項(xiàng)目背景介紹

    星華公司物資供應(yīng)中心下設(shè)計(jì)劃部、采購部、供應(yīng)商管理部等13個(gè)職能科室和9大倉庫（共22個(gè)二級部門），負(fù)責(zé)全公司20多萬種、價(jià)值幾百億元物資的集中采購、集中倉儲、集中配送和供應(yīng)商管理等工作。

    為了提高物資供應(yīng)管理水平，公司在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下新建了ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了采購管理、倉庫管理、供應(yīng)商管理的信息化。但ERP應(yīng)用2年多來，效果相當(dāng)差，根本無法滿足物資供應(yīng)的業(yè)務(wù)需求，員工普遍怨聲載道，很多員工甚至提出要求廢棄集團(tuán)公司新建ERP系統(tǒng)、恢復(fù)原有應(yīng)用系統(tǒng)。因此，為了避免重蹈ERP系統(tǒng)的覆輒，同時(shí)對未來的信息化建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃以滿足未來業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，該公司啟動了物資供應(yīng)領(lǐng)域的IT規(guī)劃工作，希望通過物資供應(yīng)系統(tǒng)的有序建設(shè)，來實(shí)現(xiàn)物資供應(yīng)的一體化管理。

項(xiàng)目解決方案

    根據(jù)星華公司物資供應(yīng)的一體化目標(biāo)和要求，AMT項(xiàng)目組在項(xiàng)目啟動時(shí)便確定了星華公司物資供應(yīng)IT規(guī)劃的總體路徑和方法：分析現(xiàn)狀，理解需求，尋找差距——明確戰(zhàn)略，規(guī)劃藍(lán)圖，確定功能——明確建設(shè)重點(diǎn)，確定項(xiàng)目優(yōu)先級并估算資源投入。具體來說，在承接母公司的戰(zhàn)略要求前提下（尤其是IT戰(zhàn)略要求），以充分的業(yè)務(wù)理解為基礎(chǔ)，通過全方位的溝通來逐步明確星華公司物資供應(yīng)的信息化現(xiàn)狀和信息化需求，以標(biāo)桿企業(yè)為借鑒，制定物資供應(yīng)未來三年內(nèi)的信息化建設(shè)計(jì)劃和投資計(jì)劃。

    （一）分析現(xiàn)狀，理解需求，尋找差距

    具體來說，通過對母公司戰(zhàn)略要求和星華公司自身的戰(zhàn)略要求來充分理解對物資供應(yīng)的業(yè)務(wù)要求，通過對業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和需求的理解以及IT最佳實(shí)踐的借鑒，明確物資供應(yīng)的信息化需求，明確現(xiàn)狀，尋找差距：

    母公司的戰(zhàn)略要求理解：從信息化建設(shè)的重點(diǎn)、信息化資源的投入與配置、應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃布署與建設(shè)、基礎(chǔ)架構(gòu)的適應(yīng)性等方面理解母公司的要求，進(jìn)而轉(zhuǎn)為實(shí)際的業(yè)務(wù)行動。對于星華公司來說，主要體現(xiàn)在集團(tuán)要求對供應(yīng)商進(jìn)行統(tǒng)一管理，同時(shí)對物資采購也要進(jìn)行集中統(tǒng)一采購，物資倉儲和配送管理則實(shí)行權(quán)利下放，而且，集團(tuán)明確將供應(yīng)商管理系統(tǒng)、招投標(biāo)管理系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)由集團(tuán)統(tǒng)一新建和管理。因此，星華公司主要是理出自身對這三個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求和功能需求。

    戰(zhàn)略要求：通過理解公司的發(fā)展戰(zhàn)略，從而理解公司的業(yè)務(wù)發(fā)展與管理提升的要求，進(jìn)而將戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)到具體的物資供應(yīng)業(yè)務(wù)當(dāng)中。對于星華公司自身來說，未來三年物資供應(yīng)的發(fā)展方向和目標(biāo)將是我們考慮的重點(diǎn)。

    業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析：在合適的業(yè)務(wù)框架的基礎(chǔ)上，通過多方位的分析手段來充分了解物資供應(yīng)的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，明確未來物資供應(yīng)需要解決的關(guān)鍵問題，進(jìn)而理清業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵需求。

    在星華公司項(xiàng)目中，AMT項(xiàng)目組首先構(gòu)建了公司物資供應(yīng)的總體業(yè)務(wù)架構(gòu)（采購管理、物資倉庫、物資配送、供應(yīng)商管理以及合同管理等），訪談了公司領(lǐng)導(dǎo)、物資供應(yīng)中心和其它相關(guān)部門中層領(lǐng)導(dǎo)，以及物資供應(yīng)中心13大職能科室領(lǐng)導(dǎo)和3大倉庫的領(lǐng)導(dǎo)（共計(jì)80人次），發(fā)放了100份物資供應(yīng)領(lǐng)域的調(diào)研問卷，對公司物資供應(yīng)的相關(guān)資料進(jìn)行充分研讀，全面了解星華公司的物資供應(yīng)現(xiàn)狀水平。相對來說，由于ERP的應(yīng)用問題，物資供應(yīng)的信息化支撐力度較差，各項(xiàng)工作總體效率較低。
業(yè)務(wù)需求分析：主要是通過對業(yè)務(wù)發(fā)展和模式優(yōu)化分析，以及管理中存在問題的分析來理解業(yè)務(wù)發(fā)展和管理提升對信息的需求。

    與業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析同時(shí)，通過對公司內(nèi)部信息化需求的初步梳理和標(biāo)桿企業(yè)的最佳實(shí)踐借鑒，明確公司物資供應(yīng)的業(yè)務(wù)需求。因此，在未來3－5年，物資供應(yīng)電子商務(wù)、ERP系統(tǒng)優(yōu)化整合以及物資配送統(tǒng)一管理將是星華公司物資供應(yīng)考慮的重點(diǎn)。同時(shí)必須考慮與集團(tuán)ERP系統(tǒng)及將要新建的供應(yīng)商管理系統(tǒng)、招投標(biāo)管理系統(tǒng)的集成和整合。

    最佳實(shí)踐借鑒：了解和掌握信息化最佳實(shí)踐對組織發(fā)展的促進(jìn)，分析其影響因素和對星華公司的啟示。應(yīng)該來說，此項(xiàng)工作將會伴隨項(xiàng)目的全部過程，而且最佳實(shí)踐不一定局限于煤炭行業(yè)。

    （二）明確戰(zhàn)略，規(guī)劃藍(lán)圖，確定功能

    在現(xiàn)狀分析和需求理解的基礎(chǔ)上，結(jié)合國內(nèi)外各主流軟件系統(tǒng)的功能和要求的理解，規(guī)劃出星華公司物資供應(yīng)的總體藍(lán)圖，明確各系統(tǒng)的主要功能和邊界。并且，通過與相關(guān)人員的全面溝通，逐步達(dá)成共識。

    明確戰(zhàn)略：從信息化對公司的價(jià)值和作用出發(fā)，確定信息化建設(shè)的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景、階段目標(biāo)、原則、策略和重點(diǎn)工作，用以指導(dǎo)公司未來信息化發(fā)展的長期方向和近三年階段性的建設(shè)應(yīng)用。

    規(guī)劃藍(lán)圖：從業(yè)務(wù)需求出發(fā)，根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)行和流轉(zhuǎn)的關(guān)系，結(jié)合內(nèi)外部各利益相關(guān)的需求設(shè)計(jì)IT藍(lán)圖。鑒于星華公司物資供應(yīng)的業(yè)務(wù)需求和現(xiàn)有系統(tǒng)現(xiàn)狀，項(xiàng)目組明確了物資供應(yīng)的IT藍(lán)圖。未來3年內(nèi)，星華公司將建成物資供應(yīng)綜合管理平臺，由現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)、供應(yīng)商管理系統(tǒng)、招投標(biāo)管理系統(tǒng)、物資配送系統(tǒng)物資采購電子商務(wù)系統(tǒng)和合同管理系統(tǒng)等6大系統(tǒng)組成，實(shí)現(xiàn)物資供應(yīng)全生命周期的信息化管理。其中，ERP系統(tǒng)需要進(jìn)行重新優(yōu)化，同時(shí)廢棄原有的訂單跟蹤管理系統(tǒng)，其它5大系統(tǒng)需要新建，其中星華公司將獨(dú)立新建物資配送系統(tǒng)和物資采購電子商務(wù)系統(tǒng)。

     確定各系統(tǒng)的主要功能和邊界：結(jié)合業(yè)務(wù)需求分析、業(yè)務(wù)中需要解決的問題、目前信息化硬件和軟件的技術(shù)發(fā)展水平界定各系統(tǒng)的主要功能。同時(shí)，根據(jù)業(yè)務(wù)流程和信息流轉(zhuǎn)關(guān)系確定各系統(tǒng)主要功能關(guān)系。

    同時(shí)，對于各子系統(tǒng)明確了其主要的功能和要求，尤其是與其它系統(tǒng)之間的接口和數(shù)據(jù)要求，以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)之間的集成和優(yōu)化。

    （三）明確建設(shè)重點(diǎn)，確定項(xiàng)目優(yōu)先級、估算資源投入

    因?yàn)槲磥硇畔⒒�的投資將是以項(xiàng)目制來啟動的，因此AMT在規(guī)劃過程中將會充分考慮到未來項(xiàng)目的特點(diǎn)，通過項(xiàng)目分類與劃分、優(yōu)先級評估來確定未來的實(shí)施計(jì)劃，進(jìn)而估算資源投入。

    子項(xiàng)目劃分與詳細(xì)分析：根據(jù)信息系統(tǒng)藍(lán)圖的實(shí)現(xiàn)路徑，將信息系統(tǒng)藍(lán)圖中的信息系統(tǒng)分解成子項(xiàng)目，并分析出配套的管理改進(jìn)類子項(xiàng)目，進(jìn)而明確最終的信息化建設(shè)任務(wù)以及任務(wù)之間的關(guān)系，明確各子項(xiàng)目的名稱、商業(yè)價(jià)值、邊界與投資和建設(shè)周期等事宜。

    評估項(xiàng)目的優(yōu)先級，確定項(xiàng)目計(jì)劃：從業(yè)務(wù)需求的重要性和緊急性、項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)和收益，以及項(xiàng)目之間的關(guān)系，對建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)先級排序，從而確定未來3年實(shí)施的項(xiàng)目計(jì)劃。

    在項(xiàng)目過程中，項(xiàng)目組用信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)價(jià)值調(diào)研問卷、討論會、價(jià)值分析、優(yōu)先級矩陣等手段進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施的優(yōu)先排序，明確未來信息系統(tǒng)實(shí)施的順序。

    第1年：立足ERP，完善采購管理和庫存管理的基本功能；應(yīng)用母公司新建的供應(yīng)商管理系統(tǒng)；在母公司招投標(biāo)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上加大在星華公司的應(yīng)用力度。

    第2年，將著手建立物資配送子系統(tǒng)和物資采購電子商務(wù)交易平臺，同時(shí)對新建的系統(tǒng)進(jìn)行集成和完善。

    第3年，在業(yè)務(wù)流程梳理的基礎(chǔ)上，著手建立物資采購電子商務(wù)交易系統(tǒng)，同時(shí)對新建的系統(tǒng)與現(xiàn)有的系統(tǒng)加強(qiáng)集成和完成，尤其是與ERP系統(tǒng)的集成。

    預(yù)測資源需求和投資估算：根據(jù)每個(gè)系統(tǒng)和架構(gòu)的功能，結(jié)合軟硬件的價(jià)格和實(shí)施費(fèi)用，以及相關(guān)的資源需求，預(yù)測IT建設(shè)投資估算。

    在投資估算方面，AMT有著天然的優(yōu)勢，尤其是與國內(nèi)外軟件公司與實(shí)施商保持密切的交流與溝通、暢享網(wǎng)每年對IT軟件廠商、實(shí)施商進(jìn)行評估，通過長期的研究，預(yù)測IT建設(shè)的投資估算。

項(xiàng)目成果

    此次星華公司物資供應(yīng)的IT規(guī)劃項(xiàng)目，AMT深入研究了星華公司的信息化現(xiàn)狀，對星華公司物資供應(yīng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面的梳理，明確了關(guān)鍵問題和信息化要求，制定了星華公司在物資供應(yīng)領(lǐng)域的未來建設(shè)計(jì)劃和投資計(jì)劃，引領(lǐng)公司未來管理提升和IT應(yīng)用的方向，同時(shí)項(xiàng)目成果在星華公司內(nèi)部各層面達(dá)成高度一致，可以有效降低未來信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)，具有較強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值。

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本文標(biāo)題：IT規(guī)劃助力煤炭物資供應(yīng)

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