企業(yè)實(shí)施ERP后失敗的報(bào)道,當(dāng)然也看到不少在中國(guó)的外商獨(dú)資企業(yè)成功地應(yīng)用了早已熟悉的信息管理系統(tǒng)。其中的關(guān)鍵是系統(tǒng)必須適應(yīng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)規(guī)律。
中國(guó)企業(yè)信息化從工資管理、人事管理到財(cái)務(wù)管理,再?gòu)腗IS、到MRP、MRPII和ERP,人們?cè)诩涌鞂W(xué)習(xí)國(guó)外經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中逐步迷失了自己,只剩下模仿和盲從。
信息化產(chǎn)品在不斷更新,系統(tǒng)結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜,功能也越來(lái)越豐富。然而,我們卻忘了究竟要到哪里去,去干什么?這是過(guò)去企業(yè)信息化發(fā)展留給我們的最大經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在走過(guò)了不少曲折和坎坷之后,國(guó)內(nèi)的ERP企業(yè)開(kāi)始了思考和突圍。因此,諸如CRM、SCM、BPR、EIP等紛紛涌現(xiàn)。這是從系統(tǒng)走向局部的思考,它有效地降低了一次投入成本,大大縮短了實(shí)施周期,同時(shí)也讓回報(bào)更清晰和明確。
從變化可以看出,中國(guó)的ERP企業(yè)開(kāi)始慢慢懂得如何為中國(guó)的企業(yè)做企業(yè)信息化,同時(shí)也把國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與中國(guó)的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái),真正推動(dòng)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō),中國(guó)的ERP人正在開(kāi)始走向成熟。
很多企業(yè)被“信息化”了之后,各種企業(yè)信息被堆積在企業(yè)的各個(gè)運(yùn)行環(huán)節(jié)中,如果這些信息能夠令企業(yè)的所有管理人員自覺(jué)地、有意識(shí)地使用,并采用合適的工具進(jìn)行分析,信息系統(tǒng)將能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)真正的推動(dòng)力。然而,事實(shí)狀況是企業(yè)并沒(méi)有因?yàn)檫@些“信息”帶來(lái)更多的效益,反而常常因?yàn)椴煌墓芾盹L(fēng)格、管理流程積累的不同格式數(shù)據(jù)庫(kù)造成了發(fā)展的羈絆。
一方面,中國(guó)企業(yè)必須信息化,另一方面,企業(yè)又必須盡快從農(nóng)業(yè)化經(jīng)濟(jì)形態(tài)轉(zhuǎn)向工業(yè)化經(jīng)濟(jì)形態(tài)。如何為處于工業(yè)化初級(jí)階段的企業(yè)實(shí)施信息化將是中國(guó)ERP人必須認(rèn)真思考和解決的問(wèn)題,而在此過(guò)程中既不能簡(jiǎn)單照搬國(guó)外的模式和經(jīng)驗(yàn),也不能盲目地把信息化建立在農(nóng)業(yè)化經(jīng)濟(jì)形態(tài)上。為此,一種以服務(wù)為主導(dǎo)的信息系統(tǒng)改造思路——智能ERP被提了出來(lái)。
這是一種借鑒國(guó)外先進(jìn)工業(yè)化模式并與中國(guó)實(shí)際情況相結(jié)合的思考。智能ERP對(duì)于已經(jīng)被“信息化”了的企業(yè),通過(guò)商業(yè)智能對(duì)商業(yè)組織的抽象思維活動(dòng)、業(yè)務(wù)活動(dòng)的分析判斷,以及對(duì)有關(guān)運(yùn)作環(huán)境的信息整合,提高企業(yè)的生存能力,使分散在各個(gè)環(huán)節(jié)中的信息不再成為信息孤島,并且結(jié)合適當(dāng)?shù)姆治瞿P秃退惴,就可以將現(xiàn)有的企業(yè)信息庫(kù)為企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供有效的決策參考。
對(duì)于尚未實(shí)施信息化的企業(yè),則通過(guò)實(shí)施融合商業(yè)智能功能的ERP系統(tǒng),盡可能地是把企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理進(jìn)行數(shù)據(jù)化,而且還必須通過(guò)對(duì)來(lái)自各種信息源、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有效地提取、分析、判斷,最終轉(zhuǎn)換成企業(yè)運(yùn)營(yíng)所需的決策,這樣才真正將企業(yè)的信息化系統(tǒng)變成一種新型的生產(chǎn)力。這種全新的智能ERP系統(tǒng),不僅僅是把企業(yè)簡(jiǎn)單地信息化,而是幫助企業(yè)更準(zhǔn)確、更合理、更方便地用好信息。
通過(guò)融合了商業(yè)智能的智能ERP系統(tǒng),是一種現(xiàn)階段從中國(guó)企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)的創(chuàng)新解決辦法,它不僅可以將企業(yè)在不同階段、不同部門和不同環(huán)節(jié)中的信息應(yīng)用于不同系統(tǒng)中,同時(shí),也解決了企業(yè)在信息化過(guò)程反復(fù)升級(jí)的投資浪費(fèi)和重復(fù)勞動(dòng),充分利用并整合了企業(yè)的現(xiàn)有資源,這也是體現(xiàn)ERP本質(zhì)的具有中國(guó)特色的ERP之路。
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