以互聯(lián)網(wǎng)為核心的技術(shù)革命，正給人類工作、生活及至生存帶來巨大變化。一種以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的新型經(jīng)濟(jì)模式悄然興起。與此同時(shí)，隨著中國加入WTO日期的臨近，全球化的趨勢正以日益加快的腳步向我們逼近。過去那種國內(nèi)市場、國際市場的明顯分界驟然間變得模糊不清�；ヂ�(lián)網(wǎng)的革命更加使全球化的經(jīng)濟(jì)融為一體。 隨著國際風(fēng)險(xiǎn)資金的推波助瀾，在中國互聯(lián)網(wǎng)也被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。各種新的名詞紛紛登場。比如：電子交易（e-commerce）、電子商務(wù)（e-business）、電子協(xié)作（e-collaboration）、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)（net-company）。各類企業(yè)紛紛“觸”網(wǎng)，以e為上。各種網(wǎng)絡(luò)公司、網(wǎng)站如雨后春筍般地涌現(xiàn)出來。但是隨著美國納斯達(dá)克股市跌蕩，一夜之間廣大投資者好象如夢初醒，媒體又稱今年網(wǎng)絡(luò)公司將“遍地尸野”。在互聯(lián)網(wǎng)的“頂峰”時(shí)期，許多人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)無所不能，將替代傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，而到了互聯(lián)網(wǎng)的“低谷”，許多人又將電子商務(wù)企業(yè)說得一無是處。 作為企業(yè)的主管，在如此背景之下，如何正確理解互聯(lián)網(wǎng)，如何適時(shí)地以合適的方式“觸”網(wǎng)將對你的企業(yè)在市場競爭中的地位產(chǎn)生重大的影響。中國有句古話：趕得早不如趕得巧。但在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)方面，你既要趕得早，又要趕得巧。 首先讓我們來認(rèn)識(shí)何為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。不少人認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的電子商務(wù)是新經(jīng)濟(jì)，是獨(dú)立于舊經(jīng)濟(jì)體制之外的，不受經(jīng)濟(jì)規(guī)律制約的“新人類”。其實(shí)這是一個(gè)美麗的錯(cuò)誤。所謂的電子商務(wù)，說到底是商業(yè)活動(dòng)的電子化過程。諸如“B2B”只代表了一種商務(wù)關(guān)系。它是在舊經(jīng)濟(jì)體制下延伸出來的新平臺(tái)，其本質(zhì)仍是商務(wù)，目標(biāo)仍是利潤。真正可行的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)應(yīng)是將先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢與傳統(tǒng)企業(yè)的良好品牌、聲譽(yù)及管理技術(shù)相結(jié)合。 在“空前絕后”的互聯(lián)網(wǎng)和千奇百怪的網(wǎng)站商務(wù)概念浮出水面后，一群缺少全面社會(huì)、管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，卻擁有超前意識(shí)和知識(shí)的年輕人，以最小的牽連、最少的顧慮、最大無畏的精神和勇氣殺進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)。無所不包的電子商務(wù)網(wǎng)站，一眨眼間冒出了成千上萬個(gè)。經(jīng)驗(yàn)的貧瘠和知識(shí)的疏漏，使得這些勇敢的先驅(qū)者們只能在“互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)站”本身上兜圈子，片面地追求點(diǎn)擊率、界面吸引力、瀏覽速度、會(huì)員數(shù)量、頁面瀏覽率等等。這些指標(biāo)無法使這些網(wǎng)站取得利潤。因而也無法取代衡量企業(yè)價(jià)值的傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)。我們只能稱其為“眼球經(jīng)濟(jì)”。
　　 電子商務(wù)到底是什么？其實(shí)電子商務(wù)是“工具”，是一種能提高商務(wù)效率，減少商務(wù)成本的“新工具”。

　　 從圖中可以看到，一個(gè)完整的電子商務(wù)應(yīng)該是一個(gè)采用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的傳統(tǒng)企業(yè)或組織。也就是舊經(jīng)濟(jì)體制下延伸出來的新平臺(tái)。通過采用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得信息交流更容易更流暢。再配以企業(yè)內(nèi)部的高效生產(chǎn)和暢通的物流配送。以實(shí)現(xiàn)減少流通環(huán)節(jié)、降低成本、增加利潤的這個(gè)大目標(biāo)。
　　 同時(shí)真正實(shí)現(xiàn)完整的電子商務(wù)應(yīng)是一個(gè)涉及全社會(huì)方方面面的大系統(tǒng)。一方面是供應(yīng)商和客戶的參與，同時(shí)也要考慮企業(yè)本身系統(tǒng)的配合。而不是簡單地申請一個(gè)域名，租借一塊空間，放上幾個(gè)網(wǎng)頁就說完成了企業(yè)上網(wǎng)或是實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)。而只是萬里長征剛剛跨出第一步。
　　 一般來講，企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)可以分為三個(gè)步驟。第一步是建立網(wǎng)站，介紹自己的公司以及產(chǎn)品和服務(wù)。這一步可稱為建立“電子小冊子”。第二步是允許網(wǎng)站訪問者與公司之間產(chǎn)生互動(dòng)，即通過新聞發(fā)布、網(wǎng)上聊天室、信息公告牌等形式實(shí)現(xiàn)信息的相互交流。該步驟的進(jìn)一步發(fā)展是在互聯(lián)網(wǎng)上重新設(shè)計(jì)公司的產(chǎn)品的目錄等等，并且允許網(wǎng)上定貨和支付。更進(jìn)一步的介入就將涉及企業(yè)后臺(tái)服務(wù)的整合。首先就是與企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（ERP）的聯(lián)接。企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的最高階段（也既是第三步）是與創(chuàng)新緊密相連的。這時(shí)預(yù)示著企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入全面網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。企業(yè)利用已知的或全新的重組，企業(yè)間傳統(tǒng)價(jià)值鏈的相互重組，將衍生出代表網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)里企業(yè)高度專業(yè)化及網(wǎng)絡(luò)化的虛擬企業(yè)。
　　 在中國已經(jīng)有許多企業(yè)已經(jīng)跨出了第一步。其中有相當(dāng)一部分企業(yè)已完成了第一步并跨向了第二步。此時(shí)對企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)和管理的規(guī)范性和有效性提出了新的要求。很難想象當(dāng)一家企業(yè)通過上網(wǎng)，吸引并方便了客戶的訂貨，而其內(nèi)部生產(chǎn)和管理無序、低效，卻能快速有效地響應(yīng)客戶的訂貨和提供客戶所需的產(chǎn)品和服務(wù)。因此該階段中，企業(yè)如何提高和完善內(nèi)部生產(chǎn)、管理體系，建立一套先進(jìn)有效的企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（ERP）并與前臺(tái)系統(tǒng)有機(jī)整合，對目前中國企業(yè)來說顯得更為重要和必須。歐美國家早在20世紀(jì)60年代就開始研究和實(shí)施ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)MRP和MRP-II系統(tǒng)。通過70年代、80年代和90年代的演變發(fā)展，企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)已非常普遍也非常成熟。因此在進(jìn)入新世紀(jì)之際，引入和發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)，對那些企業(yè)來說是順理成章的。而在中國，MRP-II的實(shí)施開始于80年代，發(fā)展于90年代至今還屬于發(fā)展階段。但是隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，中國的基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)的發(fā)展以跳躍方式發(fā)展著。因此在中國為保證電子商務(wù)的健康發(fā)展，企業(yè)非常有必要首先練好“內(nèi)功”，真正實(shí)施好支持電子商務(wù)的后臺(tái)ERP系統(tǒng)。企業(yè)可以通過引進(jìn)實(shí)施ERP系統(tǒng)和其引申的CRM和SCM等系統(tǒng)來建立企業(yè)的客戶、產(chǎn)品和供應(yīng)商的相關(guān)數(shù)據(jù)庫，從而以最低的成本生產(chǎn)出最好的產(chǎn)品提供給客戶最好的服務(wù)。 上海天工計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)有限公司積十年企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，最新推出的基于Internet/Intranet的iMAS系統(tǒng)，即是一套較為完整的全面支持電子商務(wù)前臺(tái)的后臺(tái)支持系統(tǒng)。iMAS是一個(gè)幫助企業(yè)營建電子商務(wù)后臺(tái)的應(yīng)用管理軟件，他將幫助企業(yè)規(guī)范內(nèi)部流程，完善內(nèi)部管理，整合前端電子商務(wù)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。為企業(yè)充分、有效地利用Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)外部資源，最終達(dá)到降低企業(yè)運(yùn)營成本、改善服務(wù)、迎接全球化競爭提供源動(dòng)力。
　　 當(dāng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)最高階段時(shí)，也即體現(xiàn)出企業(yè)必須進(jìn)行全面重組以適應(yīng)全新的電子商務(wù)模式。在該階段上海天工計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)有限公司將可提供企業(yè)重組的全面培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。將幫助企業(yè)在全新經(jīng)濟(jì)模式中重新確立成功的關(guān)鍵因素：
　　 品牌
　　 知識(shí)和創(chuàng)新管理體制
　　 與CRM（客戶管理系統(tǒng)）聯(lián)為一體的營銷體系
　　 與SCM（供應(yīng)鏈管理）結(jié)成一體的采購體系
　　 企業(yè)間的合作和聯(lián)盟存在的網(wǎng)絡(luò)
　　 綜上所述，其實(shí)目前互聯(lián)網(wǎng)的“低谷”并不完全是壞事，因?yàn)檫@是大浪淘沙的結(jié)果。這將逐漸沉淀表面的浮燥和泡沫。人們可以冷靜的分析和研究，應(yīng)該如何應(yīng)對撲面而來的新經(jīng)濟(jì)，如何真正投身其中。我們認(rèn)為只有那些真正練好內(nèi)功，并能勇敢地接納新技術(shù)、新事物的企業(yè)，才會(huì)成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的弄潮兒，成為新經(jīng)濟(jì)的受惠者。 iMAS將為此提供最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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本文標(biāo)題：第七十四節(jié) 企業(yè)商務(wù)ERP電子化之路

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