ERP從上世紀(jì)90年代出現(xiàn)至今，走過了20年的歷程，有人說，ERP的輝煌時代即將過去，當(dāng)年企業(yè)爭相實施ERP的場景早已不見，取而代之的是買方市場下慘烈的價格競爭。但無論如何，ERP仍然是企業(yè)信息化進(jìn)程中的首選軟件，而隨著各種ERP產(chǎn)品不斷出現(xiàn)，不少中小企業(yè)也開始考慮部署ERP系統(tǒng)，以達(dá)到提高效率、改善管理的目的。
　　目前大多數(shù)中國企業(yè)已經(jīng)建立了以ERP為核心的企業(yè)信息系統(tǒng)架構(gòu)，為日常運(yùn)營提供了有效支撐，但隨著新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，企業(yè)需要通過創(chuàng)新的技術(shù)和解決方案加強(qiáng)集中管控能力，提高靈活應(yīng)變能力，強(qiáng)化風(fēng)險防范能力，從而實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的全面提升。那么，除了ERP，企業(yè)還應(yīng)該關(guān)注哪些呢？筆者今天為大家例出了幾項除ERP之外，企業(yè)CIO應(yīng)該關(guān)注的幾大方面。
　　關(guān)注點(diǎn)之一：供應(yīng)商關(guān)系管理
　　供應(yīng)商關(guān)系管理可以幫助企業(yè)向更集約、及時、協(xié)同、策略性的采購和供應(yīng)商管理轉(zhuǎn)型。
　　● 通過簡化、標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的采購流程和采購平臺、自助服務(wù)采購以及供應(yīng)商自助服務(wù)解決方案幫助企業(yè)提高采購效率。
　　● 通過電子尋源、電子目錄與自助服務(wù)采購、合同管理、供應(yīng)商協(xié)同（尋源協(xié)同、訂單協(xié)同、交貨協(xié)同、庫存協(xié)同、付款協(xié)同）等管理咨詢方案和SAP解決方案幫助企業(yè)提高采購?fù)该鞫�，并在此基礎(chǔ)上通過物料分類策略和供應(yīng)商分類管理來優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，降低采購成本。
　　● 通過采購績效分析（如采購開銷分析、產(chǎn)品類別分析等）解決方案幫助企業(yè)改善采購戰(zhàn)略與執(zhí)行監(jiān)控，實現(xiàn)供應(yīng)平臺的全面優(yōu)化。
　　關(guān)注點(diǎn)之二：供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型與優(yōu)化
　　供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型與優(yōu)化可以幫助企業(yè)從靜態(tài)供應(yīng)鏈管理向內(nèi)部流程整合、外部協(xié)作協(xié)同的供應(yīng)鏈管理轉(zhuǎn)型。
　　● 通過傳統(tǒng)供應(yīng)鏈運(yùn)營領(lǐng)域的一系列解決供應(yīng)鏈管理常見問題的特色方案，比如外包制造協(xié)同方案、企業(yè)全球性、區(qū)域性大型倉庫日常管理方案、售后服務(wù)備件管理方案等，幫助企業(yè)提高供應(yīng)鏈運(yùn)作效率。
　　● 基于整體供應(yīng)鏈優(yōu)化咨詢經(jīng)驗為企業(yè)提供全面的計劃、優(yōu)化和排產(chǎn)解決方案，支持企業(yè)全球性和區(qū)域性的供應(yīng)鏈計劃活動，幫助企業(yè)解決跨公司、跨部門、跨工廠、跨系統(tǒng)的計劃問題，助力企業(yè)實現(xiàn)整體供應(yīng)鏈效益最大化。
　　關(guān)注點(diǎn)之三：客戶全方位管理
　　客戶全方位管理可以幫助企業(yè)提高市場洞察力和響應(yīng)速度，加強(qiáng)對終端市場的掌控。
　　● 通過以客戶為中心的全面基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理體系（包含：合作伙伴及關(guān)系架構(gòu)管理、產(chǎn)品及產(chǎn)品目錄管理、地域管理等）的建立，以及更加完備的渠道信息采集手段，提高市場信息的透明度。
　　● 結(jié)合銷售隊伍轉(zhuǎn)型管理咨詢方案，通過手持移動方案實現(xiàn)訪店路線規(guī)劃、支持現(xiàn)場銷售、現(xiàn)場服務(wù)、現(xiàn)場數(shù)據(jù)收集，提高銷售隊伍的工作效率。
　　● 通過市場費(fèi)用和促銷管理、e-Marketing解決方案幫助企業(yè)提高對客戶需求的洞察力和把握，提高促銷的有效性。
　　● 配合渠道模式轉(zhuǎn)型和管理創(chuàng)新，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)銷售和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等先進(jìn)技術(shù)，通過渠道管理解決方案（包括渠道銷售、渠道庫存管理、合作伙伴傭金管理等）幫助企業(yè)提高渠道盈利能力和有效性，提高市場占有率。
　　● 通過客戶服務(wù)解決方案（如呼叫中心、服務(wù)訂單和合同管理、客戶投訴和退貨管理、保質(zhì)期管理等）提高客戶滿意度和忠誠度。
　　關(guān)注點(diǎn)之四：戰(zhàn)略人才資本管理
　　戰(zhàn)略人才資本管理可以幫助企業(yè)實現(xiàn)從傳統(tǒng)人事管理到人才資本管理的轉(zhuǎn)型：
　　● 將企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的人事數(shù)據(jù)、流程、規(guī)范定制在ERP管理平臺中，為人力資源的集約化奠定基礎(chǔ)。
　　● 通過搭建經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、操作技能人員三支隊伍管理平臺，結(jié)合員工自助服務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)決策分析技術(shù)，使企業(yè)實現(xiàn)“大人力資源管理”成為可能。
　　● 助力大型集團(tuán)化國有企業(yè)實現(xiàn)用工總量和工資總額計劃與控制，配合勞動力計劃、人才資本地圖解決方案幫助企業(yè)實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。
　　● 推動企業(yè)人力資源向共享服務(wù)、專才中心、業(yè)務(wù)伙伴三種角色相結(jié)合的最佳實踐管理模式轉(zhuǎn)型。
　　關(guān)注點(diǎn)之五：戰(zhàn)略財務(wù)管控
　　戰(zhàn)略財務(wù)管理可以幫助企業(yè)財務(wù)管理向財務(wù)管控和戰(zhàn)略決策支持轉(zhuǎn)型：
　　● 為集團(tuán)企業(yè)統(tǒng)一會計語言提供高價值的咨詢服務(wù)。
　　● 通過搭建集成的核算體系，實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)的橫向集成，幫助實體經(jīng)營單位解決日常核算問題，實現(xiàn)上級機(jī)構(gòu)和下級機(jī)構(gòu)之間的縱向集成，為總部提供及時的決策數(shù)據(jù)。
　　● 幫助集團(tuán)性企業(yè)實現(xiàn)全面預(yù)算管理和資金管理兩大核心管控。全面預(yù)算管理幫助企業(yè)從戰(zhàn)略出發(fā)進(jìn)行預(yù)算編制、分解、控制和分析。
　　● 為集團(tuán)企業(yè)財務(wù)決策支持提供合適的解決方案，針對上下游一體化的集團(tuán)企業(yè)，幫助企業(yè)從整體角度出發(fā)進(jìn)行整體獲利能力分析。
　　關(guān)注點(diǎn)之六：企業(yè)資產(chǎn)管理
　　企業(yè)資產(chǎn)管理可以幫助企業(yè)資產(chǎn)管理從資產(chǎn)基礎(chǔ)信息記錄向流程管控、資源調(diào)度優(yōu)化、資產(chǎn)全壽命管理轉(zhuǎn)型：
　　● 根據(jù)不同行業(yè)資產(chǎn)的技術(shù)特點(diǎn)，建立行業(yè)資產(chǎn)數(shù)據(jù)模型，對資產(chǎn)規(guī)劃、計劃、設(shè)計選型、采購、建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)、技改、報廢、處置等資產(chǎn)全生命過程中的人力資源、投資、成本費(fèi)用、安全環(huán)保、物資、技術(shù)表現(xiàn)等進(jìn)行精益管理，促進(jìn)企業(yè)資產(chǎn)策略的形成和應(yīng)用，促進(jìn)在資產(chǎn)管理過程中企業(yè)不同職能部門按資產(chǎn)整體目標(biāo)的協(xié)作，提高企業(yè)資產(chǎn)管理的安全性、可靠性。
　　關(guān)注點(diǎn)之七：產(chǎn)品全生命周期管理
　　產(chǎn)品全生命周期管理可以幫助企業(yè)從傳統(tǒng)產(chǎn)品研發(fā)文檔記錄向協(xié)同、集成、全生命周期的產(chǎn)品管理轉(zhuǎn)型。
　　● 幫助企業(yè)對產(chǎn)品生命周期數(shù)據(jù)（如需求、物料單、資料數(shù)據(jù)、配方、CAD模型以及相關(guān)的技術(shù)文檔等）進(jìn)行全程管理，使企業(yè)從產(chǎn)品開發(fā)到生產(chǎn)制造和維護(hù)等方面保持協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品信息，該方案對產(chǎn)品從初始創(chuàng)意到退市的全程進(jìn)行管理，并將員工、開發(fā)合作伙伴、客戶及供應(yīng)商有機(jī)集成，實現(xiàn)信息共享，從而幫助企業(yè)降低生產(chǎn)成本，加快產(chǎn)品問世速度，提高開發(fā)預(yù)測精度。
　　關(guān)注點(diǎn)之八：健康安全環(huán)保
　　健康安全環(huán)�？梢詭椭�企業(yè)實現(xiàn)向自主式、互助式的安全管理轉(zhuǎn)型。
　　● 在重要的業(yè)務(wù)流程中增加HSE管控點(diǎn)，實現(xiàn)環(huán)境實時監(jiān)控與危險源監(jiān)控。
　　● 幫助企業(yè)將重點(diǎn)關(guān)注的HSE業(yè)務(wù)納入ERP管理平臺，促進(jìn)全方位、全流程、全員HSE管理體系的落地，重點(diǎn)解決方案包括：健康管理（工業(yè)衛(wèi)生監(jiān)測、職業(yè)體檢）、安全管理（安全檢查、危險作業(yè)、消防）、環(huán)保管理（廢水、廢氣、固體廢物管理）、風(fēng)險管理（危害識別、隱患治理、應(yīng)急預(yù)案、事故管理）等。
　　● 基于HSE數(shù)據(jù)提供決策分析報表，為提高企業(yè)整體HSE管理水平服務(wù)。
　　關(guān)注點(diǎn)之九：戰(zhàn)略績效與決策支持
　　戰(zhàn)略績效與決策支持可以幫助企業(yè)在信息利用方面從傳統(tǒng)單一領(lǐng)域報表生成向集成領(lǐng)域的信息綜合利用轉(zhuǎn)型。
　　● 基于行業(yè)KPI和SAP技術(shù)幫助企業(yè)構(gòu)建穩(wěn)定、高效及正確的數(shù)據(jù)倉庫體系，為加速企業(yè)戰(zhàn)略績效及決策支持的實施奠定基礎(chǔ)。
　　● 通過如鉆取、追溯、行列交叉等分析途徑，實現(xiàn)績效監(jiān)控、風(fēng)險預(yù)警、業(yè)務(wù)分析、即席查詢、模擬預(yù)測及計劃預(yù)算，從而充分發(fā)掘數(shù)據(jù)價值，幫助企業(yè)管理層真正實現(xiàn)決策支持。
　　● 通過績效會議室、報表體系及個人商務(wù)門戶解決方案為公司高層管理人員提供更加便捷、可視化的管理決策支撐平臺。

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