前幾天跟一位傳統(tǒng)企業(yè)老板聊天,依靠著多年的積累,其目前經(jīng)銷渠道已經(jīng)遍布全國(guó),企業(yè)做得風(fēng)生水起。也許是經(jīng)常接觸互聯(lián)網(wǎng)資訊的原因,看到了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的顛覆,他還算是比較有危機(jī)感的,特別是今年O2O創(chuàng)業(yè)的興起,對(duì)他所在的行業(yè)來說,因?yàn)橥袋c(diǎn)實(shí)在太多所以今年一下涌進(jìn)了很多創(chuàng)業(yè)者,也有不少創(chuàng)業(yè)者拿到了風(fēng)投。他告訴筆者他最近經(jīng)常失眠,資本所到之處所掀起的狂風(fēng)颶浪讓他感到恐懼,他害怕有一天這個(gè)行業(yè)會(huì)被這些攪局者所侵蝕。這位老板其實(shí)已經(jīng)患上了典型的“互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥”,以這家企業(yè)今天在行業(yè)中的地位,大可不必如此焦慮,可為什么他們都會(huì)集體患上焦慮癥呢?
為什么傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)如此焦慮?
這一批的焦慮癥人群主要是來自傳統(tǒng)企業(yè),絕大部分是中國(guó)改革開放的第一批受益者或者說是既得利者。他們的年齡橫跨40~60歲期間,在這一期間他們的整個(gè)心智模式已經(jīng)非常成熟穩(wěn)定,對(duì)于新生事物的接受程度要低于更年輕的族群,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他們的認(rèn)知水平時(shí)體現(xiàn)出來的就是無助感上升,而比外部環(huán)境更令他們痛苦不堪的是內(nèi)部組織架構(gòu)的僵化和流程產(chǎn)生的羈絆。
焦慮癥并不是什么壞事,在《一等一的瘋狂》里,精神學(xué)教授認(rèn)為,抑郁、焦慮事實(shí)上能提高患者素質(zhì),讓他們更富有創(chuàng)造力、現(xiàn)實(shí)感和韌性。實(shí)驗(yàn)中,焦慮者更清楚自己控制局面的節(jié)奏。對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)老板來說,最可悲的不是患上了互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥,而是患上了夜盲癥,面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)一片茫然這才是最可怕的。
如何治療互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥?
面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的滾滾大潮,傳統(tǒng)企業(yè)老板們?nèi)绾尾拍苤斡媒箲]癥乘風(fēng)破浪前行呢?筆者給這位老板開出了三劑藥方供他參考,也希望給到其他的傳統(tǒng)企業(yè)老板一些啟發(fā)。
1.建造小船。當(dāng)你的電商部門需要請(qǐng)一筆上萬元的營(yíng)銷費(fèi)用卻需要蓋N個(gè)章,走N個(gè)流程,十天半個(gè)月才能拿到款時(shí),當(dāng)你的銷售團(tuán)隊(duì)在抱怨互聯(lián)網(wǎng)客戶如何質(zhì)量低下時(shí),當(dāng)你遍布全國(guó)的經(jīng)銷商渠道集體抵制互聯(lián)網(wǎng)客戶時(shí),當(dāng)你想要改進(jìn)一項(xiàng)產(chǎn)品專門特供給互聯(lián)網(wǎng)用戶卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品線根本無力調(diào)整時(shí).......當(dāng)你碰到這些問題時(shí),能不焦慮嗎?你的企業(yè)太需要一場(chǎng)自我的革命了。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,原本看起來高效的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)都變得極其低效,原本看起來是最大優(yōu)勢(shì)的渠道資源反而成為束縛你變革的絆腳石。所謂船大難掉頭,這個(gè)時(shí)候,老板們最需要做的是建造可以快速突擊的艦艇,這只小船一定是脫離母體獨(dú)立生存的,不依附于原有的渠道和業(yè)務(wù)體系,只有脫離母體存在,它所受到的阻力才是最小的。這只小船的掌舵人也應(yīng)該是老板個(gè)人,它的最大使命應(yīng)該就是以互聯(lián)網(wǎng)作為最底層的應(yīng)用工具去干掉原來的渠道、原來的業(yè)務(wù)流程。
2.找到風(fēng)口。雷軍說,“只要站在風(fēng)口,豬也能飛起來”。但是他沒告訴你的是,豬是站在逆風(fēng)口好還是順風(fēng)口好?玩過風(fēng)箏的人都知道,只有逆風(fēng)飛行的風(fēng)箏才能飛起來,順風(fēng)是永遠(yuǎn)飛不起來的。那么,對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來說,什么才是你的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口呢?筆者一直認(rèn)為,未來能顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的有兩類人,一類是沒有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的門外漢,因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),無知者無畏,所以也就沒有了原有行業(yè)條條框框的束縛,這一類最典型的莫過于小米,從互聯(lián)網(wǎng)跨界到了手機(jī)業(yè);另一類是產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部的規(guī)則破壞者,破壞了舊秩序,同時(shí)建造了新世界,而它們也往往能實(shí)現(xiàn)彎道超車,這一類最典型的當(dāng)屬尚品宅配,通過提供免費(fèi)量尺設(shè)計(jì)服務(wù)打破了定制家具行業(yè)的收定金模式,并通過電商業(yè)務(wù)在短短幾年便成為這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來說,最好的風(fēng)口圍繞用戶痛點(diǎn),去挖掘用戶的核心剛需需求,去破壞自己及這個(gè)行業(yè)的規(guī)則,要做一只逆風(fēng)飛翔的風(fēng)箏。
3.緊隨大潮。小船造好了,什么時(shí)候才能出海卻是一門學(xué)問,大潮來臨時(shí)才是最好的時(shí)刻,大潮所帶來的浪花雖然具有極大的破壞力,甚至于能把船只掀翻,但它卻同樣能給予小船巨大的航行力量。如果傳統(tǒng)企業(yè)不善于把握風(fēng)口,那么最好的方式就是跟隨創(chuàng)業(yè)大軍的步伐前行;蛘邠Q句話說,直接去復(fù)制創(chuàng)業(yè)者的商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、營(yíng)銷等方式又有何嘗不可呢?商業(yè)模式、產(chǎn)品、營(yíng)銷等都是可以復(fù)制的,但對(duì)這個(gè)行業(yè)的深刻理解和整合資源的能力卻是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者所無法復(fù)制的,傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該學(xué)會(huì)如何將資源優(yōu)勢(shì)變成生產(chǎn)力用于給小船補(bǔ)充航行的動(dòng)力。例如,如果你在全國(guó)有數(shù)千家門店,可以通過資源補(bǔ)貼、價(jià)格威逼利誘等方式利用這些門店形成去中心化的營(yíng)銷體系,也可以通過樹立典型的方式拉攏一批渠道商。
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本文標(biāo)題:身患“互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥”,傳統(tǒng)企業(yè)藥方何在?
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