24.2 實(shí)施中處理人的技巧
ERP對(duì)所有制造業(yè)來說都是適用的，就像標(biāo)準(zhǔn)會(huì)計(jì)一樣，在任何企業(yè)都能適用，而并不取決生產(chǎn)類型和經(jīng)營規(guī)模，關(guān)鍵的因素有：人員、教育、管理、實(shí)施、硬件和軟件，這些因素均只是工具而已，在這么多因素之中，人的因素是最重要的。
教育、管理和實(shí)施都有涉及到人，相對(duì)于硬件和軟件來說，人的作用才是關(guān)鍵的，而關(guān)鍵人的作用更是主要的。ERP系統(tǒng)涉及人員以下三個(gè)方面：
�。�1） 總經(jīng)理、高級(jí)管理人員
在ERP應(yīng)用中，最先接受教育的應(yīng)該是企業(yè)總經(jīng)理及高級(jí)管理人員，因?yàn)樗麄兊念I(lǐng)導(dǎo)對(duì)ERP應(yīng)用的成功是絕對(duì)關(guān)鍵的。正如廣東科龍公司所說的：推行MRPII系統(tǒng)會(huì)不可避免沖擊現(xiàn)行管理中的一些不符合管理規(guī)律但又沿襲已久的觀念和思想、作風(fēng)和習(xí)慣，甚至責(zé)權(quán)關(guān)系和體系結(jié)構(gòu)，所以在實(shí)施過程中會(huì)遇到各種困難和阻力，這時(shí)如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的支持以及參予，系統(tǒng)就會(huì)無法推行，所以我公司在開始推行MEPII之初，就成立了由各分廠、各部門第一把物組成的MRPII領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司主管生產(chǎn)經(jīng)營副總經(jīng)理親自擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，直接領(lǐng)導(dǎo)MRPII推行工作，企管辦主任直接擔(dān)任MRPII實(shí)施小組長，指揮和協(xié)調(diào)整個(gè)的實(shí)施工作，并本著分級(jí)管理，分線負(fù)責(zé)的原則，把實(shí)施計(jì)劃層層分解，層層落實(shí)，以確保整個(gè)項(xiàng)目按實(shí)施計(jì)劃完成。
�。�2） 業(yè)務(wù)管理人員
ERP應(yīng)用的對(duì)象是廣大業(yè)務(wù)管理人員：采購員、銷售員、倉庫保管員、計(jì)劃員、車間管理員等。生產(chǎn)控制和庫存控制人員要承擔(dān)決定適當(dāng)?shù)纳a(chǎn)周期和生產(chǎn)批量的責(zé)任；工程師要提供和維護(hù)可靠的料清單和工藝路線；庫房人員要確保收發(fā)料庫存記錄的準(zhǔn)確性。通過ERP的教育，至少使人們認(rèn)識(shí)到各自工作的重要性，以便減少輸入數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤，減少ERP系統(tǒng)的錯(cuò)誤。如果就用ERP的人員沒有完全明白他們所肩負(fù)的任務(wù)的重要性，實(shí)施ERP的一切工作都將是浪費(fèi)時(shí)間和資金。
�。�3） 計(jì)算機(jī)技術(shù)人員
當(dāng)然，ERP應(yīng)用離不開計(jì)算機(jī)。因此，企業(yè)還必須擁有一定數(shù)量的計(jì)算機(jī)技術(shù)人員，承擔(dān)ERP系統(tǒng)管理員工作，以保證計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行和進(jìn)行計(jì)算機(jī)日常管理。
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本文標(biāo)題：第六十二節(jié) ERP實(shí)施中處理人的技巧
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