所謂理解ERP，不是簡單的了解ERP的相關(guān)概念，而是要深刻分析ERP實(shí)施過程中所涉及到的重要因素，這也是企業(yè)決策層在實(shí)施ERP工程前應(yīng)該接受培訓(xùn)的內(nèi)容。因?yàn)檫@些因素對于ERP的成功實(shí)施有著至關(guān)重要的作用，在這一節(jié)里，我們將詳細(xì)介紹。
8.1 對制造企業(yè)ERP的認(rèn)知
我們在行業(yè)內(nèi)外推廣ERP的應(yīng)用時，接觸了許多制造企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、信息主管。我們發(fā)現(xiàn)即便是在最迫切需要ERP的企業(yè)，其決策者們對ERP仍然是知之甚少。最近媒體將MRPⅡ甚至是ERP炒得火熱，但是，我國某權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的一份MRPⅡ應(yīng)用調(diào)查報(bào)告說，我國20年來，花了80個億人民幣投入的MRPⅡ，應(yīng)用并不成熟。企業(yè)對專家們的意見，當(dāng)然不能掉以輕心。企業(yè)在冷熱夾擊之下，手足無措，所以有必要澄清一下對ERP/MRPⅡ的認(rèn)知。
一、制造企業(yè)的計(jì)劃與控制
ERP/MRPⅡ是由制造業(yè)發(fā)展起來的，目前主要還是在制造業(yè)中應(yīng)用，因此講清ERP/MRPⅡ也必須從制造業(yè)開始。 制造企業(yè)從社會大市場中獲得資金、物資、人才等資源，又將資源轉(zhuǎn)化為某種社會需求的產(chǎn)品，并將商品銷售到用戶手中。制造企業(yè)自身就以生產(chǎn)物質(zhì)商品為自己的贏利和生存手段。因而制造企業(yè)必須用最少的資源消耗，獲取最大的增值。有效的資源獲取、轉(zhuǎn)換和分配就成為制造企業(yè)經(jīng)營活動的主要內(nèi)容。 資源獲取、轉(zhuǎn)換和分配是通過它的計(jì)劃與控制來完成的。編制滿足需求數(shù)量和交付期的計(jì)劃，監(jiān)督和控制該計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)；并且所編制的計(jì)劃使企業(yè)在滿足需求的前提下，資源的分配最合理和消耗最少、生產(chǎn)是最經(jīng)濟(jì)的，就成為現(xiàn)代制造企業(yè)的核心。在生產(chǎn)經(jīng)營中，會計(jì)無疑是重要的，會計(jì)作為資源增值過程的記錄和核算，對外為政府和投資方提供企業(yè)經(jīng)營的狀況的報(bào)告，對內(nèi)為企業(yè)決策者提供企業(yè)運(yùn)行的“脈象”，以作為生產(chǎn)運(yùn)作和資本運(yùn)作的決策依據(jù)。但每一個企業(yè)都清醒地認(rèn)識到，利潤并不是會計(jì)算出來的，而是來自于生產(chǎn)過程資源轉(zhuǎn)換中的增值。所以，制造企業(yè)管理信息化和現(xiàn)代化應(yīng)該從企業(yè)核心業(yè)務(wù)的計(jì)劃與控制著手。 制造企業(yè)同時滿足不斷變化的用戶需求和生產(chǎn)過程資源消耗最少這兩個原則之間是矛盾的。解決這一對矛盾的理論和方法成為現(xiàn)代化制造管理研究的焦點(diǎn)和進(jìn)步的動力。保證需求的最經(jīng)濟(jì)的計(jì)劃成為制造企業(yè)管理理論研究的永恒主題。隨著企業(yè)在社會中的作用范圍的擴(kuò)大和企業(yè)對資源理解的深化，制造計(jì)劃理論和應(yīng)用就這樣不斷地發(fā)展和深化。
二、制造企業(yè)的計(jì)劃與控制技術(shù)
從資源管理的視角出發(fā)，ERP/ MRPⅡ是一種隨著社會技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷改進(jìn)和自我完善著的企業(yè)資源管理解決方案，是近40年來現(xiàn)代社會在生產(chǎn)與制造活動中的先進(jìn)理論與經(jīng)驗(yàn)成果的軟件固化，是企業(yè)在多變市場環(huán)境下競爭取勝的戰(zhàn)略武器，是每一個有規(guī)模的企業(yè)生存和發(fā)展必需的基礎(chǔ)建設(shè)。
物料的計(jì)劃。在60年代前，企業(yè)生產(chǎn)能力較低，制造資源矛盾的焦點(diǎn)是供與需的矛盾，計(jì)劃管理問題局限于為確定庫存水平和選擇補(bǔ)充庫存策略的問題。經(jīng)濟(jì)批量的訂貨點(diǎn)法成為最初的科學(xué)計(jì)劃理論。60年代初，多品種小批量生產(chǎn)被認(rèn)為是最重要的生產(chǎn)模式，生產(chǎn)中多余的消耗和資源分配的不合理首先和大多表現(xiàn)在物料的多余庫存上。為了解決其原材料庫存和零組件投產(chǎn)計(jì)劃問題，出現(xiàn)了以相關(guān)需求原則、最少投入和關(guān)鍵路徑為基礎(chǔ)的“物料需求計(jì)劃”原理，簡稱MRP （Material Requirement Planning）。 物料+生產(chǎn)能力+資金的計(jì)劃。隨著企業(yè)競爭環(huán)境的惡化，企業(yè)對自身資源管理范圍擴(kuò)大、對制造資源計(jì)劃細(xì)化和精確化，單純面向物料的MRP擴(kuò)展到與生產(chǎn)能力相關(guān)的人力和設(shè)備等更多資源的計(jì)劃與控制，這就是閉環(huán)MRP。以后又加入了對制造范圍的資金控制，計(jì)劃方法的名稱隨著控制的對象的升級而改為“制造資源計(jì)劃（Manufacturing Resource Planning）”，即MRPⅡ。
整個企業(yè)范疇的資源計(jì)劃。從MRPⅡ的概念產(chǎn)生后的10年間，企業(yè)計(jì)劃與控制的原理、方法和軟件都成熟和完善起來。在此期間又出現(xiàn)了許多新的管理方法如JIT，新的管理思想和戰(zhàn)略如CIMS和精益生產(chǎn)LP等。計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)更是飛速發(fā)展。各個MRPⅡ軟件廠商不斷地在自己的產(chǎn)品中加入了新的內(nèi)容，逐漸演變形成了功能更完善技術(shù)更先進(jìn)的制造企業(yè)的計(jì)劃與控制系統(tǒng)。90年代初美國人總結(jié)當(dāng)時MRPⅡ軟件在應(yīng)用環(huán)境和功能方面主要發(fā)展的趨勢，提出“企業(yè)資源計(jì)劃EntERPrise Resources Planning （ERP）”的概念。
ERP在資源計(jì)劃和控制功能上的進(jìn)步，其一是計(jì)劃和控制的范圍從制造延伸到整個企業(yè)；其二是資源計(jì)劃的原理和方法應(yīng)用到非制造業(yè)。 對MRP、閉環(huán)MRP、MRP－Ⅱ及ERP而言，雖然后者是從前者發(fā)展來的，但并沒有絕對的某項(xiàng)技術(shù)落后過時或后者將取代前者的含義，后來者是對企業(yè)新需求的補(bǔ)充。MRP、MRPⅡ和ERP的發(fā)展反映了應(yīng)用對象需求的不斷提高，具有鮮明的時代特征。美國《制造系統(tǒng)》雜志1998年12月公布的制造信息技術(shù)專業(yè)術(shù)語中，就將ERP簡單又籠統(tǒng)地說成是“多數(shù)企業(yè)使用的當(dāng)前一代的制造資源計(jì)劃系統(tǒng)”。事實(shí)上，將它們看成是不同層次的企業(yè)在不同層次中應(yīng)用的不同解決方案，也許更為合理。一種新管理思想和管理技術(shù)的出現(xiàn)，是對企業(yè)新需求的補(bǔ)充。例如，MRP至今仍是MRP－Ⅱ、ERP的核心算法；又如，供求關(guān)系簡單的企業(yè)，并不一定需要實(shí)施完整的MRP－Ⅱ或ERP。MRP、MRP－Ⅱ和ERP的發(fā)展具有時代特征，也具有應(yīng)用對象的發(fā)展特征。但同一個時期企業(yè)間的功能位置各異，發(fā)展水平也是不均衡的，當(dāng)然不宜采用都一種等級的應(yīng)用系統(tǒng)，也沒有必要將任何管理范圍、面向任何規(guī)模企業(yè)的軟件都涂上ERP的標(biāo)簽。MRP、MRP－Ⅱ和ERP客觀地存在著各自的功能和應(yīng)用范圍。
三、企業(yè)怎樣認(rèn)識ERP/MRPⅡ
ERP/MRPⅡ是制造企業(yè)以對其資源的計(jì)劃與控制為核心的集成的信息管理系統(tǒng)。企業(yè)須充分地認(rèn)識ERP/MRPⅡ的以下特征：
1、ERP/MRPⅡ是承載先進(jìn)管理思想的媒體
ERP/MRPⅡ首先是先進(jìn)管理哲理、理論和方法的軟件封裝�；�本的MRPⅡ系統(tǒng)以物料需求計(jì)劃MRP為基本原理，計(jì)劃管理模型符合相關(guān)需求、最少投入、關(guān)鍵路徑三項(xiàng)基本原則，主要面向多品種小批量生產(chǎn)；現(xiàn)代ERP/MRPⅡ軟件包容了JIT、LP、OPT等更多的新的生產(chǎn)管理思想、理論和方法，擴(kuò)展成為面向?qū)Σ煌�生產(chǎn)類型和多種計(jì)劃模式的企業(yè)，是各種有效管理方法的綜合計(jì)算機(jī)化。當(dāng)前的ERP又吸收了供需鏈管理的敏捷制造技術(shù)，適應(yīng)面向客戶的管理模式和企業(yè)動態(tài)聯(lián)盟型企業(yè)。由于ERP軟件開發(fā)商對市場份額和利潤的追逐，由于企業(yè)對適應(yīng)不斷變化的市場競爭的需求，企業(yè)計(jì)劃與控制系統(tǒng)軟件總在不斷地豐富和改進(jìn)著。從MRP、MRPⅡ到ERP以至今后由其擴(kuò)展的什么“P”，都是當(dāng)時制造企業(yè)管理理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的匯總，代表著當(dāng)時的最先進(jìn)的管理思想、方法和技術(shù)。
2、ERP/MRPⅡ管理企業(yè)的計(jì)劃與控制
ERP/MRPⅡ是企業(yè)資源計(jì)劃與控制的計(jì)算機(jī)優(yōu)化的工具，其首要功能特征是計(jì)劃。從MRP到MRPⅡ再到ERP，名稱組成中的“R”由“Requirement”（需求）變成“Resources”（資源）；“M”由“Material”（物料）變?yōu)椤癕anufacturing”（制造），又變成“E”—“EntERPrise”（企業(yè)）。唯一沒有變化的是“P”—“Planning”即計(jì)劃。作為一個ERP/MRPⅡ軟件，能不能按照MRP原理做計(jì)劃是辨其真?zhèn)蔚脑嚱鹗�。ERP/MRPⅡ?qū)⒅圃炱髽I(yè)資源的計(jì)劃與控制的范圍、深度逐步擴(kuò)大、加深和精細(xì)化。ERP/MRPⅡ?qū)⑵髽I(yè)的計(jì)劃方法引入現(xiàn)代概念的優(yōu)化的軌道，為企業(yè)以計(jì)劃為核心的業(yè)務(wù)流程的再造提供堅(jiān)實(shí)、高效的基礎(chǔ)，是現(xiàn)代制造企業(yè)信息化的切入點(diǎn)。
3、ERP/MRPⅡ是高度集成的管理信息系統(tǒng)
與傳統(tǒng)的管理軟件相比，ERP/MRPⅡ系統(tǒng)是高度集成的。在MRPⅡ系統(tǒng)中，企業(yè)各種管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)經(jīng)過統(tǒng)一設(shè)計(jì)，或存放在一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫中，或采用分布式數(shù)據(jù)庫，但同一數(shù)據(jù)必須是單一數(shù)據(jù)源。MRPⅡ?qū)崿F(xiàn)了企業(yè)業(yè)務(wù)流的集成，即：企業(yè)橫向業(yè)務(wù)過程物流－信息流－資金流的集成。企業(yè)各業(yè)務(wù)作業(yè)之間不必通過手工或“接口”傳遞數(shù)據(jù)、指令、報(bào)表等信息。歷史上被計(jì)算機(jī)管理單項(xiàng)應(yīng)用肢解了的企業(yè)又恢復(fù)了統(tǒng)一。而ERP則是企業(yè)的三維集成系統(tǒng)：除物流—信息流－資金流的集成外，還有全供應(yīng)鏈從采購－制造－分銷各環(huán)節(jié)的資源無間斷的集成和辦公自動化－業(yè)務(wù)事務(wù)處理－決策支持的集成。
4、ERP/MRPⅡ是企業(yè)的戰(zhàn)略工具
在改進(jìn)企業(yè)管理提高企業(yè)競爭能力的措施中，文獻(xiàn)資料上或商品化的計(jì)算機(jī)軟件中，有許多使人眼花繚亂的名詞。其中有的是作用在某個業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的方法技術(shù)，如CAD、MRP、DNC、CAPP等。有些是作用于全局的戰(zhàn)略理論和武器，如CIMS、LP、AM。ERP是企業(yè)的戰(zhàn)略工具，它作用范圍廣、影響深重、自身龐大復(fù)雜。正因?yàn)镋RP是戰(zhàn)略工具，企業(yè)應(yīng)用也是不易的。ERP/MRPⅡ?qū)θ魏纹髽I(yè)來說都不是太小的投入，較長的實(shí)施周期和短時間不很顯現(xiàn)的收益、全員動員的工業(yè)工程“補(bǔ)課”、業(yè)務(wù)流程再造的巨大工作量和阻力、一把手的決心、毅力和對全局的控制能力，都是實(shí)施這種戰(zhàn)略工具的風(fēng)險(xiǎn)。因而在描述應(yīng)用ERP/MRPⅡ的誘人前景的同時，必須注意到與之相伴的風(fēng)險(xiǎn)。

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本文標(biāo)題：第十五節(jié) 制造企業(yè)對ERP系統(tǒng)的認(rèn)識

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