“互聯(lián)網(wǎng)+”成為經(jīng)濟(jì)熱詞后,有一則關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”認(rèn)知誤區(qū)的故事在網(wǎng)上流傳:一位汽車商在聊到“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)說:“我們?cè)缇陀?ldquo;互聯(lián)網(wǎng)+”了啊,我們有網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái),有微博、微信公眾號(hào),還通過大數(shù)據(jù)定向營(yíng)銷。”
可這真的是“互聯(lián)網(wǎng)+”嗎?或許,它可以被稱為“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷”或“電子商務(wù)”,但絕不是“互聯(lián)網(wǎng)+”。這種認(rèn)知,也正是當(dāng)下一些傳統(tǒng)企業(yè)面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮時(shí)陷入的普遍誤區(qū):只是把“互聯(lián)網(wǎng)+”想成靠網(wǎng)絡(luò)賣產(chǎn)品,僅僅把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成一種新的營(yíng)銷手段、銷售渠道,卻不能或不愿觸及它的本質(zhì)。
那么,什么才是“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)?簡(jiǎn)單點(diǎn)說,就是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)收集海量的信息和數(shù)據(jù),并從中分析、傾聽消費(fèi)者想要什么、不要什么,以此快速改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),提供極致的消費(fèi)體驗(yàn)。說白了,“互聯(lián)網(wǎng)+”需要的就是以一種追求極致的態(tài)度,去急消費(fèi)者所急,想消費(fèi)者所想,提供消費(fèi)者真正喜歡和信賴的產(chǎn)品。它通過信息與數(shù)據(jù)的流動(dòng),打破商品供需雙方的信息不對(duì)稱,促使當(dāng)下以企業(yè)為中心的產(chǎn)銷格局,轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)者為中心的新格局。
很顯然,當(dāng)下的傳統(tǒng)企業(yè)要真正深刻擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”,就既需要轉(zhuǎn)換發(fā)展思路,也需要在行動(dòng)上與“互聯(lián)網(wǎng)+”的思路相匹配。在“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)如火如荼推進(jìn)的過程中,要防止陷入“互聯(lián)網(wǎng)+”的認(rèn)知誤區(qū),避免“互聯(lián)網(wǎng)+”只是淪為一種概念,避免傳統(tǒng)企業(yè)只追求互聯(lián)網(wǎng)花哨的外表、浮夸的噱頭,只是希望通過互聯(lián)網(wǎng)給營(yíng)銷帶來變化,而不是從根本上以消費(fèi)者為導(dǎo)向做變革,就需要不斷強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)企業(yè)追求極致的精神。某種程度上來說,企業(yè)追求極致,能在技術(shù)、創(chuàng)新、產(chǎn)品品質(zhì)等方面有高度追求,其實(shí)就是從消費(fèi)者需求出發(fā),就是在深度擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”。新興的“互聯(lián)網(wǎng)+”與古老的極致精神,其落腳點(diǎn)是一致的。
一些始終走在全球產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈前端的國(guó)家,幾乎都擁有追求極致的精神。在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上提出“工業(yè)4.0”的德國(guó),這種追求極致的精神體現(xiàn)在德國(guó)制造界對(duì)技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量的高品質(zhì)追求。在日本制造那里,能支撐日本制造走向世界領(lǐng)先的源動(dòng)力,則是沉下心來鉆研產(chǎn)品與技術(shù)的匠人精神。在美國(guó),以蘋果公司為代表的企業(yè),引領(lǐng)的正是把創(chuàng)新、創(chuàng)造作為極致追求的精神?梢哉f,無論科技怎樣發(fā)展,技術(shù)怎樣進(jìn)步,追求極致的精神往往才是驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的源動(dòng)力與支撐點(diǎn)。離開追求極致的精神,任何科技、經(jīng)濟(jì)概念都難以落地生根,成為無本之木、無源之水。
當(dāng)前,在“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)濟(jì)熱潮下,要讓“互聯(lián)網(wǎng)+”真正發(fā)揮價(jià)值,成為引領(lǐng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的引擎,從根本上改變我們的生產(chǎn)、生活方式,中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)尤其需要多一點(diǎn)追求極致的精神。只有多一些沉潛下去的耐心、恒心、決心,少一點(diǎn)浮躁、浮夸的心態(tài),真正以嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的態(tài)度鉆研技術(shù)、打造品質(zhì)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,才可能更好地回應(yīng)以消費(fèi)者為中心的“互聯(lián)網(wǎng)+”,才可能在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口真正飛起來。
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