“隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，軟件從原來的單個軟件產(chǎn)品只對應(yīng)單個的功能或需求，正在向更加綜合、廣泛的一體化趨勢發(fā)展。”近日，在2013年軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)骨干企業(yè)工作座談會上，工業(yè)和信息化部副部長楊學(xué)山指出了軟件行業(yè)的一體化發(fā)展趨勢。在市場競爭越來越激烈的今天，面對復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境和客戶需求，一體化管理成為了眾多軟件企業(yè)謀求跨越式發(fā)展的必經(jīng)之路。

    一方面，在企業(yè)的發(fā)展壯大道路上，隨著業(yè)務(wù)量的增大以及業(yè)務(wù)流程的復(fù)雜，很多企業(yè)都漸漸會發(fā)現(xiàn)，原先的手工管理模式出現(xiàn)了信息獲取不及時、工作過程難以監(jiān)控、企業(yè)管理成本高及運營效率低等問題，難以跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。為此，很多企業(yè)紛紛上線企業(yè)管理平臺，企圖通過信息化手段來梳理好企業(yè)內(nèi)部復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，達(dá)到企業(yè)效益最大化的目的。然而，企業(yè)的商業(yè)管理涉及到的環(huán)節(jié)非常多，管理需求非常多樣化且處于不斷發(fā)展變化中，這時候，大多數(shù)企業(yè)都會上線一個又一個的管理軟件，分散的管理軟件造成一個又一個的筒倉系統(tǒng)，給企業(yè)的管理帶來更多更復(fù)雜的管理難題：

    1.工作效率低。雖然上線了多個企業(yè)管理軟件，但是彼此孤立的系統(tǒng)讓工作人員需要更多的業(yè)務(wù)操作才能獲取完整的信息，比如查找一個客戶的信息，可能需要在銷售、客服以及財務(wù)等部門才能獲取得到客戶售前、售后的完整信息。企業(yè)運營過程中產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)只是孤立地存在不同的管理系統(tǒng)上，信息未能在不同的業(yè)務(wù)流程中自由流轉(zhuǎn)，影響到工作效率；同時，由于使用的是不同的管理系統(tǒng)，不同部門的工作人員彼此孤立地開展工作，缺少信息交流和互動，容易形成部門溝通壁壘。

    2.管理成本高。運行多個不同的管理軟件對于企業(yè)的硬件環(huán)境要求相對比較高，需要企業(yè)投入更多的硬件設(shè)備成本。同時，每個企業(yè)管理軟件都需要配備相應(yīng)的技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)，多個企業(yè)管理軟件的運行需要配備多支技術(shù)人員，維護(hù)成本相對比較高；另外，不同的企業(yè)管理軟件需要考慮軟件的兼容性，企業(yè)在接入每一個新的管理軟件時都需要對接口進(jìn)行二次設(shè)計以便實現(xiàn)系統(tǒng)集成，增加了二次設(shè)計成本。最后，不同的管理軟件登陸界面、風(fēng)格、操作方法完全不一樣，需要不斷地對使用人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)費用高。

    另外一方面，市場競爭的加劇、商業(yè)環(huán)境的復(fù)雜、客戶需求的苛刻，給企業(yè)管理帶來了更嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。面對瞬息萬變的市場形勢，企業(yè)管理者需要能夠?qū)κ袌鲂畔⒌募?xì)微變化作出及時、正確的反應(yīng)，他的每一項決策對企業(yè)的發(fā)展和生存都是生死攸關(guān)的�？梢哉f，科學(xué)決策是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的源泉，而科學(xué)決策必須以及時準(zhǔn)確的信息作為基礎(chǔ)，這對信息的實時性和精準(zhǔn)性提出了非常高的要求。多系統(tǒng)管理增加了信息挖掘的難度與成本，不同的數(shù)據(jù)庫集成工作量大、成本高，而且效益也不甚理想。一體化管理成為了企業(yè)管理的一種需求和趨勢，只有實現(xiàn)了企業(yè)不同業(yè)務(wù)流程的統(tǒng)一管理及不同部門人員工作的高效協(xié)同以及在此基礎(chǔ)上的高度共享信息，才能保證企業(yè)的科學(xué)決策，才能夠確保企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

    8thManage是一個基于實時交易處理平臺的一體化管理工具，它采用“一個設(shè)計一個系統(tǒng)(ODOS)”的架構(gòu)，不僅提供全面的功能，包括ERP、 CRM、PM（項目管理）、SPM（采購管理）等，而且各個功能模塊都建立在一個平臺上，采用同一個數(shù)據(jù)庫，完美支持?jǐn)?shù)據(jù)的實時整合。同時，8thManage采用動態(tài)BBS技術(shù)來保持?jǐn)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的全面關(guān)聯(lián)與實時同步，克服了傳統(tǒng)應(yīng)用軟件在數(shù)據(jù)實時性、一致性上的不足，幫助管理者獲取實時有效的數(shù)據(jù)，快速做出正確的業(yè)務(wù)決策。此外，建立在ODOS架構(gòu)的8thManage還能有效減少企業(yè)在系統(tǒng)升級、功能整合、員工培訓(xùn)及維護(hù)支持方面的支出，為企業(yè)帶來實實在在的成本效益。

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本文標(biāo)題：市場競爭日趨“白熱化” 一體化管理乃形勢所趨

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