隨著信息技術(shù)在各個(gè)產(chǎn)業(yè)上的應(yīng)用，在提升、改造和優(yōu)化傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的同時(shí)加快了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。產(chǎn)業(yè)信息化有利于提升、改造和優(yōu)化傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。我國的農(nóng)業(yè)、工業(yè)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)普遍存在著技術(shù)落后、生產(chǎn)力較低、管理水平不高、產(chǎn)品科技含量少等問題，而在CAD、CAPP、CAM、CAE等與工程技術(shù)密切相關(guān)的系統(tǒng)以及基于網(wǎng)絡(luò)的ERP、SCM、CRM、決策支持和知識(shí)管理系統(tǒng)等各種各樣的系統(tǒng)的幫助下。不僅可以解決傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)存的問題，還可以帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改造優(yōu)化和產(chǎn)品的更新?lián)Q代，從而提高產(chǎn)業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)業(yè)信息化有利于加快我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。產(chǎn)業(yè)信息化不僅可以幫助我國經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變，還可以帶動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，使我國經(jīng)濟(jì)更好的融入國際經(jīng)濟(jì)體系。因此．產(chǎn)業(yè)信息化的研究對(duì)于我國產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有推動(dòng)作用。存在研究?jī)r(jià)值。

一、產(chǎn)業(yè)信息化定義

    產(chǎn)業(yè)信息化是一新興的概念．是隨著信息化的推廣而產(chǎn)生的是信息化的一個(gè)分支。一個(gè)層次。信息化可具體分為企業(yè)信息化、產(chǎn)業(yè)信息化、國民經(jīng)濟(jì)信息化和杜會(huì)信息化。

    產(chǎn)業(yè)信息化的涵義在不同的文獻(xiàn)中有不同的描述，但主旨思想是一致的。筆者總結(jié)得出：產(chǎn)業(yè)信息化是指在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)、管理、設(shè)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)廣泛運(yùn)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)改造和升級(jí)的過程，產(chǎn)業(yè)信息化主要有三方面內(nèi)容；一是企業(yè)間的信息化；二是行業(yè)間的信息化：三是行業(yè)間關(guān)聯(lián)的信息化。

二、國內(nèi)學(xué)者產(chǎn)業(yè)信息化研究綜述

    產(chǎn)業(yè)信息化在信息化的發(fā)展中起到承上啟下的作用。國內(nèi)外學(xué)者對(duì)它的研究主要有以下四個(gè)方面： (一)關(guān)于產(chǎn)業(yè)信息化建設(shè)的研究，如周榮輔和宋占禹的《關(guān)于我國制造業(yè)信息化建設(shè)的思考》、黎朝紅的《金融產(chǎn)業(yè)的信息化建設(shè)》、王鵬和王娜的《鋼鐵產(chǎn)業(yè)兼并重組后信息化建設(shè)研究》等文章： (二)關(guān)于產(chǎn)業(yè)信息化水平的研究，如王君和杜偉的《我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)信息化水平測(cè)度研究》、何偉的《中國工業(yè)行業(yè)信息化水平和效益差異的實(shí)證研究》、趙華平和張所地的《房地產(chǎn)業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建》等文章： (三)關(guān)于產(chǎn)業(yè)信息化效益的研究，如祝海林等人的《制造業(yè)信息化的績(jī)效評(píng)價(jià)》、常建娥的《中國制造業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究》等文章： (四)信息化對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的研究，如楊學(xué)鈺的《中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)與信息化推動(dòng)》、謝昀的《信息化對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響》、趙啟然的《信息化對(duì)我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)實(shí)證分析》等文章。

    從現(xiàn)有的研究成果來看，我國對(duì)產(chǎn)業(yè)信息化的研究主要有以下特點(diǎn)： (一)研究成果涵蓋了對(duì)三大產(chǎn)業(yè)的信息化的研究；(二)研究成果中關(guān)于產(chǎn)業(yè)信息化效益的研究與其他三個(gè)方面的研究相比而言較少。

三、國內(nèi)學(xué)者產(chǎn)業(yè)化信息效益評(píng)價(jià)研究綜述

    (一)企業(yè)信息化效益評(píng)價(jià)研究現(xiàn)狀

    企業(yè)信息化是產(chǎn)業(yè)信息化的一個(gè)基礎(chǔ)，是對(duì)產(chǎn)業(yè)信息化效益進(jìn)行評(píng)價(jià)的一個(gè)部分�，F(xiàn)有的很多產(chǎn)業(yè)信息化效益評(píng)價(jià)的研究成果也大都借鑒于企業(yè)信息化效益評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系建模方法及其評(píng)價(jià)方法。目前，國內(nèi)專家學(xué)者的研究領(lǐng)域主要集中在企業(yè)信息化效益評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建模方法和評(píng)價(jià)方法這兩方面。

    l、指標(biāo)體系的建模方法

    從指標(biāo)體系的建模方法來總結(jié)，主要有一下三類：一是基于財(cái)務(wù)的方法，主要是從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以經(jīng)濟(jì)效益和風(fēng)險(xiǎn)分析為主的研究方法，如投資回報(bào)法(ROI)，實(shí)物期權(quán)法：二是基于經(jīng)濟(jì)學(xué)的方法，這種方法不僅能考慮企業(yè)信息化投資后的財(cái)務(wù)收益，也可以評(píng)價(jià)出信息化給企業(yè)帶來的業(yè)務(wù)價(jià)值，如經(jīng)濟(jì)增值法(EVA)：三是綜合評(píng)價(jià)的方法，這種方法主要是從企業(yè)全局的角度來衡量企業(yè)信息化投資的總體和綜合效益，避免了從財(cái)務(wù)角度的評(píng)價(jià)以偏概全的做法，全面的評(píng)價(jià)了企業(yè)信息化投資的效益,如關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)、平衡計(jì)分卡法(BSC)。

    目前，我國較為常用并且也是被業(yè)內(nèi)專家認(rèn)可的信息化效益評(píng)價(jià)體系的建模方法是平衡計(jì)分卡法。它從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程管理以及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)方面綜合的評(píng)價(jià)企業(yè)的績(jī)效。如柯建的《基于BSC的企業(yè)信息化績(jī)效評(píng)價(jià)研究》、趙永銘的《基于BSC的企業(yè)信息化績(jī)效評(píng)價(jià)模掣研究》、程翠風(fēng)的《基于BSC的中小企業(yè)信息化績(jī)效評(píng)價(jià)體系研究》等公開發(fā)表的文章均是以平衡計(jì)分卡為建模方法。

    2、指標(biāo)體系的評(píng)價(jià)方法

    信息化效益包括直接經(jīng)濟(jì)效益和間接經(jīng)濟(jì)效益兩個(gè)方面，因此，指標(biāo)體系的評(píng)價(jià)方法采用的是定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)價(jià)相結(jié)合的綜合評(píng)價(jià)方法來進(jìn)行評(píng)價(jià)。國內(nèi)外現(xiàn)有的綜合評(píng)價(jià)方法不下十種。在研究中最為常用的方法有以下幾種：①運(yùn)籌學(xué)方法，如數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法(EDA)，張志良的《應(yīng)用數(shù)據(jù)包絡(luò)法于企業(yè)信息化績(jī)效評(píng)估研字己》的文章即是采用的這種評(píng)價(jià)方法；②統(tǒng)計(jì)分析方法，主要有豐成分分析、因子分析、聚類分析和類別分析等分析方法，如仇志勇的碩士學(xué)位論文《企業(yè)信息化的績(jī)效評(píng)價(jià)研究》采用了主成分分析法來進(jìn)行指標(biāo)的篩選；③系統(tǒng)工程方法，包括關(guān)聯(lián)矩陣法和層次分析法。其中層次分析法是最為常用的評(píng)價(jià)方法，尤其是采用平衡記分卡來建模的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。如高偉的碩士學(xué)位論文《企業(yè)信息化績(jī)效評(píng)價(jià)體系分析——兼論中廣核集團(tuán)信息化建設(shè)》中采用層次分析法來對(duì)信息化項(xiàng)目績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)：④模糊數(shù)學(xué)方法，通常使用的模糊數(shù)學(xué)方法指的是模糊綜合評(píng)價(jià)法，這也是研究中最為常用的評(píng)價(jià)方法，如甘勇的碩士學(xué)位論文《基于模糊綜合評(píng)價(jià)法的制造業(yè)企業(yè)信息化評(píng)價(jià)模式研究》；⑤智能化評(píng)價(jià)方法，即基于BP人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的評(píng)價(jià)方法，這種方法在逐漸在信息化的研究中使用，如用于識(shí)別企業(yè)信息處于哪一個(gè)化階段、用于評(píng)價(jià)地區(qū)信息化水平等方面，但還沒有使用于評(píng)價(jià)信息化效益的評(píng)價(jià)上：⑥灰色綜合評(píng)價(jià)方法，該方法是我國華中科技大學(xué)控制論專家鄧聚龍教授首先提出來的，包括灰色關(guān)聯(lián)度評(píng)價(jià)方法、灰色聚類分析方法等，優(yōu)點(diǎn)是能夠處理信息部分明確、部分不明確的灰色系統(tǒng)，所需的數(shù)據(jù)量不是很大，可以處理相關(guān)性大的系統(tǒng)，廣泛用于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)，如鄒凱和馬葛生的《基于多層次灰色評(píng)價(jià)模型的社區(qū)信息化績(jī)效評(píng)價(jià)研究》。

    以上的評(píng)價(jià)方法大都不會(huì)單獨(dú)使用，絕大部分的研究均是采用多個(gè)評(píng)價(jià)方法結(jié)合的方式來進(jìn)行評(píng)價(jià)。如朱海榮的碩士學(xué)位論文《企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及評(píng)價(jià)方法研究》中采用了層次分析法、熵值法和灰色關(guān)聯(lián)度三種方法來進(jìn)行評(píng)價(jià)。

    (二)產(chǎn)業(yè)信息化效益評(píng)價(jià)的研究現(xiàn)狀

    在關(guān)于產(chǎn)業(yè)信息化的研究中，對(duì)其效益評(píng)價(jià)的研究成果是最少的。大部分與產(chǎn)業(yè)信息化效益相關(guān)的研究大都將信息化效益和信息化水平結(jié)合起來研究，把“效益”獨(dú)立出來的研究成果很少。下面筆者論述幾個(gè)己用于實(shí)證或是較有新意的研究成果。

    袁文榜的碩士學(xué)位論文《產(chǎn)業(yè)信息化及效益分析》，這是我國較早關(guān)于產(chǎn)業(yè)信息化效益的研究成果。這篇論文首先系統(tǒng)地闡述了產(chǎn)業(yè)信息化的發(fā)展歷程，然后提出了將信息化在三大產(chǎn)業(yè)(即工業(yè)、農(nóng)業(yè)和服務(wù)業(yè))領(lǐng)域的實(shí)施方法，最后建立了一個(gè)評(píng)價(jià)產(chǎn)業(yè)信息化水平的指標(biāo)體系。這個(gè)指標(biāo)體系由4個(gè)一級(jí)指標(biāo)和17個(gè)二級(jí)指標(biāo)構(gòu)成，其結(jié)論中效益的分析側(cè)重于產(chǎn)業(yè)信息化對(duì)國民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度的貢獻(xiàn)。這篇論文為后來的研究提供了一定的參考價(jià)值。

    2003年，我國出版了《制造業(yè)信息化指數(shù)構(gòu)成方案(試行)》。該指標(biāo)體系包括2個(gè)一級(jí)指標(biāo)(制造業(yè)信息化環(huán)境企業(yè)指標(biāo)和制造業(yè)信息化環(huán)境指標(biāo))，9個(gè)二級(jí)指標(biāo)(①戰(zhàn)略地位、基礎(chǔ)建設(shè)、應(yīng)用狀況、人力資源、信息安全、效益指數(shù)；②服務(wù)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和政策環(huán)境)和33個(gè)三級(jí)指標(biāo)。張晉武的碩士學(xué)位論文《制造業(yè)信息化評(píng)價(jià)體系研究及應(yīng)用》、楊曉蘭和孫興公開發(fā)表的文章《貴州省制造業(yè)信息化年度績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究與設(shè)計(jì)》、王瑛和柴華奇公開發(fā)表的文章《制造業(yè)信息化的多層次熵僮綜合評(píng)價(jià)方法》等研究成果均是以這個(gè)指標(biāo)作為參考指標(biāo)來建立自己的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的。其區(qū)別在于：前兩篇文章的應(yīng)用實(shí)例不同，第一篇是測(cè)評(píng)用于貴州省的制造業(yè)信息化，第二盤是用于測(cè)評(píng)天津市的制造業(yè)信息化；第三篇文章則是評(píng)價(jià)方法的創(chuàng)新。

    常建娥公開發(fā)表的文章《中國制造業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究》中建立了一個(gè)企業(yè)信息化、行業(yè)信息化、區(qū)域信息化3個(gè)層面的制造業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。采用層次分析法和關(guān)聯(lián)度分析法相結(jié)合的綜合評(píng)價(jià)方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。該指標(biāo)模型綜合參考了目前國際上比較成熟的信息化測(cè)度模型和方法。由4個(gè)一級(jí)指標(biāo)(企業(yè)個(gè)體評(píng)價(jià)系統(tǒng)、企業(yè)整體評(píng)價(jià)系統(tǒng)、行業(yè)評(píng)價(jià)系統(tǒng)、區(qū)域評(píng)價(jià)系統(tǒng))、16個(gè)二級(jí)指標(biāo)(①技術(shù)結(jié)構(gòu)、投入水平、績(jī)效水平；②技術(shù)結(jié)構(gòu)、投入水平、績(jī)效水平；③本行業(yè)企業(yè)信息化水平、行業(yè)技術(shù)服務(wù)體系建立水平、行業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施水平、行業(yè)信息資源水平、行業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)；④本地區(qū)制造業(yè)企業(yè)信息化水平、技術(shù)服務(wù)體系建立水平、區(qū)域信息基礎(chǔ)設(shè)施水平、區(qū)域信息資源水平、制造業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu))、37個(gè)三級(jí)指標(biāo)以及65個(gè)四級(jí)指標(biāo)構(gòu)成。這是第一個(gè)從企業(yè)、行業(yè)和區(qū)域這三個(gè)角度來對(duì)信息化進(jìn)行評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系，但是其評(píng)價(jià)側(cè)重點(diǎn)仍然是信息化水平而不是效益。

    祝海林、李新軍等人公開發(fā)表的文章《制造業(yè)信息化的績(jī)效評(píng)價(jià)》中建立了一個(gè)側(cè)重于效益的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并用重慶某集團(tuán)公司的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證研究。該指標(biāo)體系包括5個(gè)一級(jí)指標(biāo)(管理方面的績(jī)效、產(chǎn)品開發(fā)方面的績(jī)效、網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)上采購率、員工素質(zhì)的提高、企業(yè)實(shí)施信息化前后的經(jīng)濟(jì)效益)和15個(gè)二級(jí)指標(biāo)。這個(gè)指標(biāo)體系雖然是最為能夠體系信息化效益的指標(biāo)體系，但是他的指標(biāo)大都是從企業(yè)這個(gè)個(gè)體層面來進(jìn)行測(cè)評(píng)而不是整個(gè)產(chǎn)業(yè)，因此不能全面的評(píng)價(jià)一個(gè)產(chǎn)業(yè)。

    綜上所述，現(xiàn)有的關(guān)于產(chǎn)業(yè)信息化效益評(píng)價(jià)的研究存在以下不足： (一)研究成果較少，具有權(quán)威性的成果基本上沒有；(二)由于不同的產(chǎn)業(yè)具有不同的特性，故一個(gè)產(chǎn)業(yè)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系并不一定適用于另一個(gè)產(chǎn)業(yè)．但現(xiàn)有的研究所涉及的產(chǎn)業(yè)類別太少； (三)現(xiàn)有的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系大都參考《制造業(yè)信息化指數(shù)構(gòu)成方案(試行)》來構(gòu)建，該指標(biāo)體系側(cè)重于“水平”的評(píng)價(jià)而非“效益”，側(cè)重于效益的指標(biāo)體系卻又大都只能評(píng)價(jià)“企業(yè)”而非“產(chǎn)業(yè)”，因此兩者都不能準(zhǔn)確全面的評(píng)價(jià)出一個(gè)產(chǎn)業(yè)的信息化效益情況； (四)現(xiàn)有的成果大部分都采用的是方法使用的評(píng)價(jià)方法。如層次分析法，主成分分析法等，采用前人未用過的評(píng)價(jià)方法的研究成果較少。

四、總結(jié)

    從以上對(duì)產(chǎn)業(yè)信息化效益評(píng)價(jià)研究的文獻(xiàn)綜述可以看到。盡管國內(nèi)專家學(xué)者針對(duì)我國產(chǎn)業(yè)信息化相關(guān)問題進(jìn)行了積極的探討，但仍存在諸多不足，主要是因?yàn)槊媾R著許多難以克服的困難。首先。缺乏評(píng)價(jià)產(chǎn)業(yè)信息化效益所需要的數(shù)據(jù)，無法得出確切的評(píng)價(jià)結(jié)果。由于信息化效益的特點(diǎn)，其間接效益難以測(cè)量，而不得不采用定性的方法來評(píng)價(jià)。這直接導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果偏于主觀；另外，部分指標(biāo)的數(shù)據(jù)無法獲取，最終只能刪除該指標(biāo)，導(dǎo)致評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的不完整，不能夠全面的評(píng)價(jià)信息化效益。其次，缺乏一個(gè)完整的、系統(tǒng)的、規(guī)范的產(chǎn)業(yè)信息化效益評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。在產(chǎn)業(yè)信息化效益評(píng)價(jià)這個(gè)領(lǐng)域的研究成果較少，無標(biāo)桿性的指標(biāo)和方法來指引各個(gè)產(chǎn)業(yè)建立一個(gè)健全的信息化效益評(píng)價(jià)體系。本文只是拋磚引玉，期盼我國的專家學(xué)者能夠克服重重困難，研究出更多的具有權(quán)威性的成果。
 

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本文標(biāo)題：產(chǎn)業(yè)信息化ERP效益評(píng)價(jià)研究文獻(xiàn)綜述

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