ERP應(yīng)用中應(yīng)注意的問題

    ERP是為企業(yè)提供觶決方案的管理模式，它與其他現(xiàn)代管理理念和信息技術(shù)之間是互為前提、相輔相成的。企業(yè)要運(yùn)用好ERP就應(yīng)做到以下幾點(diǎn)。

    （一）企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，具備新的管理思想與經(jīng)營(yíng)理念

    ERP不僅是先進(jìn)的企業(yè)管理思想，也是先進(jìn)的企業(yè)管理工具，能給企業(yè)帶來豐厚的利潤(rùn)。然而，ERP的實(shí)施并不是一件簡(jiǎn)單的事情，企業(yè)家們首先要提高經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式。BPR系統(tǒng)的引進(jìn)能有效解決我國(guó)企業(yè)中存在的諸多問題，保證工作流程的高效、便捷，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化與高效化。

    我國(guó)從國(guó)外引入ERP的時(shí)間較短，但是，鑒于近幾年隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的確立，其在西方工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家成功應(yīng)用實(shí)施，因而許多公司先后上馬。不過，目前我國(guó)很多公司的管理相對(duì)落后，仍是處在舊的管理模式下，在應(yīng)用ERP系統(tǒng)之前，并未做很好的流程再造。這就導(dǎo)致實(shí)施系統(tǒng)的過程中出現(xiàn)就有的管理思想與ERP的管理思想沖突的現(xiàn)象，甚至有的企業(yè)把系統(tǒng)當(dāng)做一般的記帳工具。

    （二）要重視ERP實(shí)施過程中人的因素

    ERP戰(zhàn)略的實(shí)施是一個(gè)龐大的工程，企業(yè)慮充分重視并利用企業(yè)的人力資源。大多數(shù)企業(yè)都存在著自身同化的管理風(fēng)格，各操作人員也已經(jīng)習(xí)以為常，為了使企業(yè)的員工適應(yīng)一種新的軟件還需要投入大量的金錢和精力，新系統(tǒng)的應(yīng)用增大了員工的工作量，他們不愿意放棄以往的工作方式去重新適應(yīng)ERP系統(tǒng)。另外，在ERP系統(tǒng)中的BRP、JIT、CIMS、虛擬企業(yè)、協(xié)同商務(wù)等新名詞和外文詞匯，在企業(yè)管理人員中設(shè)立了心理門檻，使得眾多的管理人員產(chǎn)生了心理恐懼，把ERP當(dāng)做是一個(gè)很神秘的事物，因此ERP實(shí)施的過程充滿困難。高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)ERP的藿視程度和員工能否接受ERP系統(tǒng)，對(duì)于系統(tǒng)的成功實(shí)施有著重要的影響。企業(yè)應(yīng)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)以提高他們的認(rèn)可度，同時(shí)高層領(lǐng)導(dǎo)還要足夠重視，這樣才能給ERP帶來發(fā)展空間。對(duì)員工而言，要有組織、有針對(duì)性地覆蓋計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、ERP理論、系統(tǒng)維護(hù)等方而的培訓(xùn)課程。此外，還要通過有效的與員工進(jìn)行交流溝通，了解他們的心理動(dòng)態(tài)。幫助他們一起解決實(shí)施過程中遇到的困難和問題。

（三）企業(yè)應(yīng)選擇適合的ERP軟件

    ERP系統(tǒng)涉及到復(fù)雜的軟件和先進(jìn)的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，不少企業(yè)沒有充分了解就匆匆上馬，造成了很多不良的后果。我國(guó)企業(yè)在選擇和應(yīng)用ERP系統(tǒng)時(shí)，必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和經(jīng)營(yíng)狀況，采取定制的、符合中國(guó)企業(yè)管理特色的ERP模式，只有這樣才可以正確地應(yīng)用好EKP管理模式。企業(yè)的高層管理人員忽略了引入管理咨詢公司的重要性是ERP實(shí)施失敗一個(gè)很重要的原因。如果企業(yè)打算引入管理系統(tǒng)，那他先要找的應(yīng)該是管理咨詢公司。企業(yè)在選擇軟件商的時(shí)，也應(yīng)該把軟件商的管理咨詢服務(wù)質(zhì)量放入考慮范圍內(nèi)。在ERP的實(shí)施過程中，企業(yè)需要聘請(qǐng)資深的管理咨詢公司做指導(dǎo)，并讓其參與實(shí)施的全過程，使其在實(shí)施的的過程，使發(fā)揮積極有效的作用。

    （四）重視與電子商務(wù)結(jié)合

    隨著時(shí)間的推移和系統(tǒng)開發(fā)運(yùn)用的不斷深化，在系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)作的過程當(dāng)中，傳統(tǒng)ERP也需要不斷吸收、改進(jìn)自身結(jié)構(gòu)，以滿足在電子商務(wù)時(shí)代下現(xiàn)代企業(yè)對(duì)管理系統(tǒng)的需求。首先，ERP系統(tǒng)要盡可能功態(tài)地滿足企業(yè)在管理理論不斷更新、市場(chǎng)需求不斷變化、企業(yè)流程也隨時(shí)改變的形勢(shì)下對(duì)個(gè)性化管理的需求；其次，在買方市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶已經(jīng)成為企業(yè)能否生存發(fā)展關(guān)鍵的形勢(shì)之下，以客戶為中心，提高客戶的滿意度和忠誠度，應(yīng)當(dāng)是ERP系統(tǒng)改善的主要方向，因此ERP不能夠僅僅圍繞企業(yè)內(nèi)部管理展開；最后，由于互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的興起與不斷發(fā)展。

    經(jīng)濟(jì)生活已經(jīng)與網(wǎng)絡(luò)緊密聯(lián)系在了一起，企業(yè)管理模式正向著網(wǎng)絡(luò)化、電子商務(wù)化的方向發(fā)展，傳統(tǒng)ERP軟件系統(tǒng)對(duì)電子商務(wù)支持較少，顯然不能適應(yīng)這一要求，企業(yè)為了支持電子商務(wù)的運(yùn)用，應(yīng)不斷地優(yōu)化自身管理范式，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)對(duì)管理系統(tǒng)的新要求，最后提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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