24.4 成功實(shí)施ERP需要解決的幾大問題
　　當(dāng)今世界，是一個(gè)開放，融合的世界，電視電話，Internet，Intranet的發(fā)展使整個(gè)世界結(jié)為一體，我們的企業(yè)如同生存在一個(gè)弱肉強(qiáng)食的叢林中，由于科技的飛速發(fā)展，這叢林的生存規(guī)則在不斷發(fā)展著，而當(dāng)今，我們大多數(shù)企業(yè)遵循的正是昨天的，已經(jīng)過時(shí)的生存規(guī)律，它們還沒有發(fā)展就因?yàn)橐呀?jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代的生存規(guī)律而注定消亡。在數(shù)字化，信息化的時(shí)代中，在制造業(yè)中實(shí)施以信息處理消除資源浪費(fèi)的ERP技術(shù)已經(jīng)刻不容緩，我們應(yīng)該怎樣解決這些問題，讓ERP系統(tǒng)的實(shí)施產(chǎn)生應(yīng)有的效益呢？
　　1、對現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)的學(xué)習(xí)和普及
　　中國舊有的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制在很大程度上阻礙了現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)的發(fā)展，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)是建立在市場這一理念的基礎(chǔ)之上的，當(dāng)改革大潮將眾多的企業(yè)推向市場時(shí)，它們茫然不知所措，我們最重要的事情是告訴企業(yè)，只有面對市場，遵從市場規(guī)律，去生產(chǎn)出更多，更好，更廉的符合市場需要的產(chǎn)品，才可以獲得利潤才可以發(fā)展，壯大。只有企業(yè)明白了這一點(diǎn)，才會(huì)有熱情自發(fā)地去尋找更好的管理方式，以降低成本，獲得更大的利潤；才會(huì)從根本的，內(nèi)在的方面尋找更優(yōu)的生產(chǎn)方式。ERP才能被企業(yè)主動(dòng)地，真正的實(shí)施。在這方面，國家和各媒介應(yīng)起到應(yīng)有的作用。
　　2、對企業(yè)內(nèi)部架構(gòu)的改革
　　機(jī)構(gòu)冗余，責(zé)任不明是中國企業(yè)的通病。ERP是以大量的信息處理消除生產(chǎn)冗余部分的科學(xué)系統(tǒng)，它的構(gòu)架應(yīng)十分明晰，它致力于消除一切冗余的物流，資金流以最有效地方式進(jìn)行生產(chǎn)；而機(jī)構(gòu)的冗余，責(zé)權(quán)的不清是和ERP的特點(diǎn)發(fā)生大矛盾和沖突的，這種情況使得ERP的數(shù)據(jù)采集無法準(zhǔn)確，流程分析無法精確，而數(shù)據(jù)采集，流程分析正是ERP實(shí)施的基礎(chǔ)。企業(yè)的架構(gòu)不變更，不可能實(shí)施ERP，即使實(shí)施也不可能真正貫徹，不可能產(chǎn)生效益。這正是ERP在中國推行的關(guān)鍵和難點(diǎn)。
　　3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視
　　正如前面論及，ERP的實(shí)施不只是一部門之事，而是涉及多部門，全生產(chǎn)流程的系統(tǒng)。所以必須有領(lǐng)導(dǎo)的親自掛帥，下決心，并設(shè)定專門的小組以全權(quán)領(lǐng)導(dǎo)，保證人員和資源可以即使到位。不如此，系統(tǒng)實(shí)施的阻力必然極大，實(shí)施十有八九無疾而終。
　　4、要有具體的目標(biāo)規(guī)劃
　　ERP實(shí)施將達(dá)到什么具體的，明確的目標(biāo)，這是ERP成敗的關(guān)鍵，如果沒有目標(biāo)的話，實(shí)施進(jìn)程無法進(jìn)行界定，如果偏離方向?qū)�無從糾正，達(dá)到的目標(biāo)無法確認(rèn)。所以必須設(shè)定具體的，明確的目標(biāo)，集中火力對目標(biāo)進(jìn)行攻關(guān)才可以保證ERP的實(shí)施。
　　5、要有良好的組織關(guān)系，各部門通力協(xié)作
　　ERP涉及如此多的部門，如果沒有良好的組織關(guān)系，協(xié)作工作，是無法完成系統(tǒng)實(shí)施的。開發(fā)人員要對各個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)進(jìn)行了解，大量的涉及各個(gè)部門的原始數(shù)據(jù)采集，生產(chǎn)程序的劃分都需要進(jìn)行了解。國外實(shí)施ERP的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，建立由企業(yè)一把手領(lǐng)導(dǎo)的，各部門都有代表參與的實(shí)施小組，進(jìn)行良好的組織，協(xié)調(diào)工作是ERP系統(tǒng)實(shí)施的前提。 ERP是對供給鏈中整個(gè)生產(chǎn)流程進(jìn)行控制，它的實(shí)施涉及供給鏈的輸入，產(chǎn)出的全過程，函蓋了采購，生產(chǎn)，存儲(chǔ)，運(yùn)輸，會(huì)計(jì)等各部門，它的數(shù)據(jù)采集任務(wù)復(fù)雜而艱巨，需要各個(gè)部門通力協(xié)作，而系統(tǒng)的實(shí)施，資金，人員，軟硬件的及時(shí)到位都需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持；而許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為這只是計(jì)算機(jī)部門或管理部門一部門的事，將實(shí)施的責(zé)任交于一個(gè)部門，導(dǎo)致了ERP實(shí)施過程各部門難以良好配合，諸多要素難以到位，實(shí)施過程不順或者夭折，更談不上產(chǎn)生效益了。
　　6、業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)要嚴(yán)格
　　實(shí)施ERP需要嚴(yán)格的考核以保證系統(tǒng)實(shí)施，許多企業(yè)在實(shí)施ERP之后并沒有嚴(yán)格的考核，一些數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確度低，生產(chǎn)要素規(guī)則不清，在使用ERP進(jìn)行計(jì)劃，錯(cuò)誤百出，不但不能產(chǎn)生效益，甚至導(dǎo)致管理混亂，造成虧損，也導(dǎo)致了人們對ERP失去信心，甚至導(dǎo)致了ERP不適用于中國的論調(diào)。 MRP II創(chuàng)立人懷特親自制定了MRP II的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，他的后繼者W.E.Godard更把考核內(nèi)容分為總體效果，計(jì)劃與控制過程，數(shù)據(jù)管理，進(jìn)去不懈過程計(jì)劃與控制評(píng)價(jià)，企業(yè)工作評(píng)價(jià)等六個(gè)主題進(jìn)行考核。業(yè)績評(píng)價(jià)是檢驗(yàn)ERP才可以說是真正實(shí)現(xiàn)了ERP標(biāo)準(zhǔn)，才有可能產(chǎn)生應(yīng)有的效益。
　　7、后繼培訓(xùn)要到位
　　許多ERP系統(tǒng)實(shí)施后，只有領(lǐng)導(dǎo)人員和技術(shù)人員才了解整個(gè)系統(tǒng)，但是現(xiàn)代企業(yè)的分工越來越細(xì)，產(chǎn)品的產(chǎn)出經(jīng)過了眾多的員工，企業(yè)是人的企業(yè)，只有全體員工都了解了ERP 的含義，才可以保證ERP系統(tǒng)每一個(gè)細(xì)節(jié)的貫徹，整個(gè)ERP系統(tǒng)才能真正實(shí)施，國外企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明只有80%以上的員工得到ERP的培訓(xùn)，才能真正地保證ERP實(shí)施。 許多國內(nèi)企業(yè)實(shí)施ERP只不過為了企業(yè)上一個(gè)臺(tái)階，為了評(píng)先進(jìn)。他們并沒有認(rèn)識(shí)到ERP的實(shí)施可以給企業(yè)帶來巨大的作用，認(rèn)為上了系統(tǒng)之后就一切OK。而ERP貫穿于整個(gè)生產(chǎn)過程中，要求全員共同參與實(shí)施，這就要求對全員進(jìn)行培訓(xùn)并且在生產(chǎn)過程中徹底的執(zhí)行，才能真正實(shí)施ERP系統(tǒng)，而許多企業(yè)要么認(rèn)為培訓(xùn)費(fèi)用過高，是不必要的，要么對系統(tǒng)的貫徹缺乏管理，從而使系統(tǒng)功效無法發(fā)揮，難以產(chǎn)生相應(yīng)的效益。
　　8、對企業(yè)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行整體規(guī)劃
　　對企業(yè)并不是包治一切的萬用良藥，為了企業(yè)今后管理的發(fā)展，如和其他信息系統(tǒng)進(jìn)行集成，建立CIM系統(tǒng)，進(jìn)而集成更多的信息系統(tǒng)，建立ERP系統(tǒng)，我們要有整體規(guī)劃，分階段實(shí)行，預(yù)留數(shù)據(jù)接口等，以備企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展所需，保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)施。
　　綜上所述，信息時(shí)代的洪流已經(jīng)洶涌而來，我們不能再做回避，我們只有改變自身，改變我們的思維模式，改變我們的運(yùn)做模式，去適應(yīng)潮流，才能夠生存和發(fā)展。新時(shí)代的企業(yè)家們，面對著時(shí)代變革的大潮，讓我們迎頭而上，去做信息時(shí)代的弄潮兒吧！

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本文標(biāo)題：第六十四節(jié) 成功實(shí)施ERP需要解決的幾大問題

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