1 引言

    近年來，國家和地方紛紛出臺政策大力扶持小微企業(yè)，小微企業(yè)群體正在不斷壯大和成熟，但是小微企業(yè)的管理體系、人才配置和資金儲備等方面與大中型企業(yè)存在較大差距，這成為小微企業(yè)信息化管理的主要障礙。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的比例不足10%，信息化水平的落后，使得大多數(shù)小微企業(yè)管理呈現(xiàn)粗放、混亂狀態(tài)，導(dǎo)致其在市場競爭中處于劣勢，制約了小微企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

    如何提升小微企業(yè)信息化程度，通過信息化應(yīng)用的普及提高工作效率、規(guī)范管理流程，需要有符合小微企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的信息化解決方案來支持，而不能采用粗放型管理或者延續(xù)以往傳統(tǒng)的大中型企業(yè)模式。隨著云計(jì)算技術(shù)的成熟和普及，將其作為小微企業(yè)信息化應(yīng)用平臺，不失為一個好的選擇。

2 云計(jì)算及其實(shí)施優(yōu)勢

    云計(jì)算(Cloud Computing)的概念最早是由谷歌公司提出，隨后得到國內(nèi)外IT公司的積極響應(yīng)和推動，發(fā)展十分速猛。“云”是云計(jì)算服務(wù)模式和其實(shí)現(xiàn)技術(shù)的形象比喻，是指一種基于網(wǎng)絡(luò)的超級計(jì)算模式。云計(jì)算通過將計(jì)算機(jī)集群、并行處理 、分布式計(jì)算、網(wǎng)格計(jì)算、虛擬資源管理等多種技術(shù)整合，使軟硬件資源池化，形成動態(tài)、可度量的共享資源池，再以服務(wù)的形式提供給用戶。從服務(wù)的角度云計(jì)算可分為三種：公有云、私有云和混合云。公有云是能夠?yàn)樗�有人提供開放的計(jì)算、存儲等資源的云計(jì)算服務(wù)；私有云則是某個特定組織自行部署的、僅為組織內(nèi)部成員提供相應(yīng)資源的云計(jì)算服務(wù)；將以上兩種服務(wù)方式進(jìn)行結(jié)合，在提供私有云服務(wù)的同時，又能提供公有云服務(wù)的方式就是混合云。從技術(shù)的角度云計(jì)算也可以分為三種：IaaS (基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù))、PaaS (平臺即服務(wù))和SaaS(軟件即服務(wù))。

    目前，云計(jì)算應(yīng)用越來越普及，大到一些跨國公司的業(yè)務(wù)管理，小到個人日程提醒都有基于云計(jì)算的應(yīng)用。對于小微企業(yè)，因其本身業(yè)務(wù)流程相對簡單，加上小微企業(yè)資源有限，云計(jì)算在其信息化應(yīng)用中具有明顯優(yōu)勢，主要有以下幾點(diǎn):

    2.1 性價比高、節(jié)省成本

    相對于傳統(tǒng)企業(yè)信息化的應(yīng)用模式，云計(jì)算可讓用戶無需購買任何硬件設(shè)備，也不用安裝軟件，其軟硬件管理和維護(hù)全部在云端，因而無需聘用專業(yè)的IT 技術(shù)人員，只需租用IaaS模式下的虛擬硬件設(shè)施和SaaS模式下的云端企業(yè)管理軟件即可。在硬件方面，企業(yè)可以根據(jù)自身需求租用虛擬硬件設(shè)施架設(shè)企業(yè)網(wǎng)站，購買網(wǎng)絡(luò)存儲等；在軟件方面，企業(yè)可以量身定制或購買軟件模塊及用戶授權(quán)來實(shí)現(xiàn)云應(yīng)用。云計(jì)算把軟硬件當(dāng)作服務(wù)的特性，使用戶只需按租用數(shù)量和租用時限來支付服務(wù)費(fèi)，無需承擔(dān)硬件購置和軟件許可費(fèi)用，大大節(jié)約了成本投入。

    2.2 服務(wù)簡單安全、高可用

    云計(jì)算是通過特殊的容錯機(jī)制采用大量的計(jì)算和存儲節(jié)點(diǎn)來構(gòu)成云。“云”將眾多計(jì)算節(jié)點(diǎn)、應(yīng)用軟件、開發(fā)平臺、存儲設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施通過虛擬化技術(shù)進(jìn)行封裝，轉(zhuǎn)化為企業(yè)所需要的各種服務(wù)。云中的計(jì)算和存儲節(jié)點(diǎn)是對稱的，相互間可冗余備份，且遵循NWR 策略，其可用性和安全性能得到很好的保障。例如Amazon S3的數(shù)據(jù)持久性是11個9 ，即如果存儲1萬(4個0 )個文件到S3中，1千萬(7個0)年之后，可能會丟失其中1 個文件，擁有極高的數(shù)據(jù)安全性。由于云計(jì)算的節(jié)點(diǎn)可以無限增加，當(dāng)計(jì)算性能和存儲空間不足時，可以通過增加節(jié)點(diǎn)來提升性能和空間，這樣就保證了CRM(客戶關(guān)系管理)、ERP (企業(yè)資源計(jì)劃)等復(fù)雜的企業(yè)軟件實(shí)現(xiàn)SaaS。

    2.3 企業(yè)軟件集成，實(shí)現(xiàn)一站式解決方案

    基于云計(jì)算提供的企業(yè)SaaS服務(wù)，可涵蓋企業(yè)的整個生產(chǎn)和管理流程，包括辦公、客戶關(guān)系、供應(yīng)鏈以及開展電子商務(wù)等。結(jié)合軟件模板技術(shù)，將企業(yè)的業(yè)務(wù)功能集成，能有效避免數(shù)據(jù)孤島的出現(xiàn)，形成一站式的管理軟件解決方案。

    2.4 效率高，可快速部署并應(yīng)用

    基于云計(jì)算服務(wù)，企業(yè)無需建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施和系統(tǒng)運(yùn)行平臺，無需進(jìn)行軟件應(yīng)用的開發(fā)和部署，因而相對于傳統(tǒng)項(xiàng)目可以節(jié)省大量的實(shí)施時間。大部分云計(jì)算服務(wù)可以先試用再購買的，企業(yè)只需通過在線試用，結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，對系統(tǒng)進(jìn)行評估，再選擇需要的服務(wù)，這樣可大大提升實(shí)施的效率。

3 云計(jì)算在小微企業(yè)息化應(yīng)用中的可行性

    結(jié)合云計(jì)算特點(diǎn)可以看出，小微企業(yè)通過云服務(wù)獲得的實(shí)惠遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大中型企業(yè)，云計(jì)算在小微企業(yè)中非常有應(yīng)用前景，表現(xiàn)在以下幾個方面：

    3.1 有助于小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)低成本信息化管理

    大中型企業(yè)一般對系統(tǒng)的安全性比較敏感，而小微企業(yè)則更注重成本的控制，通過租用IaaS和SaaS云服務(wù)，可減少系統(tǒng)維護(hù)和軟件開發(fā)成本，加上軟硬件在云端管理和維護(hù)，企業(yè)無需雇用系統(tǒng)維護(hù)人員，節(jié)省了人力資源和系統(tǒng)的管理成本。

    3.2 有助于小微企業(yè)開展電子商務(wù)

    企業(yè)開展電子商務(wù)越來越普及，小微企業(yè)也應(yīng)充分認(rèn)識到知識經(jīng)濟(jì)時代開展電子商務(wù)，搶占網(wǎng)絡(luò)市場的必要性和重要性。但是，由于小微企業(yè)在資金、規(guī)模、人力資源以及知名度等方面相對薄弱，自行構(gòu)建整套完整的電子商務(wù)體系，所帶來的高額成本，是小微企業(yè)難于承擔(dān)的，因此購買成熟可靠的基于云計(jì)算的電子商務(wù)服務(wù)軟件，是小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)一種較好的解決途徑。

    3.3 有助于提升小微企業(yè)創(chuàng)新能力

    云計(jì)算在小微企業(yè)中的有效應(yīng)用，可大大優(yōu)化企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)的開展，企業(yè)員工可將更多的時間和精力投入到核心業(yè)務(wù)及其創(chuàng)新上，為企業(yè)創(chuàng)新提供動力，使新業(yè)務(wù)和新產(chǎn)品推出周期更短，最終為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。

    3.4 有助于小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)“智慧化”

    信息技術(shù)的進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)的真正普及，使得企業(yè)發(fā)展向智慧化邁進(jìn)，那些能夠利用數(shù)據(jù)價值，挖掘內(nèi)外資源，尋求智慧模型，形成高效管理的企業(yè)，就是智慧型企業(yè)。借助云計(jì)算服務(wù)，結(jié)合自身特點(diǎn)和發(fā)展，以“智慧化”為原則，對小微企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行信息化管理，能幫助小微企業(yè)盡快實(shí)現(xiàn)智慧化。

    綜上所述，在小微企業(yè)中云計(jì)算應(yīng)用是可行的，小微企業(yè)實(shí)施云計(jì)算戰(zhàn)略也必將成為未來的一種趨勢。

4 小微企業(yè)云計(jì)算的方案選擇及實(shí)施

    云計(jì)算雖然為小微企業(yè)信息化管理帶來了便利，企業(yè)通過購買服務(wù)，就可以快速部署信息化應(yīng)用，但是不能為了追求云服務(wù)的快速實(shí)現(xiàn)，而盲目應(yīng)用云計(jì)算來開展業(yè)務(wù)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要，制定云計(jì)算戰(zhàn)略，對企業(yè)云計(jì)算的實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控和指導(dǎo)，有計(jì)劃地部署云計(jì)算服務(wù)。

    (1)需求分析

    小微企業(yè)業(yè)務(wù)流程和管理相對簡單，針對本企業(yè)的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和管理模式，結(jié)合未來3- 5年企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，組織人員進(jìn)行綜合研究和討論，深入分析業(yè)務(wù)和管理需求，最大程度利用云計(jì)算的特性，明確需要什么樣的云計(jì)算服務(wù)，是采用公共云還是自建私有云，或混合云，以及要使用哪一層級的服務(wù)。

    (2)云計(jì)算服務(wù)的選擇

    1、IaaS服務(wù)構(gòu)建方式選擇

    IaaS服務(wù)可以通過兩種方式來構(gòu)建:一是企業(yè)構(gòu)建自己的IaaS私有云；二是向云服務(wù)供應(yīng)商購買公有Ia aS云服務(wù)。

    1.1 IaaS私有云平臺比較。目前有多種私有云平臺構(gòu)建方案：Cloud Stack、Eucalyptus、vCloud Director及OpenStack等，下表就這主流的四種云平臺進(jìn)行比較：（如表1）

 表1

    1.2 公有IaaS云服務(wù)比較。國內(nèi)外大型IT公司紛紛推出自己的公有云服務(wù)，主流的有:亞馬遜彈性云、微軟藍(lán)云、阿里云等。在對云服務(wù)同樣的性能要求下，各公司服務(wù)的價格相差不大，下面主要從三種公有云平臺的優(yōu)缺點(diǎn)來比較：(如表2 )

 表2

    綜上，可以看出，因私有云構(gòu)建需要建設(shè)數(shù)據(jù)中心，還需具有較高水平的專業(yè)技術(shù)人員管理和維護(hù)，不適合小微企業(yè)的信息化建設(shè)，因而購買公有云服務(wù)是一個很好的選擇，Windows Azure和阿里云因其技術(shù)門檻較低和對國內(nèi)用戶的良好支持，可作為小微企業(yè)的云平臺。

    2、SaaS服務(wù)的選擇

    企業(yè)的信息化應(yīng)用主要有ERP，CRM，OA，HR等，目前云計(jì)算應(yīng)用于企業(yè)已成為一種趨勢，國內(nèi)外都有公司推出基于SaaS的企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，比如國內(nèi)的恩信公司和德國的SAP公司，其產(chǎn)品功能完善，易用性好，適合小微企業(yè)應(yīng)用。

    恩信公司是中國開源ERP軟件貢獻(xiàn)廠商，同時也是中國支持云計(jì)算架構(gòu)的ERP軟件的締造者之一，產(chǎn)品覆蓋各個領(lǐng)域的企業(yè)，能在供應(yīng)鏈、客戶關(guān)系、人力資源、資金控制、財務(wù)核算、電子商務(wù)、協(xié)同辦公等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全程的信息化管理。

    SAP是世界上最大的商業(yè)應(yīng)用、ERP解決方案和獨(dú)立軟件的供應(yīng)商之一，該公司推出的SAP Business ByDesign是按需提供、全面集成的一個完備的業(yè)務(wù)管理解決方案，專為成長中的小微型企業(yè)而設(shè)計(jì)，可為用戶提供大規(guī)模業(yè)務(wù)管理解決方案。

    當(dāng)然，類似以上SaaS服務(wù)還有很多，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真調(diào)研，根據(jù)自身需求，選擇適合企業(yè)發(fā)展的云服務(wù)。

    (3)云計(jì)算服務(wù)的運(yùn)行及管理

    為企業(yè)提供的云計(jì)算是應(yīng)該是連續(xù)、高可用的，在服務(wù)運(yùn)行過程中，要不斷挖掘云計(jì)算可以為企業(yè)提供的新價值，充分發(fā)揮云計(jì)算的優(yōu)勢：一是加強(qiáng)對企業(yè)員工的培訓(xùn)，使他們能熟練地使用云服務(wù)，提高工作效率；二是保持與服務(wù)供應(yīng)商的經(jīng)常性溝通，及時反饋產(chǎn)品需要改進(jìn)的地方，不斷完善服務(wù)的質(zhì)量，提高企業(yè)云計(jì)算的應(yīng)用價值，創(chuàng)造更大利益。

5 結(jié)束語

    小微企業(yè)發(fā)展關(guān)事關(guān)民生，據(jù)國家人社部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前我國小微企業(yè)提供了全國80%以上的就業(yè)崗位，是我國吸納就業(yè)的重要渠道，但是目前我國小微企業(yè)的生存狀況并不理想，如何促進(jìn)其健康茁壯成長，是我們需要深入研究的問題。本文從加強(qiáng)小微企業(yè)信息化管理的角度，分析了云計(jì)算在小微企業(yè)中的應(yīng)用前景和措施，希望對小微企業(yè)的發(fā)展有所幫助。

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本文標(biāo)題：略論云計(jì)算在小微企業(yè)信息化管理中的應(yīng)用

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