17.3 實施ERP系統(tǒng)的模式方法
總結(jié)多年的在全球和國內(nèi)實施ERP系統(tǒng)的經(jīng)驗，我們認為：ERP軟件成功地實施的先決條件是正確的指導思想。實施成功是合適的軟件與有效的實施方法共同作用的結(jié)果。成功的模式是：對ERP系統(tǒng)所包含的管理思想要有準確而深入的了解，對本企業(yè)所存在的問題和管理轉(zhuǎn)變的思路要非常明確，企業(yè)必須了解自己的管理體系，對預期的新的管理系統(tǒng)要有清晰的描述。建立能夠準確理解和貫徹企業(yè)管理轉(zhuǎn)變思路、既懂軟件又懂管理并有ERP系統(tǒng)實施經(jīng)驗、了解系統(tǒng)實施規(guī)律的實施隊伍。在這個隊伍中，應有企業(yè)最高決策層的親自參與和領導。針對企業(yè)管理轉(zhuǎn)變的需要，選擇能夠滿足企業(yè)管理轉(zhuǎn)變的適當?shù)能浖陀布�，以有效的方式進行實施。
有效的實施包括以下方面：
（1）高級管理層的承諾：實施ERP系統(tǒng)時－一定要有高級管理層對項目的承諾。給予項目足夠的重視，企業(yè)高層第一、二把手必須參加項目領導委員會，并參與項目管理，領導項目的實施，對重大的流程改變和業(yè)務處理的規(guī)范進行評估和決策。
（2）切實可行的項目計劃和預算。
（3）有效的授權(quán)和人力資源的合理安排。
（4）部門經(jīng)理直接參與對項目的成功也具有十分重要的作用，在實施項目時，將每個模塊能否在相關部門實施成功作為對相關部門經(jīng)理的重要考核指標，并由部門經(jīng)理參與部門內(nèi)業(yè)務流程重組。
（5）各部門之間的相互合作。
（6）人員的教育和培訓。
（7）組建一支既懂管理又精通軟件的實施隊伍，在這個隊伍中，要明確管理的玫進是實施工作的核心，由最高管理層的一、二把手親自領導，日常工作也要由最高管理層的代表領導，IT部門在項目組中只起提供技術(shù)支持和軟件維護的作用。
（8）分段實施，以點帶面，以示范效應使系統(tǒng)最終用戶和企業(yè)管理者盡早看到實施的成效。 缺乏既具備ERP軟件知識又具有行業(yè)知識和管理實務經(jīng)驗，精通ERP系統(tǒng)的實施規(guī)律和項目管理方法的專門知識，并能夠指導企業(yè)在成功實施ERP的同時實現(xiàn)企業(yè)管理的轉(zhuǎn)變的人才，是企業(yè)在實施ERP系統(tǒng)時要面臨的最實際問題，在實施的策略萬面，成功的企業(yè)要選擇一家具有相當資質(zhì)的專業(yè)咨詢公司協(xié)助ERP系統(tǒng)的實施。在國外，選擇的專業(yè)咨詢公司并不一定是所選的ERP軟件公司。
ERP系統(tǒng)的實施程序已經(jīng)形成一種規(guī)范化的模式，這是在國內(nèi)外成千家企業(yè)長年實踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗，按照項目管理的原則依次進行以下主要環(huán)節(jié)：
成立三級項目組織；制定實施計劃；總體需求調(diào)查、總體解決方案和詳細解決方案設計；對不同層次人員進行連續(xù)反復的培訓；準備并錄入數(shù)據(jù)；軟件功能模擬運行（原型測試）；用戶化和二次開發(fā)；實戰(zhàn)性模擬運行，演示、評議、修訂、審批；制定新系統(tǒng)用的工作準則與工作規(guī)程；從少數(shù)部門開始切換至新系統(tǒng)，逐步擴大應用范圍；總結(jié)評議，不斷改進。
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本文標題：第四十二節(jié) ERP實施方法
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