ERP是先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，主要實施對象是企業(yè)，目的是將企業(yè)的各個方面的資源(包括人、財、物、產(chǎn)、供、銷等因素)合理配置，以使之充分發(fā)揮效能，使企業(yè)在激烈的市場競爭中全方位地發(fā)揮能量，從而取得最佳經(jīng)濟(jì)效益。 筆者認(rèn)為，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和自身的業(yè)務(wù)需求決定了選擇什么樣的ERP。每個ERP廠家的背景和市場定位不同，都有自己擅長的行業(yè)和領(lǐng)域，這些企業(yè)的行業(yè)特點及業(yè)務(wù)匹配度是圈定目標(biāo)供應(yīng)商首先需要考量的。如果軟件再好，不適合自己，對企業(yè)來說也無多大用處。 選擇好軟件后就是怎樣實施ERP了，企業(yè)實施ERP是一個系統(tǒng)化的選擇，這是由于ERP系統(tǒng)化的特點決定的，它把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造情況，以及供應(yīng)商資源整合在一起，將企業(yè)的各種資源充分調(diào)配和平衡，使銷售、財務(wù)、制造、人力資源等各個分散、孤立的部門通過電腦連接到一起，實現(xiàn)整個企業(yè)信息的集成。 但國內(nèi)ERP軟件實施成功率都很低，這是因為ERP的實施是一個非常龐大的系統(tǒng)工程，它涉及到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)和管理的各個方面，還涉及到企業(yè)體制和國家大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境等諸多因素，其復(fù)雜性和艱巨性可想而知。 如何成功實施ERP呢？筆者在《淺析決定ERP軟件能否成功實施的關(guān)鍵因素》一文中曾經(jīng)介紹到有幾大因素是影響ERP軟件實施成功率的，除了之前提到的一把手要起帶頭最用、對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)、對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的有效管理、ERP軟件廠商應(yīng)對ERP軟件以及服務(wù)均收費以及選擇好的實施顧問外，近日，筆者通過走訪多家企業(yè)，發(fā)現(xiàn)對于企業(yè)來講要有預(yù)期的目標(biāo)也是影響ERP能否成功實施的關(guān)鍵因素。 這是因為預(yù)期目標(biāo)不能是不切實際的，它應(yīng)該是企業(yè)跟ERP提供商溝通的一個的產(chǎn)物。如果超過這個預(yù)期，企業(yè)不堪承受實施ERP帶來的時間、金錢、人力成本的話，那么ERP的實施將會不了了之，目前在國內(nèi)許多ERP實施失敗的案例就是如此。許多企業(yè)也是基于這個擔(dān)憂，無限期延后部署ERP軟件時間，目前業(yè)內(nèi)流傳著一句話就是“上ERP找死、不上ERP等死”。這對于國內(nèi)ERP軟件廠商來說是一個絕大的諷刺，企業(yè)也不想看到這個情況出現(xiàn)，因為它們需要ERP來提高企業(yè)信息化建設(shè)能力，解決企業(yè)剛性的流程化管理問題。 綜上所述，實施ERP是一個復(fù)雜的過程，企業(yè)應(yīng)該各個方面都考慮，ERP軟件廠商也應(yīng)提供周全的服務(wù)，ERP實施是企業(yè)與廠商相互磨合的過程，但最先敲定清楚的應(yīng)該就是企業(yè)預(yù)期目標(biāo)問題，否則實施失敗在所難免。
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本文標(biāo)題：ERP系統(tǒng)能否成功實施的關(guān)鍵因素：確定預(yù)期目標(biāo)
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