1.引言

    目前，商品的銷售模式大都采用批發(fā)+零售的銷售模式，其中批發(fā)代理又可以分為不同的級(jí)別。下級(jí)經(jīng)銷商進(jìn)貨量與上級(jí)批發(fā)商所得利潤(rùn)成正比，根據(jù)下級(jí)批發(fā)商的銷售量的多少，上級(jí)批發(fā)商都會(huì)有相應(yīng)的返利和促銷政策以激勵(lì)下級(jí)經(jīng)銷商，以達(dá)到共贏。本文研究的對(duì)象是作為上級(jí)批發(fā)商的企業(yè)的業(yè)務(wù)流程管理需求。目前企業(yè)可以使用的管理軟件很多，但是大多是標(biāo)準(zhǔn)版本，沒(méi)有細(xì)致進(jìn)行分類，標(biāo)準(zhǔn)版本可以滿足企業(yè)相同一部分的需求，還有一部分還需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行分類補(bǔ)充。

    本文針對(duì)批發(fā)銷售企業(yè)業(yè)務(wù)流程的實(shí)際需求及采用面向服務(wù)架構(gòu)技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)，提出一種SOA架構(gòu)下基于BPM的產(chǎn)品批發(fā)業(yè)務(wù)集成平臺(tái)框架。通過(guò)采用SOA框架，企業(yè)可以最大限度地減少系統(tǒng)間的耦合，提高資源可重用性。通過(guò)采用BPM實(shí)現(xiàn)工作流程的自動(dòng)化和靈活性。

2.技術(shù)支持

2.1面向服務(wù)架構(gòu)SOA

   SOA(Service Oriented Architecture)是一種架構(gòu)方法。它面向服務(wù)架構(gòu)，可以根據(jù)需求通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將應(yīng)用程序的不同功能單元(稱為服務(wù))通過(guò)定義良好的借口和協(xié)議聯(lián)系起來(lái)。接口是采用中立的方式進(jìn)行定義。獨(dú)立于實(shí)現(xiàn)服務(wù)的硬件平臺(tái)、操作系統(tǒng)和編程語(yǔ)言，這使得構(gòu)建在各種各樣的系統(tǒng)中的服務(wù)可以以一種統(tǒng)一、通用的方式進(jìn)行交互。SOA具有開(kāi)放性、可擴(kuò)展性、松藕合等特點(diǎn)，因?yàn)闆](méi)有綁定到具體的平臺(tái)，所以當(dāng)整個(gè)應(yīng)用程序服務(wù)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和實(shí)現(xiàn)發(fā)生改變時(shí)，能夠繼續(xù)存在，并為企業(yè)提供所要求的能力。

2.2業(yè)務(wù)流程管理BPM

    BPM(BusinessPi．ocessManagement)。即業(yè)務(wù)流程管理．是以構(gòu)造規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程為中心，推進(jìn)人與人之間、人與系統(tǒng)之間以及系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的信息流通及整合。從管理的角度來(lái)看，BPM是將流程作為一種新的抽象數(shù)據(jù)類型。以流程作為直接操作和管理的基本對(duì)象。從技術(shù)的角度來(lái)看，BPM是流程自動(dòng)化和系統(tǒng)設(shè)計(jì)的發(fā)展方向。

    基于BPM的系統(tǒng)包含有企業(yè)的關(guān)鍵流程。系統(tǒng)可以監(jiān)控、修改、優(yōu)化流程，可以以數(shù)據(jù)、圖形、報(bào)表等形式給出哪些流程合理，哪些流程需要調(diào)整。隨著企業(yè)的流程不斷地執(zhí)行和優(yōu)化，形成企業(yè)自己的特點(diǎn)，給企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者提供決策的依據(jù)。

3.產(chǎn)品批發(fā)業(yè)務(wù)集成平臺(tái)設(shè)計(jì)

3.1設(shè)計(jì)思想

    目前企業(yè)所使用的管理軟件越來(lái)越多，比如ERP、CRM等。在構(gòu)建一個(gè)新的平臺(tái)時(shí)，必須要考慮到如何與現(xiàn)有管理軟件進(jìn)行信息的交流和共享，避免出現(xiàn)信息孤島和資源的重復(fù)，在設(shè)計(jì)時(shí)利用了SOA架構(gòu)，可以和多種業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合．最大限度地減少系統(tǒng)問(wèn)的耦合。提高數(shù)據(jù)利用率。同時(shí)，現(xiàn)代企業(yè)逐步轉(zhuǎn)向以業(yè)務(wù)流程為中心的管理，所以在設(shè)計(jì)時(shí)采用BPM，通過(guò)組合單獨(dú)業(yè)務(wù)和流程實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的業(yè)務(wù)應(yīng)用。SOA架構(gòu)下的BPM，可以把業(yè)務(wù)流程變成獨(dú)立于應(yīng)用程序及其運(yùn)行平臺(tái)的可復(fù)用組件，將變化的流程圖與實(shí)際的IT系統(tǒng)有機(jī)地聯(lián)系在一起。使企業(yè)的業(yè)務(wù)流程更高效、架構(gòu)更靈活。

3.2平臺(tái)設(shè)計(jì)架構(gòu)

    圖1為基于BPM的產(chǎn)品批發(fā)業(yè)務(wù)集成平臺(tái)架構(gòu)圖，系統(tǒng)總體架構(gòu)分為四層，各層詳細(xì)功能如圖l所示。

    (1)系統(tǒng)平臺(tái)層

    該層主要是完成系統(tǒng)資源上的支持以及對(duì)企業(yè)原有系統(tǒng)與現(xiàn)有平臺(tái)進(jìn)行資源交互的整合，為平臺(tái)提供各種應(yīng)用接口，包括企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部信息。數(shù)據(jù)方面，在保持對(duì)各系統(tǒng)數(shù)據(jù)的正確存取的情況下，實(shí)現(xiàn)對(duì)各數(shù)據(jù)源的統(tǒng)一訪問(wèn)管理。消息服務(wù)上，應(yīng)用基于XML的企業(yè)服務(wù)總線作為服務(wù)傳輸?shù)暮诵�，它在整個(gè)面向服務(wù)架構(gòu)中處于非常重要的位置。

    (2)BPM服務(wù)層

    該層主要是為BPM的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)過(guò)程中提供各種業(yè)務(wù)規(guī)則和邏輯。包括流程原子任務(wù)、任務(wù)間的控制流、任務(wù)間的數(shù)據(jù)流以及流程相關(guān)的規(guī)則。并將某些功能封裝成為可重用的服務(wù)提供給上層調(diào)用。以供組合成各種業(yè)務(wù)流程。

    工作流引擎是對(duì)業(yè)務(wù)流程上的定義與管理，規(guī)則引擎則是對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)則進(jìn)行定義與管理。規(guī)則庫(kù)是把所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)抽離出來(lái)，按照規(guī)則進(jìn)行存儲(chǔ)。

              
圖1 產(chǎn)品批發(fā)業(yè)務(wù)集成平臺(tái)框架  

(3)流程控制層

    該層的主要功能是對(duì)系統(tǒng)所有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行創(chuàng)建、管理和維護(hù)。應(yīng)用T作流引擎和規(guī)則引擎，結(jié)合企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，創(chuàng)建工作流模型庫(kù)和規(guī)則模型庫(kù)。

(4)應(yīng)用表示層

    該層是根據(jù)批發(fā)銷售企業(yè)業(yè)務(wù)流程的實(shí)際需求，所提供的系統(tǒng)應(yīng)用。主要分為以下模塊：

    工作流程管理模塊：該模塊完成的主要功能包括企業(yè)中工作流程的建立、工作流程的修改。該模塊根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況定制工作流程，是企業(yè)進(jìn)行各項(xiàng)丁作的基礎(chǔ)。

    銷售政策管理模塊：該模塊主要功能是建立獎(jiǎng)勵(lì)政策規(guī)則庫(kù)。在實(shí)際的批發(fā)銷售企業(yè)中，為了提高下級(jí)經(jīng)銷商的熱情，需要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠，比如輪胎批發(fā)中下級(jí)經(jīng)銷商本月銷售額達(dá)到100萬(wàn)，下月的進(jìn)貨價(jià)格會(huì)打折等。根據(jù)下級(jí)經(jīng)銷商的銷售額進(jìn)貨量的多少進(jìn)行不同的返利，贈(zèng)送贈(zèng)品等激勵(lì)促銷獎(jiǎng)勵(lì)政策。制定好規(guī)則后，系統(tǒng)會(huì)直接根據(jù)經(jīng)銷商完成的銷售額與規(guī)則庫(kù)中的規(guī)則進(jìn)行匹配，自動(dòng)計(jì)算出優(yōu)惠額度和贈(zèng)品。

    智能統(tǒng)計(jì)分析模塊：該模塊與企業(yè)ERP對(duì)接，統(tǒng)計(jì)經(jīng)銷商的進(jìn)貨量包括某一期間內(nèi)的進(jìn)貨量、每月進(jìn)貨量，每年進(jìn)貨量，分析與其同期相比進(jìn)貨量的變化，出現(xiàn)大幅度變化時(shí)智能提醒。比如有客戶近期未訂貨，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)預(yù)警，提醒管理層，并及時(shí)了解情況分析原因。

    智能客戶管理模塊：該模塊主要用于下級(jí)經(jīng)銷商和上級(jí)批發(fā)商的客戶基本信息的記錄。如企業(yè)中已有CRM，可以直接與CRM進(jìn)行對(duì)接。

    智能短信提醒模塊：該模塊的主要功能是對(duì)客戶進(jìn)行智能提醒。包括發(fā)貨通知，自動(dòng)催款通知．自動(dòng)促銷通知等。比如發(fā)貨通知，編輯發(fā)貨數(shù)量、名稱、發(fā)貨時(shí)間大約到達(dá)時(shí)間等信息。

    組織機(jī)構(gòu)管理模塊：該模塊主要完成崗位授權(quán)，崗位角色調(diào)整，用期管理，智能員工評(píng)分等。

4.平臺(tái)模塊功能實(shí)現(xiàn)舉例

    整個(gè)平臺(tái)使用JSP來(lái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)頁(yè)面，業(yè)務(wù)流程管理引擎采用JBPM，數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)支持采用Hibernate實(shí)現(xiàn)�，F(xiàn)以員工請(qǐng)假流程介紹實(shí)現(xiàn)過(guò)程。

    (1)創(chuàng)建流程圖
 
    系統(tǒng)中使用BPM引擎JBPM提供的可視化流程建模插件。通過(guò)分層建模的方式，先對(duì)各系統(tǒng)模塊問(wèn)進(jìn)行建模，其次對(duì)各模塊內(nèi)部各自進(jìn)行流程建模，最終完成對(duì)整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)物流管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程建模，其中員工請(qǐng)假業(yè)務(wù)流程建模如圖2所示：

                       
圖2 員工請(qǐng)假業(yè)務(wù)流程模型圖 

    (2)流程定義文件的XML代碼

    流程處理層由JBPM引擎將流程規(guī)剮單獨(dú)提取出來(lái)，接收和解析業(yè)務(wù)瀛程模型定衛(wèi)。并通過(guò)不同的代理類調(diào)度實(shí)現(xiàn)。員工請(qǐng)假業(yè)務(wù)流程配置文件描述如下：
    <task-node name="人事處理請(qǐng)假單">
    <task name="請(qǐng)假人事處理">
    <assignment class="com.hr.g3.jbpm.assignment.PersonnelAssignment"></assignment>
    </task>
    <transition to "郵件通知請(qǐng)假人"></transition>
    </task-node>
    <task-node name="總經(jīng)理審批請(qǐng)假單">
    <task name="總經(jīng)理審核">
    <assignment class="com.hr.g3.jbpm.assigment.BossAssigment"></assignment>
    </task>
    <transition to="郵件通知請(qǐng)假人"name="boss disagree"></transition>
    <transition to="人事處理請(qǐng)假單"name="boss sgree"></transition>
    </task-node>
    <node name="郵件通知請(qǐng)假人">
    <action class="com.hr.g3.jbpm.action.LeaveNotifyAction"></action>
    <transition to="流程結(jié)束"></transition>
    </node>
    <end-state name="流程結(jié)束"></end-state>
</process-definition>

(3)創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)方法

    public void testCreateDB() throws Exception{//獲得 JbpmConfiguration
對(duì)象
    JbpmConfiguration jbpmConfiguration=JbpmConfiguration.getInstance();
    JBPMConfiguration.createSchema();}

5.結(jié)束語(yǔ)

    本文中的基于BPM的產(chǎn)品批發(fā)業(yè)務(wù)集成平臺(tái)是根據(jù)山東某集團(tuán)輪胎批發(fā)公司的實(shí)際需求設(shè)計(jì)而成，通過(guò)業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)滿足了企業(yè)需求，同時(shí)實(shí)現(xiàn)與其它信息系統(tǒng)的資源共享和應(yīng)用集成，在產(chǎn)品批發(fā)企業(yè)中具有一定的代表性。

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本文標(biāo)題：SOA架構(gòu)下基于BPM的產(chǎn)品批發(fā)業(yè)務(wù)ERP集成平臺(tái)研究與設(shè)計(jì)

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