需求計(jì)劃的目標(biāo)是形成一個精確可靠的關(guān)于市場需求的認(rèn)識。要做好需求計(jì)劃就必須了解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)品是如何被銷售出去的。產(chǎn)品構(gòu)成是需求計(jì)劃的基礎(chǔ)，它決定了我們怎樣進(jìn)行銷售預(yù)測的合并和分解。需求計(jì)劃運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法計(jì)算對基本面作出初步的預(yù)測，然后以此為起始點(diǎn)，通過與大型客戶和分銷合作伙伴的合作對其包含的信息作進(jìn)一步的修改調(diào)整。銷售預(yù)測還需要對照已有的重要工作的時(shí)間進(jìn)度。這樣才能使需求計(jì)劃與內(nèi)外活動保持同步。我們必須評估每一個產(chǎn)品的產(chǎn)品生命周期并進(jìn)行持續(xù)跟蹤以發(fā)現(xiàn)差異。引入新產(chǎn)品必須綜合上一代產(chǎn)品的在庫庫存和采購管道中的半成品及零部件數(shù)量。從而做到物盡其用。需求分析既要最大程度的減少預(yù)測錯誤同時(shí)又要充分考慮需求的變數(shù)。依據(jù)生產(chǎn)模式的不同(按定單生產(chǎn)，按庫存生產(chǎn)和按模塊定制生產(chǎn))反應(yīng)緩沖保護(hù)區(qū)的設(shè)置也就不同。正因?yàn)槿绱耍枨笥?jì)劃也會因?yàn)樯a(chǎn)的模式不同而有所區(qū)別。
一般說來客戶總是要求超一流的服務(wù)，這包括對價(jià)格，交貨和產(chǎn)品是否容易買到等各方面的服務(wù)。全球性的競爭造就了極其嚴(yán)重的產(chǎn)品品種和數(shù)量的泛濫。除了產(chǎn)品的多樣化和價(jià)格的持續(xù)走低，今天的客戶為滿足自己特別的需要開始對客戶化產(chǎn)品愈來愈感興趣。由于供應(yīng)鏈中存在為數(shù)巨大的相關(guān)企業(yè)，對客戶的特殊需要作出及時(shí)反應(yīng)的難度很大。與此同時(shí)供應(yīng)鏈管理還面臨以下的困境：
-全球性競爭導(dǎo)致產(chǎn)品供應(yīng)增加，替代品增多，市場價(jià)格下降；
-顧客偏好新技術(shù)，因此產(chǎn)品剛出來時(shí)價(jià)格和需求是最高的；
-追求利潤目標(biāo)驅(qū)使大多數(shù)公司采取在新品種上市是爭取最先進(jìn)入市場；
-技術(shù)創(chuàng)新的速度加快，因此產(chǎn)品生命周期持續(xù)縮短；
-很多高科技產(chǎn)品是以其擁有的某一個零件為特征的，這意味著產(chǎn)品種類因其獨(dú)特的配置而變得更多；
-新產(chǎn)品吃掉了市場對老產(chǎn)品的需求，因此好的需求和價(jià)格總是少縱即逝，庫存舊產(chǎn)品很快過期；
-在需求和價(jià)格處于最高的新產(chǎn)品引入階段，其零件的供應(yīng)不穩(wěn)定；
-分銷合作伙伴不愿意承擔(dān)庫存風(fēng)險(xiǎn)，因此生產(chǎn)廠家必須用提高價(jià)格的辦法來消化在分銷渠道中的庫存風(fēng)險(xiǎn)；
以上幾個方面的因素使我們對需求計(jì)劃寄予厚望，我們希望通過需求計(jì)劃來了解客戶的需求以及短暫的需求引發(fā)的新老產(chǎn)品的交替規(guī)則。需求計(jì)劃給企業(yè)帶來的最主要的利益包括：
-庫存精簡的企業(yè)：在理論上可以達(dá)到客戶服務(wù)水平的最小庫存是需求變化的函數(shù)。雖然市場的需求變化不受企業(yè)控制，但是透過需求計(jì)劃這一環(huán)節(jié)我們可以對需求有個比較清楚的認(rèn)識。將基本面的需求與夸大的需求區(qū)分開來可以減少預(yù)測錯誤；將基于產(chǎn)品系列或型號和其零部件的連帶需求和選項(xiàng)功能的獨(dú)立需求區(qū)分開來可以澄清需求內(nèi)容；對區(qū)域性需求的識別可以幫助我們有針對性地準(zhǔn)備庫存。通過與銷售伙伴加強(qiáng)溝通合作可以讓我們清楚了解需求狀況。計(jì)劃周期的縮短可以幫助我們向供應(yīng)計(jì)劃環(huán)節(jié)更快傳達(dá)需求信息從而避免企業(yè)堆積大量庫存。
-降低庫存過期風(fēng)險(xiǎn)：產(chǎn)品生命周期的縮短意味著對產(chǎn)品需求和銷售價(jià)格會快速貶值。對構(gòu)成產(chǎn)品的零部件也是同樣道理。想要把庫存過期的風(fēng)險(xiǎn)降至最低，很關(guān)鍵的一點(diǎn)是要做到產(chǎn)品及產(chǎn)品零件的供給與預(yù)計(jì)的產(chǎn)品周期及市場推廣應(yīng)用保持同步。通過分析偶然性事件以及某些特定事件對需求的影響，我們還可以把已經(jīng)納入計(jì)劃的事件與庫存調(diào)整聯(lián)系起來。這種按需求操縱零部件庫存的做法可以降低庫存過期的風(fēng)險(xiǎn)。
-提升對具戰(zhàn)略意義的銷售渠道客戶的服務(wù)水平：區(qū)分客戶群并相應(yīng)調(diào)整內(nèi)部調(diào)整對于占有預(yù)期市場份額是很關(guān)鍵的。銷售預(yù)測流程協(xié)同公司分配業(yè)務(wù)規(guī)則達(dá)成默契，來自享受優(yōu)先權(quán)的客戶或有特定送貨地址的客戶給出預(yù)測并在公司主計(jì)劃系統(tǒng)中保留相應(yīng)的資源以確保公司對具戰(zhàn)略意義的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
-進(jìn)一步改進(jìn)引入新產(chǎn)品的流程：市場需求與利潤空間在新產(chǎn)品引入階段達(dá)到最高峰。通常類似的產(chǎn)品會很快加入競爭。為達(dá)到利潤目標(biāo)，確保供應(yīng)與需求在新產(chǎn)品引入階段的平衡是極其重要的。但不幸的是，企業(yè)正面臨最大的支持新技術(shù)的零件的供應(yīng)問題。而與客戶，分銷合作伙伴，供應(yīng)商一同探討就可以更快更準(zhǔn)確地制定供需平衡計(jì)劃。供給的不穩(wěn)定與需求的不確定由此降低到最小從而大大增加了成功引入新產(chǎn)品的機(jī)會。
需求計(jì)劃中包含了需求預(yù)測，需求協(xié)作，凈預(yù)測等幾個關(guān)鍵流程。
需求預(yù)測是指根據(jù)決策層設(shè)定的目標(biāo)，市場目標(biāo)和銷售渠道合作伙伴的協(xié)作預(yù)測而制定一個不考慮制約因素的總的預(yù)測，它包涵蓋了大型活動，需求變化限度，產(chǎn)品生命周期等。而象自上而下預(yù)測，自下而上的預(yù)測，產(chǎn)品生命周期計(jì)劃，大型活動計(jì)劃，從屬需求預(yù)測等子流程，它們都是為最終達(dá)成一個需求預(yù)測的共識而做的鋪墊。
自上而下預(yù)測是把公司總的銷售目標(biāo)轉(zhuǎn)化為按產(chǎn)品系列分類的產(chǎn)品銷售數(shù)量的預(yù)測。各個產(chǎn)品銷售與全部銷售目標(biāo)的比例關(guān)系是參考以往歷史經(jīng)驗(yàn)按公司的分配的要求或規(guī)則而決定的。通常按客戶或產(chǎn)品系列歸類合并以后的歷史數(shù)據(jù)要比零散的歷史數(shù)據(jù)更為精確的，也更有參考價(jià)值。因此對歸類合并以后的數(shù)據(jù)作統(tǒng)計(jì)分析才更有意義。在無法參考?xì)v史數(shù)據(jù)的情況下，我們更多是采用公司一貫規(guī)則來決定預(yù)測在各個產(chǎn)品系列之間的分配。這類預(yù)測通常每月或沒季度進(jìn)行一次以決定后面幾個月或季度的預(yù)測。
自下而上的預(yù)測可以讓不同的銷售公司，銷售代表以及營運(yùn)部門的計(jì)劃員對不同產(chǎn)品系列提供他們認(rèn)為最好的預(yù)測。這個操作流程發(fā)揮了集體智慧的優(yōu)勢，它借鑒參考了銷售代表，各地的市場信息并考慮了營運(yùn)方面的制約因素等。我們還可以將它與自上而下的預(yù)測作比較以發(fā)現(xiàn)關(guān)于公司預(yù)測及財(cái)務(wù)目標(biāo)方面的問題。通常這種預(yù)測是按周進(jìn)行的，當(dāng)然也要視預(yù)測所需時(shí)間和需求改變情形對預(yù)測周期做進(jìn)一步的優(yōu)化調(diào)整。同時(shí)，銷售團(tuán)隊(duì)和營運(yùn)部門的計(jì)劃員一起在預(yù)測中按客戶或銷售區(qū)域加入針對某一產(chǎn)品系列的獨(dú)立需求。這個信息會自動合并到總的需求中并與自上而下的預(yù)測作比較。使用產(chǎn)品單元的平均售價(jià)我們可以把銷售數(shù)量預(yù)測轉(zhuǎn)化成銷售額并自動合并。自下而上的預(yù)測還可以通過與客戶的需求計(jì)劃合作關(guān)系來產(chǎn)生。
產(chǎn)品生命周期計(jì)劃就是對產(chǎn)品的新舊交替進(jìn)行預(yù)測及管理，它使得企業(yè)能更準(zhǔn)確的預(yù)測產(chǎn)品數(shù)量的遞減和遞增。由于沒有歷史作參考對新產(chǎn)品的預(yù)測通常很難。如果新產(chǎn)品與老產(chǎn)品之間會有相似的表現(xiàn)，我們可以參照舊產(chǎn)品執(zhí)行產(chǎn)品計(jì)劃。當(dāng)出現(xiàn)截然不同的全新新產(chǎn)品時(shí)，新產(chǎn)品計(jì)劃可以根據(jù)規(guī)律預(yù)測產(chǎn)品的的生命周期，然后我們可以在各個生命周期階段分配銷售預(yù)測數(shù)量。
大型活動預(yù)測反映了已經(jīng)納入可以預(yù)計(jì)的未來事件對銷售產(chǎn)生的影響。公司市場計(jì)劃應(yīng)根據(jù)與這些事件相關(guān)的因素調(diào)整。企業(yè)的促銷活動或價(jià)格調(diào)整就是一個影響需求的與活動有關(guān)的因素。市場預(yù)測應(yīng)以這類因素作調(diào)整。
從屬性需求預(yù)測適用于可作選項(xiàng)配置生產(chǎn)的生產(chǎn)環(huán)境及相關(guān)產(chǎn)品類型。在這種情況下，客戶只在下定單的時(shí)候才確定配置。但是為了準(zhǔn)備庫存，企業(yè)必須預(yù)測并采購所有客戶可能需要的配置并及時(shí)采購，我們把每種配置占所有從屬性需求預(yù)測的百分比稱作從屬系數(shù)。預(yù)測匯總時(shí)我們主要是確定產(chǎn)品系列層面上的銷售數(shù)量。
從屬性需求預(yù)測則是分析銷售預(yù)測中選項(xiàng)配置的從屬系數(shù)。從屬系數(shù)被用來把針對產(chǎn)品或產(chǎn)品系列的銷售預(yù)測分解成零部件或選項(xiàng)的數(shù)量。從屬系數(shù)往往隨時(shí)間和銷售地區(qū)的差異而不同。
預(yù)測匯總是把以上提到的各種放在一起并考慮所有重要的信息，最終達(dá)成一個完整的銷售預(yù)測。
當(dāng)客戶有一套完整的銷售預(yù)測工作流程，在這種情況下采用需求協(xié)作的方式能保證客戶向它下游的供應(yīng)商及時(shí)準(zhǔn)確地傳送需求信息。而如果缺少這個工作流程，供應(yīng)鏈中每個環(huán)節(jié)無一例外地會囤積庫存以彌補(bǔ)信息不靈通造成的影響。應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)快速的需求合作預(yù)測。預(yù)測可以從供應(yīng)鏈的任何一頭發(fā)起，即供應(yīng)商可以給客戶發(fā)出一個基本預(yù)測便客戶在此基礎(chǔ)上作回應(yīng)，也可以是客戶先提供一個對基本面的預(yù)測然后讓供應(yīng)商作出評估。除了預(yù)測信息，關(guān)于銷售速度，庫存水平等方面的信息同樣可以通過需求協(xié)作的方式在企業(yè)和客戶間溝通傳遞。
企業(yè)與客戶間的合同規(guī)定了在一定時(shí)間段內(nèi)客戶變更需求的限度，根據(jù)與銷售渠道合作伙伴和客戶協(xié)作方式，銷售預(yù)測中需求變化限度都做了量化的規(guī)定，這個量化指標(biāo)規(guī)定了企業(yè)應(yīng)貯備多少庫存來消化需求的變化。
預(yù)測匯總被用作供應(yīng)計(jì)劃的信息輸入，當(dāng)內(nèi)客戶定單或訂單在短期轉(zhuǎn)化為真實(shí)定單時(shí)，這些定單必須要在銷售預(yù)測中剔除，而得出的凈預(yù)測才能用于供應(yīng)計(jì)劃。由于正式定單是確定的需求，企業(yè)已對客戶做了承諾，所以在供應(yīng)計(jì)劃中應(yīng)嚴(yán)格區(qū)分預(yù)測與實(shí)際定單。通過區(qū)分定單和凈預(yù)測，我們在做供應(yīng)計(jì)劃的時(shí)可以分配緊缺物料，首先解決正式定單的處理準(zhǔn)備工作。
核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
轉(zhuǎn)載請注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.ezxoed.cn/
本文標(biāo)題：供應(yīng)鏈SCM/ERP管理技術(shù)——需求計(jì)劃管理
本文網(wǎng)址：http://www.ezxoed.cn/html/consultation/1082068336.html
相關(guān)文章
