我曾提過供應(yīng)鏈?zhǔn)且粡埦W(wǎng)，供應(yīng)鏈管理就是“建網(wǎng)、用網(wǎng)、管網(wǎng)”的過程。采購忙著催料、預(yù)測準(zhǔn)確性低、庫存成本高、交貨不及時、分銷渠道信息不對稱等等，這些用網(wǎng)過程中的問題很多都是在供應(yīng)鏈規(guī)劃的建網(wǎng)環(huán)節(jié)埋下的隱患。從而導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理成本高、效率低，與供應(yīng)鏈管理本身的目的背道而馳。

　　大家都明白“磨刀不誤砍柴工”和“工欲善其事，必先利其器”的道理，但是，很多時候一到具體的環(huán)境中，便不知從何下手“磨刀”，甚至搞不清楚“磨刀”和“砍柴”的關(guān)系了，在供應(yīng)鏈管理中同樣如此。仔細(xì)想想，并不是企業(yè)不想把供應(yīng)鏈規(guī)劃做好，而是很多時候不知道如何去做，導(dǎo)致蠻干，不能謀定而后動。其實(shí)，問題主要出在“三不”，即：對供應(yīng)鏈規(guī)劃認(rèn)識不到位、不系統(tǒng)、不能與時俱進(jìn)。那么，企業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)行供應(yīng)鏈規(guī)劃呢？筆者分享一下自己的看法和經(jīng)驗(yàn)。

　　首先，充分認(rèn)識CODP（客戶訂單介入點(diǎn)）對供應(yīng)鏈形態(tài)的影響。

　　企業(yè)在做供應(yīng)鏈規(guī)劃前，先要充分認(rèn)識本企業(yè)產(chǎn)品的客戶訂單介入點(diǎn)對供應(yīng)鏈形態(tài)的影響。比如：同樣是DELL筆記本，客戶從DELL官網(wǎng)上訂貨與從京東上訂貨，客戶訂單介入點(diǎn)是不相同的。從DELL官網(wǎng)上訂貨，DELL可以采用延遲制造策略，根據(jù)客戶選擇的配置，先組裝再出庫。從京東上訂貨，需要先保證京東庫房中有相應(yīng)配置的筆記本。這兩種情況，前者是按訂單裝配，后者是備貨式銷售；前者的CODP在最終產(chǎn)品選配之前，后者的CODP在銷售渠道中，顯然二者的CODP是不同的。CODP不同，供應(yīng)鏈形態(tài)就不同。前者，由于不同配置的筆記本有很多通用件，所以缺貨風(fēng)險小，可以發(fā)揮批量生產(chǎn)、采購的規(guī)模效應(yīng)，可以降低計(jì)劃與預(yù)測管理的難度，可以提高最終產(chǎn)品的交貨效率，可以幫助整個供應(yīng)鏈管理降成本、提效率。后者，由于是備貨式銷售，需要針對不同型號的筆記本分別備貨，這樣備貨成本高、缺貨風(fēng)險也高，同樣供應(yīng)鏈管理成本也高。那為什么DELL筆記本又需要采取后者這種分銷這種模式呢？因?yàn)檫@種渠道符合部分客戶的購買習(xí)慣，交貨效率也更高。再深入一點(diǎn)兒來講，同樣是筆記本，前后這兩種銷售模式背后的商業(yè)模式不同，導(dǎo)致企業(yè)的運(yùn)營模式和供應(yīng)鏈形態(tài)不同�，F(xiàn)在的小米手機(jī)也是存在上述兩種CODP，也是存在多個供應(yīng)鏈形態(tài)。

　　從上述舉例，可以看出CODP對企業(yè)的供應(yīng)鏈形態(tài)有重要影響。一般，在CODP之前，要多考慮如何降低供應(yīng)鏈成本，比如：設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)講究基本設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化，采購、生產(chǎn)環(huán)節(jié)講究批量原則，物流環(huán)節(jié)區(qū)域倉儲規(guī)劃等。在CODP之后，講究如何快速交貨。這里還需要強(qiáng)調(diào)的是，商業(yè)模式?jīng)Q定了企業(yè)的銷售方式與渠道，它對產(chǎn)品的CODP有重要影響，因此企業(yè)在供應(yīng)鏈規(guī)劃時，需要把CODP與商業(yè)模式結(jié)合起來考慮，再確定供應(yīng)鏈形態(tài)。

　　從另一個角度來講，CODP是企業(yè)供應(yīng)鏈的推拉結(jié)合點(diǎn)，在CODP之前是推式供應(yīng)鏈，由企業(yè)驅(qū)動，在CODP之后是拉式供應(yīng)鏈，由客戶驅(qū)動。從上述DELL的案例中，能夠看出對于同種商品CODP是可以變化的，變化背后的驅(qū)動因素是商業(yè)模式，變化的影響是供應(yīng)鏈形態(tài)。因此，需要動態(tài)的看待產(chǎn)品的CODP，需要與時俱進(jìn)的看待CODP，CODP的變化也會給企業(yè)帶來新的商機(jī)與發(fā)展。

　　在一個企業(yè)中會存在多種產(chǎn)品，不同產(chǎn)品間的供應(yīng)鏈類型可能不完全相同，企業(yè)需要根據(jù)不同產(chǎn)品的CODP管理不同形態(tài)的供應(yīng)鏈，而不能采用一種供應(yīng)鏈形態(tài)去套所有的產(chǎn)品，這會造成CODP與供應(yīng)鏈形態(tài)不匹配，最終會影響企業(yè)的管理水平與盈利能力。同時，CODP涉及到企業(yè)如何備貨，因此CODP也是制造企業(yè)制定庫存控制策略需要考慮的重要因素之一。

　　其次，供應(yīng)鏈規(guī)劃環(huán)節(jié)應(yīng)該充分考慮如何降低牛鞭效應(yīng)的影響。

　　牛鞭效應(yīng)是供應(yīng)鏈管理中繞不開的問題，但是如何降低牛鞭效應(yīng)對供應(yīng)鏈管理的影響，是供應(yīng)鏈規(guī)劃中需要充分考慮的問題。牛鞭效應(yīng)的影響因素很多，也幾乎涉及到供應(yīng)鏈上的每個環(huán)節(jié)，所以在供應(yīng)鏈規(guī)劃時更應(yīng)該充分考慮如何降低牛鞭效應(yīng)。比如，產(chǎn)品設(shè)計(jì)種類繁多、企業(yè)上下游信息不對稱，都會放大牛鞭效應(yīng)。因此，這些也是如何降低牛鞭效應(yīng)的重點(diǎn)考慮因素。

　　對于同類產(chǎn)品，每增加一種設(shè)計(jì)就會給準(zhǔn)確預(yù)測增加一些困難，因此，制造企業(yè)應(yīng)該盡量降低客戶不愿付費(fèi)的產(chǎn)品復(fù)雜度，或者沒有必要的產(chǎn)品復(fù)雜度。比如蘋果的手機(jī)就那幾款，就很好預(yù)測，假如蘋果手機(jī)按照不同細(xì)微的功能差別，甚至不同的顏色，分別出多款手機(jī)，那必定會降低預(yù)測的準(zhǔn)確性，必然會放大牛鞭效應(yīng)。如果，實(shí)在有必要增加不同的款式、型號、配置等，便可以考慮如何向后推遲CODP，盡量采用延遲制造策略，同時增加標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的通用性。總之，盡量在產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)就著重考慮如何降低牛鞭效應(yīng)的影響。

　　企業(yè)上下游信息不對稱，在很多時候也是供應(yīng)鏈規(guī)劃環(huán)節(jié)出了問題，最終導(dǎo)致放大牛鞭效應(yīng)。在企業(yè)上游，應(yīng)該盡量提高供應(yīng)商集成度，比如：發(fā)展戰(zhàn)略合作，建立利益共同體，適當(dāng)?shù)闹圃焱獍�，積極采用聯(lián)合庫存管理等現(xiàn)代庫存管理方式，這些方式都可以增加信息共享程度或減少信息流轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)，進(jìn)而有效的降低牛鞭效應(yīng)的影響。在下游，減少分銷層級，增加直銷力度，優(yōu)化物流倉儲體系，采用信息化手段提高信息共享程度等方式。甚至變更分銷經(jīng)營模式，使分銷商從賺取差價到賺取服務(wù)傭金，結(jié)成利益共同體，讓其樂意分享渠道信息，從而降低牛鞭效應(yīng)的影響。這些都是在供應(yīng)鏈規(guī)劃中，企業(yè)可以從下游降低牛鞭效應(yīng)的方式。

　　最后，建立與集成供應(yīng)鏈管理相匹配的組織結(jié)構(gòu)。

　　組織結(jié)構(gòu)影響工作流程，工作流程影響管理效率與質(zhì)量。因此，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)對供應(yīng)鏈管理能力有重要影響。過去，很多企業(yè)計(jì)劃部門放在生產(chǎn)部門下面，采購和生產(chǎn)由不同的高管分管，相互之間協(xié)調(diào)溝通流程復(fù)雜，效率低下，不能滿足供應(yīng)鏈敏捷反應(yīng)的需要。企業(yè)建立的是面向職能的工作流程，而不是面向客戶的工作流程；導(dǎo)致員工面朝領(lǐng)導(dǎo)，背朝客戶，跨部門溝通協(xié)調(diào)周期長、效果差；這導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部反應(yīng)遲鈍、效率低下、內(nèi)耗巨大，最終損害的是企業(yè)的盈利能力。

　　從集成供應(yīng)鏈角度來講，期望企業(yè)有一位供應(yīng)鏈的總負(fù)責(zé)人，分管計(jì)劃、采購、生產(chǎn)、物流、質(zhì)量等環(huán)節(jié)，尤其是突出計(jì)劃的龍頭地位。通過這種方式，能夠降低供應(yīng)鏈管理內(nèi)部的溝通成本，提高反應(yīng)效率。同時，從企業(yè)高度與營銷、財(cái)務(wù)等環(huán)節(jié)建立密切的溝通管理機(jī)制，面朝客戶的服務(wù)流程自然就建立起來了，客戶的滿意度自然會高了，企業(yè)的內(nèi)耗自然會降低了，企業(yè)的盈利能力自然會上升了。

　　所以，在供應(yīng)鏈規(guī)劃時，就需要提出建立與集成供應(yīng)鏈管理相匹配的組織結(jié)構(gòu)。

　　結(jié)束語

　　謀定而后動，用在供應(yīng)鏈管理中，非常合適，供應(yīng)鏈規(guī)劃就是供應(yīng)鏈管理的“謀”。但是，企業(yè)處在動態(tài)的市場競爭中，企業(yè)也在動態(tài)的發(fā)展與成長，所以，企業(yè)供應(yīng)鏈的規(guī)劃也需要與時俱進(jìn)，需要動態(tài)的演進(jìn)�，F(xiàn)實(shí)世界中，單因單果的事情非常少，供應(yīng)鏈管理與規(guī)劃是個復(fù)雜的事物同樣如此；所以，供應(yīng)鏈規(guī)劃中要避免直線思維，解決同一個問題需要多管齊下，同一種方法也會對解決多種問題有幫助，這是一個多因多果的事情，要避免單因謬誤。比如：產(chǎn)品設(shè)計(jì)復(fù)雜會增加牛鞭效應(yīng)，同樣會增加供應(yīng)鏈管理的復(fù)雜度；而降低牛鞭效應(yīng)又有若干種因素。

　　總之，供應(yīng)鏈管理要謀定而后動，把供應(yīng)鏈規(guī)劃“謀”好；更要在動態(tài)的環(huán)境中，從多個角度，甚至從相互矛盾的角度的平衡中，與時俱進(jìn)的做好供應(yīng)鏈規(guī)劃！

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本文標(biāo)題：與時俱進(jìn)的供應(yīng)鏈規(guī)劃

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