現(xiàn)在的SaaS市場(chǎng)到了要從營(yíng)銷突破的關(guān)鍵點(diǎn)了。從今天開始，我想對(duì)SaaS廠商該如何營(yíng)銷談些我的體會(huì)。當(dāng)然，這只是分享我的看法，希望對(duì)我的朋友有所借鑒。這也有可能存在很多不完善的地方，希望朋友們指出，并一起深入交流。
很多企業(yè)級(jí)SaaS廠商在選擇自己的目標(biāo)客戶時(shí)，都習(xí)慣從客戶的人員規(guī)模上進(jìn)行分為三類，即大型企業(yè)、中型企業(yè)和小微企業(yè)。
這無可厚非，但我建議應(yīng)該再細(xì)化一下，即從應(yīng)用范圍上再進(jìn)行細(xì)分。這可以分為全員應(yīng)用、部門級(jí)應(yīng)用和虛擬團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用。
1.全員應(yīng)用。這有兩層含義，一是其應(yīng)用決策需要企業(yè)（組織）領(lǐng)導(dǎo)層決策；二是應(yīng)用范圍涉及到每個(gè)員工，每個(gè)員工都要使用；
2.部門級(jí)應(yīng)用。這也有兩層含義，一是其應(yīng)用決策不需要企業(yè)（組織）領(lǐng)導(dǎo)層決策，部門領(lǐng)導(dǎo)即可決定是否采用；二是應(yīng)用范圍只到每個(gè)部門，只有該部門的員工應(yīng)用，其他部門員工不要求使用；
3.虛擬團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用。這也可以有兩層含義，一是指其應(yīng)用決策不需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層決策，也不需要部門領(lǐng)導(dǎo)決策，直接由虛擬團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)（往往是某個(gè)項(xiàng)目的主管）即可決策；二是應(yīng)用范圍只局限于該虛擬團(tuán)隊(duì)。
值得說明的是，在社會(huì)化組織盛行的今天，虛擬團(tuán)隊(duì)的應(yīng)用場(chǎng)景非常值得關(guān)注。這里的虛擬團(tuán)隊(duì)主要是指各種為完成某個(gè)任務(wù)而臨時(shí)甚至長(zhǎng)時(shí)間組成的虛擬團(tuán)隊(duì)。這既可能來自于企業(yè)內(nèi)部，也可能來自于跨企業(yè)協(xié)作，甚至來自于社會(huì)上自發(fā)形成的各種興趣小組。在自組織的號(hào)召下，我相信這種虛擬團(tuán)隊(duì)會(huì)越來越多，我們SaaS的服務(wù)商應(yīng)該對(duì)他們給予更多的關(guān)注。
與此同時(shí)，我將SaaS的目標(biāo)市場(chǎng)分為三種市場(chǎng)，即產(chǎn)品市場(chǎng)、平臺(tái)市場(chǎng)和生態(tài)市場(chǎng)。
1.產(chǎn)品市場(chǎng)。這主要是指依靠產(chǎn)品價(jià)值而成長(zhǎng)的市場(chǎng)。其運(yùn)營(yíng)模式是為客戶提供商高價(jià)值的產(chǎn)品，商業(yè)模式是按產(chǎn)品價(jià)值收費(fèi)；
2.平臺(tái)市場(chǎng)。這主要是指依靠平臺(tái)價(jià)值而成長(zhǎng)的市場(chǎng)。其運(yùn)營(yíng)模式是依托某個(gè)爆品積累一定量的用戶群體，而后搭建平臺(tái)為其他服務(wù)商提供消費(fèi)通道；其主要商業(yè)模式是產(chǎn)品免費(fèi)，平臺(tái)收取過路費(fèi)；
3.生態(tài)市場(chǎng)。這主要是指依靠生態(tài)系統(tǒng)價(jià)值而成長(zhǎng)的市場(chǎng)，其基礎(chǔ)是必須擁有海量的用戶。這種運(yùn)營(yíng)模式是依托某個(gè)爆品積累海量的用戶，而后開放各種接口和各種平臺(tái)，讓用戶在其中相互共存相互成長(zhǎng)。其主要商業(yè)模式?jīng)]有定式，豐富多彩，完全可以根據(jù)情況進(jìn)行有效設(shè)計(jì)。
在人員規(guī)模、應(yīng)用范圍兩個(gè)維度的交叉中，我認(rèn)為，SaaS的產(chǎn)品市場(chǎng)只存在于大型企業(yè)的全員應(yīng)用和部門級(jí)應(yīng)用，生態(tài)市場(chǎng)只存在于小微企業(yè)的全員應(yīng)用，其他都是平臺(tái)市場(chǎng)。
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本文標(biāo)題：SaaS營(yíng)銷分析：SaaS廠商目標(biāo)客戶定位模型
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