ERP系統(tǒng)能否成功實(shí)施,取決于兩個(gè)方面,即ERP軟件功能是否足夠強(qiáng)大和數(shù)據(jù)是否完整。
本文要討論的是怎樣設(shè)計(jì)ERP軟件系統(tǒng),以滿足客戶的各種需求。
一個(gè)系統(tǒng)在設(shè)計(jì)之前,一定要很清楚設(shè)計(jì)的目標(biāo),即設(shè)計(jì)出來的東西是做什么用的,可以做到什么程度。任何一個(gè)設(shè)計(jì)都是有局限的,不可能設(shè)計(jì)出一個(gè)萬能的系統(tǒng)出來,包打所有事項(xiàng)。
那么ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)是什么呢?在搞清這件事之前,有必要弄清楚什么是ERP,關(guān)于什么是ERP的問題,理論界有很多爭(zhēng)議,爭(zhēng)議的焦點(diǎn)實(shí)際上是在ERP系統(tǒng)應(yīng)該包含的內(nèi)容上面,通常的理解是ERP系統(tǒng)至少應(yīng)該包含采購(gòu)、銷售、庫(kù)存、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)和人力資源管理這些內(nèi)容,市場(chǎng)上銷售的ERP軟件產(chǎn)品,大多也包含這些內(nèi)容。
但應(yīng)該包含的內(nèi)容,并不完全代表實(shí)質(zhì),ERP系統(tǒng)的管理理念實(shí)際上并非管理的內(nèi)容,而是管理的方法,這種管理方法本質(zhì)上就是按流程管理工作,使任何工作程序化,并在監(jiān)管之下。這實(shí)際上跟生產(chǎn)產(chǎn)品是一個(gè)模式,即按工序生產(chǎn),以保持生產(chǎn)的穩(wěn)定和高效,同理,按程序管理可以保證管理的穩(wěn)定和高效。
因此,ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo),并非針對(duì)具體的管理內(nèi)容,而是要設(shè)計(jì)出一個(gè)可以按流程管理事務(wù)(業(yè)務(wù))的框架,只要這個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)出來,ERP的管理理念即可在系統(tǒng)中體現(xiàn)出來,實(shí)際的管理內(nèi)容即成為系統(tǒng)的實(shí)例,具體內(nèi)容的多少,客戶也可以根據(jù)需要自己裁定,并非統(tǒng)一于采購(gòu)、銷售、庫(kù)存、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)和人力資源管理這些內(nèi)容。
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本文標(biāo)題:ERP系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)是什么?
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