巨化是一家建于1958年、有著40多年歷史的國(guó)有特大型企業(yè)，是一個(gè)具有多品種多行業(yè)的大型化工聯(lián)合企業(yè)。在中國(guó)化工業(yè)，巨化是已經(jīng)有影響的一家企業(yè)，經(jīng)過(guò)幾代人的艱辛努力，在化工行業(yè)，“巨化”無(wú)疑是脫穎而出的。打造中國(guó)化工新興制造業(yè)基地這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)指日可待。

作為一家民營(yíng)企業(yè)，能在短時(shí)間內(nèi)成功實(shí)施ERP等信息化技術(shù)，并獲得成功，關(guān)鍵在于方式對(duì)頭、措施得力。在建設(shè)過(guò)程中，巨化人也深刻體會(huì)到“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走新型工業(yè)化道路”確是企業(yè)做大做強(qiáng)的必由之路。風(fēng)雨四十多年，巨化集團(tuán)已經(jīng)實(shí)用信息化思維來(lái)管理企業(yè)，把信息化運(yùn)作能力當(dāng)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一了。為了能進(jìn)一步了解他們是如何充分利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和信息手段加大管理力度，最大程度地降低運(yùn)營(yíng)成本擴(kuò)大市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策等一系列成果的。記者采訪(fǎng)了該集團(tuán)CIO江永忠先生，希望通過(guò)此次采訪(fǎng)能使得更多的人了解到該企業(yè)信息化建設(shè)的歷程，分享他的成功。

一個(gè)IT精英的蛻變

與江永忠通話(huà)，爽朗的笑聲使得再拘謹(jǐn)?shù)娜艘矔?huì)稍稍有幾分隨意，因?yàn)榧夹g(shù)出身，他沒(méi)有太多感情色彩的敘述，精煉到極致的概括，對(duì)問(wèn)題周到理性的剖析，對(duì)原則毫無(wú)余地的堅(jiān)持，都會(huì)讓人感覺(jué)到這與巨化公司實(shí)施ERP后操作上達(dá)到的嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范是如此無(wú)隙的吻合。如果說(shuō)ERP為巨化公司的發(fā)展安上了雙翼，那么作為其中一個(gè)重要的角色，江永忠的性格無(wú)疑為這雙翅膀的高飛提供了動(dòng)力。

1991年，走出象牙塔加盟巨化的江永忠是一個(gè)純粹的IT人，所從事的工作，讓他對(duì)ERP有著理性而清晰的認(rèn)識(shí)。在巨化，作為一名IT公司軟件開(kāi)發(fā)工程師，主要負(fù)責(zé)各種軟件開(kāi)發(fā)工作，俗話(huà)說(shuō)，機(jī)會(huì)都是為有準(zhǔn)備的人而準(zhǔn)備的，巨化信息化發(fā)展歷程也是江永忠成長(zhǎng)的過(guò)程，時(shí)至今日，江永忠已經(jīng)在巨化扎根近20年了，對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)也從無(wú)到有，伴隨著巨化信息化的不斷深入，他也完美的實(shí)現(xiàn)的角色轉(zhuǎn)換，經(jīng)過(guò)多年的錘煉，他已從一名技術(shù)高手轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻�精通業(yè)務(wù)管理的CIO。如今，他不但是集團(tuán)CIO，還是巨化集團(tuán)信息公司的總經(jīng)理。身兼兩職。他坦言：“每一個(gè)階段都收獲頗豐，技術(shù)研發(fā)階段是枯燥的，磨練意志，是個(gè)學(xué)習(xí)和積累的過(guò)程，通過(guò)研發(fā)將軟件開(kāi)發(fā)與客戶(hù)經(jīng)營(yíng)聯(lián)系起來(lái)，站在客戶(hù)的角度去思考系統(tǒng)應(yīng)用方面的問(wèn)題。其實(shí)，這也是成為一名好的技術(shù)提供者所必須的特質(zhì)之一：學(xué)會(huì)站在客戶(hù)的立場(chǎng)，切實(shí)地為對(duì)方著想。就是這個(gè)不斷努力和思考的過(guò)程，為日后的CIO歷程提供了珍貴的積累。而目前所處的信息管理階段，必須做到在信息化建設(shè)過(guò)程中去融合以及平衡企業(yè)各個(gè)部門(mén)的關(guān)系，并能合理的協(xié)調(diào)分配各種資源進(jìn)行信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)最大價(jià)值化。”不難看出，經(jīng)過(guò)這兩個(gè)階段的歷練，使得今天江永忠能游刃有余的在巨化身兼兩職。

當(dāng)記者問(wèn)及江永忠是怎樣看待CIO這個(gè)職位，在實(shí)際操作中怎樣把握信息管理的精髓，他直言不諱：“信息化建設(shè)的過(guò)程，以及一個(gè)成功的CIO所要遵循的秘訣就用2個(gè)字概括——融合，宏觀上的融合是指如何實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與管理的融合，怎樣平衡各種復(fù)雜的關(guān)系，從技術(shù)角度怎樣把各種平臺(tái)整合在一起，實(shí)現(xiàn)技術(shù)和管理的融合，做一個(gè)‘融合劑’，即用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)平臺(tái)融合。那么微觀的融合是指CIO本身這個(gè)職位而言的，主要是指?jìng)�(gè)人技術(shù)和管理兩方面能力的融合，對(duì)于這個(gè)職位而言復(fù)合型人才是不二人選。精通技術(shù)語(yǔ)言同時(shí)也會(huì)使用老板語(yǔ)言與之溝通，身在IT，又可以跳出IT，通過(guò)CIO實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)變的語(yǔ)言，引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門(mén)和老板的思維和IT相關(guān)思維的融合，使得業(yè)務(wù)部門(mén)和老板能理解并支持IT發(fā)展。”

身兼兩職江永忠對(duì)來(lái)說(shuō)是個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)，當(dāng)然期間也面臨諸多挑戰(zhàn)，能在企業(yè)中得到認(rèn)可多半都是他自己爭(zhēng)取的，做一個(gè)有職業(yè)素養(yǎng)的CIO的前提就是具有獨(dú)立思考的能力和觀點(diǎn)，善于將企業(yè)管理思想融合在一起，進(jìn)而得到別人的認(rèn)可，所以對(duì)CIO來(lái)講，融合能力不可或缺。而江永忠正是由于掌握了這項(xiàng)不可或缺的能力，他才能從一名IT精英脫變成一名合格的如今的優(yōu)秀CIO。

選型就是選擇未來(lái)

與某些過(guò)度追求技術(shù)完美型的CIO不同，江永忠牢記‘融合，平衡’四字，在信息化建設(shè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都以它為導(dǎo)向，基于這樣的思想，他更愿意做一個(gè)管理參與者，局部問(wèn)題的建議者以及企業(yè)信息化系統(tǒng)的優(yōu)化者，實(shí)事求是的定位自己，進(jìn)而在企業(yè)中獲得融洽的關(guān)系。在他看來(lái)，企業(yè)信息化的任何環(huán)節(jié)，都離不開(kāi)平衡和融合的關(guān)系。如，系統(tǒng)選型環(huán)節(jié)，就需要平衡各種關(guān)系進(jìn)而作出決策。江永忠認(rèn)為，對(duì)于一個(gè)大型的集團(tuán)來(lái)講，系統(tǒng)選型就是選擇未來(lái)。“我們選系統(tǒng)就是在選未來(lái)。”，江永忠對(duì)巨化ERP系統(tǒng)建設(shè)的思路相當(dāng)清晰。“雖然SAP的產(chǎn)品很先進(jìn)，但是對(duì)巨化這個(gè)有著40多年歷史的國(guó)有大型企業(yè)而言，很多運(yùn)作和管理已經(jīng)形成慣例，而上SAP就意味著很多管理體制要隨之轉(zhuǎn)變，難道巨化就不怕因?yàn)橄到y(tǒng)太過(guò)復(fù)雜，而給巨化傳統(tǒng)的運(yùn)作模式帶來(lái)沖擊嗎？

他分析認(rèn)為：“SAP的系統(tǒng)非常復(fù)雜，我們選的ERP系統(tǒng)是否能適應(yīng)企業(yè)快速的發(fā)展以及不斷的變化。ERP系統(tǒng)的可拓展性是否好，是否能支持企業(yè)管理模式的發(fā)展和變化。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在不同的發(fā)展階段，遇到的瓶頸問(wèn)題是不一樣的。如何解決？系統(tǒng)的可適應(yīng)性和可擴(kuò)展性是最關(guān)鍵的問(wèn)題。”SAP的系統(tǒng)雖然復(fù)雜，但其擴(kuò)展性好，既能支持過(guò)渡模式，也能支持未來(lái)模式。2001年年底，在充分調(diào)研和考察并分析國(guó)內(nèi)外企業(yè)信息化成功案例后，巨化決定引進(jìn)SAP軟件，建設(shè)集團(tuán)ERP系統(tǒng)，以建立扁平高效的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，提升管理水平，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)行成本。”

俗話(huà)說(shuō)，好馬配好鞍。選擇了世界一流的ERP系統(tǒng)，還要有好的信息化基礎(chǔ)平臺(tái)做支撐。“事實(shí)上，早在80年代初，巨化就開(kāi)始了企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用開(kāi)發(fā)工作，經(jīng)過(guò)十幾年來(lái)的信息化建設(shè)，目前公司大部分業(yè)務(wù)部門(mén)都已經(jīng)建成了初步網(wǎng)絡(luò)化的信息管理系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)主干光纖網(wǎng)絡(luò)，主要分子公司也建立了局域網(wǎng)等基礎(chǔ)平臺(tái)，同時(shí)培養(yǎng)了一支穩(wěn)定的企業(yè)IT技術(shù)隊(duì)伍，造就了一批既懂企業(yè)業(yè)務(wù)管理、又掌握IT技術(shù)的復(fù)合型人才。”

敢下這個(gè)決心還有一點(diǎn)就是巨化有一支隊(duì)伍，從1984年就成立了計(jì)算機(jī)中心伊始，這支從事企業(yè)信息化建設(shè)工作已經(jīng)多年的IT隊(duì)伍具有把IT技術(shù)、IT系統(tǒng)和企業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)際需求有比較好的結(jié)合的能力，這是巨化的一個(gè)特點(diǎn)，因此，在當(dāng)時(shí)就能夠下這個(gè)決心用SAP來(lái)實(shí)施巨化的ERP工程。

實(shí)施宗旨是‘三層兩控’

眾所周知，在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，不是100%依靠計(jì)算機(jī)的，很多需求要與管理層面進(jìn)行溝通，制定合理的方案。如果不具體問(wèn)題具體分析，將原有系統(tǒng)的東西生搬硬套在SAP系統(tǒng)中，也不符合企業(yè)實(shí)施信息化提升管理的初衷。SAP就如同一艘航空母艦，世界500強(qiáng)企業(yè)有80%應(yīng)用它，它肯定有優(yōu)勢(shì)在，但是如果結(jié)合企業(yè)管理需求和發(fā)展現(xiàn)狀，會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多地方要做調(diào)整，江永忠自問(wèn)，“在原有信息系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后，用戶(hù)肯定會(huì)存有自己對(duì)信息化的理解，很難改變他們依據(jù)原有的管理理念導(dǎo)致的系統(tǒng)操作習(xí)慣。我們會(huì)基于SAP架構(gòu)做一些定制開(kāi)發(fā)，讓SAP結(jié)合一些企業(yè)本身的實(shí)際運(yùn)作，所以定制開(kāi)發(fā)是必須的。如，在此基礎(chǔ)上，我們依靠自身力量結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開(kāi)發(fā)了如危險(xiǎn)品運(yùn)輸?shù)认到y(tǒng)。”

當(dāng)記者問(wèn)及江永忠作為巨化集團(tuán)的CIO，怎樣看待巨化實(shí)施的這套SAP系統(tǒng)？“我認(rèn)為企業(yè)上ERP系統(tǒng)和沒(méi)有上ERP系統(tǒng)企業(yè)的整個(gè)面貌會(huì)不一樣，可能體現(xiàn)在幾個(gè)方面，一個(gè)就是上ERP系統(tǒng)之前企業(yè)的管理的精細(xì)化程度，數(shù)據(jù)挖掘的深度以及企業(yè)整個(gè)運(yùn)作規(guī)程的一種執(zhí)行的力度和上了這個(gè)系統(tǒng)之后，利用這套系統(tǒng)來(lái)支持企業(yè)運(yùn)作，使得這套系統(tǒng)成為企業(yè)日常相關(guān)部門(mén)崗位管理的操作平臺(tái)之后，還是有很大差別的。針對(duì)于巨化信息化特點(diǎn)，江永忠坦言，“我們信息化建設(shè)不同于傳統(tǒng)制造業(yè)，根據(jù)自身行業(yè)特色我們概括為：“三層兩控”，即在信息系統(tǒng)應(yīng)用方面，除了構(gòu)建ERP系統(tǒng)，還構(gòu)架了一個(gè)MES系統(tǒng)，那么這兩個(gè)系統(tǒng)是怎樣的關(guān)系呢？是業(yè)務(wù)上的分離的還是說(shuō)是一個(gè)互相協(xié)作的呢？對(duì)此，江永忠進(jìn)一步解釋到：“我解釋一下，因?yàn)榫藁�是一個(gè)化工企業(yè)，是一個(gè)流程制造業(yè)企業(yè)，這個(gè)流程制造業(yè)企業(yè)的整個(gè)信息化系統(tǒng)的構(gòu)架一般采用三層兩庫(kù)，就是剛才我介紹的三層兩庫(kù)最底層就是剛才我談到的我們巨化第二階段實(shí)施信息化的時(shí)候大量采用的自動(dòng)化控制系統(tǒng)，這是一個(gè)層面。還有上面有兩個(gè)層面，就是剛才我說(shuō)過(guò)我們巨化在進(jìn)入第三階段開(kāi)始重點(diǎn)做的兩個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)是MES系統(tǒng)，一個(gè)是ERP系統(tǒng)，這是整個(gè)三層，這三層實(shí)際上所涉足的領(lǐng)域不完全一樣，也就是說(shuō)我的ERP系統(tǒng)實(shí)際上是對(duì)管理運(yùn)作來(lái)服務(wù)的，MES系統(tǒng)實(shí)際上是為企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程的管理，生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)控特別是像化工企業(yè)所要求的安全環(huán)保特殊的要求，在這種要求下的為生產(chǎn)管理包括你像巨化有不同的化工產(chǎn)業(yè)鏈，相互之間物料供需關(guān)系的平衡、優(yōu)化來(lái)服務(wù)的，這個(gè)側(cè)重面是不一樣的。”

通過(guò)江永忠簡(jiǎn)述巨化發(fā)展的三階段，即80年代的第一階段，主要就是企業(yè)計(jì)算機(jī)的一些簡(jiǎn)單的應(yīng)用；第二階段在巨化來(lái)說(shuō)就是90年代到2000年，展開(kāi)PCS系統(tǒng)以及一些簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。進(jìn)入21世紀(jì)，2001年以后，進(jìn)入第三階段，他的標(biāo)志就是我整個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái)、數(shù)據(jù)中心的構(gòu)建，以及我們兩大系統(tǒng)，管理信息化的ERP系統(tǒng)生產(chǎn)信息化的MES系統(tǒng)的一個(gè)建設(shè)和實(shí)施，我們現(xiàn)在也應(yīng)該是屬于第三階段，應(yīng)用就是向企業(yè)決策層和高層的應(yīng)用的信息化項(xiàng)目的延伸。

他感觸頗深地談到：“企業(yè)信息化建設(shè)是門(mén)綜合學(xué)科，要想做出令人滿(mǎn)意的項(xiàng)目，除了掌握精湛的IT技術(shù)之外，還要熟悉公司整個(gè)的運(yùn)營(yíng)。技術(shù)是死的，但是管理是活的，依據(jù)不同管理層次的需求，利用掌握的技術(shù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理飛躍，是一個(gè)富有創(chuàng)造力的過(guò)程。這就如同玩積木，你可以憑借手中的積木搭出不同的造型。”

研發(fā)支撐戰(zhàn)略“落地”

一位美國(guó)學(xué)者說(shuō)過(guò)：“優(yōu)秀的企業(yè)戰(zhàn)略需要從5萬(wàn)英尺的高空回到現(xiàn)實(shí)的世界，真正做到落地，并生根發(fā)芽。”戰(zhàn)略有效執(zhí)行，即戰(zhàn)略‘落地’可以創(chuàng)造和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以保障企業(yè)的生存和發(fā)展，這同樣是擺在江永忠面前不可回避的問(wèn)題。不同企業(yè)處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不同，所處的競(jìng)爭(zhēng)地位不同，進(jìn)行信息化建設(shè)的時(shí)間表就是不同的。據(jù)透露，今年巨化將面臨一個(gè)重大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，信息化建設(shè)也要緊隨腳步創(chuàng)新發(fā)展，為了實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，創(chuàng)新發(fā)展，高層領(lǐng)導(dǎo)信息化建設(shè)也提出了更高的要求，怎樣利用信息化支撐新的企業(yè)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)管控，是對(duì)江永忠以及他的團(tuán)隊(duì)最大的考驗(yàn)。事實(shí)上，對(duì)于巨化而言，一個(gè)新的戰(zhàn)略是否能成功的落地直接取決于該企業(yè)自身的研發(fā)能力，培養(yǎng)一只具有快速反應(yīng)能力的IT團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要，而巨化已經(jīng)擁有這樣的法寶，當(dāng)企業(yè)需要局部變動(dòng)或者大范圍的進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的時(shí)候，信息部門(mén)快速反映制定出與企業(yè)戰(zhàn)略相輔相成的信息化部署，進(jìn)而能確保企業(yè)戰(zhàn)略安全落地。

為了未來(lái)發(fā)展的需要，巨化集團(tuán)在信息系統(tǒng)的實(shí)施過(guò)程中培養(yǎng)建立了自己的IT專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，這點(diǎn)非常具有前瞻性。江永忠的觀點(diǎn)是，企業(yè)是信息化建設(shè)的主體，“立足自我”是巨化實(shí)施ERP的關(guān)鍵。這支IT的團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)成員既是巨化信息中心的員工，又是巨化技術(shù)信息公司的一員，雙重身份，使得他們將自身價(jià)值發(fā)揮大最大，同時(shí)這樣的組織架構(gòu)也是吸引人才，留住人才的最佳方式，因此，它延續(xù)至今不斷的發(fā)揮作用是江永忠最欣慰的事情。

他坦言：“我身兼兩職，其中一個(gè)職務(wù)就是我們巨化技術(shù)信息公司這一塊。我們整個(gè)的架構(gòu)是這樣的，我們有一個(gè)信息中心，對(duì)外、對(duì)內(nèi)都可以稱(chēng)信息中心，我們也成立了信息公司。他們工作都非常敬業(yè)，ERP系統(tǒng)上線(xiàn)的時(shí)候更是廢寢忘食，另外他們都有很好的融合的一種技術(shù)，就是把一個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)ERP系統(tǒng)，SAP系統(tǒng)可以跟企業(yè)實(shí)際的應(yīng)用結(jié)合，這個(gè)結(jié)合點(diǎn)是我們這支隊(duì)伍里面一個(gè)特色，同時(shí)我也要求他們能將IT系統(tǒng)和企業(yè)的需求有機(jī)的結(jié)合。這是一個(gè)融合，一個(gè)協(xié)作，我認(rèn)為就是跳出IT來(lái)看IT，跳出IT來(lái)分析IT，跳出IT來(lái)設(shè)計(jì)IT。”

對(duì)于CIO在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中實(shí)施信息化所要扮演的角色，江永忠坦言：“如果說(shuō)三者之間的關(guān)系就是說(shuō)IT、信息化、企業(yè)跟CIO之間的關(guān)系，我認(rèn)為CIO應(yīng)該有一種責(zé)任，就是隨著IT技術(shù)如此快速發(fā)展的當(dāng)今世界，任何企業(yè)的CIO都應(yīng)該有責(zé)任去思考當(dāng)今的IT技術(shù)，體現(xiàn)在各個(gè)方面，包括硬件，包括軟件，包括應(yīng)用系統(tǒng)，對(duì)你企業(yè)發(fā)展這一塊你如何去有機(jī)的融合這是你的職責(zé)。因?yàn)楫?dāng)你這一塊沒(méi)有做到位的時(shí)候，您企業(yè)在這一塊可就要落后于別的同行了，可能最后就會(huì)產(chǎn)生一種非常大的負(fù)面的作用，我認(rèn)為CIO的作用就是融合，去做融合，融合一個(gè)IT技術(shù)和你的企業(yè)管理，融合一個(gè)IT的系統(tǒng)和你企業(yè)的職能，融合你這個(gè)IT的團(tuán)隊(duì)和別的管理團(tuán)隊(duì)，你做好這個(gè)有機(jī)的融合，實(shí)際上也就是說(shuō)按照我們所說(shuō)的用信息化來(lái)支撐企業(yè)的發(fā)展或者是信息化帶動(dòng)工業(yè)化去做這個(gè)角色！”

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本文標(biāo)題：CIO江永忠：做好巨化ERP的“融合劑”

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