一、確定是否需要進行有效性檢查
在系統(tǒng)進行規(guī)劃時,首先需要確定,哪些物料需要進行有效性檢查。根據(jù)20\80原則,沒有必要對所有的物料都進行有效性檢查。如一些輔助材料等,進行有效性檢查的話,意義并不是很大。
為此在啟用有效性檢查應(yīng)用之前,實施顧問需要同企業(yè)用戶一起,確定哪些物料需要進行有效性檢查。如對于銷售員來說,可能只需要對成品物料(即可以出售的物料,包括成品與半成品)進行有效性檢查即可。如果銷售人員想要在移動ERP平臺上下單,讓系統(tǒng)自動判斷是否能夠滿足客戶的交貨期時,就需要在這些物料上啟用有效性檢查。
簡單的說,確定是否需要進行物料有效性檢查,包含兩層含義。一是需要在系統(tǒng)層面啟用這個功能,二是其檢查所涵蓋的物料有哪些。
二、如果要檢查,則確定如何進行檢查
如果確定需要啟用,并規(guī)劃好檢查范圍之后,就需要在系統(tǒng)中設(shè)置規(guī)則,如何來進行檢查。像SAP等ERP軟件,可以根據(jù)用戶的需要,進行靈活的設(shè)置。具體的來說,可以包含如下內(nèi)容。
一是檢查的范圍。舉一個簡單的例子,如果ERP系統(tǒng)顯示,庫存數(shù)量有1000張板材。而客戶下的訂單是100張,交貨日期是一個星期。是否表示就能夠滿足用戶的交貨期呢?答案當(dāng)然是否定的。因為這1000張板材可能是為其他客戶準(zhǔn)備的。再如,如果客戶下的訂單時2000張,是否表示就不能夠滿足客戶的需求呢?答案也是否定的。因為這一個星期的時間中,鋼板會陸續(xù)的生產(chǎn)出來。所以,在進行物料有效性檢查時,這個檢查的范圍應(yīng)該是動態(tài)的。利用專業(yè)的術(shù)語來講,應(yīng)該包含一些“在途的庫存”。如需要預(yù)計,系統(tǒng)根據(jù)現(xiàn)有的生產(chǎn)狀態(tài),在一個星期后會有多少的完工產(chǎn)品。同時系統(tǒng)也要能夠判斷,庫存中的數(shù)量哪些是已經(jīng)有“東家”的。這就對系統(tǒng)的設(shè)計提出了比較高的要求。同時,這個計算的工作量也是很大的。為此對于移動ERP應(yīng)用來說,就需要這個工作在服務(wù)器上進行。而不能夠在手機終端等平臺上進行計算。否則的話,數(shù)據(jù)量就會很多,并且手機終端也負(fù)荷不起。
二是不同的物料需要有不同的檢查范圍。由于物料不同,其檢查的范圍肯定是不同的。如某種鋼板企業(yè)自身不能夠生產(chǎn),都是其他供應(yīng)商貼牌生產(chǎn)。在這種情況下,在考慮可以使用的物料時,就不需要考慮生產(chǎn)的狀況。只需要考慮采購的在途量即可。從提高系統(tǒng)的性能角度考慮,需要為不同的物料來設(shè)置不同的檢查規(guī)則。另外就是出于一些特定的原因(如生產(chǎn)周期不可預(yù)測,包含那些廢料或者副產(chǎn)品等),企業(yè)管理層可以決定銷售員在下訂單時不需要考慮任何的在途量,等等。為了滿足企業(yè)不同的需要,IT負(fù)責(zé)人在選擇系統(tǒng)時,要評估系統(tǒng)的靈活性。一般像SAP等類似的系統(tǒng),都可以進行靈活的設(shè)置。如對于同一個公司、同一個工廠,不同的物料,都可以進行不同的設(shè)置。
三是根據(jù)客戶或者訂單類型來進行檢查。企業(yè)一般都會對客戶進行分級管理。對于一些級別比較高的客戶,往往會從付款條件、產(chǎn)品交貨周期等方面,給予特別的關(guān)照。舉一個簡單的例子。如果一個客戶的等級比較低,其先下訂單,并且已經(jīng)生產(chǎn)完成,F(xiàn)在有另外一個客戶,也需要這批產(chǎn)品。而其交貨周期又比較短。在這種情況下,就可以將客戶等級比較低的客戶所訂的產(chǎn)品,調(diào)用給等級比較高的客戶。畢竟大客戶需要優(yōu)先保障。這也就是說,針對同一物料、不同的客戶或者訂單類型,都需要有不同的檢查規(guī)則。當(dāng)銷售員在移動平臺終端上錄入銷售訂單時,會有訂單類型與物料的相關(guān)信息。當(dāng)ERP服務(wù)器接收到這些信息時,就會根據(jù)這兩個條件去系統(tǒng)檢查有多少可用的庫存。
這個物料的檢查規(guī)則是相當(dāng)復(fù)雜與靈活的。在系統(tǒng)設(shè)計時,這個工作千萬不能夠在移動ERP的終端平臺上計算。簡單的說,移動終端平臺只是將檢查需要的條件傳輸給ERP服務(wù)器或者ERP移動服務(wù)器。然后由這些服務(wù)器進行計算,并將相關(guān)的結(jié)果告知給銷售人員。因為憑現(xiàn)在移動終端的硬件配置,是無法滿足這么復(fù)雜的計算要求。
三、如果將檢查的結(jié)果反饋給用戶
檢查完畢后,系統(tǒng)規(guī)劃師就需要考慮,如何將服務(wù)器運算的結(jié)果告知給終端用戶,即如何在移動ERP的終端平臺上顯示相關(guān)的結(jié)果。根據(jù)筆者的項目經(jīng)驗,提如下一些建議。
一是首先需要告訴銷售人員,憑借既定的檢查規(guī)則,能否滿足客戶的交期。如果能夠滿足的話,就告知銷售人員“可以滿足”。如果不能夠滿足的話,就需要有警告信息。通常情況下,只要能夠滿足客戶需求,就要求銷售人員在現(xiàn)場就跟客戶簽訂合同,并通過終端手機平臺進行下單。因為銷售訂單下達后,在系統(tǒng)中就會有預(yù)留。在庫存中會對其進行一個標(biāo)記。表明這個庫存是某個客戶已經(jīng)預(yù)約了的。畢竟同時有很多銷售人員在外面下單。如果不及時預(yù)留的話,就會有相互打架的可能。、
二是如果根據(jù)既定的規(guī)則無法滿足客戶的需求,移動終端上,也不能夠僅僅顯示一個“不能”而已。如系統(tǒng)同時需要告訴銷售人員,憑借現(xiàn)在的生產(chǎn)計劃,最遲在什么時候可以將產(chǎn)品交給客戶。在ERP系統(tǒng)中,都會有生產(chǎn)計劃?梢愿鶕(jù)訂單量來預(yù)計完工的時間。為了提高客戶的滿意度。當(dāng)現(xiàn)有庫存無法滿足用戶的交期時,系統(tǒng)還需要將這個自動計算的結(jié)果告知給銷售人員。如此的話,銷售人員就可以現(xiàn)場跟客戶協(xié)商交期。如此才能夠提高客戶的滿意度。
三是需要顯示現(xiàn)有庫存的分配情況。如果上面這個交期客戶還是不滿意,作為銷售人員也不能夠這么就放棄。根據(jù)筆者的經(jīng)驗,銷售人員還需要知道,現(xiàn)有的庫存(包括到交貨日期的在途庫存)的分配情況。即這些庫存是為哪些客戶所使用的。如果根客戶談判的銷售人員級別比較高,如銷售經(jīng)理,他再跟一個大客戶進行協(xié)商時,就可以直接根據(jù)客戶的級別,去判斷是否可以將已經(jīng)有訂單的產(chǎn)品安排給這個大客戶,以滿足其交貨的需求。即使是普通的銷售人員,在這種情況下,也會打電話給銷售經(jīng)理確認(rèn)能夠進行訂單挪用。不過無論是何種情況,他們都需要知道一個信息。即現(xiàn)有庫存的分配情況。如果移動ERP終端平臺在發(fā)現(xiàn)無法滿足客戶新訂單的較厚需求時,同時能夠收到這個信息,或者通過一個指令讓服務(wù)器自動發(fā)送這個信息,則無疑可以提高銷售人員的談判成功率。
總之,移動ERP應(yīng)用在進行物料有效性檢查時,核心是速度與信息的全面性。由于硬件的限制,移動ERP的交互性沒有傳統(tǒng)的PC機好。所以就要求通過簡短的指令,移動ERP就能夠得到最詳細的、最關(guān)鍵的信息。這是在系統(tǒng)設(shè)計或者系統(tǒng)選型時,企業(yè)負(fù)責(zé)人所需要關(guān)注的核心環(huán)節(jié)。
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