圖1 聚光科技 IT應(yīng)用實施經(jīng)理 程翔

一、聚光科技

    聚光科技（杭州）股份有限司是由歸國留學(xué)人員于2002年創(chuàng)辦的高新技術(shù)企業(yè)，專注于環(huán)境和安全監(jiān)測領(lǐng)域，提供全面的分析技術(shù)和信息管理解決方案。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于環(huán)保、冶金、石化、化工、能源、交通、水利、建筑、制藥、食品、釀造、農(nóng)業(yè)、航空及科學(xué)研究等眾多領(lǐng)域，并出口美國、日本、英國、俄羅斯等二十多個國家和地區(qū)。公司主營業(yè)務(wù)是研發(fā)、生產(chǎn)和銷售應(yīng)用于環(huán)境監(jiān)測、工業(yè)過程分析和安全監(jiān)測領(lǐng)域的儀器儀表。以先進的檢測、信息化軟件技術(shù)和產(chǎn)品為核心，為環(huán)境保護、工業(yè)過程、公共安全和工業(yè)安全提供分析測量、信息化和運維服務(wù)的綜合解決方案。公司主要產(chǎn)品包括：激光在線氣體分析系統(tǒng)、紫外在線氣體分析系統(tǒng)、環(huán)境氣體監(jiān)測系統(tǒng)、環(huán)境水質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng)、數(shù)字環(huán)保信息系統(tǒng)、近紅外光譜分析系統(tǒng)等。

    通過十年時間的快速發(fā)展，聚光科技在公司規(guī)模、研發(fā)實力和市場占有率等方面都排名國內(nèi)行業(yè)首位，成為中國分析儀器行業(yè)和環(huán)保監(jiān)測儀器行業(yè)龍頭企業(yè)，以及中國在環(huán)境與安全檢測分析儀器領(lǐng)域重要的創(chuàng)新平臺與產(chǎn)業(yè)化基地。

二、聚光科技應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)時代的思考

    面對快速發(fā)展的信息技術(shù)，我們每天都會思考一些問題。比如信息技術(shù)能給企業(yè)帶來什么？從各種信息化報道和廠商的介紹中我們都會被告知通過信息技術(shù)的應(yīng)用會給企業(yè)帶來巨大的價值。但是我們必須認識到別人的信息化成功不代表自己的信息化成功。就此我們再延伸出第二個問題，即企業(yè)希望通過信息技術(shù)得到什么？每個企業(yè)都是獨立的個體，每個企業(yè)的信息化需求不同，這點對于民營企業(yè)尤其是制造業(yè)的民營企業(yè)而言尤為突出。因此，企業(yè)的信息化發(fā)展必須量體裁衣根據(jù)自身需求而來。最后一個必須思考的問題是在IT浪潮的推動下明天的世界究竟會變怎樣？回想當初自己上大學(xué)的時候還只是流行BBS，后來沒幾年，小伙伴們都忙著去開心網(wǎng)偷菜了，然后緊接著就是微博突然火熱起來了，到現(xiàn)在小伙伴們開始熱衷于玩微信了。那么我們不禁會問，下一個取代目前如日中天的微信的產(chǎn)品將會是什么？互聯(lián)網(wǎng)又將如何引發(fā)時代變革？我們又將如何去面對這新產(chǎn)品，新技術(shù)、新模式？并運用好它們？就這些問題，我接下來將從四個方面來講述互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展給我們企業(yè)帶來的變革。

    第一，IT新技術(shù)、新模式引發(fā)的變革。我們對于IT新事物的態(tài)度是“知己知彼，敢于接受，慎選吾愛，深愛吾選”這16個字。作為一名ITer，我們要積極學(xué)習(xí)了解業(yè)內(nèi)日新月異的各種新技術(shù)、新模式，這是我們必須要做的事情，也是工作的樂趣之一。但對于自身企業(yè)，我們從不盲目推崇各種新技術(shù)、新模式的導(dǎo)入。在沒真正想清楚它能給自身企業(yè)帶來什么價值之前，我們并不勇于成為吃螃蟹者。一定是根據(jù)自身情況企業(yè)特點而慎重選擇，一旦選定后，一定會展開深入的應(yīng)用使其價值在企業(yè)內(nèi)實現(xiàn)最大化，說到底IT部門要保護企業(yè)的每一份投資。

    目前公司已打算在部分合適的應(yīng)用系統(tǒng)，如招聘系統(tǒng)上使用了SaaS服務(wù)的這種模式，這不僅是降低了系統(tǒng)實施的軟硬件采購和部署成本以及后續(xù)系統(tǒng)維護的人力成本，節(jié)省了企業(yè)的IT投資，更重要的是這種模式能快速實現(xiàn)用戶所需的功能，為企業(yè)帶來價值，從而解決一直困擾企業(yè)的IT系統(tǒng)投資回報周期長、風(fēng)險高的問題。此外，虛擬化和云計算系統(tǒng)的部署我們也在做，包括citcix虛擬化服務(wù)器、虛擬化桌面等，我們會將核心業(yè)務(wù)置于這些系統(tǒng)之上。還有就是大數(shù)據(jù)和移動辦公，我們也開始部分應(yīng)用到。比如我們計劃將銷售前端與工程服務(wù)端全部納入到了移動系統(tǒng)之中，加快了業(yè)務(wù)的運轉(zhuǎn)效率。

    第二，IT服務(wù)由內(nèi)到外的變革。IT部門是企業(yè)所有部門中最難做好的部門之一，聚光科技是一家有多公司、涉及多行業(yè)的企業(yè)，不同的公司不同的行業(yè)業(yè)務(wù)模式和需求也不盡相同。作為一直以來的內(nèi)部支撐部門，要真正做好企業(yè)的IT工作，實現(xiàn)IT與業(yè)務(wù)之間的良好互動其實非常困難。這要求IT部門管理者深刻理解企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展以及具體的應(yīng)用和流程。以前我們總是跟著企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展走，由業(yè)務(wù)推著IT走，這看似有求必應(yīng)，服務(wù)周到，但實質(zhì)上IT的發(fā)展總是跟不上業(yè)務(wù)的發(fā)展節(jié)奏，要慢個半拍。用戶也不能真正“有感”的獲得IT給他帶來的直接價值。而現(xiàn)在我們的方式是：讓IT去引導(dǎo)、拓展公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用自身掌握的IT技術(shù)去直接幫助我們的用戶去服務(wù)他的用戶，這就是IT服務(wù)由內(nèi)到外的變革。

    第三，IT服務(wù)不再“免費”的變革。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)以及云計算的發(fā)展，越來越多的人開始認同并習(xí)慣為各種形式的應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)買單。就拿蘋果來說，用手機從蘋果應(yīng)用商店下載各種應(yīng)用都需要支付費用，并且用戶選用這些應(yīng)用中的各類增值服務(wù)還需要額外付費。為提升IT應(yīng)用價值，我們企業(yè)內(nèi)部也開始采用一種新的IT服務(wù)形式，即按需收費服務(wù)。這樣做的重點強調(diào)的是一種契約精神。用戶為他們提出的需求負責(zé)，我為用戶需求的價值實現(xiàn)負責(zé)。以前很多時候，當用戶的需求不需要他產(chǎn)生費用和成本時，這個需求本身就很可能是低價值的，反復(fù)多變的、考慮不周的。這其實就會造成企業(yè)人力資源的浪費！而且免費的服務(wù)可能就是低質(zhì)量的，因為廉價所以用的很隨意。一旦對服務(wù)進行收費，使用的質(zhì)量就會有提升。

    第四，IT角色的變革。我特別強調(diào)核心價值的變更，IT部需要打造一個COE（center of elites）團隊，即精英中心團隊，完成從純技術(shù)型向顧問型向?qū)＜倚娃D(zhuǎn)變。我們有優(yōu)勢，沒有人比我們更了解自身企業(yè)，在企業(yè)中也沒有人比我們更了解信息技術(shù)。我們所要做的就是不斷深化這種優(yōu)勢。

    我不認為企業(yè)中IT人員的比例是越高就越好的。在我看來普通的運維工程師和程序員都是可以外包的，真正有價值的因此，我們的員工和整個團隊必須做出變革，不然終究會被另外一種形式甚至另一段可執(zhí)行的程序給取代，這就驅(qū)使著員工們建立一種危機意識，也激勵著讓IT部員工貼近用戶，了解用戶與業(yè)務(wù)需求。

    由互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的變革也由內(nèi)而外的影響著企業(yè)發(fā)展：包括由企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型引起，企業(yè)需要由從做產(chǎn)品到做一體化解決方案的轉(zhuǎn)變，在此過程中信息技術(shù)的發(fā)展促使了這一轉(zhuǎn)變的有效落地。 IT部也借此機會實現(xiàn)了從原本只服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部到促進企業(yè)外部的業(yè)務(wù)發(fā)展的機會。真正的實現(xiàn)了為企業(yè)最終用戶服務(wù)，產(chǎn)生了企業(yè)可以直接感知的價值。下面我們就來分享下信息技術(shù)是怎樣應(yīng)用到我們自身面向客戶的終端解決方案中的：

三、基于物聯(lián)網(wǎng)的綜合智能化解決方案

    聚光科技是世界領(lǐng)先的環(huán)境與安全分析檢測儀器生產(chǎn)商與系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商。公司擁有國際一流的研發(fā)、營銷、應(yīng)用服務(wù)和供應(yīng)鏈團隊，致力于業(yè)界最前沿的各種分析檢測技術(shù)研究與應(yīng)用。目前公司擁有多種分析手段的傳感技術(shù)平臺，能提供滿足全球市場需求的行業(yè)應(yīng)用解決方案。如圖１所示。

圖1 基于物聯(lián)網(wǎng)的綜合智能化解決方案

    聚光科技基于物聯(lián)網(wǎng)的綜合智能化解決方案包括傳感層、通信層和應(yīng)用層，涵蓋了公司的主要的傳感技術(shù)平臺，包括環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測、水質(zhì)監(jiān)測、工業(yè)過程監(jiān)測、視頻監(jiān)控、污染源監(jiān)測、水文監(jiān)測、公共及工業(yè)安全監(jiān)測和實驗室監(jiān)測。這些傳感技術(shù)平臺通過各種無線及3G技術(shù)為上層應(yīng)用進行數(shù)據(jù)分析提供支撐。

圖2 基于物聯(lián)網(wǎng)的智能污染源監(jiān)控系統(tǒng)

    如圖2所示，以智能污染源監(jiān)控系統(tǒng)為例，智能傳感層通過各種元器件對排污企業(yè)、河流水系、大氣環(huán)境以及核輻射等環(huán)境情況進行監(jiān)測，再通過移動通信網(wǎng)、專用網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及M2M無線網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)與智能應(yīng)用層的數(shù)據(jù)連接。

    基于物聯(lián)網(wǎng)的智能污染源監(jiān)控系統(tǒng)特別包括：

    *設(shè)備聯(lián)網(wǎng)，統(tǒng)一監(jiān)控，遠程監(jiān)管

    *智能化監(jiān)測設(shè)備，實時掌握設(shè)備運行情況

    *海量數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，支持環(huán)保執(zhí)法決策

    該系統(tǒng)榮獲物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用十佳示范項目—污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)、環(huán)保部《污染源排放過程（工況）監(jiān)控技術(shù)方案及產(chǎn)品推薦目錄》唯一水、氣產(chǎn)品同時入選企業(yè)、參與863課題水污染時空模擬及動態(tài)調(diào)控仿真研究，核心成果獲地理信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會科技進步獎。

    最后，我想總結(jié)一下我對于互聯(lián)網(wǎng)時代的思考。我認為這是一個機會與威脅并存，挑戰(zhàn)和機遇同在的時代。作為企業(yè)的IT部門，我們更要放眼全局，更多的利用IT技術(shù)去推動企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展和企業(yè)的變革。我們未來要做的是成為企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略伙伴和企業(yè)利益的直接創(chuàng)造者，成為公司戰(zhàn)略變革的重要發(fā)起者和參與者，成為公司業(yè)務(wù)的引領(lǐng)者。讓科技感知世界，用信息創(chuàng)造價值！

    本文根據(jù)聚光科技股份有限公司IT應(yīng)用實施經(jīng)理程翔在 “第七屆中國制造業(yè)CIO年會”上的發(fā)言整理而成，已經(jīng)本人確認！

核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。

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本文標題：聚光科技應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)時代的思考

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