一、 企業(yè)概況
中國(guó)長(zhǎng)江航運(yùn)集團(tuán)電機(jī)廠（以下簡(jiǎn)稱長(zhǎng)航電機(jī)）是全國(guó)冶金起重及防爆電機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)成員之一， 以生產(chǎn)專用特種電機(jī)為主，是湖北省內(nèi)唯一生產(chǎn)冶金起重電機(jī)的專業(yè)廠家， 產(chǎn)品廣泛用于冶金、起重、建筑、港口、水利電力和化工等領(lǐng)域。為我國(guó)葛州壩、三峽水利建設(shè)，寶鋼、首鋼、武鋼等鋼廠發(fā)展，北京奧運(yùn)工程、世貿(mào)大廈工程，電廠翻車煤機(jī)等提供了可靠的驅(qū)動(dòng)力。
二、電機(jī)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及我國(guó)WTO的加入，制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整對(duì)電機(jī)行業(yè)帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。作為一個(gè)勞動(dòng)密集型、高能耗的行業(yè)，相對(duì)高科技產(chǎn)業(yè)，高技術(shù)含量產(chǎn)品的行業(yè)，電機(jī)行業(yè)要想進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，還存在很多問(wèn)題：
2．1、機(jī)制尚不健全
據(jù)了解，在全國(guó)1000多個(gè)中小電機(jī)制造企業(yè)中，有80%的企業(yè)在某種程度上還是社會(huì)主義的大鍋飯，政府對(duì)企業(yè)的管理模式?jīng)]有根本的變化，企業(yè)和職工的能量不能得到徹底的釋放。
2．2、缺乏強(qiáng)有力的集團(tuán)優(yōu)勢(shì)
沒(méi)有規(guī)模經(jīng)濟(jì)，加上低技術(shù)含量的產(chǎn)品和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)序，中小電機(jī)近幾年一直處于全行業(yè)虧損狀態(tài)，這種散、濫的局面，很難形成競(jìng)爭(zhēng)力。
2．3、難以形成自己的核心技術(shù)
中小電機(jī)行業(yè)的企業(yè)由于沒(méi)有一個(gè)成氣候的企業(yè)集團(tuán)，整個(gè)行業(yè)中至今沒(méi)有一個(gè)具備國(guó)家級(jí)技術(shù)中心的企業(yè)。沒(méi)有自己的核心技術(shù)。隨著人們對(duì)生活質(zhì)量要求的提高、環(huán)保意識(shí)的加強(qiáng)，一些以節(jié)能、環(huán)保、機(jī)電一體化為目標(biāo)的產(chǎn)品很快成為市場(chǎng)的主流，由于科研力量的薄弱，難以抵御國(guó)外先進(jìn)技術(shù)的沖擊。
綜上所述, 我國(guó)電機(jī)工業(yè)的差距，除了規(guī)模上的差距，更重要的制造技術(shù)以及管理技術(shù)上的差距，而其中最重要的是管理上的差距。整體來(lái)說(shuō)，當(dāng)前我國(guó)電機(jī)行業(yè)普遍存在下述管理問(wèn)題：
•生產(chǎn)規(guī)模偏小，尚未形成規(guī)�；a(chǎn)；
•市場(chǎng)信息不靈，生產(chǎn)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)；
•設(shè)計(jì)新產(chǎn)品周期長(zhǎng)，不能適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)需求；
•生產(chǎn)過(guò)程中在制品多，原材料、中間產(chǎn)品甚至產(chǎn)成品庫(kù)存量大，占用大量流動(dòng)資金；
•企業(yè)各部門(mén)業(yè)務(wù)處理和信息交流不暢通，周期長(zhǎng)、效率低、誤差率高；
•與原材料、零配件的供應(yīng)商以及外協(xié)廠商的溝通和質(zhì)量控制不到位，影響產(chǎn)品交貨期以及產(chǎn)品質(zhì)量；
• 成本核算工作不細(xì)，大多缺乏零部件成本核算，不能有效的控制成本；
• 雖已建立遍布全國(guó)的銷售及售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，但整個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系效率不高，信息反饋不及時(shí)，缺乏現(xiàn)代信息技術(shù)支撐體系；
• 以客戶為中心的先進(jìn)管理思想未能全面深入人心……
三、管理信息化對(duì)于長(zhǎng)航電機(jī)廠發(fā)展的必要性
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和中國(guó)加入WTO，長(zhǎng)航電機(jī)廠同許多企業(yè)一樣，面臨著國(guó)內(nèi)外同行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，這不僅是產(chǎn)品品種規(guī)格、質(zhì)量、價(jià)格和售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，也是企業(yè)對(duì)多變市場(chǎng)的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力的競(jìng)爭(zhēng)，是一場(chǎng)企業(yè)間整體綜合實(shí)力的較量。
面對(duì)“入世”后行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，長(zhǎng)航電機(jī)廠管理層審時(shí)度勢(shì)提出全面實(shí)施信息化工程，通過(guò)管理信息系統(tǒng)全面整合企業(yè)的內(nèi)外部資源，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提升長(zhǎng)航電機(jī)廠核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)引進(jìn)新的管理思想和現(xiàn)代化管理手段，全面提升管理水平，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。從而實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提高對(duì)市場(chǎng)快速的反應(yīng)能力。
由于生產(chǎn)規(guī)模的日益擴(kuò)大，產(chǎn)品品種、規(guī)格日益增加，生產(chǎn)計(jì)劃和市場(chǎng)情況多變，生產(chǎn)管理信息量越來(lái)越大，生產(chǎn)組織調(diào)配日趨復(fù)雜，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須要有一套科學(xué)、先進(jìn)的管理思想與管理模式。如果在現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中，單純仿照傳統(tǒng)手工管理模式來(lái)進(jìn)行管理，就很難實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)資源的合理分配和使用，只能對(duì)供、產(chǎn)、銷等從局部進(jìn)行有限的管理和協(xié)調(diào)，而不能做到整體的優(yōu)化，更無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行有效地監(jiān)控。這樣，企業(yè)就很難實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物和產(chǎn)、供、銷的有效統(tǒng)一管理，從而難以充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，自然會(huì)丟失掉許多機(jī)遇。也就是說(shuō)，過(guò)去簡(jiǎn)單集成的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)不能為領(lǐng)導(dǎo)決策及時(shí)提供完整、統(tǒng)一、準(zhǔn)確的動(dòng)態(tài)信息，更不可能做到銷售計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、車間作業(yè)計(jì)劃的有機(jī)銜接和協(xié)調(diào)一致的運(yùn)作，必然會(huì)造成各環(huán)節(jié)的脫節(jié)，如原材料、半成品、產(chǎn)成品的儲(chǔ)備過(guò)高或缺料，增加成本，影響準(zhǔn)時(shí)交貨。
長(zhǎng)航電機(jī)廠的生產(chǎn)是按產(chǎn)品品種規(guī)格、根據(jù)訂單和市場(chǎng)預(yù)測(cè)來(lái)組織，屬于典型多品種小批量生產(chǎn)制造類型。產(chǎn)品銷售和材料供應(yīng)全部采用市場(chǎng)調(diào)節(jié)機(jī)制，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，生產(chǎn)組織以電工、總裝車間為主，控制核心技術(shù)，加強(qiáng)外購(gòu)、銷售，減少管理層次。管理這樣的企業(yè)，最關(guān)鍵的是實(shí)行科學(xué)管理，在市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)供應(yīng)、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、銷售服務(wù)等一系列的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，采取先進(jìn)的管理模式和先進(jìn)的計(jì)劃及控制手段，使企業(yè)的人力、物力、財(cái)力、信息等資源得到最佳配置和利用，為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)手段和引進(jìn)先進(jìn)的管理模式是企業(yè)必經(jīng)之路。只有這樣才能充分挖掘企業(yè)內(nèi)部資源，提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)需求變化和激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力。
信息，尤其是及時(shí)、準(zhǔn)確、可靠、充分的信息是企業(yè)實(shí)行科學(xué)管理和決策的主要依據(jù)。隨著企業(yè)集團(tuán)化的發(fā)展，企業(yè)全面實(shí)行計(jì)算機(jī)管理已是勢(shì)在必行，建設(shè)企業(yè)內(nèi)部的專用網(wǎng)絡(luò)、加快企業(yè)內(nèi)部信息的流動(dòng)，成為企業(yè)面臨的重要問(wèn)題。企業(yè)既需要分布式管理，更需要集中式控制，實(shí)現(xiàn)各職能部門(mén)之間的動(dòng)態(tài)信息交換，使企業(yè)內(nèi)的財(cái)務(wù)、銷售、庫(kù)存、生產(chǎn)、采購(gòu)信息得到及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞。在全企業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售流程的統(tǒng)一化和標(biāo)準(zhǔn)化。統(tǒng)一協(xié)調(diào)與供應(yīng)商和客戶的業(yè)務(wù)，快速處理計(jì)劃范圍內(nèi)的采購(gòu)、調(diào)配和送貨，解決總部對(duì)資金、物流的動(dòng)態(tài)監(jiān)控和管理，使企業(yè)逐步走向精益、敏捷和互動(dòng)式的，以供需鏈管理為核心的高級(jí)管理模式。
四、長(zhǎng)航電機(jī)信息化基礎(chǔ)
4．1、網(wǎng)絡(luò)硬件建設(shè)
長(zhǎng)航電機(jī)現(xiàn)已擁有計(jì)算機(jī)70余臺(tái)以及服務(wù)器、交換機(jī)等其他硬件設(shè)備，2003年，根據(jù)自己的內(nèi)部實(shí)際需求，長(zhǎng)航電機(jī)組建了自己的局域網(wǎng)系統(tǒng)。本次所建局域網(wǎng)覆蓋整個(gè)廠區(qū)。包括：辦公大樓的各部門(mén)、設(shè)備間、及各生產(chǎn)車間、倉(cāng)庫(kù)等。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包括兩大部份：a. 廠區(qū)骨干網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)。b. 主辦公大樓內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)。
4．2、軟件應(yīng)用情況
長(zhǎng)航電機(jī)應(yīng)用軟件主要有： InterCAD繪畫(huà)軟件、PDM產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理軟件、電機(jī)電磁計(jì)算程序、電機(jī)型式試驗(yàn)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)軟件等。
五、長(zhǎng)航電機(jī)ERP的選擇
基于企業(yè)所處行業(yè)的現(xiàn)狀， 綜合考慮企業(yè)各方面情況，長(zhǎng)航電機(jī)對(duì)多個(gè)ERP軟件供應(yīng)商從實(shí)施隊(duì)伍、典型客戶、產(chǎn)品等各個(gè)方面進(jìn)行深入考察，北自所憑借著在機(jī)械行業(yè)領(lǐng)域絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)和實(shí)力，以及其務(wù)實(shí)的作風(fēng)深深打動(dòng)了企業(yè)，因此長(zhǎng)航電機(jī)最終選擇了北京機(jī)械工業(yè)自動(dòng)化研究所（以下簡(jiǎn)稱北自所）作為合作伙伴，兩個(gè)充滿了活力自信的團(tuán)隊(duì)走到了一起，共同為揚(yáng)起長(zhǎng)航飛速發(fā)展的風(fēng)帆而努力。
六、長(zhǎng)航電機(jī)實(shí)施ERP的優(yōu)勢(shì)
6．1、準(zhǔn)確的行業(yè)定位、專業(yè)化道路，在行業(yè)中處于一定的領(lǐng)先地位
長(zhǎng)航電機(jī)廠在特種電機(jī)專業(yè)化道路上已經(jīng)奮斗了多年，在行業(yè)中占有非常重要的地位，并且在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)方面總結(jié)出自有特色的經(jīng)營(yíng)之路，雖然目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境比以往都要激烈，但是憑借自身的科研實(shí)力、多元的產(chǎn)品和技術(shù)渠道、遍布全國(guó)的經(jīng)銷和服務(wù)機(jī)構(gòu)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中仍然處于前列。
6．2、中高級(jí)管理人員素質(zhì)較高
長(zhǎng)航電機(jī)廠的管理隊(duì)伍都相對(duì)年輕，專業(yè)技術(shù)水平、創(chuàng)造力、接受新鮮事物的能力較強(qiáng)。同時(shí)能夠認(rèn)真分析市場(chǎng)，正視自身存在的不足，能從企業(yè)的角度考慮問(wèn)題，在各自的管理范圍內(nèi)，制定相應(yīng)的管理辦法和制度流程，彌補(bǔ)市場(chǎng)、體制、手段等的不足，使各部門(mén)的管理處于有序、有效的管理制度和流程控制之下。有些部門(mén)經(jīng)過(guò)一定的探索，在管理中很多地方都體現(xiàn)了樸素的ERP管理理念，制定了一系列的具體管理措施。
6．3、企業(yè)的基本管理制度比較健全，部門(mén)工作流程清晰
長(zhǎng)航電機(jī)廠作為一個(gè)有三十多年發(fā)展歷史的企業(yè)，在多年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，不斷總結(jié)積累各項(xiàng)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，并形成了比較健全的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置與管理制度和流程。特別是部門(mén)內(nèi)部，各項(xiàng)制度健全，流程暢通，管理比較嚴(yán)格。
6．4、企業(yè)已經(jīng)具備一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)
長(zhǎng)航電機(jī)廠在計(jì)算機(jī)管理方面，應(yīng)用比較早，已經(jīng)有了比較好的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用基礎(chǔ)，技術(shù)部門(mén)已采用CAD系統(tǒng)進(jìn)行工程設(shè)計(jì)，PDM系統(tǒng)中的產(chǎn)品物料清單等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為長(zhǎng)航電機(jī)廠信息化全面實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。這些應(yīng)用基礎(chǔ)和對(duì)計(jì)算機(jī)管理的理解，對(duì)ERP系統(tǒng)的成功實(shí)施和應(yīng)用、用現(xiàn)代化手段提升管理水平具有重要的推動(dòng)作用。
6．5、全廠上下對(duì)整體管理信息化的迫切需求
長(zhǎng)航電機(jī)廠在進(jìn)行管理改革的進(jìn)程中，認(rèn)識(shí)到管理手段落后帶來(lái)的一系列問(wèn)題，各部門(mén)對(duì)企業(yè)整體信息化的需求非常迫切，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門(mén)之間的信息流轉(zhuǎn)、企業(yè)級(jí)管理信息的共享等也有強(qiáng)烈的需求，企業(yè)上下對(duì)實(shí)施長(zhǎng)航電機(jī)廠ERP非常支持，為系統(tǒng)實(shí)施提供了非常有利的條件。七、長(zhǎng)航電機(jī)實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題
但是，針對(duì)于長(zhǎng)航電機(jī)的優(yōu)勢(shì)，同樣也存在著許多問(wèn)題：
7．1、部門(mén)內(nèi)部的管理細(xì)度不夠
很多部門(mén)管理不細(xì)、不規(guī)范，很多管理工作粗放，很多的評(píng)判依據(jù)不是數(shù)字，而是經(jīng)驗(yàn)和感情。因此需要加大考核和核算細(xì)度，并與各種激勵(lì)政策和制度相關(guān)聯(lián)，才能有效制止管理和業(yè)務(wù)工作的隨意性，如在車間工序作業(yè)計(jì)劃、生產(chǎn)匯報(bào)、成本核算等環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理力度。細(xì)化的考核和管理工作并不代表企業(yè)級(jí)管理人員親自做這些工作，可以是通過(guò)制度約束，部門(mén)內(nèi)部細(xì)化管理，企業(yè)層面加大監(jiān)控力度。
7．2、部門(mén)之間的監(jiān)控和協(xié)調(diào)機(jī)制、服務(wù)意識(shí)薄弱
長(zhǎng)航電機(jī)廠在部門(mén)或體系之間，信息的流轉(zhuǎn)、溝通和監(jiān)督機(jī)制還不夠健全，信息不及時(shí)，往往是在月底按照企業(yè)的規(guī)定進(jìn)行報(bào)表上報(bào)的方式，更多的是一些匯總信息，起不到動(dòng)態(tài)監(jiān)控的作用。目前在部門(mén)與部門(mén)之間、體系與體系之間，還存在一定的局部利益和本位主義思想。
7．3、采購(gòu)計(jì)劃不準(zhǔn)確導(dǎo)致生產(chǎn)短缺和積壓現(xiàn)象同時(shí)存在
由于市場(chǎng)因素導(dǎo)致銷售訂單頻繁變化、采購(gòu)周期長(zhǎng)、采購(gòu)批量小、外購(gòu)物資質(zhì)量不穩(wěn)定等問(wèn)題，導(dǎo)致供應(yīng)不準(zhǔn)確、不及時(shí)的情況發(fā)生；一方面產(chǎn)生庫(kù)存物資積壓，造成不合理的庫(kù)存資金占用；另一方面造成生產(chǎn)領(lǐng)料時(shí)發(fā)現(xiàn)缺料情況，影響生產(chǎn)。
7．4、財(cái)務(wù)管理停留在帳務(wù)處理階段
長(zhǎng)航電機(jī)廠財(cái)務(wù)管理已經(jīng)使用了集團(tuán)公司指定的財(cái)務(wù)核算軟件，財(cái)務(wù)管理已經(jīng)有了一定的計(jì)算機(jī)管理基礎(chǔ)，財(cái)務(wù)單項(xiàng)管理軟件無(wú)法體現(xiàn)物流、資金流、信息流的高度集成性，財(cái)務(wù)對(duì)應(yīng)收、應(yīng)付以及日常業(yè)務(wù)的管理還停留在煩瑣的賬務(wù)處理階段，并沒(méi)有真正提升到一個(gè)管理的高度，主要表現(xiàn)在：
應(yīng)收、應(yīng)付方面因?yàn)椴荒芡N售、采購(gòu)有效集成，所以導(dǎo)致在應(yīng)收、應(yīng)付方面起不到把關(guān)的作用，在現(xiàn)金流量、應(yīng)收應(yīng)付賬款的賬齡分析、客戶資信控制等方面也缺乏為領(lǐng)導(dǎo)提供決策的依據(jù)。
7．5、信息化局限于單項(xiàng)使用
長(zhǎng)航電機(jī)廠的計(jì)算機(jī)應(yīng)用比較早，大多處于單項(xiàng)管理應(yīng)用，很多用于文字、報(bào)表處理、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)等，沒(méi)有形成系統(tǒng)化應(yīng)用，信息資源不能共享，缺少信息化應(yīng)用平臺(tái)；單項(xiàng)管理側(cè)重于事務(wù)管理。技術(shù)部門(mén)已采用CAD系統(tǒng)進(jìn)行工程設(shè)計(jì)，PDM也已部分應(yīng)用，大部分物料都有臺(tái)賬，但是沒(méi)有物料編碼，產(chǎn)品物料清單不全。
為適應(yīng)長(zhǎng)航電機(jī)廠當(dāng)前的發(fā)展要求，結(jié)合企業(yè)管理現(xiàn)狀，長(zhǎng)航電機(jī)廠在吸收先進(jìn)管理思想和管理成果，引進(jìn)先進(jìn)管理模式和方法的同時(shí)，需要利用信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等現(xiàn)代化的管理手段，變手工管理為計(jì)算機(jī)輔助下的程序化、模式化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理，因此，計(jì)算機(jī)應(yīng)用也要上一個(gè)臺(tái)階。
八、管理信息化項(xiàng)目實(shí)施給長(zhǎng)航的帶來(lái)的效果
長(zhǎng)航電機(jī)從06年開(kāi)始建立的ERP管理系統(tǒng)，是從管理信息化方面著手，將企業(yè)整個(gè)資源的調(diào)配、組織、協(xié)調(diào)通過(guò)信息平臺(tái)進(jìn)行集成，確保信息流、資金流、物流三流合一。系統(tǒng)的運(yùn)行，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和決策各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生了重大影響，企業(yè)內(nèi)部信息不再成為孤島，而是被高度集成共享，整個(gè)信息系統(tǒng)已成為獲取企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提高競(jìng)爭(zhēng)力的有力工具，信息化給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了巨大“動(dòng)力”。
在ERP系統(tǒng)總體規(guī)劃指導(dǎo)下，根據(jù)長(zhǎng)航電機(jī)廠的問(wèn)題以及企業(yè)將來(lái)的發(fā)展要求，長(zhǎng)航電機(jī)廠ERP系統(tǒng)經(jīng)過(guò)項(xiàng)目組的悉心實(shí)施，發(fā)揮了重要的作用：
8．1、長(zhǎng)航電機(jī)廠統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)的建立
實(shí)現(xiàn)企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（如物料數(shù)據(jù)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)工藝數(shù)據(jù)、生產(chǎn)能力數(shù)據(jù)等）統(tǒng)一生成、統(tǒng)一維護(hù)和統(tǒng)一管理，建立起企業(yè)的數(shù)據(jù)平臺(tái)，供經(jīng)授權(quán)的各相關(guān)部門(mén)使用，真正做到數(shù)出一家、數(shù)據(jù)共享，避免了冗余。
8．2、基于信息系統(tǒng)的營(yíng)銷體系建立--加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)銷售管理，努力提高市場(chǎng)占有率和回款率
市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)是全廠的龍頭，是聯(lián)系企業(yè)與市場(chǎng)的紐帶，接收市場(chǎng)需求信息指導(dǎo)生產(chǎn)，同時(shí)將企業(yè)產(chǎn)品推向市場(chǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷工作直接決定了企業(yè)的興衰。RS10/ERP通過(guò)對(duì)銷售活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)控和管理，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各部門(mén)提供有關(guān)銷售目標(biāo)、資源情況、訂貨情況、合同執(zhí)行情況、成品庫(kù)存等動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。為銷售人員提供有關(guān)客戶管理，信譽(yù)額度管理以及付款信息管理方面的信息，使銷售人員對(duì)自己負(fù)責(zé)的客戶能夠更全面的把握。另外，通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，準(zhǔn)確及時(shí)地掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)企業(yè)銷售管理、訂貨服務(wù)、產(chǎn)品發(fā)運(yùn)、回款等各環(huán)節(jié)發(fā)生的問(wèn)題，跟蹤市場(chǎng)的變化情況，使銷售部門(mén)根據(jù)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，采取相應(yīng)的措施，最終使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。
•增強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求的應(yīng)變能力，建立快速反應(yīng)機(jī)制將客戶的技術(shù)要求、合同和協(xié)議、發(fā)貨申請(qǐng)及隨時(shí)發(fā)生的變化及時(shí)傳遞到生產(chǎn)、設(shè)計(jì)部門(mén)，為生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整和組織發(fā)運(yùn)提供依據(jù)。
•加強(qiáng)對(duì)客戶檔案資料管理，對(duì)其自然狀況、訂貨、付款狀況、信譽(yù)評(píng)價(jià)給以記錄和動(dòng)態(tài)維護(hù)，為銷售各環(huán)節(jié)共享，為他們查詢提供方便。
•加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品庫(kù)存的監(jiān)控與分析，準(zhǔn)確的可用庫(kù)存為發(fā)運(yùn)調(diào)配提供依據(jù)，超儲(chǔ)短缺報(bào)警，在庫(kù)滯銷時(shí)間和積壓分析，為調(diào)整安全儲(chǔ)備和庫(kù)存策略提供依據(jù)。
•與財(cái)務(wù)系統(tǒng)中的銷售應(yīng)收帳集成，加強(qiáng)對(duì)客戶預(yù)付款、回款、銷售費(fèi)用及拖欠款的跟蹤管理，減少失誤提高回款率。
•加強(qiáng)售后服務(wù)管理，反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，為改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量提供依據(jù)。
•建立銷售業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)檔案，為業(yè)務(wù)員的考核和獎(jiǎng)懲提供依據(jù)。
•加強(qiáng)銷售分析工作，對(duì)產(chǎn)品的地區(qū)流向，不同型號(hào)規(guī)格產(chǎn)品銷售的分析，對(duì)未來(lái)的銷售預(yù)測(cè)都是寶貴資料。重點(diǎn)客戶訂貨變化的分析找出原因和對(duì)策可保持和提高市場(chǎng)占有率。
8．3、強(qiáng)化物資供應(yīng)及外協(xié)管理
物資供應(yīng)及外協(xié)管理是企業(yè)供需鏈間的重要組成部分，其主要業(yè)務(wù)是籌供物資，支援產(chǎn)銷活動(dòng)，及時(shí)按質(zhì)按量供應(yīng)所需的物資，以最小的物資儲(chǔ)備滿足最佳的供貨狀態(tài)，避免物資的積壓和缺料，保證生產(chǎn)活動(dòng)的正常進(jìn)行。組織管理好原材料的采購(gòu)，對(duì)減少資金占用、保證生產(chǎn)有秩序地進(jìn)行，是十分重要的，是降低成本的重要環(huán)節(jié)。
長(zhǎng)航電機(jī)經(jīng)過(guò)ERP的實(shí)施，加強(qiáng)了庫(kù)存物資的計(jì)劃性，有效地對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行控制，合理的制定庫(kù)存的安全儲(chǔ)備，在保證生產(chǎn)正常進(jìn)行的情況下，盡量減少訂貨量，而在安排采購(gòu)計(jì)劃時(shí)，盡量減少物資在庫(kù)的滯留時(shí)間，從而降低各類庫(kù)存量和庫(kù)存占用資金。加強(qiáng)庫(kù)存物資盤(pán)點(diǎn)與控制。定期進(jìn)行超儲(chǔ)、短缺分析、積壓分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，減少資金占用，重點(diǎn)監(jiān)控A類物資的狀態(tài)。根據(jù)庫(kù)存分析結(jié)果為逐步調(diào)整庫(kù)存安全儲(chǔ)備提供依據(jù)。
8．4、建立領(lǐng)導(dǎo)綜合查詢系統(tǒng)
實(shí)現(xiàn)了外協(xié)計(jì)劃與合同執(zhí)行、到貨、付款情況；銷售計(jì)劃與訂單執(zhí)行、發(fā)貨、回款情況的綜合查詢；向企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供庫(kù)存資金占用、超儲(chǔ)短缺情況、成套情況、積壓情況。使各位領(lǐng)導(dǎo)能快速地準(zhǔn)確掌握上述各環(huán)節(jié)運(yùn)作情況，及早發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，為進(jìn)行科學(xué)決策提供依據(jù)，使長(zhǎng)航電機(jī)廠的計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)成為領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄掌握全局的得力工具。
九、長(zhǎng)航電機(jī)項(xiàng)目中優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作
戰(zhàn)略、目標(biāo)、原則和方法需要核心團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的核心管理員工最了解企業(yè)管理的現(xiàn)狀和需求，也最具有解決本企業(yè)具體業(yè)務(wù)問(wèn)題的愿望、經(jīng)驗(yàn)和方法。
在長(zhǎng)航電機(jī)實(shí)施ERP的過(guò)程中，來(lái)自北自所的實(shí)施人員和長(zhǎng)航電機(jī)的員工形成一個(gè)良好的工作團(tuán)隊(duì)，企業(yè)高度重視這項(xiàng)工作，因此，由長(zhǎng)航電機(jī)的極具威信和說(shuō)服力并且榮獲“武漢市制造業(yè)信息化工作先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)的舒總擔(dān)任整個(gè)ERP工作小組的組長(zhǎng)，整個(gè)實(shí)施隊(duì)伍也是經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選的骨干人員，他們?cè)谝黄鸸餐M成了一個(gè)密切合作的團(tuán)體，而且北自所選派了在電機(jī)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)施顧問(wèn)到企業(yè)，還專門(mén)對(duì)整個(gè)實(shí)施小組進(jìn)行了專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，良好的實(shí)施團(tuán)隊(duì)為順利推進(jìn)ERP項(xiàng)目發(fā)揮了重要的作用。
十、管理信息化推動(dòng)長(zhǎng)航電機(jī)長(zhǎng)足發(fā)展
電機(jī)廠信息化建設(shè)實(shí)施以來(lái)，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和決策各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生了重大影響，企業(yè)內(nèi)部信息不再成為孤島，而是被高度集成共享，整個(gè)信息系統(tǒng)已成為獲取企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提高競(jìng)爭(zhēng)力的有力工具，信息化給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了巨大“動(dòng)力”。
信息化建設(shè)培育了企業(yè)學(xué)習(xí)型組織。通過(guò)ERP項(xiàng)目的實(shí)施，全廠上下對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)提高了一個(gè)層次，員工通過(guò)ERP了解到自己手中的工作不但對(duì)自己產(chǎn)生影響，對(duì)于整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)流程同樣是不可或缺的部分，促使他們做好本職工作的同時(shí)，也關(guān)注了自己工作的優(yōu)劣對(duì)整個(gè)企業(yè)流程的影響，提高了他們的責(zé)任心。起初，有些庫(kù)存員不懂電腦，認(rèn)為那是年輕人的事，通過(guò)廠里多次培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變思想后，從不理解到現(xiàn)在離不開(kāi)電腦，徹底的甩掉了手工帳，全廠工作效率也明顯提高。
技術(shù)人員從繁重而又重復(fù)的勞動(dòng)中解放出來(lái)，開(kāi)始集中精力從事真正的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。信息化的應(yīng)用鍛煉和培養(yǎng)了大批既懂產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)又掌握先進(jìn)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)軟件應(yīng)用的復(fù)合型人才，成為企業(yè)創(chuàng)新的骨干力量，也為信息化的深化應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。
信息化建設(shè)提高了企業(yè)綜合管理水平。信息化縮短了企業(yè)與市場(chǎng)的空間和時(shí)間，客戶所需的產(chǎn)品，可快捷的顯示出庫(kù)存量，需要生產(chǎn)量，原材料采購(gòu)量等。而所有這些被分解的信息在各環(huán)節(jié)都與財(cái)務(wù)系統(tǒng)集成，使得財(cái)務(wù)部門(mén)能及時(shí)對(duì)庫(kù)存資金、應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)進(jìn)行管理。材料點(diǎn)收就進(jìn)入應(yīng)付系統(tǒng)，產(chǎn)品出庫(kù)就計(jì)入應(yīng)收款項(xiàng)，很好地解決了企業(yè)對(duì)票欠款、貨欠款統(tǒng)計(jì)不清的老大難問(wèn)題。同時(shí)，企業(yè)決策層也隨時(shí)了解了市場(chǎng)的變化及企業(yè)資金流向變動(dòng)，為正確決策提供了有力的依據(jù)。
通過(guò)實(shí)施信息化系統(tǒng)，電機(jī)廠做到了產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)快，生產(chǎn)制造周期短，財(cái)務(wù)結(jié)算便捷，信息反饋準(zhǔn)確，決策迅速。2007年度流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率提高了53%，電機(jī)廠在中國(guó)中小型電機(jī)行業(yè)綜合排名也從2003年的第20位提高到2007年的第13位。相信長(zhǎng)航電機(jī)的信息化風(fēng)帆能幫助企業(yè)乘風(fēng)破浪順利前行。
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本文標(biāo)題：長(zhǎng)航電機(jī)全面實(shí)施ERP系統(tǒng)信息化工程整合內(nèi)部管理
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