寧 波
寧波是浙江省的一個副省級城市，是浙江的三大經(jīng)濟(jì)中心之一，全市總面積9365平方公里。位于浙東，長江三角洲南翼。如果把浙江省經(jīng)濟(jì)比做一個人，溫州是左肺，那寧波就是右肺，寧波的機(jī)械和模具制造業(yè)在浙江省處于優(yōu)勢地位，但這也意味著傳統(tǒng)行業(yè)的信息化改造起步更加艱難。
大葉園林的兩個“寶貝”
在寧波到訪的是大葉園林機(jī)械，雖在沒有像老板集團(tuán)和環(huán)宇集團(tuán)那樣廣泛的社會知名度，但大葉園林在行業(yè)內(nèi)的知名度卻很高。葉德琛在擔(dān)任寧波大葉園林工業(yè)有限公司的董事長之前是寧波余姚國稅局局長，那時候，他對信息化的了解僅僅在政府辦公的自動化上。“有了計算機(jī)的幫忙，政府機(jī)關(guān)的公文流轉(zhuǎn)變得快捷很多�！�
從余姚國稅局退休后，葉德琛擔(dān)任起寧波大葉園林工業(yè)有限公司的董事長，從政府機(jī)關(guān)到民營企業(yè)，工作流程和工作方式發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。這時，葉德琛意識到，原來自己在政府機(jī)關(guān)的管理經(jīng)驗對于企業(yè)運(yùn)作并不適合。
人員不再那樣穩(wěn)定，他們可以隨時流動；按照訂單生產(chǎn)的產(chǎn)品必須按期交付；工作流的安排也變得更加復(fù)雜。利用信息化手段幫助自己打理企業(yè)成了葉德琛的必然選擇。
葉德琛雖然知道信息化的好處，但是他并不懂技術(shù)，因此，信息化該怎么做，葉德琛交給了公司的副總經(jīng)理任建均和信息中心主任劉興明�！八麄兛啥际俏业膶氊��！比~德琛說，“沒有他們，我們公司也不能有今天。”
信息化“被迫上馬”
寧波大葉園林工業(yè)有限公司是一家中外合資，專業(yè)從事園林灌溉設(shè)備制造與銷售的大型企業(yè)。由于公司的產(chǎn)品100%自營出口，葉德琛對每天人民幣匯率的變化十分關(guān)心，人民幣對美元的匯率突破7.39關(guān)口這樣的新聞也讓他感到了無形的壓力。
目前，中國出口的大多是技術(shù)含量低的產(chǎn)品，高科技產(chǎn)品很少。人民幣如果升值，中國的國際地位也許提高了，但制造業(yè)在全球的競爭力將逐步喪失。
有業(yè)內(nèi)人士曾經(jīng)算過這樣一筆帳，如果人民幣升值10%，就等于出口價格提升了10%，而中國國內(nèi)制造企業(yè)好一些的利潤也只有5%左右，加上一些財政貼息，中國企業(yè)盈利水平平均也不到3%，平均3%的利潤率根本無法調(diào)節(jié)10%的升值壓力。
銀行貸款利率的上升也給大葉園林這樣的企業(yè)帶來了運(yùn)營壓力，除了這些來自金融方面的壓力，生產(chǎn)原材料成本和人力成本的上升也讓葉德琛倍感壓力。
為了緩解這些壓力，大葉園林在產(chǎn)品生產(chǎn)上提出了高檔次、高品味、高質(zhì)量的要求，以提升產(chǎn)品的利潤率，因此，從原材料選擇到產(chǎn)品設(shè)計，從開發(fā)到生產(chǎn)階段，加強(qiáng)對企業(yè)流程的管控就成了大葉園林日常管理的重中之重。
大葉園林從2001年7月成立至今，公司的產(chǎn)值已經(jīng)達(dá)到8億人民幣左右，而在2005年，公司的產(chǎn)值只有1億多人民幣，公司如此快速的發(fā)展也給管理帶來了更多的要求�！斑^去，我們管理有些混亂�！比~德琛說，“ERP是規(guī)范管理的基礎(chǔ)，不上ERP，實現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化管理只是一句空話�！�
“以庫存管理為例，過去，大葉園林庫存的相關(guān)賬單呈現(xiàn)出‘百花齊放’的狀態(tài)�！贝笕~園林副總經(jīng)理任建均介紹說。那時候，公司對于庫存的管理既有手工賬，也有電子表格，還有其他的各種統(tǒng)計表，這些名目繁多的表單管理起來十分麻煩。除此之外，領(lǐng)料、產(chǎn)品入庫等的管理也很不規(guī)范，有時候，入庫的產(chǎn)品少了或者原材料被多領(lǐng)了也沒人知道，長期以來，大葉園林的庫房積累了許多無法處理的“廢料”，這些“廢料”既占據(jù)了庫存空間，也無形中加重了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。
交學(xué)費(fèi)的經(jīng)歷
2004年，寧波市政府針對中小企業(yè)信息化建設(shè)出臺了相關(guān)鼓勵措施，凡進(jìn)行信息化建設(shè)的中小企業(yè)，政府會給一定的資金支持。當(dāng)時，已經(jīng)意識到“ERP是個好東西”的葉德琛也趁著這股熱潮，購買了國內(nèi)一家企業(yè)的ERP系統(tǒng)。
“不是說這個ERP系統(tǒng)不好，主要是當(dāng)時我們雖然認(rèn)識到ERP很重要，但是重視的程度不夠，而且是作為公司董事長，我沒有帶頭�！比~德琛說，“當(dāng)時，我們并沒有弄清楚為什么要做ERP�！惫镜囊话咽稚星胰绱�，更不用說下面的員工了。
與很多剛開始做信息化的企業(yè)一樣，大葉園林的信息化一開始也是從財務(wù)做起，他們引入的第一套ERP系統(tǒng)也是以財務(wù)為核心的。“后來的實踐證明，從財務(wù)做起并不符合我們公司的實際�！比谓ňf。
企業(yè)信息化發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)過了從財務(wù)做起，覆蓋企業(yè)各個業(yè)務(wù)流程的時代。對于大葉園林這樣一家技術(shù)密集型的企業(yè)，從上信息化最實際的角度出發(fā)，面臨的首要問題是先要把生產(chǎn)管理做起來。任建均認(rèn)為，生產(chǎn)部門是企業(yè)的核心，這也是讓信息化最容易產(chǎn)生效果的做法。
一旦生產(chǎn)管理規(guī)范了，不管是庫存、生產(chǎn)，還是銷售，都能夠通過這一系統(tǒng)統(tǒng)一起來�；谶@種考慮，大葉園林選擇了對生產(chǎn)過程管理比較專業(yè)的神州數(shù)碼ERP。
缺乏技術(shù)人才被葉德琛認(rèn)為是第一次上ERP系統(tǒng)失敗的另一主要原因，那時候，大葉園林沒有設(shè)立專門的信息中心，也沒有專業(yè)的技術(shù)人才�！艾F(xiàn)在好了，有了任總和劉主任，企業(yè)信息化的建設(shè)就輕松多了�！比~德琛說，“我只需要在大方向上進(jìn)行一些指導(dǎo)，具體怎么做，他們都是專家。”
吸取教訓(xùn)再戰(zhàn)ERP
第一次上ERP的失敗讓大葉園林交了十幾萬元的學(xué)費(fèi)，雖然如此，已經(jīng)認(rèn)識到企業(yè)非上ERP不可的葉德琛決定，再上ERP，同時提出了”大布局、大調(diào)整、大培訓(xùn)“的策略。
他首先對大葉園林的公司結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重新布局，對原有的組織機(jī)構(gòu)重新梳理，并在思路和方法上進(jìn)行了調(diào)整，成立了專門的信息中心。
作為公司的一把手，葉德琛親自參加培訓(xùn)，并帶上自己的員工到寧波耀華燈具廠進(jìn)行實地考察，了解神州數(shù)碼ERP的應(yīng)用情況。在寧波這樣一個中小企業(yè)星羅棋布的地方，許多民營企業(yè)的信息化建設(shè)都有這樣的經(jīng)歷，這些民營企業(yè)的老板互相之間都認(rèn)識，哪家的信息化建設(shè)情況好，他們可以很便捷地了解到。
吸取第一次失敗的教訓(xùn)，大葉園林在進(jìn)行調(diào)整之后，便開始引入專門的人才。作為大葉園林信息中心主任，劉興明就是在大葉園林第二次上ERP時加入這家公司的。劉興明是學(xué)計算機(jī)專業(yè)出身，畢業(yè)后又做了十年的財務(wù)工作，對IT技術(shù)和企業(yè)業(yè)務(wù)流程都頗為熟悉。
為了更好地推進(jìn)ERP項目，大葉園林成立專門的ERP項目領(lǐng)導(dǎo)小組，并由公司副總經(jīng)理任建均任項目經(jīng)理，進(jìn)行項目推進(jìn)的協(xié)調(diào)工作�！邦I(lǐng)導(dǎo)不能只把資金投進(jìn)去，還要親自動手才行�！比~德琛說。
針對ERP的推進(jìn)，大葉園林還制定了嚴(yán)格的內(nèi)部管理措施，并設(shè)立了相應(yīng)的獎罰體制，以提高員工積極性�！皩τ谒械膯T工，好的要獎勵，不好的要批評。雖然獎懲的力度不是很大，但是很有效�！比谓ňf，“最起碼，這種措施提高了員工的思想意識�！�
比如，在ERP正式上線后，大葉園林規(guī)定，所有的手工單子都被認(rèn)為是非法的，手工單被視為雷區(qū)，一旦出現(xiàn)，相關(guān)人員就要受到處罰，這樣一個強(qiáng)制性的措施在早期的系統(tǒng)應(yīng)用中起到了明顯的作用�！叭绻到y(tǒng)剛開始實施時，手工的單子繼續(xù)有效，很多部門對系統(tǒng)的依賴性就會變小，這樣就不利于ERP系統(tǒng)的實施。”任建均說。
大葉園林的兩個“寶貝”
為了第二套ERP系統(tǒng)的上線，原本身材瘦小的任建均瘦了好幾斤，這讓葉德琛很是感動。而作為ERP項目的具體實施者，大葉園林信息中心的主任劉興明也感覺“很受重視”。這兩個人更是被葉德琛看作是企業(yè)信息化建設(shè)的兩個寶貝。
“他們不僅帶隊搞信息化，還親自參與，因為他們既懂技術(shù)，又懂流程�！比~德琛說，“有了他們，我們搞信息化輕松多了�！�
作為項目經(jīng)理，任建均要在公司層面對ERP項目的實施進(jìn)行協(xié)調(diào)，有時，業(yè)務(wù)部門會提出一些個性化的問題，這時候，任建均會讓信息中心做一些相應(yīng)的方案來解決�！罢麄�系統(tǒng)就像是一張網(wǎng)，每一個部門就是網(wǎng)上的一個節(jié)點，如果一個節(jié)點被拉住，整張網(wǎng)就撐不上去了�！�
“雖然我是項目經(jīng)理，但葉董事長才是這個項目的原始推動力�！比谓ňf。葉德琛對此也深有體會，第一次做ERP的時候，他只是號召員工做，并沒有采取具體的措施，下面的員工因此也沒有了積極性�！皢T工的思想認(rèn)識不到位，只是被動的去實施，這是一個讓人相當(dāng)頭疼的是事情�！比~德琛說，“只有領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到位了，才能進(jìn)一步推動員工的認(rèn)識�！�
從第二次項目選型到ERP系統(tǒng)上線，大葉園林經(jīng)過了大概一年的時間，據(jù)劉興明介紹，2006年4月，大葉園林就進(jìn)行了二次ERP項目的選型，2006年7月份開始陸續(xù)購買一些ERP模塊，可是，ERP系統(tǒng)直到2007年3月份才正式上線�！叭绱碎L的前期準(zhǔn)備工作，也是為了確保ERP項目的成功實施�！眲⑴d明說。
在大葉園林，目前已經(jīng)擁有計算機(jī)120多臺，而在新的辦公大樓里，公司還設(shè)置了專門的機(jī)房，機(jī)房建設(shè)僅硬件采購的投入就達(dá)50多萬元，這也讓劉興明感到很受重視。
如今，從產(chǎn)品開發(fā)到銷售，再到生產(chǎn)和倉庫，大葉園林的整個生產(chǎn)流程已經(jīng)全部由計算機(jī)管理起來。葉德琛也奏響了他的信息化三部曲：先吃了苦頭，又嘗到了甜頭，這樣一來，企業(yè)下一步就有奔頭了。
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本文標(biāo)題：浙江寧波實施ERP信息化建設(shè)
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