中企網(wǎng)絡(luò)高級(jí)經(jīng)理 夏睿

　　新全球經(jīng)濟(jì)中IT角色轉(zhuǎn)變

　　對(duì)于IT角色在未來(lái)全球經(jīng)濟(jì)中的轉(zhuǎn)變，首先，我認(rèn)為IT部門未來(lái)是一個(gè)規(guī)劃的部門，很多純粹的工作會(huì)外包出去；第二，IT部門的工作會(huì)更多地傾向于包括業(yè)務(wù)部門、外部供應(yīng)商及合作伙伴在內(nèi)的整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的溝通協(xié)調(diào)。IT會(huì)是一個(gè)資源整合部門，會(huì)去更好地管理IT生態(tài)圈所有的服務(wù)商；第三，IT部門與業(yè)務(wù)部門的溝通會(huì)增加，更深入了解業(yè)務(wù)部門需求并提供相應(yīng)的IT方案，以幫助業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和創(chuàng)新，融合以IT為基礎(chǔ)的商業(yè)模式創(chuàng)新能力；最后，IT會(huì)像企業(yè)的內(nèi)部顧問(wèn)，在掌握前沿科技的基礎(chǔ)上，從業(yè)務(wù)的視角發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問(wèn)題和驅(qū)動(dòng)因素，推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目進(jìn)行。

　　下個(gè)十年，IT的戰(zhàn)略價(jià)值

　　作為IT企業(yè)的戰(zhàn)略價(jià)值，下一個(gè)十年，依靠技術(shù)支持和推動(dòng)的商業(yè)模式將從規(guī)模上超越傳統(tǒng)商業(yè)，IT部門會(huì)成為企業(yè)的參謀部，利用技術(shù)平臺(tái)幫助企業(yè)變革商業(yè)模式，進(jìn)行流程和資源的重組，使“以客戶為中心”由口號(hào)變成企業(yè)實(shí)際的執(zhí)行力。未來(lái)十年一定是IT商業(yè)化的十年，IT將會(huì)徹底從被動(dòng)地位轉(zhuǎn)化為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的參謀者和主導(dǎo)者。IT對(duì)企業(yè)的價(jià)值也將由過(guò)去十年的運(yùn)營(yíng)價(jià)值，逐步上升至戰(zhàn)略價(jià)值。IT部門和CIO在企業(yè)中的角色也開始由傳統(tǒng)的IT服務(wù)提供者，轉(zhuǎn)型為參謀部和戰(zhàn)略實(shí)施者。過(guò)去的十年當(dāng)中，很顯然在一個(gè)制造業(yè)里，銷售或是財(cái)務(wù)部應(yīng)該是企業(yè)兩個(gè)重要的部門，而在新的企業(yè)當(dāng)中，我們認(rèn)為人力資源部、IT（或者是信息與流程部），應(yīng)該是企業(yè)兩大重要的部門，這也是企業(yè)非常重要的轉(zhuǎn)變。

　　一、IT系統(tǒng)與企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理

　　在企業(yè)的三大運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)中，IT成為最重要的支撐系統(tǒng)，現(xiàn)在的企業(yè)IT支撐系統(tǒng)建設(shè)中，IT基礎(chǔ)架構(gòu)是重中之重。企業(yè)的IT基礎(chǔ)架構(gòu)與IT應(yīng)用系統(tǒng)類似于路和車的關(guān)系，只有好的路才能讓好車發(fā)揮出應(yīng)有的性能。同樣，只有好的IT基礎(chǔ)架構(gòu)才能讓好的IT系統(tǒng)發(fā)揮出應(yīng)有的信息化管理績(jī)效。在整個(gè)IT系統(tǒng)里面，包括IT規(guī)劃到應(yīng)用，基礎(chǔ)架構(gòu)到IT審計(jì)、治理、評(píng)估。今天很多國(guó)內(nèi)企業(yè)，在IT規(guī)劃以及基礎(chǔ)架構(gòu)和治理評(píng)估方面，相對(duì)還不是很重視，做得還是比較薄弱，更多是關(guān)注應(yīng)用這個(gè)部分，導(dǎo)致很多企業(yè)投了很多錢，卻沒有得到很好的效果。

圖1 IT系統(tǒng)與企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理

　　二、傳統(tǒng)IT基礎(chǔ)架構(gòu)問(wèn)題與挑戰(zhàn)

　　作為一個(gè)企業(yè)，為了提高業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率，需要做很多的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但是要讓這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)很好的應(yīng)用起來(lái)運(yùn)行起來(lái)，需要有基礎(chǔ)設(shè)施，以及中間件，數(shù)據(jù)庫(kù)，操作系統(tǒng)，平臺(tái)才可以去服務(wù)于所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。過(guò)去多年，中國(guó)很多企業(yè)都不是在做IT服務(wù)客戶，而是在做IT建設(shè)，在基礎(chǔ)架構(gòu)部分的投入的效率和時(shí)間是很有限的。

　　過(guò)去很多企業(yè)的IT架構(gòu)基本上都是倒三角的狀況。投資一個(gè)億，五千萬(wàn)，一千萬(wàn)做各種系統(tǒng)的企業(yè)還不少，但是真正能夠在IT基礎(chǔ)架構(gòu)投很多錢，花很多時(shí)間的企業(yè)其實(shí)很少。原因大致有兩點(diǎn)：第一，我們IT的規(guī)范未必能夠看到這個(gè)部分；第二，企業(yè)管理者未必重視這個(gè)部分的投資，因此造成了這樣一個(gè)頭重腳輕的情況。所以基于圖中這樣一個(gè)很奇怪的圖表，就可以審視一家企業(yè)基礎(chǔ)架構(gòu)是不是有問(wèn)題。其實(shí)很多的企業(yè)不應(yīng)該做更多的系統(tǒng)了，而應(yīng)該做更多基礎(chǔ)架構(gòu)的整合和優(yōu)化，因?yàn)樽隽撕芏嘞到y(tǒng)應(yīng)用之后，由于基礎(chǔ)架構(gòu)的瓶頸，已經(jīng)不能發(fā)揮出很好的效果。

圖2 眾多企業(yè)的IT架構(gòu)現(xiàn)狀

　　企業(yè)自己建機(jī)房、小型基站、中間件來(lái)管理的方法，資源使用效率低，部署煩瑣，訪問(wèn)低效，投資效益低，維護(hù)成本高，而且不可持續(xù)。

圖3 傳統(tǒng)IT基礎(chǔ)架構(gòu)面臨問(wèn)題與挑戰(zhàn)

　　基于這樣的瓶頸，作為一個(gè)企業(yè)，我們要考慮建設(shè)什么樣的數(shù)據(jù)中心，有非常多的要求：如何去構(gòu)建我們企業(yè)的本地的備份，異地的災(zāi)備；同時(shí)對(duì)我們的網(wǎng)絡(luò)怎么來(lái)考量；對(duì)我們的安全怎么來(lái)面對(duì)？很多時(shí)候，企業(yè)就像是一個(gè)救火隊(duì)員，沒有前瞻性的規(guī)劃和考慮。

圖4 基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)所面對(duì)和解決的問(wèn)題

　　同時(shí)我們也看到，今天的企業(yè)的IT應(yīng)用場(chǎng)景也發(fā)生了很大的變化。三年以前，智能手機(jī)，IPAD，很多的移動(dòng)互聯(lián)終端不斷地出現(xiàn)。另一方面。隨著云服務(wù)的出現(xiàn)，企業(yè)IT架構(gòu)從傳統(tǒng)的PC+服務(wù)器的部署模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�(gè)云+多個(gè)端的部署模式，并因此產(chǎn)生大量基于PC端的信息化應(yīng)用向移動(dòng)端的遷移，很多的管理層不再僅限于使用PC，而是更多地使用移動(dòng)終端來(lái)進(jìn)行審批、經(jīng)營(yíng)決策。

　　三、技術(shù)變革促進(jìn)IT架構(gòu)轉(zhuǎn)變

　　08年金融危機(jī)以后，企業(yè)都在進(jìn)行重新的洗牌，小的淘汰了，大的越來(lái)越大。IT需要面對(duì)的不再是一個(gè)地區(qū)，一個(gè)國(guó)家，可能是很多國(guó)家，很多地區(qū)。這樣也對(duì)我們的IT的架構(gòu)以及基礎(chǔ)架構(gòu)，提出了新的變化和挑戰(zhàn)。

圖5 IT產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)變革

　　以南方的電信光纖接入為例，過(guò)去企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)中心有很多個(gè)，沒有統(tǒng)一出口，也沒有規(guī)范的要求，更談不上共享的資源服務(wù)于企業(yè)的營(yíng)運(yùn)管理。企業(yè)IT架構(gòu)變革發(fā)展路徑中，第一個(gè)階段，可以實(shí)現(xiàn)我們作為一個(gè)企業(yè)，一個(gè)集團(tuán)，一個(gè)廣域網(wǎng)的虛擬應(yīng)用，同時(shí)可以將提高辦公效率的視頻會(huì)議架構(gòu)在IT基礎(chǔ)設(shè)施上面以提高效率。過(guò)去視頻會(huì)議沒有展開的時(shí)候，企業(yè)的會(huì)議經(jīng)常是參會(huì)者飛來(lái)飛去，這不僅是一個(gè)成本問(wèn)題，更是一個(gè)時(shí)間的問(wèn)題。我們?cè)谝粋�(gè)公司之內(nèi)，如果幾個(gè)人開會(huì)的話，會(huì)議很緊張，而使用視頻會(huì)議，溝通就很暢通，五方通話，三方通話，我們就可以開會(huì)；第二個(gè)階段，對(duì)企業(yè)應(yīng)用的系統(tǒng)進(jìn)行虛擬化，可以逐步延伸到桌面的虛擬化；最后，我們就會(huì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)整個(gè)后臺(tái)的視頻中心虛擬化或是變成一個(gè)純粹混合的架構(gòu)，公有云和私有云的架構(gòu)，形成更有彈性的IT服務(wù)模式。

圖6 企業(yè)IT架構(gòu)變革發(fā)展路徑

　　四、變革IT基礎(chǔ)架構(gòu)部署建議

　　想像一下，某個(gè)全球化的企業(yè)，居于中企的骨干網(wǎng)絡(luò)，可以把分布在全球的任何工廠、分公司、倉(cāng)庫(kù)聯(lián)結(jié)在專網(wǎng)上。

圖7 IT基礎(chǔ)架構(gòu)變革整合部署

　　針對(duì)不同的業(yè)務(wù)類型和機(jī)構(gòu)大小，同時(shí)考慮到企業(yè)的安全需求，中企可以提供不同的方式，讓客戶來(lái)選擇性價(jià)比最高的全網(wǎng)接入方案來(lái)實(shí)現(xiàn)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的管理。這樣就不會(huì)有南北互通這類型的瓶頸。同時(shí)，我們可以考慮把之前放置于企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)器托管到我們的機(jī)房中心，同時(shí)慢慢實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)器的虛擬化，或者是公有云私有云的服務(wù)。

　　目前，中企通信正在積極探索未來(lái)如何緊密地聯(lián)系企業(yè)內(nèi)部和外部，組建出一個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全解決方案，實(shí)現(xiàn)暢通無(wú)阻的信息化建設(shè)。未來(lái)三五年以后大多數(shù)企業(yè)將不再有傳統(tǒng)的服務(wù)器，取而代之的是私有云的架構(gòu)。中企提供云計(jì)算到廣域網(wǎng)的災(zāi)備備份，服務(wù)器和數(shù)據(jù)中心可能在北上廣甚至海外都有同樣的災(zāi)備。這樣既有外部的訪問(wèn)，也有內(nèi)部的訪問(wèn)，這個(gè)時(shí)候我們?cè)摽剂�，�?nèi)部訪問(wèn)是基于什么樣的網(wǎng)絡(luò)。傳統(tǒng)的IT企業(yè)建設(shè)要做很多事情，而新的IT服務(wù)模式更多地關(guān)注企業(yè)的應(yīng)用和數(shù)據(jù)，對(duì)操作系統(tǒng)虛擬化、服務(wù)器、存儲(chǔ)提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)方式給企業(yè)。同時(shí)，中企這樣的基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)，讓企業(yè)的IT架構(gòu)呈現(xiàn)出價(jià)值，降低成本。IT部門關(guān)注業(yè)務(wù)創(chuàng)新，業(yè)務(wù)響應(yīng)敏捷性，同時(shí)，IT職能部門正從過(guò)去的服務(wù)部門變?yōu)楣�司的業(yè)務(wù)伙伴，最后將上升到戰(zhàn)略合作伙伴。

圖8 未來(lái)IT基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)方案

　　五、應(yīng)用案例分享

　　圖中的某高科技制造企業(yè)基礎(chǔ)架構(gòu)部署接入海外、國(guó)內(nèi)的所有機(jī)構(gòu)，自身一部分系統(tǒng)放在企業(yè)內(nèi)部機(jī)房的，一部分基于中企的云數(shù)據(jù)中心進(jìn)行備份。同時(shí)，中企后臺(tái)有相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心，定期管理報(bào)表來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)設(shè)施的全方位監(jiān)控和管理。

圖9 某高科技制造企業(yè)基礎(chǔ)架構(gòu)部署

　　德國(guó)一個(gè)老牌電子商務(wù)公司——愛馬仕，第一時(shí)間就選擇了公有云來(lái)搭建企業(yè)的平臺(tái)，同時(shí)也不需要很長(zhǎng)時(shí)間來(lái)部署自身的電子商務(wù)平臺(tái)。美國(guó)另外一家公司也是基于這樣的方式來(lái)搭建平臺(tái)的。

圖10 愛馬仕IT架構(gòu)案例

　　中企是一家從海外進(jìn)到中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，過(guò)去更多的是透過(guò)國(guó)際運(yùn)營(yíng)商的合作，直接或者間接地服務(wù)我們客戶，未來(lái)我們希望給客戶提供最前沿、最先進(jìn)的IT服務(wù)的模式，更好地服務(wù)于為廣大制造企業(yè)。 

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本文標(biāo)題：云時(shí)代之制造業(yè)IT架構(gòu)變革

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