24.2 ERP評(píng)價(jià)體系
　　隨著ERP應(yīng)用的不斷深入，一方面，我們要盡快建立健全ERP應(yīng)用業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，另一方面，應(yīng)用ERP的企業(yè)也應(yīng)積極開展項(xiàng)目評(píng)價(jià)工作，通過定量計(jì)算、定性分析和客觀公正的評(píng)價(jià)，從不同的角度科學(xué)的揭示ERP應(yīng)用狀況，有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展。 ERP項(xiàng)目實(shí)施業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是在項(xiàng)目完成的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，對(duì)項(xiàng)目的目的、效益、影響和執(zhí)行等情況進(jìn)行全面而又系統(tǒng)的分析與評(píng)價(jià)，有助于改進(jìn)投資效益，提高宏觀決策和管理的水平。ERP應(yīng)用業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系主要由評(píng)價(jià)制度體系、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)組織體系三個(gè)部分組成。
　　由于對(duì)ERP管理體系的投資數(shù)目巨大，因此，應(yīng)分步實(shí)施。在各子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)報(bào)告中常含有很多主觀因素或無法預(yù)測(cè)的困難，而其中的效益分析結(jié)果都比較樂觀。但是，在實(shí)際的操作中幾乎每個(gè)項(xiàng)目都沒有想像的順利，這樣就必須對(duì)首先進(jìn)行的子系統(tǒng)進(jìn)行全面的分析和評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以指導(dǎo)后期工作的順利開展。在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)應(yīng)根據(jù)ERP所產(chǎn)生的效益來進(jìn)行最終的實(shí)施效益評(píng)價(jià)。由此看來，對(duì)ERP項(xiàng)目的評(píng)價(jià)工作應(yīng)當(dāng)分步實(shí)施，用前期的評(píng)價(jià)結(jié)果來指導(dǎo)后期的工作，在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目總評(píng)。這就是要建立ERP評(píng)價(jià)制度體系的原因。
　　基于ERP項(xiàng)目是一個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)工程，因此我們?cè)诮�立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)一定要把與應(yīng)用ERP有著緊密關(guān)聯(lián)的管理思想、管理方法、管理模式、管理基礎(chǔ)、管理機(jī)制、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、員工素質(zhì)、信息處理以及反映企業(yè)綜合能力和過程控制狀況的相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等評(píng)價(jià)內(nèi)容包括進(jìn)來，重點(diǎn)突出企業(yè)通過應(yīng)用ERP后在管理方面有哪些改進(jìn)、提高和創(chuàng)新。由于企業(yè)處在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，對(duì)實(shí)施效益應(yīng)當(dāng)分別從橫向和縱向來分析和評(píng)價(jià)，因此，企業(yè)實(shí)施ERP是否有效的最終評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是它與原有系統(tǒng)相比的優(yōu)劣程度和它與同行業(yè)企業(yè)相比的優(yōu)劣程度。只有新系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)同時(shí)又具有原系統(tǒng)不具備的優(yōu)勢(shì)，并有助于保持企業(yè)目前和長遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)利益，才能認(rèn)為企業(yè)成功地實(shí)施了ERP。這種比較應(yīng)當(dāng)建立在量化的基礎(chǔ)上，以確保比較的公開性、公正性和可接受性。項(xiàng)目總評(píng)的指標(biāo)體系及其量化 在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)進(jìn)行的項(xiàng)目總評(píng)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)從全局的觀點(diǎn)出發(fā)，既要考慮項(xiàng)目對(duì)于本行業(yè)的特殊性，又要考慮項(xiàng)目對(duì)企業(yè)發(fā)展通用模式的普遍效益。由于本企業(yè)的特殊效益涉及到很多行業(yè)特性，在不同的環(huán)境下沒有通用性，所以，本文只從項(xiàng)目的普遍性效益方面入手。所謂項(xiàng)目的普遍性主要考慮對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略效益、經(jīng)濟(jì)效益、技術(shù)指標(biāo)、社會(huì)效益等四方面因素。在確定了指標(biāo)體系后，應(yīng)當(dāng)立即收集數(shù)據(jù)，著手對(duì)指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重確定和消除指標(biāo)間差異的量化工作，然后代入相應(yīng)的數(shù)學(xué)評(píng)價(jià)模型中進(jìn)行計(jì)算，并取得計(jì)算結(jié)果。用這個(gè)計(jì)算結(jié)果同原有系統(tǒng)的相應(yīng)計(jì)算結(jié)果進(jìn)行比較，就可以得出系統(tǒng)改進(jìn)的具體量化值。 此外，對(duì)評(píng)價(jià)組織體系中專家的專業(yè)構(gòu)成要有一個(gè)合理的比例，應(yīng)以管理專家為主。對(duì)參與項(xiàng)目評(píng)價(jià)的專家的專業(yè)構(gòu)成要有一個(gè)合理的比便，一般為4∶2∶1，即項(xiàng)目評(píng)價(jià)小組由7位專家組成，其中4位為管理專家，1位為生產(chǎn)工藝專家或產(chǎn)品專家，另2位為MRPII應(yīng)用軟件和硬件網(wǎng)絡(luò)專家。

轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.ezxoed.cn/

本文標(biāo)題：第六十六節(jié) ERP系統(tǒng)評(píng)價(jià)體系

本文網(wǎng)址：http://www.ezxoed.cn/html/consultation/1082591634.html