在去年的MIT首席數(shù)據(jù)官和信息質(zhì)量論壇上，當(dāng)聯(lián)邦儲(chǔ)備委員會(huì)首席數(shù)據(jù)官M(fèi)icheline Casey把數(shù)據(jù)比作資產(chǎn)時(shí)，引發(fā)了一場(chǎng)看起來純屬語義層面的爭論。

　　“你是否對(duì)會(huì)計(jì)師這么說過?”一位聽眾問到。

　　“對(duì)。”Casey回答到。

　　“對(duì)于把數(shù)據(jù)稱為資產(chǎn)，他們的態(tài)度如何?”這位聽眾繼續(xù)問。

　　“各種意見都有。”Casey表示。

　　很快，討論從語義層面切入到實(shí)質(zhì)內(nèi)容。“很難找到一家公司會(huì)把數(shù)據(jù)放入到資產(chǎn)負(fù)債表中。”聽眾說。

　　事實(shí)確實(shí)如此。根據(jù)Gartner分析師Doug Laney的調(diào)查，盡管很多公司的業(yè)務(wù)模式之一就是收集和銷售數(shù)據(jù) – 比如Facebook、Google、Nielsen等，但是沒有任何一家公司對(duì)信息資產(chǎn)有明確的支出條目。在Gartner的調(diào)查中，超過80%的企業(yè)經(jīng)理認(rèn)為數(shù)據(jù)資產(chǎn)確實(shí)體現(xiàn)在了資產(chǎn)負(fù)債表上，只不過是隱含在其他無形資產(chǎn)中。“對(duì)此，我不得不說，并非如此。”Laney在最近Gartner商業(yè)智能與分析峰會(huì)上表示。

　　這種忽略或遺漏來自于形式主義，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)和會(huì)計(jì)行業(yè)通常都不把數(shù)據(jù)看作資產(chǎn)。對(duì)這個(gè)話題的爭論其實(shí)偏題了。不管保險(xiǎn)業(yè)者或會(huì)計(jì)師們看法如何，CIO、CFO以及越來越多的CMO都開始認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)的價(jià)值�，F(xiàn)在的關(guān)鍵在于，搞清楚價(jià)值的高低。由此，信息經(jīng)濟(jì)學(xué)（infonomics或economics of information）粉墨登場(chǎng)。信息經(jīng)濟(jì)學(xué)這個(gè)概念由Laney在1990年提出，旨在幫助CIO們確定數(shù)據(jù)的價(jià)值以及評(píng)估方法，扭轉(zhuǎn)多年來把數(shù)據(jù)看作業(yè)務(wù)副產(chǎn)品的觀點(diǎn)，真正將其歸入企業(yè)資產(chǎn)的范疇內(nèi)。

　　CIO們有句熟知的老話“你不可能管理那些無法評(píng)測(cè)的東西”。雖然他們都理解數(shù)據(jù)管理和監(jiān)控的重要性 – 這兩點(diǎn)在Laney看來是信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)，但是，把數(shù)據(jù)作為資產(chǎn)看待需要敏銳的商業(yè)嗅覺。有些企業(yè)極為重視數(shù)據(jù)價(jià)值，在股市上更受人追捧，比如Google;有些企業(yè)致力于數(shù)據(jù)的產(chǎn)品化，正在基于新的業(yè)務(wù)獲得額外收入，比如Kroger Co.;有些組織則以信息經(jīng)濟(jì)學(xué)為框架，提升關(guān)鍵數(shù)據(jù)的管控，比如圣迭戈的Scripps Health。

　　以信息為中心的企業(yè)更受市場(chǎng)青睞

　　對(duì)于企業(yè)在數(shù)據(jù)價(jià)值評(píng)估方面的現(xiàn)狀，Laney表示：“你可能對(duì)桌椅之類的賬目記錄都比信息資產(chǎn)更清楚。是時(shí)候捫心自問了：到底什么東西對(duì)企業(yè)來說更為珍貴?”

　　盡管很少有公司明確地在資產(chǎn)負(fù)債表上體現(xiàn)出數(shù)據(jù)資產(chǎn)，市場(chǎng)仍然對(duì)那些以信息為中心的公司表示出青睞。根據(jù)Laney的定義，是否“以信息為中心”體現(xiàn)在對(duì)數(shù)據(jù)的投入和重視程度上，比如雇傭數(shù)據(jù)科學(xué)家、任命首席數(shù)據(jù)官、組建數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)或制定數(shù)據(jù)管控規(guī)范等。那些符合上述標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)都有較高的股價(jià)凈值比或有形資產(chǎn)市價(jià)（通常高出平均水平2到3倍），比如Netflix、葛蘭素史克（GlaxoSmithKline）、諾基亞、蘋果、美國快遞和福特汽車。“我不能說其中蘊(yùn)含著因果關(guān)系，但是，這至少體現(xiàn)出了耐人尋味的關(guān)聯(lián)性。”Laney認(rèn)為。

　　根據(jù)Laney的調(diào)查，信息產(chǎn)品提供商或者以各種方式銷售數(shù)據(jù)的企業(yè)通常有著高出平均水平4倍以上的股價(jià)凈值比，比如Google、雅虎、摩迪英聯(lián)（Moody）、TripAdvisor旅游網(wǎng)、Harte Hanks和鄧白氏（Dun & Bradstreet）等。

　　有些CIO認(rèn)為數(shù)據(jù)交易只是數(shù)據(jù)中介商或互聯(lián)網(wǎng)巨頭的事情。Laney的調(diào)查表明，在傳統(tǒng)行業(yè)中同樣存在數(shù)據(jù)商品化的案例。比如在銷售庫存和銷售點(diǎn)（point-of-sale）數(shù)據(jù)上，Kroger獲得了每年1億美元的增量收入。

　　類似的案例在未來會(huì)越來越普遍。根據(jù)Gartner預(yù)測(cè)，到2016年，以數(shù)據(jù)互換或直接售賣的形式，30%的企業(yè)會(huì)直接或間接地實(shí)現(xiàn)信息資產(chǎn)的貨幣化。Gartner的研究副總裁Frank Buytendijk認(rèn)為這個(gè)數(shù)字足以預(yù)示信息產(chǎn)品市場(chǎng)的巨大潛力，同時(shí)也預(yù)示進(jìn)入這塊市場(chǎng)的企業(yè)將獲得的競爭優(yōu)勢(shì)（畢竟只有30%的企業(yè)有相應(yīng)舉措）。“這其中的商業(yè)機(jī)會(huì)令人無比興奮。”Buytendijk表示。

　　Buytendijk相信，每個(gè)CIO手頭都有可以被產(chǎn)品化的數(shù)據(jù)。在公共領(lǐng)域，他以波士頓、Palo Alto和芝加哥為例，這些城市公開了預(yù)算或公共事業(yè)的數(shù)據(jù)，提升透明度，拉近與選民之間的距離。在企業(yè)方面以GE為例，這家具有125年歷史的公司正通過大數(shù)據(jù)的價(jià)值化來進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，比如通過傳感器的利用來預(yù)測(cè)工業(yè)設(shè)備（噴氣式發(fā)動(dòng)機(jī)、風(fēng)力渦輪機(jī)和核磁共振成像掃描儀）的維修時(shí)機(jī)。即便是那些低技術(shù)含量的企業(yè)，比如英國的罐裝海鮮制造商John West，也開始通過數(shù)據(jù)來提升用戶體驗(yàn)。為了提升透明度，該公司為每條魚打上標(biāo)簽，標(biāo)明其被捕獲的地點(diǎn)信息。整個(gè)過程中所需的信息量很小，元數(shù)據(jù)管理工作也比較簡單，但是卻新創(chuàng)了一個(gè)與客戶之間的觸點(diǎn)。消費(fèi)者可能不會(huì)直接購買數(shù)據(jù)，但是數(shù)據(jù)卻推動(dòng)了產(chǎn)品的銷售。

　　構(gòu)建溝通交流的語境

　　數(shù)據(jù)的產(chǎn)品化可以帶來創(chuàng)新，而信息經(jīng)濟(jì)學(xué)則可以影響企業(yè)高層，重塑企業(yè)文化。“IT主管、業(yè)務(wù)領(lǐng)袖和首席財(cái)務(wù)官之間有了共同的語境。”Laney說。目前，Laney正與一家金融服務(wù)企業(yè)的CFO合作，編制內(nèi)部的資產(chǎn)負(fù)債表，幫助數(shù)據(jù)的管理者和屬主確定數(shù)據(jù)的價(jià)值。

　　“想象一下這兩種說法的區(qū)別，你管理客戶數(shù)據(jù)庫和你掌握著價(jià)值5千萬美元的用戶信息。”Laney說：“所造成的反應(yīng)可能會(huì)有所不同。”

　　在Scripps Health的企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫負(fù)責(zé)人Jimm Johnson看來，為數(shù)據(jù)貼上價(jià)格標(biāo)簽非常具有吸引力，可以構(gòu)建內(nèi)部溝通的共同語境。

　　“我們正在向一個(gè)間信息管理公司轉(zhuǎn)變。”Johnson在參加了Laney的信息經(jīng)濟(jì)學(xué)論壇后說：“我們?cè)噲D讓企業(yè)中每一個(gè)人都知道，信息是必需的。”

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本文標(biāo)題：信息將成為未來企業(yè)的重要資產(chǎn)

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