進入信息經(jīng)濟的時代，基本模式不再是B2C,而是C2B,是消費者驅動的商業(yè)模式，它強調的是個性化、差異化、價值創(chuàng)造，本質上是一個網(wǎng)絡化的社會協(xié)同，不再是一個線性命令式的這樣一個合作機制。

    今天，整個人類社會都面臨巨大的歷史性轉變，這就是從工業(yè)革命轉向信息革命，從工業(yè)經(jīng)濟轉向信息經(jīng)濟。傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟時代最基本的規(guī)律是標準化、大規(guī)模、流水線、低成本，中產(chǎn)階級變成消費的主體，消費再促進生產(chǎn)。但是，隨著全球范圍供過于求的整體格局的日益鮮明，這個模式已經(jīng)很難維系。

    互聯(lián)網(wǎng)也的確在根本上改變著整個中國的經(jīng)濟。我們可以看到，在十年內(nèi)，整個中國的網(wǎng)民從7900多萬漲到5億6400萬，已經(jīng)超過美國人口的一倍多�；ヂ�(lián)網(wǎng)的整體滲透率更是從4.6%增長到42.1%.同時，網(wǎng)絡購物的人群也在快速地增長，至2013年，中國網(wǎng)絡購物人數(shù)超過3億多，比美國全國人口還多。

    其實，網(wǎng)絡電子商務絕對不僅僅是網(wǎng)絡零售，它提供的是一個全新的商業(yè)模式的重構機會。互聯(lián)網(wǎng)正在從廣告、零售、走向分銷、物流，最終會走向供應鏈，只有當整個價值鏈的每一個環(huán)節(jié)都在互聯(lián)網(wǎng)上完成同步協(xié)同的時候，才算是有了真正的電子商務。

    從這個意義上講，我們雖然做了15年的電子商務，還是真心覺得電子商務在中國才剛剛開始。我們今天剛剛開始試圖用互聯(lián)網(wǎng)的方法解決物流的問題，中國今天的整體物流快遞相對來說就像5~ 8年前的零售一樣，發(fā)展的速度、效率比較低。物流環(huán)節(jié)占GDP比重大概是18%左右，美國這樣高度發(fā)達的國家物流環(huán)節(jié)占GDP比重不超過10%.可以看到其間的效率提升空間還是非常大的。阿里巴巴從2013年開始成立菜鳥公司，致力于打造一個智能的物流網(wǎng)絡，就是希望解決這個環(huán)節(jié)。

    最終，任何人、任何物、任何時間和任何地點都會被連接在線，信息會同步分享，最終走向一個社會化協(xié)同的生產(chǎn)方式，而不再是一個傳統(tǒng)的供應鏈的方式。

    進入信息經(jīng)濟的時代，基本模式不再是B2C，而是C2B,是消費者驅動的商業(yè)模式，它強調的是個性化、差異化、價值創(chuàng)造，本質上是一個網(wǎng)絡化的社會協(xié)同，不再是一個線性的命令式的這樣一個合作機制。

    在公司內(nèi)部強調的是自組織，強調員工自己的驅動力，強調的是知識創(chuàng)造，而不再是流水線上的所謂的勞動力成本。所以，整個社會的組織形式也會從工業(yè)時代那種線性的、機械的、控制的，走向信息時代網(wǎng)絡的、生態(tài)的、富能的這樣一種新的運作模式。在這樣一種新模式下，整個社會的基礎在發(fā)生根本性的變化。

    我們已經(jīng)可以看到，數(shù)據(jù)而不是資本，正在成為整個社會最有價值的資產(chǎn)，未來的競爭是對于數(shù)據(jù)資產(chǎn)的競爭，而不在于資本的競爭。

    同樣的，所謂的人力資本，即知識功能的創(chuàng)造性變得越來越重要。不像是福特在創(chuàng)建福特汽車的時候，可以說不需要任何人的大腦，只需要你的手和腳。在信息化的時代和數(shù)據(jù)化的時代，真正需要的是人的腦和人的心。

    在這個意義上，傳統(tǒng)的公司和資本市場還應該不應該存在？應該進行怎樣的改變？都成了全新的問題！現(xiàn)代化的股份公司制度僅僅有一百年的歷史，也是在第二次工業(yè)革命過程中，隨著福特、通用、杜邦這些公司現(xiàn)代管理機制的逐步形成，才有了我們今天科層制、矩陣式的現(xiàn)代化公司，以及與之相匹配的管理層和資本分開的運作模式。所以，當我們進入信息時代的時候，由于數(shù)據(jù)和人的重要性遠遠大過了資本和機器的重要性，無論是組織形式，還是社會的資本市場形式可能都需要全新的思考。這些讓我們看到了未來可能給我們帶來的無限的想象空間。

    無論是阿里巴巴也好，還是現(xiàn)在的很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也好，都僅僅是邁出了第一步，還有太多的技術創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、經(jīng)濟創(chuàng)新、模式創(chuàng)新的可能性。非常希望大家能夠一起努力，創(chuàng)造一個全新的未來。

    社交對任何企業(yè)都是必須的

    問：阿里是一個交易平臺，它的交易數(shù)據(jù)和購買行為數(shù)據(jù)會比較多，但未來的信息社會是以社交社會為基礎的，將來有社交才有社交交易，是這樣的過程，阿里只有交易數(shù)據(jù)，那么社交會不會成為阿里的短板？

    曾鳴：我不想直接回答你的問題，這才是最有意思的挑戰(zhàn)，我們讓市場結果來說話。

    但我想?yún)^(qū)分一個概念，所謂的社交網(wǎng)絡，social在中文中有對應的兩個翻譯詞，一是社交，二是社會。我今天講的互動是任何一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都必須具備的，這個互動未來一定會演化出一個network,這個network是一個support business.從一個以窄義的社交為切入點的網(wǎng)絡轉移到商業(yè)，未必比從一個廣義的互動商業(yè)演變成網(wǎng)絡商業(yè)更容易，這是不同的，網(wǎng)絡都是基礎，但是社交是一個需求，商業(yè)是一個需求，最后大家都要用網(wǎng)絡的方法、互動的方法、大數(shù)據(jù)的方法。最重要的是情感，但從情感切入未必這個網(wǎng)絡能夠切入到商業(yè)，這是兩個不同的事情。

    互聯(lián)網(wǎng)是種商業(yè)思維而非實現(xiàn)方式

    問：互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)沖擊到傳統(tǒng)的行業(yè)，我想問一下互聯(lián)網(wǎng)是不是只是一個實現(xiàn)方式而已，我們 做企業(yè)是不是還有一個出發(fā)的原點，這個原點是不是消費者的一個本性，我們是不是不應該迷失在互聯(lián)網(wǎng)的形式中？

    曾鳴：這是一個偽問題，技術、工具、手段、思想是四位一體的�；ヂ�(lián)網(wǎng)的技術必然會產(chǎn)生這樣的手段和這樣的思想，比如說互聯(lián)網(wǎng)本身這個網(wǎng)絡就是分布式的，它一定會要求互聯(lián)網(wǎng)運營的時候強調去中心化，它也會要求一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的內(nèi)部管理，一定要用組織的方向管，技術革命必然帶來經(jīng)濟革命，也會帶來社會革命和整個思想的變化。所以，現(xiàn)在大家的討論有點過于把互聯(lián)網(wǎng)技術化、機械化和工具化，而忽略了它背后代表了一種新的商業(yè)思想。這是我想強調的。

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本文標題：未來的競爭是對于數(shù)據(jù)資產(chǎn)的競爭

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